Περιεχόμενο

• Σφάλμα "Οι Υπηρεσίες Google Play σταμάτησε" στο Galaxy A3

Ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε αν μια εφαρμογή είναι πολύ σημαντική είναι όταν το όνομά της ξεκινά με "Google". Οι Υπηρεσίες Google Play ωστόσο, είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιείται από άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, το YouTube –που είναι μία από τις εφαρμογές της Google– χρησιμοποιεί επίσης τις Υπηρεσίες Play για πολλούς λόγους, αλλά μία από αυτές είναι για επαλήθευση ταυτότητας. Το γεγονός είναι ότι θα αντιμετωπίσετε σφάλματα κατά τη χρήση του YouTube εάν δεν έχετε ρυθμίσει τον λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνό σας.

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A3 ήρθαν σε επαφή μαζί μας σχετικά με το σφάλμα "Δυστυχώς, Υπηρεσίες Google Play" που συνεχίζει να εμφανίζεται χωρίς προφανή λόγο. Ένας από αυτούς είπε ακόμη και ότι είχε ήδη εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση χωρίς αποτέλεσμα. Αντιμετωπίσαμε παρόμοια προβλήματα όπως αυτό στο παρελθόν, οπότε δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, θα αντιμετωπίσουμε ξανά αυτό το σφάλμα σε αυτήν την ανάρτηση προς όφελος των αναγνωστών μας που επικοινωνούσαν μαζί μας. Εάν είστε ένας από τους κατόχους που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε άρθρα που αντιμετωπίζουν παρόμοια ζητήματα με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας πλήρως το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Σφάλμα "Οι Υπηρεσίες Google Play σταμάτησε" στο Galaxy A3

Το επίκεντρο αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος ώστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί πάλι τέλεια. Εφόσον αυτό το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται, θα πρέπει να υπάρχουν άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά και θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Ας εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και να διαμορφώσουμε μια λύση για αυτό. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε για αυτό…

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το Galaxy A3

Ανεξάρτητα από το πώς ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων κάνοντας τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης που θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου. Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες οι Υπηρεσίες Play διακόπτονται στο παρασκήνιο και ενώ αυτό μπορεί να διορθωθεί με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας κανονικά, θα πρότεινα να κάνετε την αναγκαστική επανεκκίνηση, επειδή προσφέρει περισσότερα οφέλη, αλλά ασφαλή και εύκολο να γίνει.

Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Θα εκκινήσει κανονικά και υποθέτοντας ότι το σφάλμα ξεκίνησε λόγω κάποιου μικρού υλικολογισμικού ή σφάλματος του συστήματος, το σφάλμα δεν θα πρέπει πλέον να εμφανίζεται μετά από αυτό. Ωστόσο, εάν συνεχίσει να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται στο σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" εμφανίζεται το σφάλμα στο Samsung Galaxy A3 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Galaxy A3 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις από το Facebook Messenger και το Gmail, άλλα ζητήματα
• Το Samsung Galaxy A3 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Facebook παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy A3 [Σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη των Υπηρεσιών Google Play

Οι υπηρεσίες Android δημιουργούν επίσης αρχεία δεδομένων, αλλά οι κρυφές μνήμες παίζουν συχνά σημαντικό ρόλο για να λειτουργήσουν καλά και το ίδιο ισχύει και για τις Υπηρεσίες Google Play. Σε αυτό το βήμα, θέλω να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από αυτήν. Θα αντικατασταθεί αμέσως από το σύστημα και εάν το σφάλμα προκαλείται από κατεστραμμένη κρυφή μνήμη, θα γνωρίζετε γιατί το σφάλμα δεν θα εμφανίζεται πλέον μετά από αυτό…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Συσκευή, πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα αριστερά έως ότου αποκαλυφθούν τα περιεχόμενα ΟΛΩΝ της βρύσης.
6. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Υπηρεσίες Google Play.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για διαγραφή της προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας τώρα.

Μόλις το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα για να μάθετε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν συμβαίνει, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Απεγκαταστήστε ενημερώσεις για τις Υπηρεσίες Google Play

Οι βασικές υπηρεσίες ενημερώνονται συχνά αυτόματα στο παρασκήνιο, αλλά υπάρχουν φορές που λαμβάνετε μια ερώτηση που σας ρωτά εάν θέλετε να ενημερώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή υπηρεσία. Όμως, ανεξάρτητα από το εάν σας ζητήθηκε ή όχι, αυτή τη φορά προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις για τις Υπηρεσίες Google Play, καθώς είναι πιθανό να υπάρχει ένα αρχείο που έχει καταστραφεί.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Συσκευή, πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα αριστερά έως ότου αποκαλυφθούν τα περιεχόμενα ΟΛΩΝ της βρύσης.
6. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Υπηρεσίες Google Play.
7. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων και μετά πατήστε OK.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και μετά παρατηρήστε.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την απεγκατάσταση των ενημερώσεων για τις Υπηρεσίες Play, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Επαληθεύστε εάν ο λογαριασμός σας Google έχει ρυθμιστεί

Ένα από τα πράγματα που χειρίζονται οι Υπηρεσίες Google Play είναι ο λογαριασμός σας. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει ακόμα τον λογαριασμό σας και λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι η αιτία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί σωστά στο τηλέφωνό σας…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Προσωπική, πατήστε Λογαριασμοί.
4. Εάν βλέπετε το Google, τότε υπάρχει ένας λογαριασμός που έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνό σας, διαφορετικά, θα πρέπει να βλέπετε μόνο Προσθήκη λογαριασμού.
5. Πατήστε το Google για να δείτε ποιος λογαριασμός έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι είναι δικός σας.
6. Εάν μπορείτε να δείτε μόνο Προσθήκη λογαριασμού, τότε ρυθμίστε τον Λογαριασμό σας Google για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας.

Αφού επαληθεύσετε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά τον λογαριασμό σας Google, αλλά το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Αφού κάνετε όλες τις παραπάνω διαδικασίες και το σφάλμα εξακολουθεί να σας ενοχλεί, τότε πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος ώστε να αντικατασταθούν με νέες. Για να το κάνετε αυτό, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνεχίστε να δοκιμάζετε το τηλέφωνό σας για το ίδιο σφάλμα και εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να φέρετε το τηλέφωνο στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Galaxy A3 σας

Είναι πάντα πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες εσφαλμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και για αυτό είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ή εργοστασιακές ρυθμίσεις του, αλλά αυτή τη φορά ας είναι μια μέθοδος που δεν θα διαγράψει ένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας. Έτσι το κάνεις αυτό…

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν ισχύει, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε την επόμενη διαδικασία.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και κάντε το Master reset

Αφού όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να απαλλαγούν από το σφάλμα, εξακολουθείτε να έχετε μια μέθοδο που πρέπει να ακολουθήσετε και αυτή είναι η κύρια επαναφορά. Θα διορθώσει σίγουρα το πρόβλημα, αλλά τότε θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας κατά την επαναφορά. Επίσης, λάβετε υπόψη το αναγνωριστικό σας Google και τον κωδικό πρόσβασής του, καθώς θα είστε αυτοί για να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας. Ακόμα καλύτερα, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καταργώντας τον λογαριασμό σας από το τηλέφωνό σας πριν από την επαναφορά, ώστε να μην κλειδωθείτε. Όταν όλα είναι έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) με τη μαύρη οθόνη του προβλήματος θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης; [| Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Facebook συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A3 και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 που εισήλθε στο bootloop και δεν μπορεί να ξεκινήσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 που έχει μαύρη οθόνη και δεν αποκρίνεται, αλλά είναι αναμμένα τα μαλακά κουμπιά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]