Περιεχόμενο

• Τρόπος επίλυσης προβλημάτων Galaxy S9 μετά την ενημέρωση του Android P (Android 9 Pie)

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν σωστά μετά από μια ενημέρωση Android. Στη σημερινή ανάρτηση, θα σας δείξουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή μετά την ενημέρωση του Galaxy S9 στο Android 9 Pie.

Τρόπος επίλυσης προβλημάτων Galaxy S9 μετά την ενημέρωση του Android P (Android 9 Pie)

Οι ενημερώσεις μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα. Αυτό είναι κατανοητό, καθώς υπάρχουν εκατομμύρια πιθανά σημεία αποτυχίας στο Android. Ενώ ο προγραμματιστής δοκιμάζει το καλύτερο δυνατό για να κυκλοφορήσει εκδόσεις Android με όσο το δυνατόν λιγότερα σφάλματα, εξακολουθούν να υπάρχουν τόσα πολλά πράγματα που μπορούν να πάνε στραβά. Εάν είστε από τους χρήστες του Galaxy S9 που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το Android 9 Pie, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Η επανεκκίνηση μιας συσκευής πρέπει να είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Αυτό πρέπει να γίνει προτού επιχειρήσετε τις υπόλοιπες προτάσεις παρακάτω. Μερικές φορές, τα σφάλματα εφαρμογών εξαφανίζονται εάν γίνει επανεκκίνηση ενός τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι προσομοιώνετε τα εφέ μιας έλξης μπαταρίας για να καθαρίσετε σωστά το σύστημα. Έτσι γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος θα πρέπει να ακολουθεί την πρώτη πρόταση. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι το S9 σας χρησιμοποιεί ένα νέο σύνολο προσωρινών αρχείων ή προσωρινής μνήμης κατά τη φόρτωση εφαρμογών. Κάποιες φορές, μια ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει καταστροφή ή παλιή μνήμη. Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης όπου είναι αποθηκευμένο είναι ένας τρόπος για την εξάλειψη προβλημάτων που προκύπτουν από μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή. Σε άλλες περιπτώσεις, το κλείσιμο μιας εφαρμογής μπορεί επίσης να διορθώσει σφάλματα. Αυτό συμβαίνει εάν υπάρχει ένα προσωρινό σφάλμα που αναπτύσσεται και το Android δεν μπορεί να επιλυθεί από μόνο του. Βοηθώντας το σύστημα με αυτόν τον τρόπο είναι εύκολο και μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή. Για να κλείσετε μια εφαρμογή, απλώς πατήστε στο κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές, το κουμπί επιλογής στα αριστερά του κουμπιού "Αρχική σελίδα" ή "Bixby". Μόλις εμφανιστεί η λίστα εφαρμογών, πατήστε το κουμπί "X" πάνω δεξιά για να την κλείσετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κλείσετε μια εφαρμογή με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε το κουμπί Force close.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις. Ορισμένα σφάλματα εφαρμογής απαιτούν αλλαγή κωδικοποίησης εντός της ίδιας της εφαρμογής για να τα διορθώσουν. Εάν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε είναι πρόσφατα και έχουν αναφερθεί από άλλους χρήστες, είναι πιθανό ο προγραμματιστής να έχει ήδη μια λύση για αυτό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το Google Play Store για οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση για την εν λόγω εφαρμογή.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής. Εάν κανένα δεν λειτούργησε μέχρι τώρα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εν λόγω εφαρμογής. Ακριβώς όπως στην εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, αυτή η διαδικασία μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ενός ζητήματος σε επίπεδο εφαρμογής.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή ή διαγράψτε τα δεδομένα της. Για τον ίδιο λόγο με την προσωρινή μνήμη, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα της εφαρμογής σας διαγράφονται. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης Facebook. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για το τι μπορείτε να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια προεγκατεστημένη εφαρμογή (όχι αυτήν που προσθέσατε ή κατεβάσατε), τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε εάν φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων. Όλες οι εφαρμογές που κατεβάσατε μετά την πρώτη ρύθμιση του τηλεφώνου θεωρούνται τρίτοι, συμπεριλαμβανομένων αυτών από τη Samsung και την Google. Για να ελέγξετε εάν μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι κακή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν υπάρχει κανένα από τα προβλήματα που αναφέρετε, αυτό αποτελεί ένδειξη προβλήματος εφαρμογής τρίτου μέρους. Όλες οι εφαρμογές που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου θεωρούνται τρίτοι, ακόμα κι αν είναι προϊόντα της Google ή της Samsung. Προσπαθήστε να τους συμπεριλάβετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Τώρα, εάν υποψιάζεστε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους αφού κάνετε τη διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας, θα πρέπει να προχωρήσετε και να περιορίσετε τις ύποπτες εφαρμογές. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Περιμένετε ενημερώσεις. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές σας μετά από μια ενημέρωση στο Android 9 Pie και κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν βοηθά, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης πίσω από αυτό. Αυτό που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το στάδιο είναι είτε να καταργήσετε την προβληματική εφαρμογή είτε να περιμένετε έως ότου ενημερωθεί. Εάν το σφάλμα προκαλείται από κακή κωδικοποίηση και πολλοί άλλοι χρήστες το ανέφεραν, ενδέχεται να υπάρξει διόρθωση για την επόμενη ενημέρωση. Μέχρι να μην μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή, προσπαθήστε να την κρατήσετε ή απλώς να την αφαιρέσετε από το σύστημα. Μπορείτε να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε ξανά μετά από μερικές ημέρες ή εβδομάδες.