Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Οι αισθητήρες Galaxy Note8 (σάρωση Iris, αυτόματη περιστροφή, αισθητήρας καρδιακού παλμού, GPS κ.λπ.) σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Oreo

Λάβαμε αναφορές ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα αναδυόμενο πρόβλημα με κάποιες # μονάδες GalaxyNote8 μετά την εγκατάσταση βελτιώσεων Android Oreo. Το πρόβλημα φαίνεται να επηρεάζει τους αισθητήρες του τηλεφώνου, όπως ο σαρωτής Iris, η αυτόματη περιστροφή, το GPS, η κατοπτρική οθόνη κ.λπ. Εάν αντιμετωπίζετε τέτοιο πρόβλημα μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων Android Oreo στη Σημείωση8, διαβάστε παρακάτω.

Το σημερινό πρόβλημα: Οι αισθητήρες Galaxy Note8 (σάρωση Iris, αυτόματη περιστροφή, αισθητήρας καρδιακού παλμού, GPS κ.λπ.) σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Oreo

Οι αισθητήρες Note8 μου όπως ο σαρωτής ίριδας, η αυτόματη περιστροφή, ο αισθητήρας καρδιακού παλμού, η λειτουργία, η χάραξη πίεσης και η κατοπτρική οθόνη δεν λειτουργούν. Ακόμη και δοκίμασα τις συμβουλές σας, αλλά δεν λειτούργησε. Τελικά αυτό το πρόβλημα ήρθε μετά τη νέα ενημέρωση Android 8.0. Δώστε μου λύση το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ για το χρόνο. - Omesh kumar

Γεια σας, είμαι από το Μπαγκλαντές, οι αισθητήρες Note 8 δεν λειτουργούν. Συμβαίνει λίγες μέρες μετά την ενημέρωση της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα ασφαλείας oreo 01 Απριλίου 2018. Αρχικά, ο σαρωτής ίριδας δεν λειτουργούσε σωστά και έδειξε ότι "ο σαρωτής ίριδας δεν αποκρίνεται τώρα, δοκιμάστε ξανά αργότερα" Τα βιομετρικά δεν λειτουργούν! Στη συνέχεια ξεκινά αυτόματα την επανεκκίνηση αρκετές φορές την ημέρα. Από τις τελευταίες ημέρες το πρόβλημα της αυτόματης επανεκκίνησης έχει εξαφανιστεί. Η αυτόματη περιστροφή δεν λειτουργεί. Ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα, ενώ η οθόνη του χρόνου ομιλίας δεν σβήνει από την άλλη πλευρά και η ρύθμιση ειδοποιήσεων ανοίγει και δημιουργεί τόσα πολλά προβλήματα. Για αυτό το Bluetooth σχεδόν κάθε φορά που ξεκινά τη σάρωση και η σύνδεση κλήσεων θα χαθεί επίσης από την επαφή μεταξύ του αυτιού μου και του συμβόλου τηλεφώνου κόκκινου χρώματος. Έχω προσπαθήσει να επιλύσω αυτά τα ζητήματα με μαλακή επαναφορά, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς κανένα εφεδρικό αρχείο, ακόμη και σβήσιμο διαμερισμάτων αλυσίδων, από τις ρυθμίσεις έως την άδεια εφαρμογών, έπειτα από προεπιλογή και επανεκκίνηση, από το αρχείο προσωρινής αποθήκευσης εφαρμογών που επίσης διαγράφηκε από την αποθήκευση και επίσης ασφαλή λειτουργία αλλά όχι κανένα απαντήσεις καθόλου !!! Γιατί η Samsung δεν μας δίνει λύση; Οι περισσότεροι από τους λαούς που αγόρασαν τη σημείωση 8 ξεκινούν και λένε επίσης ότι γιατί δεν πήραμε το Iphone X ??? Σε αυτό το σημείο τι μπορώ να κάνω, θα μπορούσατε να μου πείτε παρακαλώ! Εννοώ ότι υπάρχει κάποιος κατασκευαστής λύσεων; Εργάζομαι στον πυρηνικό σταθμό ως Ιατρικός Συντονιστής για 24/7, για 1 μήνα και μετά από 1 μήνα και πάλι για 1 μήνα και δεν μου επιτρέπεται να πάω έξω! Χρειάζομαι μερικές ακόμη μέρες για να μείνω εδώ. Έτσι, δεν είναι δυνατό να πάω σε οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung! Έκανα επίσης υποβάθμιση λογισμικού και μόνο με επίσημο λογισμικό της Samsung, αλλά καμία βελτίωση! 2 ημέρες αργότερα ενημερώθηκε ξανά σε oreo αλλά εξακολουθεί να έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Παρακαλώ βοηθήστε με ……… .. Ευχαριστώ. Χαιρετισμοί. - Δρ Md Wahiduzzaman

Λύση: Εάν αυτοί οι αισθητήρες λειτουργούσαν πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση Oreo, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κάνετε αυτές τις τέσσερις πιθανές λύσεις:

• διαγραφή κρυφής μνήμης
• ενημερώσεις εφαρμογών και Android
• ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων
• εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη συστήματος

Αυτό είναι ένα από τα πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί κανείς να κάνει όταν μια συσκευή αντιμετωπίζει προβλήματα μετά από μια ενημέρωση. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της, οδηγεί σε κάθε είδους προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν το Note8 αντιμετωπίζει πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Διατηρήστε τις εφαρμογές ενημερωμένες

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διατηρήσετε την υγεία του Android σε καλή κατάσταση είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές είναι συμβατές και ενημερωμένες. Οι εφαρμογές δεν λειτουργούν μεμονωμένα και μερικές φορές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα σε προβλήματα με το Android ή άλλες εφαρμογές εάν καταστούν ασύμβατες μετά από μια ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος. Εάν είστε περιπετειώδεις με εφαρμογές, θα πρέπει να το κάνετε να βεβαιωθείτε ότι όλα όσα προσθέτετε στο σύστημα είναι βελτιστοποιημένα. Ορισμένες παλιές εφαρμογές, ενώ είναι ακόμα δυνατό να εγκατασταθούν, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά με νέες εκδόσεις Android ή ενδέχεται να χρειάζονται κάποια ενημέρωση κώδικα από τους προγραμματιστές τους. Να ενημερώνετε πάντα τις εφαρμογές σας ελέγχοντας το Play Store. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ αν έχετε πολλές ενημερώσεις.

Εάν ρυθμίσετε το Play Store να ενημερώνει αυτόματα τις εφαρμογές για εσάς, απλώς παραλείψτε αυτήν την πρόταση.

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση όλων των εφαρμογών από το Play Store, οπότε αν έχετε κάποιες από άλλες πηγές (μέσω πλευρικής φόρτωσης APK), βεβαιωθείτε ότι αυτές οι εφαρμογές είναι πλήρως συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android στη συσκευή σας. Μιλήστε με τους προγραμματιστές τους εάν δεν είστε σίγουροι.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Οι αισθητήρες του Note8 πρέπει να λειτουργούν σωστά όλη την ώρα. Ωστόσο, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα εάν μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές δεν είναι συμβατή ή ενδέχεται να παρεμβαίνει στο Android. Για έλεγχο, δοκιμάστε να εκκινήσετε το Note8 σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί και ελέγξτε αν οι αισθητήρες λειτουργούν κανονικά. Εάν το κάνουν, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίξιμο.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
6. Συνεχίστε να κάνετε τον ίδιο κύκλο μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές

Εάν το πρόβλημα παραμείνει ή εάν δεν υπάρχει αλλαγή όταν η συσκευή σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορεί να βοηθήσει η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας για να μην τα χάσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ανανεώστε την προηγούμενη έκδοση Android

Τα προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση επιδιορθώνονται μερικές φορές επαναφέροντας την έκδοση Android στο τηλέφωνό σας. Η διαδικασία περιλαμβάνει την αναβάθμιση του προηγούμενου υλικολογισμικού Samsung στο Note8 σας, οπότε φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα της Google σχετικά με το πώς έχει γίνει. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει ή όχι, ανάλογα με το τι προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό είναι ένα απελπισμένο πυροβολισμό, οπότε υπάρχει επίσης μεγάλη πιθανότητα να μην λειτουργεί, όπως ακριβώς συμβαίνει Δρ Md Wahiduzzaman έχει εμπειρία.

Αναφέρετε το σφάλμα στη Samsung

Για εκείνους τους κατόχους του Note8 που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα παρά το ότι έχουν κάνει όλες τις παραπάνω λύσεις λογισμικού, προτείνουμε ανεπιφύλακτα να μεταφέρετε τη συσκευή σας στις τοπικές αντιπροσωπείες της Samsung, ώστε να δημιουργηθεί ένα εισιτήριο για αυτές τις περιπτώσεις. Βρισκόμαστε ακόμη στη διαδικασία συλλογής πληροφοριών εάν αυτό το ζήτημα είναι απομονωμένο ή όχι σε μερικές συσκευές ή εάν είναι ευρέως διαδεδομένο. Μέχρι στιγμής, έχουμε λάβει μόνο αναφορές για αυτό από ορισμένους χρήστες στην Ασία. Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μόλις λάβουμε πληροφορίες από τη Samsung ή αν βρούμε μια αποτελεσματική λύση για αυτό.