Περιεχόμενο
Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" θα μπορούσε να είναι ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα που ενδέχεται να συναντάτε κάθε τόσο. Ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση του τηλεφώνου σας, το σφάλμα μπορεί να είναι ένδειξη μικρού ζητήματος εφαρμογής ή υλικολογισμικού ή μπορεί να είναι σύμπτωμα ελαττωματικού στοιχείου υλικού ειδικά του αισθητήρα κάμερας. Έχουμε μερικούς αναγνώστες που κατέχουν το Samsung Galaxy A5 που παραπονιούνται για αυτό το σφάλμα και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να το αντιμετωπίσουμε.
Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε το μήνυμα σφάλματος που σας λέει βασικά ότι η κάμερα στο τηλέφωνό σας έχει διακοπεί ή έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Θα πρέπει να εξετάσουμε το πρόβλημα λίγο πιο βαθιά για να μάθουμε ποιο είναι το πραγματικό ζήτημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να απαλλαγεί από το σφάλμα και να διορθώσει το πρόβλημα για πάντα. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.
Αλλά προτού πάμε στη σωστή αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν τυχαία βρείτε αυτήν τη σελίδα επειδή αναζητούσατε λύσεις σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό τηλέφωνο και μπορεί να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για ζητήματα Android και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A5 με το σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει"
Πρόβλημα: Δεν ξέρω αν το πρόβλημα με το τηλέφωνό μου είναι σοβαρό ή όχι, αλλά κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα, εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" και όταν πατάω στο OK, η εφαρμογή κλείνει και δεν μπορώ να πάρω εικόνες αφού το ίδιο συμβαίνει όταν το ανοίγω ξανά. Δεν είμαι σίγουρος πότε ξεκίνησε ή τι προκάλεσε, αλλά μόλις το παρατήρησα χθες όταν προσπάθησα να ανοίξω την κάμερα. Το τηλέφωνό μου είναι γαλαξίας A5 και δεν έχει νερό ή σωματική ζημιά σε αυτό. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτό. Σας ευχαριστώ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η εφαρμογή Κάμερα συνδέεται απευθείας με τον αισθητήρα και όταν αποτυγχάνει να ξεκινήσει, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει" ή "Η κάμερα απέτυχε." Το πρώτο είναι πιο διατεθειμένο να δείξει αν το πρόβλημα βασίζεται περισσότερο στα προβλήματα της εφαρμογής και του υλικολογισμικού, ενώ το δεύτερο εμφανίζεται συχνά όταν υπάρχει πρόβλημα υλικού. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:
Βήμα 1: Επανεκκινήστε το A5 σε ασφαλή λειτουργία
Αρχικά θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Κάνοντας αυτό θα απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, οπότε αν κάποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα, το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται σε αυτό το περιβάλλον.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και απεγκαταστήστε την και επειδή αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα με την κάμερα, προσπαθήστε να βρείτε εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζουμε πρόβλημα υλικολογισμικού. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα
Αυτό θα το επαναφέρει και θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες καθώς και τα αρχεία που δημιούργησε εκτός από τις εικόνες και τα βίντεό σας. Εάν αυτό το πρόβλημα περιορίζεται μόνο στην ίδια την εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα ενδέχεται να το διορθώσουν…
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε Κάμερα.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε Διαγραφή.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Μετά από αυτήν τη διαδικασία, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του και προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν
Υπάρχουν στιγμές που οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστραφούν και όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων εφαρμογών. Οι προσωρινές μνήμες συστήματος μπορούν να διαγραφούν και να αντικατασταθούν και συνιστάται να το κάνετε κάθε τώρα και μετά ή κάθε φορά που ενημερώνετε το υλικολογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εδώ είναι ο αναλυτικός οδηγός…
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά από αυτό, ανοίξτε την κάμερα και εάν εξακολουθείτε να σας υποδεχτεί το ίδιο σφάλμα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.
Βήμα 4: Επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy A5
Τώρα θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται μόνο στο υλικολογισμικό ή προκαλείται από κάποια κατεστραμμένα αρχεία και μπορούμε να το κάνουμε επαναφέροντας το τηλέφωνο. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά, αλλά θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων, καθώς ενδέχεται να διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy A5 σας
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Samsung Galaxy A5
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, επιστρέψτε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να κάνει κάποιες δοκιμές για να διαπιστώσει εάν είναι πραγματικά ο αισθητήρας που έχει κάποια προβλήματα.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
