Περιεχόμενο
Πολλοί # GalaxyS8 έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με το ζήτημά τους να μην στέλνουν Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων ή MMS στη συσκευή τους. Παρόλο που αυτό το ζήτημα προφανώς δεν είναι μοναδικό για το S8, θέλουμε επίσης να καταστήσουμε σαφές στους χρήστες S8 ότι τους υποστηρίζουμε. Εάν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες, ο οποίος S8 αντιμετωπίζει δυσκολίες στην αποστολή MMS, αυτή η ανάρτηση θα πρέπει να είναι για εσάς.
Δέκα λύσεις που μπορείτε να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν μπορεί να στείλει MMS (Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων)
Τα ζητήματα MMS μπορεί να προκληθούν από διάφορους παράγοντες. Για να μάθετε ποιος εμποδίζει το S8 να στέλνει MMS, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Λύση # 1: Επανεκκινήστε το S8 σας
Πολλά μικρά σφάλματα διορθώνονται μερικές φορές με την επανεκκίνηση του συστήματός σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μια προσωρινή διακοπή της λειτουργίας Android αρκεί για την αντιμετώπιση σφαλμάτων που ευθύνονται για τα προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του S8 πριν κάνετε τα υπόλοιπα ζητήματα παρακάτω. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση για επανεκκίνηση του S8.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά, που είναι το εικονικό ισοδύναμο της αφαίρεσης της μπαταρίας από το σύστημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και το κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Λύση # 2: Μάθετε την ιστορία
Τα προβλήματα MMS ποικίλλουν, οπότε θα πρέπει να κάνετε βασικές ερωτήσεις σχετικά με το συγκεκριμένο ζήτημα που πρέπει να το καταλάβετε. Ορισμένες από αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να ακολουθήσετε τη σωστή κατεύθυνση στην αντιμετώπιση προβλημάτων:
Μήπως μπορέσατε να στείλετε MMS πριν χρησιμοποιήσετε την τρέχουσα ρύθμιση; Αυτή είναι μια σημαντική ερώτηση για να αναρωτηθείτε. Οι ρυθμίσεις MMS παραμένουν οι ίδιες, εκτός εάν ο χρήστης ή ένας αυτοματοποιημένος μηχανισμός τις αλλάξει. Εάν το MMS λειτουργούσε προηγουμένως σε αυτό το τηλέφωνο, τότε είτε άλλαξατε κάτι στη συσκευή είτε υπάρχει κάποιο πρόβλημα δικτύου που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας του MMS.
Τι αλλάξατε στο S8 σας πριν ξεκινήσει το πρόβλημα; Ορισμένοι χρήστες θέλουν να παίξουν με τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου τους. Μερικές φορές, αυτές οι αλλαγές δεν θα προκαλέσουν σημαντικά προβλήματα, ενώ άλλες μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα. Εάν είστε ο τύπος που θέλει να παίξει σε ένα σύστημα, προσπαθήστε να αναιρέσετε αυτό που κάνατε και να δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Για παράδειγμα, εάν αλλάξατε πρόσφατα τις ρυθμίσεις APN ή ορισμένες διαμορφώσεις δικτύου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τις προηγούμενες ρυθμίσεις. Αυτή είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων κοινής λογικής, αλλά μερικοί μπορεί να ξεχάσουν να το κάνουν όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Λειτουργούν SMS και φωνητικές κλήσεις; Ένα άλλο καλό σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη σε αυτήν την περίπτωση είναι να γνωρίζετε εάν λειτουργούν άλλες σχετικές λειτουργίες δικτύου, όπως φωνητική κλήση και SMS. Εάν το MMS του S8 λειτουργούσε στο παρελθόν, αλλά ξαφνικά, σταμάτησε να λειτουργεί, ενδέχεται να επηρεαστούν και άλλες λειτουργίες όπως η φωνητική κλήση και τα μηνύματα κειμένου. Αν αυτό συμβαίνει στο S8 σας, ξεχάστε να κάνετε το υπόλοιπο της παρακάτω αντιμετώπισης προβλημάτων. Απλώς επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν άμεσα.
Λύση # 2: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα
Η Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων ή το MMS χρειάζεται σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσει. Τα MMS δρομολογούνται στο σύστημα μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας πριν προωθηθούν στον πάροχο του παραλήπτη. Λόγω του σχεδιασμού του, το MMS λειτουργεί μόνο αν έχετε ενεργοποιημένη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Πολλοί χρήστες Android το ξεχνούν αυτό, οπότε φροντίστε να μην το κάνετε. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας περιηγούνται στον ιστό στο πρόγραμμα περιήγησής σας ενώ βρίσκεστε σε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και όχι σε Wi-Fi.
Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να υποστηρίζουν MMS ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε Wi-Fi. Εάν έτσι ρυθμίστηκε το MMS, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Wi-Fi λειτουργεί.
Λύση # 3: Πώς είναι το σήμα;
Όπως αναφέρθηκε, το MMS απαιτεί τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ώστε η απόδοσή του να εξαρτάται επίσης από το πόσο καλή είναι η λήψη σήματος του τηλεφώνου σας. Εάν βρίσκεστε σε κακή καλυμμένη τοποθεσία, οι λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου σας, όπως SMS, MMS και φωνητικές κλήσεις, ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να μην υπάρχουν καθόλου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την ένδειξη σήματος του τηλεφώνου σας στη γραμμή κατάστασης. Εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει μόνο 1 ή 2 γραμμές σήματος, η σύνδεση δεδομένων ενδέχεται να είναι προβληματική. Λάβετε υπόψη ότι η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι πιο απαιτητική όσον αφορά το σήμα και το εύρος ζώνης. Είναι επίσης πιο ευαίσθητο στην αδύναμη λήψη σήματος σε σύγκριση με τα SMS και τις φωνητικές κλήσεις, οπότε πιθανότατα θα καταλήξετε σε μη ικανοποιητική εμπειρία χρησιμοποιώντας το MMS και το Διαδίκτυο εάν βρίσκεστε σε μέρος με χαμηλή κάλυψη δεδομένων.
Λύση # 4: Περιαγωγή (εκτός του δικτύου σας);
Οι περισσότεροι πάροχοι απαιτούν από τον συνδρομητή να ρυθμίσει πρώτα τις ρυθμίσεις περιαγωγής του τηλεφώνου του για να μπορεί να το χρησιμοποιήσει. Εάν αυτήν τη στιγμή δεν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, όπως όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό και δεν έχετε ρυθμίσει το S8 σε περιαγωγή, το MMS προφανώς δεν θα λειτουργήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι μιλήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ώστε να σας βοηθήσουν.
Λύση # 5: Διαγραφή παλαιών συνομιλιών
Τα SMS και MMS ενδέχεται να μην λαμβάνουν ή να στέλνουν μηνύματα εάν τα εισερχόμενα ή τα εξερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων είναι γεμάτα. Βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν συμβαίνει διαγράφοντας παλιές συνομιλίες. Προσπαθήστε να καθαρίσετε αυτά τα νήματα συνομιλίας που περιέχουν εικόνες, καθώς είναι αυτά που συνήθως καταλαμβάνουν πολύ χώρο αποθήκευσης.
Λύση # 6: Ελέγξτε το APN και άλλες ρυθμίσεις MMS
Το MMS δεν θα λειτουργήσει εάν το όνομα σημείου πρόσβασης μιας συσκευής ή οι ρυθμίσεις APN είναι λανθασμένες. Οι ρυθμίσεις APN εισάγονται συνήθως αυτόματα μόλις εισαχθεί μια κάρτα SIM (σε τηλέφωνα GSM), οπότε προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM για να δείτε αν αυτό θα βοηθήσει. Οι ρυθμίσεις APN είναι συνήθως γνώσεις του κοινού και μπορείτε να τις αναζητήσετε στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, για ακρίβεια, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να έχετε τις σωστές πληροφορίες.
Εάν βρίσκεστε στο δίκτυο CDMA, προτείνουμε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων MMS.
Λύση # 7: Επαληθεύστε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιώντας άλλη εφαρμογή
Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το MMS λειτουργεί σε ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά όχι σε άλλες. Παρόλο που πιστεύουμε ότι αυτό οφείλεται πιθανώς σε κάποια διαμόρφωση εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και όχι σε πρόβλημα συσκευής, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για κάθε περίπτωση. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε στο Play Store.
Λύση # 8: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Επειδή υπάρχει πιθανότητα το ζήτημα να είναι πραγματικά συγκεκριμένο για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της. Θυμηθείτε, η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει επίσης τα κείμενά σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα.
Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε το Instagram.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
Λύση # 9: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του S8 μπορεί επίσης να σας βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, οπότε φροντίστε να μην το παραλείψετε. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις wifi, δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και Bluetooth. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εισαγάγετε κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, να επανασυνδέσετε συσκευές Bluetooth ή να εισαγάγετε ξανά διαπιστευτήρια VPN. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
Λύση # 10: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας
Τέλος, εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν καθόλου το πρόβλημα, φροντίστε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Ίσως χρειαστεί να κάνουν επαναφορά ρυθμίσεων MMS. Ορισμένοι πάροχοι μπορούν να κάνουν αυτήν τη διαδικασία δίνοντάς σας έναν κωδικό. Κάθε αερομεταφορέας έχει τον δικό του μοναδικό τρόπο ελέγχου για τη διαμόρφωση MMS, οπότε ο δικός σας μπορεί να είναι διαφορετικός.
