Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 8 όταν η εφαρμογή Gallery συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Πολλοί χρήστες # GalaxyNote8 έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ένα κοινό πρόβλημα: η εφαρμογή Gallery συνεχίζει να διακόπτεται. Η σημερινή δημοσίευση θα το αντιμετωπίσει, ελπίζουμε ότι αυτό μπορεί να γίνει ένας ακόμη οδηγός για άτομα με παρόμοιο πρόβλημα εκεί έξω. Λάβετε υπόψη ότι οι λύσεις που προτείνονται εδώ μπορούν επίσης να εφαρμοστούν και σε άλλες συσκευές Samsung.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 8 όταν η εφαρμογή Gallery συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Η εφαρμογή Gallery είναι μία από τις βασικές εφαρμογές συστήματος που μπορούν να επηρεάσουν μια σειρά από λειτουργίες στη Σημείωση 8, εάν δεν λειτουργεί σωστά. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή Gallery μπορεί να καταρρεύσει μόνη της. Για να αντιμετωπίσετε όλες τις πιθανές αιτίες, προχωρήστε και ελέγξτε τον παρακάτω οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας

Πριν προχωρήσετε στα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το άρθρο, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα πρώτα, ειδικά τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας που διατηρούνται στην εφαρμογή Gallery. Στο τελευταίο μέρος της αντιμετώπισης προβλημάτων, θα διαγράψετε την κρυφή μνήμη της εφαρμογής, τα δεδομένα και ενδέχεται να σκουπίσετε ακόμη και το τηλέφωνο, επομένως η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας έχει νόημα.

Για να το κάνετε πιο εύκολο και πιο γρήγορο, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch. Θα πρέπει να είναι ήδη εγκατεστημένο στο S8 σας αυτήν τη στιγμή, αλλά σε περίπτωση που δεν το έχετε ακόμη, μπορείτε επίσης να το αποκτήσετε δωρεάν από το Google Play Store. Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας μέσω του Smart Switch συνεπάγεται τη χρήση άλλης συσκευής όπως υπολογιστή, οπότε φροντίστε να εγκαταστήσετε επίσης την εφαρμογή Smart Switch σε αυτήν. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε το Smart Switch, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο.

Λύση # 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δυσλειτουργίες όταν η κρυφή μνήμη συστήματος μιας συσκευής Android είναι κατεστραμμένη ή παλιά, οπότε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να ανανεώσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό γίνεται αδειάζοντάς το, αναγκάζοντας τη συσκευή σας να δημιουργήσει μια νέα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Ελέγξτε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Gallery.

Λύση # 2: Εφαρμογή Force Stop Gallery

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα και η Συλλογή εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή απευθείας. Αυτό γίνεται αναγκάζοντάς το να σταματήσει να λειτουργεί προσωρινά. Στην σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής Gallery στις Ρυθμίσεις, υπάρχουν μερικές επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε εφαρμογή. Για αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θέλετε να προσπαθήσετε να αναγκάσετε την εφαρμογή Stop Stop Gallery για να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο ρυθμίσεων επάνω δεξιά.
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε το Gallery και αγγίξτε το. Η λίστα είναι αλφαβητικά διατεταγμένη.
6. Πατήστε το κουμπί FORCE STOP.

Λύση # 3: Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Gallery

Εάν το κλείσιμο της εφαρμογής Gallery δεν κάνει το κόλπο, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν επιλύσει ούτε το πρόβλημα, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο ρυθμίσεων επάνω δεξιά.
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε το Gallery και αγγίξτε το. Η λίστα είναι αλφαβητικά διατεταγμένη.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε τη Σημείωση 8 και ελέγξτε την εφαρμογή Gallery.

Εάν το σβήσιμο της προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει, επαναλάβετε τα βήματα 1-6 και, στη συνέχεια, πατήστε CLEAR DATA.

Λύση # 4: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Δεν γνωρίζουμε κανένα σφάλμα που σχετίζεται με την εφαρμογή Gallery που προέρχεται από λάθος κωδικοποίησης στο Android, αλλά σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε ενημερωμένο το περιβάλλον λογισμικού. Για να το κάνετε αυτό, απλώς κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού και δείτε αν υπάρχει εκκρεμή ενημέρωση λειτουργικού συστήματος για τη συσκευή σας. Διαφορετικά, ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store και βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας έχουν ενημερωθεί πλήρως.

Εάν τείνετε επίσης να εγκαταστήσετε εφαρμογές από πηγές τρίτων (εκτός του Play Store), φροντίστε να ελέγξετε αν κάποια από αυτές τις εφαρμογές χρειάζεται ενημέρωση.

Λύση # 5: Ελέγξτε εάν φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους

Και μιλώντας για εφαρμογές, υπάρχει πάντα η πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχετε κατεβάσει να παρεμβαίνει στο Android ή στην εφαρμογή Gallery. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις το τηλέφωνο λειτουργεί τώρα σε ασφαλή λειτουργία, δείτε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Gallery. Είναι μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών, οπότε πρέπει να εκτελεστεί. Όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα αποκλειστούν αυτήν τη στιγμή, οπότε αν κάποια από αυτές προκαλεί σφάλμα της εφαρμογής Gallery, το ζήτημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών έως ότου εξαλείψετε την αιτία. Λάβετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας πει ποια είναι η προβληματική εφαρμογή. Πρέπει να επενδύσετε χρόνο για να απεγκαταστήσετε, να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και να ελέγξετε την κατάσταση της εφαρμογής Gallery. Εάν το ζήτημα παραμένει, επαναλάβετε τον κύκλο.

Λύση # 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το ζήτημα συνεχιστεί έως αυτό το σημείο, δεν έχετε άλλη εναλλακτική λύση από το να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλεγμένες. Κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επαναφέρετε επίσης όλες τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση, εξαλείφοντας αποτελεσματικά το σφάλμα που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Gallery. Εφόσον έχετε ήδη δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας εκ των προτέρων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνεχίσετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.