Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Τι θα συμβεί εάν το Galaxy S9 συνεχίσει να υπερθερμαίνεται (πρόβλημα υπερθέρμανσης)

Αν και δεν είναι τόσο συνηθισμένο όσο πολλοί από εσάς πιστεύετε, η υπερθέρμανση είναι γεγονός για πολλά smartphone, συμπεριλαμβανομένων των ναυαρχίδων συσκευών όπως το Samsung Galaxy S9. Σε αυτό το σύντομο σεμινάριο, σας προσφέρουμε το πλήρες σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα υπερθέρμανσης στο Galaxy S9.

Πρόβλημα: Τι θα συμβεί εάν το Galaxy S9 συνεχίσει να υπερθερμαίνεται (πρόβλημα υπερθέρμανσης)

Αγόρασα ένα Samsung S9 το 10/2017 από τη Sprint. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά μέχρι περίπου 4/2018. Εκείνη τη στιγμή παρατήρησα ότι το τηλέφωνο ζεσταίνει. Έχοντας αγνοήσει τέτοια πράγματα, το έβαλα στην τσέπη ή στο πορτοφόλι μου, μαζί με τον καιρό. Με την πάροδο του χρόνου το πρόβλημα επιδεινώθηκε. Τώρα θερμαινόταν σε σημείο υπερθέρμανσης. Είμαι 72 χρονών. Δεν βλέπω ταινίες ούτε παίζω περίπλοκα παιχνίδια στο τηλέφωνό μου. Σπάνια χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για να κάνω κλήσεις. Παίρνω φωτογραφίες και βίντεο. Αυτές είναι οι κύριες χρήσεις για το τηλέφωνο. Χρησιμοποιώ επίσης GPS. Καθώς ο καιρός θερμαινόταν, άρχισα να πηγαίνω σε υπαίθριες εκδηλώσεις, τραβώντας φωτογραφίες και βίντεο. Το τηλέφωνο μετατράπηκε από υπερθέρμανση σε θερμό. Όταν έγινε ζεστό, θα σταματούσα να το χρησιμοποιώ. 9/2018 Ήμουν ενεργός, τραβώντας φωτογραφίες και βίντεο σε υπαίθρια εκδήλωση. Το τηλέφωνο έγινε τόσο ζεστό, που θα έπρεπε να σταματήσω να το χρησιμοποιώ. Περίπου στα μισά της ημέρας, το τηλέφωνο έγινε πολύ ζεστό και έλαβα ένα μήνυμα υπερθέρμανσης. Απενεργοποίησα αμέσως το τηλέφωνο. Ήταν ηλιόλουστο αλλά όχι ζεστό έξω. Προστατεύω το τηλέφωνο από τον ήλιο και το άφησα να καθίσει. Αφού κρυώσει, επανήλθε, αλλά άρχισε να υπερθερμαίνεται μόλις άρχισα να τραβάω ξανά φωτογραφίες, αλλά δεν έχω κανένα μήνυμα σφάλματος.

Συνειδητοποίησα ότι κάτι δεν ήταν σωστό, οπότε όταν γύρισα στο σπίτι, τηλεφώνησα στη Samsung. Αφού τους είπε τι συνέβαινε, η τεχνολογία δεν είχε πραγματικά προτάσεις. Το επόμενο φεστιβάλ, πήρα πολλές φωτογραφίες και βίντεο. Το τηλέφωνο έγινε τόσο ζεστό που έπρεπε να το κρατήσω στην άκρη για να το χρησιμοποιήσω. Δεν έχω κανένα μήνυμα σφάλματος, γι 'αυτό το απενεργοποίησα. Το φεστιβάλ βρισκόταν σε μια περιοχή που δεν ήξερα, γι 'αυτό ενεργοποίησα ξανά το τηλέφωνο. Η γυναίκα μου δεν ξέρει πώς να χρησιμοποιεί το τηλέφωνό μου και δεν είχε γυαλιά ανάγνωσης, γι 'αυτό έκανα ό, τι έκανα πάντα, έβαλα το τηλέφωνο στο μηρό μου για να μπορώ να δω το GPS.

Κατά την οδήγηση, παρατήρησα ότι ήταν ζεστό, έτσι θα μετακινούσα το τηλέφωνο στον μηρό μου. Όταν έφτασα σε μια περιοχή που αναγνώρισα, απενεργοποίησα το τηλέφωνο. Την επόμενη μέρα μπορούσα να αισθανθώ μια αίσθηση καψίματος στο μηρό μου. Καθώς ντύνομαι, παρατήρησα μια βαθιά κόκκινη περιοχή στο μηρό μου όπου ήταν το τηλέφωνο. Έμοιαζε πολύ με τον ήλιο. Το είχα.

Πήγα στο Σπριντ για να δω αν θα μπορούσαν να με βοηθήσουν. Ο διευθυντής με περίμενε και όταν έβγαλε το προστατευτικό κάλυμμα, τα μάτια του έγιναν μεγάλα, με κοίταξε και είπε: «είσαι πραγματικά τυχερός. Το τηλέφωνο παραμορφώθηκε και πρήστηκε. Η υπόθεση διαλύθηκε. Καθώς η Samsung φάνηκε χαζή για αυτό το πρόβλημα, ήξερα ότι δεν θα εμπιστευόμουν ποτέ ξανά το τηλέφωνο και έτσι παραγγέλνω ένα Note9.

Λύση: Η υπερθέρμανση μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι επίσης ένα σημάδι ενός βαθύτερου προβλήματος. Εάν το πρόβλημα δεν αντιμετωπιστεί, το τηλέφωνο ενδέχεται να συνεχίσει να ζεσταίνεται ή να υπερθερμανθεί. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να εντοπίσετε τον κύριο λόγο υπερθέρμανσης. Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για την επίτευξη αυτού του στόχου.

Διορθώστε την υπερθέρμανση ανανεώνοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Ορισμένες μορφές υπερθέρμανσης είναι άμεσα ή έμμεσα αποτελέσματα της κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης του συστήματος. Αυτό μπορεί να συμβεί μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του Galaxy S9 είναι σε καλή κατάσταση, θέλετε να διαγράψετε την τρέχουσα. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη καθώς συνεχίζετε να τη χρησιμοποιείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης αυτής της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Διορθώστε την υπερθέρμανση εγκαθιστώντας ενημερώσεις

Ένας λιγότερο γνωστός τρόπος για να διορθώσετε την υπερθέρμανση είναι με την εγκατάσταση ενημερώσεων. Ορισμένες μορφές υπερθέρμανσης προκαλούνται από την κακή κωδικοποίηση σε μια εφαρμογή ή τον ανεπαρκή προγραμματισμό σε επίπεδο λογισμικού. Για να μειώσετε τις πιθανότητες υπερθέρμανσης από αυτές τις καταστάσεις, θέλετε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις καθώς γίνονται διαθέσιμες. Φροντίστε να ελέγχετε τακτικά ενημερώσεις εφαρμογών στο Google Play Store εάν αλλάξετε την προεπιλεγμένη συμπεριφορά του για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά και για ενημερώσεις για αυτές.

Και φυσικά, ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι οι ενημερώσεις συστήματος ή Android. Τέτοιες ενημερώσεις αποστέλλονται συνήθως μέσω του δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και μπορείτε να τις κατεβάσετε μέσω αέρα (OTA). Οι ενημερώσεις OTA πρέπει να εγκατασταθούν μόλις γίνουν διαθέσιμες, καθώς δεν φέρνουν μόνο καλλυντικά αλλά και διορθώσεις σε γνωστά σφάλματα.

Τα τηλέφωνα Android δεν είναι ειδικές κάμερες

Ενώ τα smartphone είναι εξοπλισμένα με κάμερες, δεν έχουν σχεδιαστεί κατά κύριο λόγο για χρήση σε μεγάλο μήκος. Η λήψη βίντεο υψηλής ποιότητας είναι μια πολύ απαιτητική δουλειά για ένα smartphone, ακόμη και για κορυφαίες βαθμίδες όπως το Samsung Galaxy S9. Εάν γίνει για σημαντικό χρονικό διάστημα, η παραγωγή βίντεο HD μπορεί να οδηγήσει σε υπερθέρμανση και σοβαρή εξάντληση της μπαταρίας. Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να κρυώσει μετά τη λήψη βίντεο για 15 λεπτά για να αποτρέψετε την εσωτερική θερμοκρασία της συσκευής σας να φτάσει σε κρίσιμο επίπεδο.

Λάβετε υπόψη ότι όσο περισσότερο η μπαταρία εκτίθεται σε υψηλή θερμότητα, τόσο πιο γρήγορα αποικοδομείται τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές

Ένας από τους κύριους λόγους υπερθέρμανσης είναι οι εφαρμογές. Πιστεύουμε ότι μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή λήψης ή τρίτου μέρους που προκαλεί υπερθέρμανση της συσκευής. Για έλεγχο, μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο θα αποκλείσει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Τώρα που το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να επαναλάβετε το πρόβλημα κάνοντας τις ίδιες ακριβείς δραστηριότητες στις ίδιες ακριβείς συνθήκες. Εάν η συσκευή δεν θα υπερθερμανθεί ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι φταίει μια κακή εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9is εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Βαθμονομήστε την μπαταρία

Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας. Εάν συμβεί αυτό, η συσκευή ενδέχεται να κλείσει πρόωρα ή μπορεί να υπερθερμανθεί. Για να βαθμονομήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα έτσι ώστε να λαμβάνει ακριβείς μετρήσεις στάθμης μπαταρίας, κάντε τα εξής:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά)

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε περίπτωση υπερθέρμανσης. Επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή εργοστασιακή τους κατάσταση, μπορείτε να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται ή όχι από την πλευρά του λογισμικού. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι το λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης δεν έχει πρόβλημα υπερθέρμανσης. Εάν υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα βοηθήσει. Για εργοστασιακή επαναφορά του τηλεφώνου:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Δυσλειτουργία υλικού

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις λογισμικού δεν βοηθά καθόλου, μπορείτε να υποθέσετε ότι ο κακός εξοπλισμός είναι ο ένοχος. Μπορεί να είναι μια μπαταρία που δεν λειτουργεί, ή μια κατεστραμμένη μητρική πλακέτα. Είναι καλή ιδέα να επιτρέψετε στη Samsung να ελέγξει το υλικό, ώστε να λάβετε συμβουλές από ειδικούς σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε. Συνήθως, σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα θα πραγματοποιηθεί επισκευή.