Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 έχει σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε", η εφαρμογή κάμερας συνεχίζει να διακόπτεται
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή κάμερας Galaxy S9 έχει σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε μία από τις # GalaxyS9 ανάρτηση προβλημάτων της ημέρας. Αυτό το υλικό απαντά σε δύο κοινά ζητήματα που σχετίζονται με την κάμερα για τη συσκευή S9. Εάν έχετε κάποια προβλήματα στην κάμερα στο S9, φροντίστε να το ελέγξετε.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 έχει σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε", η εφαρμογή κάμερας συνεχίζει να διακόπτεται

Είχα το Samsung Galaxy S9 για λίγο περισσότερο από ένα μήνα τώρα και αντιμετώπισα το μήνυμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" και η εφαρμογή κάμερας δεν θα λειτουργεί πλέον. Όταν το ανοίγω, βλέπω τα κουμπιά εγγραφής και λήψης, αλλά τότε καταρρέει. Έχω αναζητήσει επιδιορθώσεις και προσπάθησα να εκκαθαρίσω κρυφές μνήμες για κάμερα, γκαλερί και όλα, έχω σκουπίσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, απενεργοποίησα το Smartstay και έχω ελέγξει για ενημερώσεις (που δεν υπάρχουν). Έχω κάνει σχεδόν όλα όσα έχω δει πιθανά στο διαδίκτυο, εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, κάτι που θα ήθελα να αποφύγω, αλλά ό, τι έχω διαβάσει στο διαδίκτυο φαίνεται βέβαιο ότι είναι αυστηρά ζήτημα λογισμικού. Ελπίζω ότι το Android μπορεί να μου δώσει ιδέες προτού καταφύγω σε αυτό. - Στίβεν Τόμπσον

Λύση: Γεια Στεφάνου. Έχουμε ήδη γράψει πολλά άρθρα σχετικά με σφάλμα σφάλματος κάμερας για πολλές συσκευές Samsung Galaxy, οπότε υποθέτουμε ότι τα έχετε ήδη ελέγξει πριν μας γράψετε. Η λειτουργία της κάμερας έχει δύο πτυχές: λογισμικό και υλικό. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλμα λογισμικού, σε κακή εφαρμογή ή σε δυσλειτουργία υλικού. Για να προσδιορίσετε ποια από αυτές τις τρεις προκαλεί, πρέπει να δοκιμάσετε όλες τις σχετικές λύσεις λογισμικού. Έχοντας δοκιμάσει σχεδόν όλα αυτά εκ των προτέρων, αυτό που μένει να κάνετε περιλαμβάνει τα εξής:

• παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία,
• επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών και
• εργοστασιακή επανεκκίνηση.

Εάν δεν επιλύσουν καθόλου το πρόβλημά σας, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα υλικού. Επειδή δεν είναι πρακτικό να εκτελείτε διαγνωστικά για ολόκληρο το σύνολο των στοιχείων, η Samsung συνήθως θα προτείνει αντικατάσταση μονάδας για αυτόν τον τύπο ζητήματος, οπότε φροντίστε να το κάνετε αυτό.

Επιστρέφοντας στις λύσεις λογισμικού, παρακάτω είναι τα συγκεκριμένα βήματα για το πώς να κάνετε κάθε μία.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Η Ασφαλής λειτουργία, γνωστή και ως λειτουργία διαγνωστικού ελέγχου, είναι χρήσιμη εάν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να παρεμβαίνει στο Android. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθεί πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί, τραβήξτε την εφαρμογή κάμερας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η εφαρμογή κάμερας λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία για επιβεβαίωση.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 εξακολουθεί να αρνείται την κανονική εκκίνηση, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών

Εάν δεν αλλάξει τίποτα ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε τι θα συμβεί εάν επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις της εφαρμογής. Αυτό το βήμα επιτρέπει όλες τις προεπιλεγμένες εφαρμογές που χρειάζεται το Android. Αυτό συνήθως λειτουργεί εάν υπάρχουν ορισμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες που απαιτούνται από την εφαρμογή κάμερας για να λειτουργήσει σωστά.

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το σφάλμα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Είτε σας αρέσει είτε όχι, η εργοστασιακή επαναφορά είναι πιθανότατα ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, εάν προκαλείται από κάποιο σφάλμα λογισμικού. Φροντίστε να το κάνετε. Εάν η εφαρμογή κάμερας εξακολουθεί να αποτυγχάνει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα), αυτό θα σας πει να στείλετε το τηλέφωνο.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
   Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή κάμερας Galaxy S9 έχει σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Παρακαλώ βοηθήστε με το τηλέφωνό μου, S9. Το πήρα από τον φίλο μου στον Καναδά. Η κάμερα άρχισε να παρουσιάζει σφάλμα μετά τη λήψη της ενημέρωσης χθες. Το σφάλμα λέει ότι η κάμερα προειδοποίησης απέτυχε. Προσπάθησα να εκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία και να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου, έχοντας ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Το εικονίδιο του φακού είναι πάντα ενεργοποιημένο ακόμα κι αν δεν είναι πραγματικά ενεργοποιημένο και λέει ότι δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ο φακός, μια άλλη εφαρμογή το χρησιμοποιεί το φως της κάμερας. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το ζήτημα; Εάν αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού, θα υπάρχει εγγύηση που ενδέχεται να ισχύει. Η συσκευή είναι από τον Καναδά και είμαι τώρα στις Φιλιππίνες. Έχετε ιδέα εάν η εγγύηση εξακολουθεί να ισχύει από τότε που βρίσκομαι σε άλλη χώρα; - Regina Caraan

Λύση: Γεια Ρετζίνα. Λειτουργούσε η εφαρμογή κάμερας όταν λάβατε για πρώτη φορά το τηλέφωνο; Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μόνο, ενημερώσατε τη συσκευή, τότε το υλικολογισμικό που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι ο λόγος πίσω από αυτήν. Εάν αυτή η συσκευή S9 προήλθε αρχικά από τον Καναδά, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να μπορείτε να την ενημερώσετε μέσω της ενημέρωσης OTA (over-the-air), οπότε πιστεύουμε ότι είτε έχετε ενεργοποιήσει διαφορετικό υλικολογισμικό, είτε χρησιμοποιήσατε ένα προσαρμοσμένο ROM . Ό, τι και αν το ενημερώσετε, αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για να σταματήσει να λειτουργεί σωστά η κάμερα. Σας προτείνουμε να επαναφέρετε την ενημέρωση στην προηγούμενη έκδοση ή να εγκαταστήσετε το αρχικό υλικολογισμικό για να διορθώσετε το πρόβλημα.