Περιεχόμενο

• Οι πινελιές των φαντασμάτων συμβαίνουν κάθε τόσο, δεν υπάρχει μοτίβο
• Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι κενή και δεν ανταποκρίνεται

• Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) του οποίου η οθόνη συνεχίζει να τρεμοπαίζει χωρίς εμφανή λόγο ή αιτία.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που εκτελεί εντολές αφής μόνο του ή συνεχίζει να ανοίγει τυχαίες εφαρμογές.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας γίνει μαύρη ή κενή από το μπλε και δεν θα ανταποκριθεί όταν πατηθεί το πλήκτρο λειτουργίας.
• Διαβάστε περισσότερες ερωτήσεις και απαντήσεις στο τελευταίο μέρος του άρθρου για να μάθετε τι εμπειρία άλλων ιδιοκτητών με τις μονάδες τους.

Έτσι, εάν το τηλέφωνό σας άρχισε να τρεμοπαίζει μετά από λίγες εβδομάδες από την ημερομηνία αγοράς, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε προτού το στείλετε για περαιτέρω έλεγχο και επισκευή - κύρια επαναφορά.

Εάν το πρόβλημα επιλυθεί από αυτό, τότε θα πρέπει να ήταν πρόβλημα υλικολογισμικού ή εφαρμογής, διαφορετικά, είναι πρόβλημα υλικού και πρέπει να ελεγχθεί σωστά από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Δείτε πώς κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Οι πινελιές των φαντασμάτων συμβαίνουν κάθε τόσο, δεν υπάρχει μοτίβο

Είναι πραγματικά δύσκολο να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό, επειδή δεν φαίνεται να έχει μοτίβο ούτε σκανδάλη. συμβαίνει ακριβώς όταν το θέλει. Ωστόσο, βάσει παραπόνων από ιδιοκτήτες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που κατέχουν συσκευές εκτός Galaxy) που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, τις περισσότερες φορές, είναι ένα ζήτημα υλικού, αλλά οι αδίστακτες εφαρμογές καθώς και το κατεστραμμένο υλικολογισμικό ενδέχεται να το προκαλέσουν. Σας προτείνω όμως τα ακόλουθα βήματα:

1. Πάρτε ένα μαλακό, καθαρό πανί και σκουπίστε την οθόνη καθώς η βρωμιά και ο ιδρώτας μπορεί να επηρεάσουν την κανονική λειτουργία της οθόνης αφής.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα ορισμένων εφαρμογών να είναι απατεώνες ή να είναι ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού.
3. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν εξακολουθούν να εμφανίζονται πινελιές ενώ όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες.
4. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τα βήματα στο πρώτο πρόβλημα.

Πώς να εκκινήσετε το S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι κενή και δεν ανταποκρίνεται

Πολλοί χρήστες διαμαρτυρήθηκαν για την οθόνη των συσκευών τους που έμειναν μαύρες ή κενές χωρίς εμφανή λόγο. Για να επιδεινωθεί η κατάσταση, το τηλέφωνο δεν θα ανταποκριθεί ακόμη και αν το πλήκτρο λειτουργίας είναι πατημένο ή πατημένο. Μερικοί είπαν ότι οι συσκευές τους θα χτυπήσουν εάν οι κλήσεις και τα μηνύματα εισέλθουν, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι οι δικές τους φαινόταν να έχουν μαυρίσει εντελώς.

Εάν αυτό συμβεί σε εσάς, μην πανικοβληθείτε καθώς είναι πιο πιθανό απλώς ένα απλό σφάλμα συστήματος. Συμβαίνει συνεχώς και μπορεί να συμβεί σε όλες τις συσκευές με Android. Εάν αυτό συνέβη στο S7 Edge σας, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα και θα επανεκκινήσει με την προϋπόθεση ότι διαθέτει επαρκή μπαταρία για να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματα.

Εάν το τηλέφωνο συνεχίσει να μην ανταποκρίνεται ή η οθόνη του είναι μαύρη, δοκιμάστε να το φορτίσετε. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, τότε στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο και επισκευή.

Τώρα που έχω αναφέρει τρία από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα οθόνης με το Samsung Galaxy S7 Edge, ήρθε η ώρα για τις ερωτήσεις και απαντήσεις. Ακολουθούν μερικές από τις ερωτήσεις που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας σχετικά με ορισμένα ζητήματα που αντιμετώπισαν με τα νέα τους τηλέφωνα.

Ε: “Η οθόνη στο πλάι του Galaxy S7 Edge μου φαίνεται να είναι πράσινη και ενώ λειτουργεί όπως θα έπρεπε, ανησυχώ ότι ίσως έχω τον εαυτό μου ένα ελαττωματικό τηλέφωνο. Πρέπει να ανησυχώ;”

ΕΝΑ: Λοιπόν, για κάποιον που ξόδεψε αρκετές εκατοντάδες δολάρια για να αγοράσει αυτό το νέο premium τηλέφωνο, υπάρχει πάντα λόγος να ανησυχείτε ειδικά αν βρείτε κάτι «ασυνήθιστο». Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, δεν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη του τηλεφώνου σας. Η ελαφριά πράσινη απόχρωση που μπορείτε να δείτε στην οθόνη Edge οφείλεται στην πραγματικότητα στο φαινόμενο που ονομάζεται White Angular Dependency (WAD). Το χρώμα του μπορεί να φαίνεται ελαφρώς πράσινο ή μπλε ή κίτρινο όταν το βλέπετε υπό γωνία. Όταν το βλέπετε απευθείας από μπροστά, το χρώμα είναι κανονικό. Εν ολίγοις, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό.

Ερ: “Πώς μπορώ να αλλάξω την ευαισθησία της οθόνης στο Galaxy S7 Edge καθώς δεν μπορώ να την βρω πουθενά; Με το S5 μου, μπορώ να αλλάξω την ευαισθησία, αλλά με αυτό, όχι. Πού μπορώ να βρω τη ρύθμιση; Ευχαριστώ.”

ΕΝΑ: Η ευαισθησία στην οθόνη του Galaxy S7 Edge καθορίζεται από το εργοστάσιο. Δηλαδή, δεν μπορείτε να το αλλάξετε και δεν υπάρχει ρύθμιση για αυτό. Η Samsung πιστεύει ότι η οθόνη της νέας ναυαρχίδας της είναι ήδη αρκετά ευαίσθητη ή απόλυτα ευαίσθητη ώστε να μην χρειάζεται να την αλλάξουν οι ιδιοκτήτες. Δεν είμαι σίγουρος γιατί πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη ρύθμιση, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, αλλά αν η οθόνη της συσκευής ενεργεί, επιστρέψτε ή αντικαταστήστε την.

Ερ: “Το κάτω μισό της οθόνης τρεμοπαίζει πράσινο φως. Το πάνω μισό φαίνεται φυσιολογικό.”

ΕΝΑ: Είστε βέβαιοι ότι δεν είναι η λειτουργία Split Screen του τηλεφώνου; Για να αποκλείσετε μια τέτοια πιθανότητα, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε την πολλαπλή εργασία επειδή υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα υλικού.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές και εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε επιδιορθώστε το.

Ερ: “Πρόβλημα με την οθόνη κλειδώματος. Παρόλο που έχω ρυθμίσει να ξεκλειδώνει με μοτίβο και σε 5 δευτερόλεπτα ή με το πάτημα του κουμπιού λειτουργίας λέει "σύρετε για ξεκλείδωμα οθόνης". Το έχω στη λειτουργία ξεκλειδώματος μοτίβου, αλλά δεν κλειδώνει.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. - Τζόαν”

ΕΝΑ: Γεια σου Τζόαν! Νομίζω ότι ίσως έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Smart Lock στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία μπορεί να επαναφέρει οποιονδήποτε τύπο κλειδώματος οθόνης έχετε ενεργοποιήσει εάν έχετε προσθέσει αξιόπιστες συσκευές και μέρη. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Κλείδωμα οθόνης και ασφάλεια> Ρυθμίσεις ασφαλούς κλειδώματος> Έξυπνο κλείδωμα και απενεργοποιήστε το.

Ερ: “Αν το τηλέφωνό μου ήταν κάτω από το μαξιλάρι και ήταν πολύ ζεστό, δεν το έκανε ποτέ πριν είχα το τηλέφωνο για ένα μήνα τώρα, οπότε αφού το τηλέφωνό μου ζεστάθηκε, έχω προβλήματα με την οθόνη μου, δυσκολεύεται. Δοκίμασα σκληρή επαναφορά, δεν συνέβη τίποτα. Επίσης, προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, δεν συνέβη τίποτα, απλώς βλάβη στην οθόνη, αν μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό το πρόβλημα που θα είναι υπέροχο.”

ΕΝΑ: Υπάρχουν ακόμα δύο δυνατότητες εδώ - είτε πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού είτε για πρόβλημα υλικού. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να έχετε έναν τεχνικό για να ελέγξετε το τηλέφωνο. Μην επιχειρήσετε να το ανοίξετε ή να αναβοσβήσετε χειροκίνητα το υλικολογισμικό.

Ερ: “Όταν χρησιμοποίησα το τηλέφωνο τις προάλλες παρατήρησα ότι ήταν πολύ ζεστό στην πίσω πλευρά. Έλεγξα αν κάποια από τις εφαρμογές δούλευε πολύ σκληρά ή αν κάτι χρησιμοποιούσε μεγάλη μνήμη RAM, αλλά δεν μπορούσα να βρω κάτι περίεργο. Αργότερα το βράδυ, όταν πήγα για ύπνο, συνδέθηκα το φορτιστή ως συνήθως, άρχισα να κάνω ροή ταινίας με το Plex (ως συνήθως). Παρατήρησα ότι το τηλέφωνο έγινε πάλι ζεστό και 31 λεπτά στην ταινία η οθόνη έγινε μαύρη. Το πίσω και το άλλο πλήκτρο καθώς και το κουμπί λειτουργίας λειτουργούν, αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Μπορώ να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο σχεδιάζοντας τον γραφικό μου κωδικό πρόσβασης, μαντέψτε πού βρίσκονται οι τελείες. Είναι σαν να μην φωτίζει η οθόνη όπως θα έπρεπε. Αλλά δεν ξέρω Έχω δοκιμάσει την απαλή επανεκκίνηση και την απενεργοποίησή μου, αλλά δεν λειτουργεί. Δεν έχω εγκαταστήσει νέες εφαρμογές πρόσφατα (την περασμένη εβδομάδα περίπου). Δεν ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε, αλλά τώρα ξέρετε για άλλο πρόβλημα (ίσως…). τις καλύτερες ευχές

Christer M.”

ΕΝΑ: Γεια Christer. Είναι προφανώς πρόβλημα υλικού. Συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Στείλτε το για επισκευή ή ενδέχεται να εξακολουθείτε να ισχυρίζεστε ότι το αντικαταστάθηκε με εγγύηση.

Ερ: “Έχω ένα ολοκαίνουργιο Galaxy S7 Edge. Σήμερα η οθόνη έγινε μαύρη. Πολλή χρέωση. Έχω δοκιμάσει τις άλλες λύσεις εύρεσης σφαλμάτων, κάνει επανεκκίνηση αλλά δεν μπορώ να το δω στην οθόνη όταν το κάνει. Ευχαριστώ, Andrew.”

ΕΝΑ: Σφάλμα συστήματος. Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας θα πρέπει να επανεκκινήσει. Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε την επαναφορά.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν.Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.