Περιεχόμενο

• Η οθόνη Galaxy S8 έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκριθεί

Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά ζητήματα όπου τα τηλέφωνα έχουν μαύρη οθόνη και δεν θα ανταποκριθούν όταν πατηθεί ή κρατηθεί πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Με βάση την εμπειρία μας, αυτό το είδος προβλήματος μπορεί να είναι ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό ή θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικό, ειδικά εάν η συσκευή πέσει σε σκληρό πεζοδρόμιο ή βυθίστηκε σε νερό. Αλλά το θέμα είναι ότι δεν θα ξέρουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα αν δεν προσπαθήσουμε να το μάθουμε.

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy S8 που έχει μαύρη οθόνη, δεν ανταποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί. Θα προσπαθήσουμε να εξαλείψουμε κάθε πιθανότητα κάνοντας κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων χωρίς να διακυβεύσουμε τα αρχεία και τα δεδομένα σας. Αφού αποκλείσουμε την πιθανότητα το πρόβλημα να είναι είτε σχετικό με την εφαρμογή είτε ζήτημα υλικολογισμικού, αυτή είναι η ώρα που πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε μια τεχνολογία και να τον ζητήσετε να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Συνεχίστε λοιπόν να διαβάζετε ώστε να ξέρετε τι να κάνετε σχετικά με αυτό.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Η οθόνη Galaxy S8 έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκριθεί

Πρόβλημα: Έχω ένα Galaxy S8 και η οθόνη μου έγινε μαύρη τη νύχτα. Δεν είμαι σίγουρος πώς συνέβη, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί. Πιέζω το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο μείωσης έντασης, ακόμα δεν λειτουργεί. Ό, τι προσπαθώ να κάνω τίποτα δεν λειτουργεί! Παρακαλώ βοηθήστε με να μάθω πώς να ενεργοποιήσετε ξανά την οθόνη μου. Δεν έχω ακόμα αυτό το τηλέφωνο για δύο μήνες. Ευχαριστώ!

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας δεν είχε πέσει ή έχει βλάβη σε υγρά, τότε, είναι προφανές ότι ένα ζήτημα που σχετίζεται με την απόδοση ενδέχεται να το προκάλεσε. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλές δυνατότητες που πρέπει να ληφθούν υπόψη που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ότι η συσκευή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να μην ανταποκρίνεται. Έτσι, αυτό που πρόκειται να κάνουμε τώρα είναι να καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα εκτελώντας τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 1: Φορτίστε τη συσκευή για 10 έως 15 λεπτά

Όπως αναφέρατε ότι εκτελέσατε αυτά τα πλήκτρα συνδυασμού, αλλά το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί και να μην ανταποκρίνεται, αυτή τη φορά, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να φορτίσετε τη συσκευή για αρκετά λεπτά για να εξαλείψετε την υποψία ότι είναι η μπαταρία προκαλεί το πρόβλημα. Περιστασιακά, λόγω της εξαντλημένης μπαταρίας, τα εσωτερικά εξαρτήματα δεν μπορούσαν να ενεργοποιηθούν και αυτός θα ήταν ο λόγος που η συσκευή αρνήθηκε να ενεργοποιηθεί. Αυτό που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να το αφήσουμε να συνδεθεί στον φορτιστή για 10 έως 15 λεπτά για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει αρκετή ενέργεια που μπορεί να χρησιμοποιήσει η συσκευή όταν πρέπει να την ενεργοποιήσετε.

Θυμηθείτε ότι δεν φορτίζετε μόνο την μπαταρία, αλλά επίσης καταλαβαίνετε εάν το ρεύμα ρέει μέσω των κυκλωμάτων της συσκευής, επειδή εάν δεν έχει προβλήματα υλικού, τότε θα ανταποκρίνεται όταν συνδέεται με το φορτιστή ή το LED πάνω από την οθόνη θα ανάψει. Εάν ανάψει, θα θέλαμε να κάνετε αυτούς τους συνδυασμούς πλήκτρων που κάνατε στο τηλέφωνό σας ενώ είναι συνδεδεμένος με το φορτιστή. Αλλά αφού το κάνετε αυτό, και το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί σφάλμα συστήματος και να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Σε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να καθορίσουμε εάν η συσκευή θα μπορούσε να εκκινήσει κανονικά σε αυτό το περιβάλλον. Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι ληφθείσες εφαρμογές θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Έτσι, εάν εκκινήσει με επιτυχία, τότε προφανώς, μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκάλεσαν και πρέπει να μάθετε ποια από αυτές είναι ο ένοχος.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν έχετε κάνει επιτυχώς την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή που την εμπόδισε να ενεργοποιηθεί. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε και εδώ μπορείτε να απαλλαγείτε από την ύποπτη εφαρμογή από το S8.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας αρνήθηκε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία ή εάν η απεγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης, καθώς είναι το χρηματοκιβώτιο των συσκευών Android. Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει στην ανάκτηση συστήματος Android, όπου μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα για εσάς.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας έτσι ώστε όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος να διαγραφούν και να αντικατασταθούν. Είναι εξίσου αποτελεσματικό με την επαναφορά, αλλά δεν θα χάσετε κανένα από τα δεδομένα ή τα αρχεία σας και γι 'αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία και έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στην επαναφορά, η οποία θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας. Εναπόκειται σε εσάς εάν θέλετε να προχωρήσετε, αλλά φαίνεται ότι δεν έχετε άλλη επιλογή τώρα εκτός από το να φέρετε το πρόβλημα σε ένα κατάστημα. Αλλά όπως γνωρίζετε, οι τεχνικοί θα προσπαθούν συχνά να επαναφέρουν οποιοδήποτε τηλέφωνο για να προστατεύουν επίσης το απόρρητο των πελατών τους. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από τη λειτουργία ανάκτησης…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε μεταφέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κατάστημα ή πίσω στο κατάστημα. Εξηγήστε στην τεχνολογία τι έχετε προσπαθήσει να κάνετε μέχρι τώρα και τι μπορεί να προκάλεσε το πρόβλημα, ώστε να είναι πολύ πιο σαφές και ευκολότερο για την τεχνολογία να προσδιορίσει την αιτία. Αυτό θα μείωνε επίσης τον χρόνο αναμονής σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.