Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα κατάψυξης και τυχαίας επανεκκίνησης του Galaxy S8
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Σήμερα σας παρουσιάζουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε αν βρεθείτε με ένα πάγωμα ή / και επανεκκίνηση τυχαία # GalaxyS8. Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, τα ζητήματα παγώματος και τυχαίας επανεκκίνησης δεν είναι μοναδικά για το S8. Όλα τα smartphone μπορούν να τα έχουν, έτσι οι λύσεις που παρέχουμε παρακάτω μπορούν επίσης να εφαρμοστούν, γενικά, σε άλλες συσκευές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα κατάψυξης και τυχαίας επανεκκίνησης του Galaxy S8

Γεια σας Droidguys, έχω ένα Samsung Galaxy S8, και συνεχίζει να παγώνει και στη συνέχεια να κάνει επανεκκίνηση μετά από περίπου 5 λεπτά χρήσης. Έχω πάει στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου, αλλά δεν θα διορθώσουν το τηλέφωνό μου επειδή η εγγύηση είναι άκυρη επειδή υπάρχει μια μικρή ρωγμή στην οθόνη. Ελπίζω να μπορείτε να σκεφτείτε μια λύση. Τις καλύτερες ευχές. - Τζάσπερ Χιουζίνγκ

Λύση: Γεια Τζάσπερ. Ο λόγος για τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε μπορεί να ποικίλει. Ακολουθούν οι λύσεις που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πάγωμα ή την τυχαία επανεκκίνηση στο Galaxy S8.

Λύση # 1: Επανεκκινήστε το S8 καθημερινά

Αν και δεν ακούγεται κανείς, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας καθημερινά μπορεί να είναι ένας απλός τρόπος για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα από την ανάπτυξη. Πολλά δευτερεύοντα σφάλματα διορθώνονται απλώς με την επανεκκίνηση της συσκευής σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό σε τακτική βάση.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας είναι παγωμένο ή δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά. Η μαλακή επαναφορά είναι το εικονικό ισοδύναμο της αφαίρεσης της μπαταρίας για την αντιμετώπιση μιας μη ανταποκρινόμενης συσκευής. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο S8, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Ισχύς + Μείωση έντασης κουμπιά για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε το τηλέφωνο να φορτώσει για αρκετά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Maintenance Boot Mode.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές για να επιλέξετε.
3. Αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει. Μπορεί να χρειαστεί πάνω από 1 λεπτό για να γίνει αυτό.

Λύση # 2: Διαγράψτε τη μνήμη S8

Ως μνήμη, εννοούμε τη μνήμη RAM και όχι την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Το Android έχει σχεδιαστεί για να μεγιστοποιεί τη μνήμη RAM μιας συσκευής, αλλά μερικές φορές, αυτός ο σχεδιασμός δεν θα λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το S8 σας εξαντλείται συνεχώς από τη μνήμη RAM και δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε εκκαθαρίζοντας την τρέχουσα περίοδο μνήμης. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Συντήρηση συσκευών.
3. Παρακέντηση Μνήμη.
4. Παρακέντηση Καθαρίστε τώρα για να καθαρίσετε τη μνήμη.

Λύση # 3: Διαχειριστείτε σωστά το χώρο αποθήκευσης

Όσο πιο ακατάστατη είναι η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης της συσκευής σας, τόσο πιθανότερο είναι να επιβραδυνθεί. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε συσκευή χρησιμοποιείται καθημερινά θα φτάσει τελικά σε σημείο που η συσκευή αποθήκευσής της θα φθαρεί. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το ακριβό smartphone σας δεν μπορεί να λειτουργήσει για πάντα. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να διαχειριστείτε το χώρο αποθήκευσης για να μειώσετε την επίδραση της φθοράς. Αυτά είναι τα πρακτικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

• Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις εφαρμογών και Android.
• Καταργήστε τις περιττές εφαρμογές από το σύστημα.
• Εκκαθαρίστε τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων διαγράφοντας παλιές εκδοχές, MMS (φωτογραφίες, βίντεο). Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να διαγράφει αυτόματα παλιά μηνύματα στις ρυθμίσεις.
• Αλλαγή συγχρονισμού email για λήψη μόνο τις τελευταίες τρεις ημέρες.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης, τα cookie ή το ιστορικό.
• Μεταφέρετε φωτογραφίες / μέσα σε υπολογιστή και αφαιρέστε τα από το τηλέφωνο.
• Διαγραφή αρχείων καταγραφής κλήσεων.

Λύση # 4: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν αισθητικές αλλαγές και βελτιώσεις. Τις περισσότερες φορές, οι ενημερώσεις εφαρμογών και Android περιέχουν επίσης ενημερώσεις κώδικα για γνωστά σφάλματα. Επομένως, δεν πρέπει να τους χάσετε. Εάν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες που τείνουν να αποκλείουν τις τελευταίες ενημερώσεις για οτιδήποτε άλλο, τώρα είναι η ώρα να το αλλάξετε.

Λύση # 5: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να κάνει μια συσκευή να παγώσει ή να σταματήσει να αποκρίνεται καθόλου. Για να βεβαιωθείτε ότι το S8 χρησιμοποιεί μια ενημερωμένη ή νέα προσωρινή μνήμη συστήματος, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στη συσκευή αποθήκευσης. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
5. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση Ναί και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
8. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 6: Εκτελέστε μια κύρια επαναφορά

Μερικές φορές, η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα πάει κάπου. Εάν το πρόβλημα παραμένει μέχρι αυτό το σημείο, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει το τηλέφωνο καθαρό για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές. Με το τηλέφωνό σας που διαθέτει λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης, θα πρέπει να λείπουν προβλήματα κατάψυξης και τυχαίας επανεκκίνησης. Αυτό, φυσικά, εξαρτάται από το εάν οφείλονται σε σφάλμα λογισμικού ή σε κακή εφαρμογή τρίτων.

Για να επαναφέρετε το S8 σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο αύξησης έντασης και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
10. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.
11. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για μερικές ώρες. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παρατήρησης.

Υπάρχουν δύο δυνατότητες σε αυτήν την κατάσταση:

• Το πρόβλημα θα φύγει και το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά.
• Το ζήτημα θα συνεχιστεί.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι έχετε κακό υλικό.

Εάν το ζήτημα εξαφανιστεί, αυτό είναι ένδειξη ότι φταίει είτε μια κακή εφαρμογή τρίτων είτε ότι η επαναφορά από το εργοστάσιο εξάλειψε το σφάλμα λογισμικού. Θα γνωρίζετε ότι πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών.

Λύση # 7: Ελέγξτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν αφαιρείται η κάρτα SD

Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε πριν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι να αφαιρέσετε την κάρτα SD. Εάν δεν το κάνατε, μπορείτε να κάνετε το ίδιο μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μερικές φορές, μια κακή κάρτα SD μπορεί να κάνει το σύστημα να παγώσει ή να καθυστερήσει.

Λύση # 8: Άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Εάν το ζήτημα δεν θα λυθεί καθόλου ανεξάρτητα από τα πράγματα που έχετε κάνει, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Γεια. Την περασμένη εβδομάδα το Samsung Galaxy S8 μου έγινε μαύρο και δεν θα επέστρεφε ξανά. Έτσι κράτησα το κουμπί λειτουργίας και μείωσης έντασης έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία συντήρησης. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω, να το ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία και να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κάθε φορά που το τηλέφωνο παγώνει στην οθόνη που λέει "Samsung Galaxy S8". Το πήρα στο κατάστημα Verizon και είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Είπαν ότι δεν ήταν πρόβλημα μπαταρίας αφού το τηλέφωνο θα προσπαθούσε να επανεκκινήσει. Νομίζουν ότι ήταν ιός ή κάτι τέτοιο.

Τέλος πάντων, έπρεπε να πάρω ένα νέο τηλέφωνο και δεν είχα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών μου στον Λογαριασμό μου Google, ώστε να είναι όλες στο παλιό τηλέφωνο. Έχω ακόμα το τηλέφωνο. Έχω επικοινωνήσει με τη Samsung για να δούμε αν θα μπορούσαν να επιλύσουν το ζήτημα, αλλά είναι ένα παιχνίδι γύρω τους. Τέλος πάντων, ευχαριστώ εκ των προτέρων! Ελπίζω να με βοηθήσεις. - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Εάν το τηλέφωνό σας επανεκκινηθεί και κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, η Samsung έχει δίκιο να πει ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας. Πρέπει να υπάρχει κάτι με το λογισμικό, πιθανότατα με το bootloader, που παγώνει το τηλέφωνο σε αυτήν την οθόνη και αποτρέπει την κανονική εκκίνηση. Έχουμε δει αυτό το πρόβλημα να συμβαίνει μετά από έναν χρήστη που έχει παραβιάσει το λογισμικό, οπότε αν προσπαθήσατε να πραγματοποιήσετε root ή αναβάθμιση του υλικολογισμικού, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναιρέσετε τις προηγούμενες ενέργειές σας. Σας προτείνουμε να επανατοποθετήσετε το bootloader ή / και το firmware. Η επαναφορά του υλικολογισμικού στο απόθεμα μέσω Odin μπορεί να είναι η μόνη σας ευκαιρία εδώ.

Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ποτέ ριζοβολία ή αναβάθμιση του λογισμικού στη συσκευή σας, ίσως εξακολουθείτε να επωφεληθείτε από την επαναφορά του φορτωτή εκκίνησης και του υλικολογισμικού. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε περισσότερη έρευνα για το πώς γίνεται αυτό στο τηλέφωνό σας.