Ελέγξτε την κάλυψη δικτύου. Επικοινωνήστε με τους φίλους σας που έχουν εγγραφεί στον ίδιο πάροχο με τον οποίο έχετε εγγραφεί για να μάθετε εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου. Εάν ναι, τότε το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί τις επόμενες δύο ώρες περίπου, εκτός εάν κάποια σοβαρά γεγονότα που ενδέχεται να έχουν διαταράξει την υπηρεσία συνέβησαν κοντά στην περιοχή σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τεχνική υποστήριξη για να ρωτήσετε ή να αναφέρετε τη διακοπή της υπηρεσίας.
Αφού ελέγξετε και είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα δεν είναι με το δίκτυο, προσπαθήστε να πάτε έξω από το σπίτι σας για να δείτε εάν μπορείτε να έχετε καλύτερη λήψη. Εάν μπορείτε, τότε το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνο. Διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Επανεκκίνηση / Soft Επαναφορά του τηλεφώνου σας. Σίγουρα, το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, οπότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε με αυτό, τουλάχιστον προς το παρόν, είναι να κάνετε μια μαλακή επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Αφαιρέστε την μπαταρία για 1 λεπτό.
- Τοποθετήστε το ξανά και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Ελέγξτε εάν λαμβάνει σήμα.
Ζητήστε από έναν τεχνικό να ελέγξει το τηλέφωνο. Μεταβείτε σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις ή στον πάροχό σας και ελέγξτε τη συσκευή από έναν τεχνικό. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή ο πάροχός σας μπορεί να αντικαταστήσει το τηλέφωνο με μια νέα μονάδα εάν ο τεχνικός δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Τουλάχιστον, αυτό είναι ένα πράγμα που ένας πάροχος μπορεί να διατηρήσει στους πελάτες του προβλήματα με τις συσκευές τους.
Για προβλήματα όπως αυτό, μην αφήνετε ποτέ τους μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς να ανοίξουν τη συσκευή καθώς ενδέχεται να ακυρώσετε την εγγύησή σας. Επίσης, δεν χρειάζεται να κάνετε flash προσαρμοσμένες ROM ή να κάνετε root στο τηλέφωνο.
Στείλτε μας τα προβλήματά σας μέσω email
Εάν έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας και δεν ξέρετε τι να κάνετε για να το διορθώσετε, στείλτε μας email στο [email protected] και θα ερευνήσουμε πιθανές λύσεις για εσάς. Ενδέχεται να μην έχουμε όλες τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, αλλά τουλάχιστον, γνωρίζουμε μερικούς ανθρώπους που είναι αρκετά γνώστες όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων τηλεφώνου, ιδίως συσκευών Android. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια απάντηση σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουμε, αλλά είμαστε σίγουροι ότι θα διαβάσουμε όλα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και αν ορισμένα μοιάζουν με ανεπιθύμητα μηνύματα.
