Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy J7 δεν συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που συνεχίζει την επανεκκίνηση και την υπερθέρμανση
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 δεν θα φορτίσει ή θα χρεώσει πολύ αργά αφού η οθόνη Gear VR συνεχίσει να εμφανίζεται

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς σήμερα! Σας παρουσιάζουμε μια διαφορετική παρτίδα κοινών ζητημάτων # GalaxyJ7 σε αυτήν την ανάρτηση. Φροντίστε να σαρώσετε αυτό το σύντομο υλικό για απαντήσεις εάν έχετε προβλήματα με το δικό σας J7. Έχουμε δημοσιεύσει ήδη άλλα παρόμοια άρθρα στο παρελθόν για αυτήν τη συσκευή, οπότε προσπαθήστε να τα αναζητήσετε. Θα προσθέσουμε και τις επόμενες μέρες, οπότε φροντίστε να ελέγξετε ξανά αν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι χρήσιμο σε αυτό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy J7 δεν συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi

Το όνομά μου είναι Ισαάκ. Είμαι από τις ΗΠΑ αλλά ταξιδεύω στη Γερμανία. Όταν ταξιδεύω δεν έχω κανένα σήμα και βασίζομαι στο WIFI για το τηλέφωνό μου. Έφτασα στο σπίτι στο οποίο θα βρεθώ για μια εβδομάδα χθες το βράδυ και ο ιδιοκτήτης πήγε να συνδέσει το τηλέφωνο της φίλης μου (iPhone) στο wifi και λειτούργησε αμέσως. Όταν προσπαθήσαμε να ρυθμίσουμε το τηλέφωνό μου (Samsung J7) με το Wi-Fi, το δίκτυο Wi-Fi δεν εμφανίστηκε καν στο τηλέφωνό μου. Θα μπορούσα να δω μόνο τους γείτονες wifi. Το εν λόγω Wi-Fi είναι προς το παρόν ορατό και λειτουργεί τόσο στο τηλέφωνο της φίλης μου όσο και στον υπολογιστή που χρησιμοποιώ, αλλά ακόμα το J7 μου εμφανίζει συχνά τόσο το wifi των γειτόνων. Προσπάθησα μια μαλακή επανεκκίνηση αλλά χωρίς αλλαγή. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και έχω διαθέσιμο χώρο 5 GB, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να το διορθώσει. Έχω χάσει αυτό που πρέπει να κάνω πριν από μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που, προς το παρόν, χωρίς τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας οτιδήποτε στο τηλέφωνό μου, θα με έκανε να χάσω όλες τις εφαρμογές, τις εικόνες και άλλα έγγραφα. Δεν ξέρω αν αυτό σχετίζεται, αλλά το τηλέφωνό μου είναι ευαίσθητο σε επαναφορά, αν είναι εντυπωσιακό και πολλές φορές θα δηλώσει ότι ορισμένα προγράμματα συστήματος δεν αποκρίνονται πριν μου ζητήσουν να κλείσω εφαρμογές όταν δεν είναι καν ανοιχτές καταρχήν. Επίσης, όσον αφορά την έκδοση Android Oreo, δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι σωστό.

Λύση: Εάν το Galaxy J7 σας μπορεί να συνδεθεί σε άλλα δίκτυα Wi-Fi χωρίς προβλήματα, τότε υπάρχει πιθανώς ένα προσωρινό σφάλμα που προκαλεί την κατάσταση αυτή τη στιγμή ή το τρέχον δίκτυο Wi-Fi έχει διαμορφωθεί διαφορετικά, ώστε να αποκλείει τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του J7 και να δείτε τι θα συμβεί. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό αρκεί για την επίλυση προβλημάτων δικτύου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνεργαστείτε με τον διαχειριστή Wi-Fi για να απομονώσετε τους παράγοντες. Το δίκτυο ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί να αποκλείει τη συσκευή σας για κάποιο λόγο. Το λιγότερο που πρέπει να γίνει εδώ είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, οπότε θα πρέπει να ενημερώσετε τον κάτοχο του δικτύου wifi για το πρόβλημα και την αντιμετώπιση προβλημάτων που έχετε δοκιμάσει μέχρι στιγμής.

Δεν πιστεύουμε ότι η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, αλλά εάν ο κάτοχος είναι απολύτως θετικός ότι η συσκευή σας δεν έχει αποκλειστεί με κανέναν τρόπο, μπορείτε επίσης να τη δοκιμάσετε.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που συνεχίζει την επανεκκίνηση και την υπερθέρμανση

Γεια σας Ειδικοί του κόσμου Android! Αυτή είναι η πρώτη μου ανάρτηση, συγνώμη αν δεν έχω χάσει ευγένεια!

Ιστορικό: Το τηλέφωνο αγοράστηκε μέσω της ATT US, μέσω συμβολαίου. Το συμβόλαιο τελείωσε. Με έδρα τη Νέα Υόρκη. Το τηλέφωνο είναι όμορφη φυσική κατάσταση.

• Το J7 συνεχίζει να επανεκκινείται και καταλήγει να το θερμαίνει πάρα πολύ.

• Ξεκίνησα σε ασφαλή λειτουργία. Απεγκαταστήσατε δεκάδες εφαρμογές, εκτελέσατε σάρωση κατά των ιών, δεν βρέθηκε πρόβλημα. Απελευθερώθηκε η μνήμη, περίπου 5,3 GB δωρεάν στο τηλέφωνο.

• Αφαιρέθηκε η κάρτα sim και η κάρτα μνήμης. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων χρησιμοποιώντας έξυπνο διακόπτη samsung στον υπολογιστή μου. Το τηλέφωνο δεν επανεκκινήθηκε για αρκετό καιρό. Ένιωσα ότι επιλύθηκε και το τηλέφωνο δεν θερμάνθηκε. Αλλά και πάλι, μετά από μερικές ώρες, άρχισε να εκκινείται σε βρόχο.

• Έκανα εκκαθάριση / διαγραφή της προσωρινής μνήμης από το μενού εκκίνησης.

• Αποτυγχάνει η εκκίνηση χρησιμοποιώντας το boot loader και βλέπω το σφάλμα, "η εντολή δεν βρέθηκε."

• Τελικά διαμόρφωσα το τηλέφωνο από το μενού εκκίνησης, έκανα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπότες τηλεφώνου από το μηδέν, και όταν προσπαθώ να βάλω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου Google εκεί, είναι και πάλι σε βρόχο εκκίνησης. Συνεχίζει αυτό.

Υπάρχει κάποιο λογισμικό έκτακτης ανάγκης που μπορώ να εγκαταστήσω μέσω υπολογιστή (Smart Switch); Πώς θα το κάνω το τηλέφωνο συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση; Εκτιμώ την βοήθεια σου!Βασιλιάς.

Λύση: Εάν το ζήτημα της τυχαίας ή ξαφνικής επανεκκίνησης εξακολουθεί να υφίσταται μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου και την επιστροφή όλων των πληροφοριών λογισμικού στις προεπιλογές μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, η αιτία πιθανότατα σχετίζεται με το υλικό. Μια τέτοια κατάσταση μπορεί να είναι δύσκολη για τη διάγνωση χωρίς να γνωρίζετε το πλήρες ιστορικό της συσκευής και χωρίς ενδελεχή έλεγχο υλικού. Τα smartphone λειτουργούν εξαιτίας μιας περίπλοκης σειράς διεργασιών, τόσο σε θέματα λογισμικού όσο και σε υλικό, που ακόμη και ένα μικρό λάθος βήμα μπορεί να καταστρέψει ολόκληρο το σύστημα. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, μερικές από τις κοινές αστοχίες υλικού που οδηγούν σε τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης περιλαμβάνουν κακή μπαταρία ή δυσλειτουργικό Power Management IC. Ο έλεγχος του τελευταίου δεν είναι εύκολος και μπορεί να γίνει μόνο χρησιμοποιώντας ένα εξειδικευμένο κιτ, οπότε το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε την μπαταρία. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα βρίσκεται εκεί, η αντικατάσταση του τρέχοντος μπορεί να είναι μια εύκολη λύση. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να δανειστείτε μια άλλη γνωστή μπαταρία Galaxy J7 που λειτουργεί και χρησιμοποιήστε την για μερικές ώρες. Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα επανεκκινηθεί τυχαία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, προχωρήστε και αγοράστε μια νέα μπαταρία. Διαφορετικά, πραγματικά δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να εκτελέσουν δοκιμές υλικού και να σας συμβουλέψουν για το τι πρέπει να γίνει στη συνέχεια.

Για την ερώτησή σας, η απάντηση είναι ΟΧΙ. Δεν υπάρχει λογισμικό έκτακτης ανάγκης που μπορείτε να εγκαταστήσετε από το Smart Switch εκτός από την εργοστασιακή έκδοση OS, το οποίο δεν θα μπορείτε να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας είναι ασταθές.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 δεν θα φορτίσει ή θα χρεώσει πολύ αργά αφού η οθόνη Gear VR συνεχίσει να εμφανίζεται

Ξεκίνησε όταν συνδέθηκα το φορτιστή μου στο τηλέφωνό μου που δεν έδειχνε ότι φορτίζει. Άρχισε να αναβοσβήνει σε λευκό και μαύρο και το Gear VR εμφανίστηκε και είχε ένα κουμπί που λέει ότι ξεκινούσε. Έκανα κλικ στο κουμπί του σπιτιού μου για έξοδο από αυτό, αλλά το πρόβλημα συνέχισε να συμβαίνει και έκανα κλικ στην αρχή αφού συνέχισε να συνεχίζει. Έδωσαν μια λίστα εφαρμογών που πρόκειται να ληφθούν και να εγκατασταθούν, συμπεριλαμβανομένου του Oculus. Κατά τη λήψη, το τηλέφωνό μου άρχισε να φορτίζει αλλά πολύ αργά, όταν εγκαταστάθηκε η εφαρμογή, το τηλέφωνό μου σταμάτησε να φορτίζει και κάθε φορά που προσπαθούσα να βάζω το φορτιστή μου, αλλά δεν φορτίζει ακόμα, έκανε μόνο το πρόβλημα. Όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, θα αρχίσει να φορτίζεται και στη συνέχεια θα σταματήσει μετά από λίγο, αλλά μόνο όταν είναι απενεργοποιημένο. Δοκίμασα τα πάντα, προσπάθησα να φυσήξω στη θύρα φόρτισης, προσπάθησα να αλλάξω τους φορτιστές μου, να επαναφέρω και να σκουπίσω το τηλέφωνό μου με κάθε τρόπο και το έφερα από ένα κατάστημα επισκευής τηλεφώνου και είπαν ότι όλα ήταν τέλεια με τη θύρα φόρτισης στο τηλέφωνό μου. Δοκίμασα τα πάντα ήδη. Ελπίζω πραγματικά να έχει μια λύση σε αυτό. Το γυαλίμουν αλλά δεν βρήκα καμία απάντηση.

Λύση: Έχουμε δει αυτό το ζήτημα σε προηγούμενες επαναλήψεις συσκευών Samsung Galaxy πριν από μερικά χρόνια. Τότε, η μόνη λύση που φάνηκε να λειτουργεί αποτελεσματικά ήταν να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε, όποια και αν είναι η επιλογή για κάθε εφαρμογή. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, σας προτείνουμε να το κάνετε. Ξεκινήστε απενεργοποιώντας ή απεγκαθιστώντας τις εφαρμογές Gear VR ή Oculus από το σύστημα. Μία από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί προφανώς ένα σφάλμα που παρεμβαίνει στο Android και το υλικολογισμικό για τη θύρα φόρτισης.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή εφαρμογών, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο και να βεβαιωθείτε ότι δεν θα εγκαταστήσετε εφαρμογές Oculus, ειδικά εάν δεν χρησιμοποιείτε εξοπλισμό VR. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.