Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 Play Store απαιτείται σφάλμα ελέγχου ταυτότητας

Το απαιτούμενο σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Google Play Store είναι ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα σε συσκευές Android. Η σημερινή ανάρτηση θα αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα που εμφανίζεται στο Galaxy Note9. Μάθετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 Play Store απαιτείται σφάλμα ελέγχου ταυτότητας

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Play Store. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να περιορίσετε τους παράγοντες.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Υπάρχουν πολλά προβλήματα Android που προκαλούνται από προσωρινά σφάλματα. Μικρά σφάλματα παρουσιάζονται μερικές φορές εάν μια συσκευή χρειάζεται ανανέωση. Γι 'αυτό συνιστάται να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας τουλάχιστον μία φορά κάθε λίγες μέρες. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση της συσκευής σας σε αυτό το στάδιο, σας προτείνουμε να την επανεκκινήσετε. Έχει τα ίδια εφέ όταν αφαιρείτε φυσικά την μπαταρία. Επειδή είναι αδύνατο να αποσυνδέσετε την μπαταρία στο Note9, ορίστε τι πρέπει να κάνετε για να προσομοιώσετε τα αποτελέσματά του:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας Google

Ο πιο κοινός λόγος για τον οποίο απαιτείται έλεγχος ταυτότητας σε πολλά τηλέφωνα Android οφείλεται σε εσφαλμένα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google. Μερικές φορές, ένας χρήστης μπορεί να ξεχάσει να ενημερώσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού του Google αφού αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης σε άλλη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι το Note9 σας χρησιμοποιεί το ενημερωμένο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να αποτρέψετε την εμφάνιση του απαιτούμενου σφάλματος ελέγχου ταυτότητας.

Εάν το απαιτούμενο σφάλμα ελέγχου ταυτότητας δεν έχει εξαφανιστεί σε αυτό το σημείο, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να δείτε τι θα συμβεί εάν καταργήσετε προσωρινά τον λογαριασμό Google από τη συσκευή. Μόλις το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνο, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας Google και δείτε τι συμβαίνει.

Για να καταργήσετε έναν λογαριασμό Google:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε λογαριασμούς.
5. Επιλέξτε τον Λογαριασμό Google (εάν οι πολλαπλοί λογαριασμοί σας, επιλέξτε αυτόν που χρησιμοποιείτε για το Google Play Store).
6. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
7. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ για επιβεβαίωση.

Για να προσθέσετε ξανά έναν λογαριασμό Google:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε λογαριασμούς.
5. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού στο κάτω μέρος.
6. Επιλέξτε Google.
7. Παρέχετε το ξεκλείδωμα της οθόνης, εάν σας ζητηθεί
8. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Google.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store

Εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων δεν θα βοηθήσει και το σφάλμα επιστρέψει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store. Η προσωρινή μνήμη ενδέχεται να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο και το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε αυτό. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Play Store ανανεώνεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε το εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
9. Πατήστε ΟΚ.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επιστρέψτε την εφαρμογή Play Store στις προεπιλογές της

Μερικές φορές, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store δεν αρκεί για να διορθωθεί το σφάλμα 961. Το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επιστρέψετε την ίδια την εφαρμογή στις προεπιλογές της. Αυτό γίνεται σκουπίζοντας τα δεδομένα του. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε το εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
9. Πατήστε ΟΚ.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Google Services Framework

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που βρήκαμε αποτελεσματικό στη διόρθωση όλων των ειδών σφαλμάτων Play Store στο παρελθόν είναι η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής Google Services Framework. Το Google Services Framework είναι μια βασική εφαρμογή Google που διαχειρίζεται σημαντικές υπηρεσίες σε επίπεδο Google σε μια συσκευή. Εάν αυτή η εφαρμογή είναι με λάθη, μπορεί να επηρεάσει άλλες εφαρμογές όπως η εφαρμογή Play Store. Για να κάνετε το Google Services Framework σταθερό, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του σε προεπιλογές με τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε το εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Google Services Framework.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
9. Πατήστε ΟΚ.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ελέγξτε για πιθανή κακή εφαρμογή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο Android ή σε ορισμένες εφαρμογές. Για έλεγχο, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Αν το σφάλμα που απαιτείται για έλεγχο ταυτότητας στο Play Store απουσιάζει από την ασφαλή λειτουργία αλλά επιστρέφει όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει μια κακή εφαρμογή. Ακολουθούν τα βήματα για την επανεκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Χρησιμοποιήστε το Note9 σας κανονικά και ελέγξτε αν το σφάλμα επιστρέφει.

Εάν δεν απαιτείται σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Play Store, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εντοπίσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια δραστική λύση, αλλά πρέπει να το κάνετε εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν βοηθά. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διορθώσει αυτό το σφάλμα, καθώς όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες Google θα ανανεωθούν και θα προστεθούν εκ νέου λογαριασμοί.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Καταργήστε οποιονδήποτε λογαριασμό Google από τη συσκευή.
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.