Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy S8 διατηρεί εικόνες που δεν θα εξαφανιστούν (εικόνα οθόνης ή εγγραφή)
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook Messenger δεν θα στέλνει μηνύματα αμέσως μετά από μια ενημέρωση

Το # GalaxyS8 μπορεί να είναι ένα προφανές αριστούργημα ηλεκτρονικών, αλλά δεν είναι τέλειο. Χρησιμοποιεί ακόμη μια τεχνολογία οθόνης που μπορεί να υποφέρει από περιστασιακούς λόξυγκας, ένα από τα οποία είναι το κύριο θέμα σε αυτό το άρθρο. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy S8 διατηρεί εικόνες που δεν θα εξαφανιστούν (εικόνα οθόνης ή εγγραφή)

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα Samsung S8 και πρόσφατα έχω το πιο ενοχλητικό πρόβλημα! Νομίζω ότι είναι ένα χαρακτηριστικό που δεν είναι σφάλμα, αλλά δεν φαίνεται να έχω αρκετά ακριβείς όρους αναζήτησης για να βρω στο διαδίκτυο πώς να το απενεργοποιήσετε. φαίνεται ότι μόλις ξεκίνησε από μια πρόσφατη ενημέρωση. Βασικά, όταν το τηλέφωνό μου κοιμάται στο τραπέζι / φόρτιση ή οτιδήποτε άλλο, η οθόνη είναι μαύρη αλλά δείχνει, πολύ αχνά, λευκά εικονίδια για ειδοποιήσεις στην κορυφή, οπότε μπορεί να υπάρχει ένα σύμβολο φόρτισης μπαταρίας ή ένα εικονίδιο gmail με μερικούς αριθμούς αν έχω λάβει κάποια email. Είναι σαν μια οθόνη Πάντα στην οθόνη με μόνο ειδοποιήσεις, αλλά σίγουρα δεν είναι το AOD, γιατί ξέρω τι είναι αυτό, και αυτό δεν είναι. στην πραγματικότητα, όταν ενεργοποιώ το AOD, αυτό το σφάλμα φαίνεται να εξαφανίζεται, αλλά δεν μου αρέσει το AOD για διάφορους λόγους. Για αιώνες αυτό ήταν καλό, αλλά αυτή την εβδομάδα άρχισα να το παίρνω, ναι, παράξενη μαύρη οθόνη με αχνές ειδοποιήσεις.

Όταν κλειδώνω το τηλέφωνό μου, η οθόνη γίνεται μαύρη και η λυχνία φόρτισης της μπαταρίας ανάβει (εάν είναι φορτισμένη) αλλά στη συνέχεια μέσα σε δευτερόλεπτα, η λυχνία LED σβήνει και οι αχνές ειδοποιήσεις πίσω από την άσχημη κεφαλή τους. δεν θα με πειράζει τόσο πολύ, αλλά όταν πατάω τότε ένα κουμπί για να ξυπνήσω το τηλέφωνό μου, αντί να πάω στην οθόνη κλειδώματος, επιστρέφει στην πραγματική μαύρη οθόνη με αναμμένο LED. Στη συνέχεια, πρέπει να πατήσω το ξεκλείδωμα για δεύτερη φορά για να μπω στην οθόνη κλειδώματος, προτού μπορέσω τελικά να εισέλθω στην καρφίτσα μου και να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο, ελπίζω να είναι αρκετές πληροφορίες για να με βοηθήσεις Τι συμβαίνει!?!?! Ευχαριστώ εκ των προτέρων, ειδοποιημένοι και μπερδεμένοι. - Τζέι Μάιλς

Λύση: Γεια Τζέις. Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι το S8 σας πάσχει από ένα φαινόμενο που ονομάζεται διατήρηση εικόνας οθόνης, παρόλο που είναι επίσης πιθανό να έχει ένα πρώιμο στάδιο του προβλήματος εγκατάστασης οθόνης.

Η διατήρηση εικόνας είναι ένα προσωρινό σενάριο οθόνης όπου μια εικόνα παραμένει ή παραμένει για κάποιο χρονικό διάστημα ακόμα και μετά την αλλαγή της εικόνας με κάτι εντελώς διαφορετικό. Αυτό μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό, αλλά δεν θα πρέπει να διαρκέσει αρκετά για να ενοχλήσει. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε πιθανότατα έχετε πρόβλημα εγκατάστασης οθόνης, μια πιο σοβαρή μορφή. Η οθόνη burn-in διατηρεί μια στατική εικόνα ακόμα και μετά την απενεργοποίηση της συσκευής, ώστε να μπορεί να περιγραφεί ως μόνιμη διατήρηση εικόνας. Η Samsung και άλλοι κατασκευαστές οθόνης έχουν μειώσει σημαντικά τις πιθανότητες εμφάνισης αυτού του ζητήματος (στην πραγματικότητα, η εμφάνιση σε συσκευές Samsung Galaxy είναι σπάνια), αλλά μπορεί να υπάρχουν κάποιες μοναδικές περιστάσεις στην περίπτωσή σας που θα μπορούσαν να το επιτρέψουν να αναπτυχθεί.

Προκειμένου να αποφευχθεί η εγκατάσταση του burn-in της οθόνης, ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε το Always On Display, η Samsung αποτρέπει την παραμονή των εικόνων και του AOD στην ίδια θέση για πολύ καιρό. Στην πραγματικότητα, είναι μια κοινή τακτική για τους κατασκευαστές υλικού να αποτρέψουν την εμφάνιση αυτού του ζητήματος.

Εάν το S8 σας έχει πρόβλημα εγγραφής στην οθόνη, ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να το διορθώσετε είναι η αντικατάσταση οθόνης ή τηλεφώνου. Εάν η εικόνα στην οθόνη παραμένει ακόμη και όταν απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, θα πρέπει να φέρετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορούν να την επισκευάσουν ή να την αντικαταστήσουν.

Ωστόσο, εάν αυτό το περιστατικό ξεκίνησε μόλις πρόσφατα και φαίνεται να έρχεται, πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε στο επίπεδό σας.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί ξεχωριστά διαμερίσματα για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, μπορεί να καταστραφεί. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να προκύψουν όλα τα είδη προβλημάτων. Η ενημέρωση και οι εγκαταστάσεις εφαρμογών είναι οι συνήθεις αιτίες για καταστροφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει μια πολύ μικρή πιθανότητα να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, θέλουμε να ελέγξετε εάν το πρόβλημα θα εξαφανιστεί κατά την εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε εάν η ανησυχία σας δεν θα συμβεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από αυτήν.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Μια δραστική επιλογή χωρίς αμφιβολία, αλλά πιστεύουμε ότι πρέπει να το κάνετε αυτό πριν στείλετε τη συσκευή στη Samsung. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι το πρόβλημά σας δεν θα παρουσιαστεί εάν το λογισμικό επαναφερθεί στις προεπιλογές του. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει. Διαφορετικά, είναι σίγουρα ένα ζήτημα υλικού και πρέπει να αξιοποιήσετε την εμπειρία της Samsung για να το αντιμετωπίσετε.

Εν τω μεταξύ, ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S8:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook Messenger δεν θα στέλνει μηνύματα αμέσως μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Μόλις συνειδητοποίησα ότι μόλις εγκατέστησα την ενημέρωση του Oreo (αλλά νομίζω ότι το πρόβλημά μου ξεκίνησε λίγο μετά από αυτό, ώστε να μπορούσε να είναι άσχετο). Ουσιαστικά, όταν συνδέομαι στο Διαδίκτυο (ίδιο πρόβλημα τόσο για το wifi όσο και για τα δεδομένα) το τηλέφωνό μου παραμένει συνδεδεμένο, ωστόσο (χρησιμοποιώντας το messenger ως παράδειγμα επειδή μου δείχνει) στο messenger θα λέει στην κορυφή με ένα πορτοκαλί banner "αναμονή για σύνδεση" παρόλο που το Wi-Fi / δεδομένα μου θα δείξει ότι συνδέεται συνεχώς καθ 'όλη τη διάρκεια και δεν αποσυνδέεται. Μετά από λίγο θα επανασυνδεθεί σύντομα και θα στείλει το μήνυμά μου, αλλά μερικές φορές πρέπει να συνεχίσω να το ανανεώνω για να προσπαθήσω και να το ζητήσω δεδομένα για την επαναφορά της σύνδεσης. Όταν στέλνω μηνύματα στο messenger το 97% του χρόνου δεν στέλνουν αμέσως και πρέπει να περιμένω να επιστρέψει το διαδίκτυο. (Έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και το πρόβλημα συνεχίστηκε) Ελπίζω να ήταν αρκετές πληροφορίες! - Sophie Burgess

Λύση: Γεια σου Σόφι. Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται τόσο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όσο και σε Wi-Fi, οι ακόλουθες λύσεις μπορεί να σας βοηθήσουν:

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και, στη συνέχεια, τα δεδομένα των εφαρμογών που εμπλέκονται. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.
8. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4, πατήστε το κουμπί CLEAR DATA και επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής σας μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα SMS και MMS. Αυτό συμβαίνει επειδή ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να προκληθούν από ορισμένες διαμορφώσεις. Επιστρέφοντας τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας στην εργοστασιακή τους κατάσταση, ενδέχεται στην πραγματικότητα να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς να καταφύγετε σε περιττές δραστικές λύσεις, όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο S8 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει να επιχειρήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παραπάνω) για να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στην άβαφη έκδοση.