Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πώς να μεταφέρετε αρχεία από ένα Galaxy S7 σε Mac
• Πρόβλημα 2: Το άκρο Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει, σταματά να ανταποκρίνεται όταν βρίσκεται σε κανονική λειτουργία
• Πρόβλημα 3: Λείπει η επιλογή ενημέρωσης λογισμικού από το Galaxy S7 στις Ρυθμίσεις

Γεια σας Android κοινότητα! Σήμερα αντιμετωπίζουμε ένα ερώτημα που ενδέχεται να έχουν ορισμένοι χρήστες Android: πώς να μετακινήσετε αρχεία από τη συσκευή # GalaxyS7 σε Mac. Παρόλο που υπάρχει ένας μικρός κάτοχος Galaxy που μπορεί να θέλει να μεταφέρει δεδομένα στο Mac του, συνειδητοποιούμε επίσης ότι δεν υπάρχει άμεσα διαθέσιμη βιβλιογραφία που να παρέχει άμεση απάντηση σε αυτό που πρέπει να γίνει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αφιερώνουμε το ένα τρίτο αυτής της ανάρτησης για την παροχή των βημάτων για την επιτυχία αυτής της διαδικασίας. Απαντούμε επίσης σε δύο άλλα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ορισμένοι άλλοι χρήστες. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Πώς να μεταφέρετε αρχεία από ένα Galaxy S7 σε Mac

Γεια. Έχω ένα Galaxy S7 Edge με κάρτα micro SD 32 GB. Η κάρτα είναι σχεδόν γεμάτη και έτσι θα ήθελα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των περιεχομένων της κάρτας στο Mac μου και στη συνέχεια να τα μεταφέρω πίσω σε μια νέα, μεγαλύτερη κάρτα micro SD. Ωστόσο, κατά την προσπάθεια σύνδεσης μέσω USB (το καλώδιο που παρέχεται αρχικά με το S7 Edge), ο Mac δεν μπορεί να συνδεθεί. Το "Android File Transfer" μου λέει "Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με τη συσκευή" και "Δοκιμάστε να επανασυνδέσετε ή να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας." Αυτό επιμένει μετά την επανασύνδεση του καλωδίου USB και μετά τον κύκλο ισχύος της συσκευής S7. Επιβεβαίωσα επίσης ότι όταν κατεβάζω τη «σκιά παραθύρου» στο S7, υπάρχει μια ενημέρωση που δηλώνει το «Σύστημα Android» και έχει οριστεί σε «Μεταφορά αρχείων».

Σημείωση Έχω δοκιμάσει άλλες ρυθμίσεις και αυτές δεν λειτουργούν. Δοκίμασα επίσης το "Coolmuster Android Assistant για Mac" και αυτό δεν φαίνεται να λειτουργεί. Αρκετές αναζητήσεις στο Google με αφήνουν ακόμα χωρίς καμία λύση σε αυτό το πρόβλημα. Ελπίζω να έχετε κάποια εικόνα; Θα εκτιμούσα πραγματικά τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε. - Chris. Ambrozic

Λύση: Γεια Κρις. Οι υπολογιστές όπως οι υπολογιστές ή οι υπολογιστές Mac γενικά είναι εξοπλισμένοι με μια σουίτα λογισμικού USB που ονομάζεται προγράμματα οδήγησης για να τους επιτρέπουν να αναγνωρίζουν συνδέσεις από άλλη συσκευή όπως ένα smartphone Android. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα προγράμματα οδήγησης USB αναπτύσσονται από κατασκευαστές λειτουργικών συστημάτων όπως η Microsoft για υπολογιστές που βασίζονται σε Windows και η Apple για Mac. Αυτά τα προγράμματα οδήγησης, όπως και οποιοδήποτε λογισμικό ή λειτουργικό σύστημα χρειάζονται μερικές φορές ενημερώσεις. Επομένως, εάν ο Mac σας δεν έχει ενημερωθεί πρόσφατα και υπάρχει εκκρεμή ενημέρωση για το Mac OS του, φροντίστε να το εγκαταστήσετε πρώτα προτού επιχειρήσετε να συνδέσετε ξανά το S7 με αυτό. Εάν το Mac σας εκτελεί ήδη αυτήν την τελευταία διαθέσιμη ενημέρωση αυτή τη στιγμή, μπορείτε να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για μεταφορά αρχείων από τη Samsung σε Mac OS

Ο ευκολότερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι το Mac σας αναγνωρίζει το Galaxy S7 σας είναι χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Samsung Smart Switch. Είναι μια επίσημη εφαρμογή από τη Samsung που έχει σχεδιαστεί για να σας επιτρέπει να μεταφέρετε απρόσκοπτα δεδομένα μεταξύ της συσκευής Samsung και του υπολογιστή σας.

Βήμα 1: Επαληθεύστε εάν το Mac σας είναι συμβατό με την εφαρμογή Smart Switch

Το Mac σας πρέπει να πληροί ορισμένες ελάχιστες απαιτήσεις για να λειτουργήσει η εφαρμογή Smart Switch. Ακολουθούν οι ελάχιστες απαιτήσεις:

• Λειτουργικό σύστημα: Mac OS X® 10.6 ή μεταγενέστερη έκδοση.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2,0 GHz ή υψηλότερη.
• RAM: 1 GB ή μεγαλύτερη.
• Ανάλυση οθόνης: 1280 x 800.
• Μεταφορά αρχείων Android εγκατεστημένη εφαρμογή στον υπολογιστή σας.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Android File Transfer στο Mac σας

Αναφέρατε την εφαρμογή Android File Transfer, επομένως υποθέτουμε ότι είναι ήδη εγκατεστημένη. Ωστόσο, θέλουμε να απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να το επανεγκαταστήσετε σε περίπτωση που θέλετε.

Για επανεγκατάσταση Μεταφορά αρχείων Android εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής Android File Transfer, κατεβάστε ξανά την εφαρμογή ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο.
2. Ανοιξε androidfiletransfer.dmg.
3. Σύρετε μεταφορά αρχείων Android στο φάκελο Εφαρμογές.

Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να μεταφέρετε αρχεία από το Samsung Galaxy S7 σε Mac

Εάν το Mac σας πληροί όλες τις παραπάνω απαιτήσεις, μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Smart Switch. Μόλις ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Smart Switch, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μεταφέρετε τα αρχεία σας στο Mac σας:

1. Συνδέστε τη συσκευή Galaxy S7 στο Mac σας μέσω καλωδίου USB.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Switch στο Mac σας.
3. Εάν λέει ότι το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, απλώς ξεκλειδώστε την οθόνη του Galaxy S7.
4. Περιμένετε μέχρι το Smart Switch να αναγνωρίσει ότι το τηλέφωνο έχει ξεκλειδωθεί. Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά.
5. Κάντε κλικ στο όνομα του τηλεφώνου σας (Samsung Galaxy S7).
6. Κάντε κλικ στη μνήμη όπου βρίσκονται τα αρχεία σας.
7. Θα πρέπει να ανοίξει μια οθόνη που να σας δείχνει τους φακέλους στην επιλεγμένη συσκευή αποθήκευσης. Επιλέγω Κάρτα για να ανοίξετε φακέλους στην κάρτα SD.
8. Εάν θέλετε να μετακινήσετε ένα φάκελο ή ένα αρχείο στο Mac σας, απλώς επισημάνετε το και μετά σύρετέ το στη θέση του φακέλου που θέλετε.

Βήμα 4: Σκουπίστε το Mac σας και επανεγκαταστήστε το καθαρό Mac OS

Εάν το Mac σας παραμένει προβληματικό και δεν θα σας επιτρέψει να εγκαταστήσετε το Smart Switch για κάποιο λόγο ή εάν το Smart Switch δεν θα λειτουργήσει όπως αναμενόταν μετά την εγκατάσταση, σκεφτείτε να σκουπίσετε τον υπολογιστή σας και να εγκαταστήσετε ξανά μια καθαρή έκδοση του λειτουργικού του συστήματος.

Πρόβλημα 2: Το άκρο Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει, σταματά να ανταποκρίνεται όταν βρίσκεται σε κανονική λειτουργία

Γεια! Το άκρο Samsung S7 μου ξαφνικά άρχισε να παγώνει. Μόλις πάγωσε, δεν απάντησε σε τίποτα. Ούτε καν το "κουμπί λειτουργίας + κουμπί μείωσης έντασης ήχου" ή "κουμπί λειτουργίας + αύξηση έντασης + κουμπί αρχικής σελίδας". Πήγα στον πλησιέστερο τεχνικό και έφεραν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου, αποκατέστησαν το υλικολογισμικό και επέστρεψαν το τηλέφωνό μου. Μόλις επέστρεψα στο σπίτι, διέγραψα σχεδόν κάθε εφαρμογή στο τηλέφωνο, καθώς νόμιζα ότι σχετίζεται κάπως με τη συντριβή. Το τηλέφωνο με κάποιο τρόπο εξακολουθούσε να ενεργεί παράξενα με κατάρρευση και κατάψυξη, αλλά το "κουμπί μείωσης έντασης + λειτουργίας" έκανε το τέχνασμα. Σήμερα πάγωσε, γι 'αυτό το ξεκίνησα σε ασφαλή λειτουργία. Όλα ήταν εντάξει για 10 λεπτά, αλλά όταν αποφάσισα να το ενεργοποιήσω ξανά στο φυσιολογικό, επανεκκινήθηκε και πάγωσε πάλι, ανεύθυνα σε οτιδήποτε. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω με αυτό; Επειδή ο τοπικός τεχνικός είπε ότι μπορούν να κάνουν μια άλλη επαναφορά υλικολογισμικού, αλλά επειδή εξακολουθώ να έχω το πρόβλημα αφού αισθάνεται περιττό. Τις καλύτερες ευχές! - Mantas Gusmantas

Λύση: Γεια Μάντας. Εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά όταν λειτουργούσε σε ασφαλή λειτουργία, πιθανότατα φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων. Η παρατήρηση του τηλεφώνου για 10 λεπτά δεν είναι αρκετή για να σας επιτρέψει να το επιβεβαιώσετε. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε ξανά τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα πρέπει να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, οπότε αν το τηλέφωνο λειτουργεί πολύ καλά καθ 'όλη τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης. Δείτε πώς:

1. Απεγκαταστήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Καταργήστε πρώτα την πιο πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή. Εάν εξακολουθείτε να θυμάστε ποια εφαρμογή εγκαθιστάτε αμέσως πριν αρχίσει να παγώνει το τηλέφωνο, καταργήστε πρώτα αυτήν την εφαρμογή.
2. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ως συνήθως για έως και 10 λεπτά. Εάν λειτουργεί καλά χωρίς τον λόξυγκ, τότε η πρόσφατα απεγκατεστημένη εφαρμογή είναι πιθανώς αυτή που την προκαλεί.
3. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, απεγκαταστήστε άλλη εφαρμογή τρίτου μέρους.
4. Επαναλάβετε το βήμα 2.
5. Κάντε τα βήματα 1-3 έως ότου εντοπίσετε την πηγή του σφάλματος.

Πρόβλημα 3: Λείπει η επιλογή ενημέρωσης λογισμικού από το Galaxy S7 στις Ρυθμίσεις

Έτσι, όταν προσπαθώ να ενημερώσω την άκρη S7 μου, δεν ενημερώνεται κάθε φορά. Και όταν πηγαίνω σε εφαρμογές στη ρύθμιση μου και ψάχνω για την εφαρμογή ενημέρωσης λογισμικού δεν υπάρχει, οπότε ο μόνος τρόπος για να έχω πρόσβαση είναι όταν η ειδοποίηση εμφανίζεται στην κορυφή και αν παραμείνω στην ειδοποίηση, με φέρνει στο τις επιλογές απενεργοποίησης, εξαναγκασμού διακοπής και τα δεδομένα εφαρμογών, αλλά δεν μπορώ να πιέσω τη δύναμη διακοπής ή απενεργοποίησης όπως είπε στο άρθρο σας, οπότε τι να κάνω; Η έκδοση που λέει είναι 2.0.22-0. - Κάμμι

Λύση: Γεια Kammy. Είναι λίγο ύποπτο ότι δεν μπορείτε να το βρείτε Αναβάθμιση λογισμικού επιλογή στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Εάν αυτό το άκρο Galaxy S7 παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του για να ρωτήσετε εάν κατάργησαν σκόπιμα την επιλογή ενημέρωσης λογισμικού. Σε πολλά S7 που παρέχονται από φορέα που εξετάσαμε, η ενημέρωση λογισμικού θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη. Είναι σίγουρα παρόν σε διεθνείς εκδόσεις και σε αυτά τα μοντέλα που δεν είναι κλειδωμένα στους μεταφορείς.

Εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας θα πει ότι η επιλογή ενημέρωσης λογισμικού θα πρέπει να υπάρχει στις Ρυθμίσεις, τότε κάτι πρέπει να το έχει καταργήσει. Δεν γνωρίζουμε κανένα κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να το κάνει, αλλά υπάρχει πάντα η πιθανότητα να συμβεί. Δεν γνωρίζουμε αρκετά για το ιστορικό του τηλεφώνου σας για να σας βοηθήσουμε να σας δώσουμε μια ακριβή απάντηση.

Για να είστε στην ασφαλή πλευρά, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε εάν η επιλογή Ενημέρωση λογισμικού θα εμφανιστεί ξανά στη συνέχεια. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Τώρα επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.