Περιεχόμενο
- Αγορά ενός Προγράμματος Προστασίας SquareTrade για iPad mini
- Υποβολή αξίωσης SquareTrade για iPad mini
- Διαβιβάσεις
- Συμπέρασμα και σύσταση
Η Apple δεν εγγυάται τα προϊόντα της έναντι ζημιών από τους χρήστες, όπως την πτώση στο πεζοδρόμιο και στη συνέχεια σπάσιμο της οθόνης, επομένως προτείνουμε στους αναγνώστες να ασφαλίσουν τις συσκευές τους.
Συγκρίναμε πέντε από τις καλύτερες επιλογές για κάλυψη ενός iPhone και εγκαταστήσαμε το AppleCare ή το SquareTrade. Επέλεξα να πάω με το SquareTrade κυρίως λόγω προηγούμενης εμπειρίας. Είναι καλή τιμή, εάν η εταιρεία έρχεται μέσω του χρήστη. Το SquareTrade περιλαμβάνει τυχαία ζημιά που καλύπτει την οθόνη στο iPad και επεκτείνει την εγγύηση ενός έτους της Apple σε δύο ή τρία χρόνια. Δεν καλύπτουν απώλεια ή ζημία λόγω φυσικών καταστροφών.
Το SquareTrade καθιστά την κάλυψη διαθέσιμη για τουλάχιστον 89 $ στο iPad.
Έριξα το iPad mini μου νωρίτερα αυτό το μήνα, σπάζοντας την οθόνη σε δύο μέρη και κάμπτοντας το πλαίσιο αλουμινίου. Έπρεπε να υποβάλω μια αξίωση και ο τρόπος με τον οποίο επιλύθηκε:
Αγορά ενός Προγράμματος Προστασίας SquareTrade για iPad mini
Το SquareTrade διευκολύνει την αγορά κάλυψης. Κάντε κλικ στο "Λήψη σχεδίου προστασίας" στην κύρια σελίδα και μια αναπτυσσόμενη λίστα αποκαλύπτει τα ηλεκτρονικά που καλύπτουν. Η λίστα περιλαμβάνει:
- iPad
- iPhone
- Άλλα έξυπνα τηλέφωνα
- Άλλα δισκία
- Ηλεκτρονικοί αναγνώστες
- Φορητοί υπολογιστές
- Τηλεοράσεις
- Κάμερες
- Μια κατηγορία «catch-all» που ονομάζεται «Όλα τα άλλα».
Με ένα iPad, προσφέρουν μερικές επιλογές. Επιλέξτε το μοντέλο και τη διάρκεια της κάλυψης, δύο ή τρία χρόνια. Επιλέξτε μια έκπτωση 49 $, η οποία μειώνει την κάλυψη κάτω των 10 $, αλλά θα κοστίσει στον χρήστη 49 $ εάν υπάρχει αξίωση. Σας συνιστούμε να πληρώσετε τα επιπλέον 10 $.
Όταν ο χρήστης υποβάλλει αξίωση, το SquareTrade είτε θα διορθώσει τη συσκευή είτε θα εκδώσει πληρωμή για το κόστος της συσκευής. Για παράδειγμα, το iPad mini 64 GB με Verizon LTE που έσπασε κόστισε 659 $. Πληρώνοντας τα 10 $ περισσότερα σημαίνει ότι πληρώνουν τα 659 $. Η εξοικονόμηση 10 $ εκ των προτέρων σημαίνει ότι θα πληρώσουν μόνο 610 $, το κόστος της συσκευής μείον την έκπτωση. Η πληρωμή των επιπλέον $ 10 έχει πιο νόημα.
[κουτί αξιολόγησης]
Ενώ ορισμένα πακέτα SquareTrade δεν καλύπτουν τυχαίες ζημιές όπως σταγόνες, όλα τα πακέτα iPad ισχύουν. Όταν αγοράζετε ένα πρόγραμμα για άλλα αντικείμενα, φροντίστε να πάρετε την τυχαία ζημιά, η οποία θα κοστίσει κάτι περισσότερο από μια εκτεταμένη εγγύηση.
Ο χρήστης πρέπει να στείλει αντίγραφο της απόδειξής του. Ο ιστότοπος κάνει απλές οδηγίες για την υποβολή της απόδειξης.
Τα στοιχεία που αγοράζονται στο eBay ακολουθούν μια ελαφρώς διαφορετική διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αναζητήστε το σύνδεσμο eBay στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς μόλις ο αγοραστής επιλέξει την κάλυψή του.
Υποβολή αξίωσης SquareTrade για iPad mini
Για να υποβάλετε αξίωση, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του SquareTrade και κάντε κλικ στο Υποβάλετε μια αξίωση σύνδεσμος στην επάνω δεξιά γωνία. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε την αξίωση.
Ο χρήστης θα επιλέξει έναν τρόπο πληρωμής στην περίπτωση που το SquareTrade δεν μπορεί να διορθώσει το αντικείμενο που καλύπτεται. Διάλεξα το PayPal, τον πιο γρήγορο τρόπο για να πληρώνομαι μετρητά. Θα στείλουν επίσης μια επιταγή ή θα στείλουν στον χρήστη ένα πιστοποιητικό δώρων Amazon.
Χρειάστηκε η SquareTrade σχεδόν μια ολόκληρη μέρα για να απαντήσει στην αξίωση. Παρείχαν μια προπληρωμένη ετικέτα UPS για χρήση για την αποστολή του iPad σε αυτούς. Η αποστολή χρειάστηκε μια εβδομάδα. Έστειλαν το ακόλουθο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις το iPad έφτασε στο σύστημα UPS.
Σχεδιάστε να πάτε χωρίς τη συσκευή για μία εβδομάδα έως δύο εβδομάδες ή περισσότερες. Εξαιτίας αυτού, μπορεί να επιθυμούσε η SquareTrade να προσφέρει αποστολή διανυκτέρευσης. Κατανοούμε ότι αυτό θα μειώσει τα κέρδη τους, αλλά είναι εύκολο να φανταστεί κανείς ότι πολλοί χρήστες θα πληρώνουν επιπλέον για να λάβουν αποστολή κατά τη διάρκεια της νύχτας ή 2ης ημέρας. Έστειλα το iPad στις 7 Ιανουαρίου 2013 και έλαβα τα χρήματα μέσω PayPal στις 23 Ιανουαρίου 2013.
Διαβιβάσεις
Η SquareTrade ανακοίνωσε καλά την κατάσταση της αξίωσης iPad, παρά την αργή ανατροπή. Η μόνη αναταραχή ήρθε στο email λέγοντας ότι έλαβε το iPad. Έλεγξα τον ιστότοπο για να επιβεβαιώσω την κατάσταση. Εξακολουθούσε να δείχνει την κατάσταση του iPad ως εν κινήσει μέσω UPS. Ποιο είναι σωστό;
Λίγες μέρες αργότερα έφτασε ένα email που είπε ότι θα προσπαθούσαν να διορθώσουν το iPad. Το επόμενο email ήρθε μια εβδομάδα αργότερα. είπε ότι δεν μπόρεσαν να επισκευάσουν το iPad, επειδή η ζημιά ήταν πολύ εκτεταμένη ή τα ανταλλακτικά δεν ήταν διαθέσιμα. Υποθέτω ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο τελευταίο ζήτημα, καθώς χρειάστηκε μόνο αντικατάσταση οθόνης. Η SquareTrade υποσχέθηκε να στείλει χρήματα μέσω PayPal σε 2-3 ημέρες. Την επόμενη μέρα 659 $ εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μας στο PayPal, γρηγορότερα από ό, τι υποσχέθηκε.
Συμπέρασμα και σύσταση
Η διαδικασία αξίωσης πήγε καλά με μία μόνο καταγγελία. Χαίρομαι που ακολούθησαν την υπόσχεση για κάλυψη θραύσης λόγω τυχαίας ζημιάς. Ωστόσο, εύχομαι να επιτρέψουν στον χρήστη να πληρώσει επιπλέον για διανυκτέρευση ή ακόμη και αποστολή 2 ημερών, έτσι ώστε να μην πάω δύο εβδομάδες χωρίς το iPad. Το ένα πρόβλημα επικοινωνίας ήταν συγκεχυμένο, αλλά μικρό.
Μπορούμε να προτείνουμε το SquareTrade επειδή η αναμονή δύο εβδομάδων είναι καλύτερη από την αγορά ενός ολοκαίνουργιου iPad εκτός τσέπης ή το να το κάνουμε χωρίς.
Να θυμάστε ότι η SquareTrade δεν επιστρέφει το κόστος αποστολής ή το φόρο επί των πωλήσεων. Μην πηγαίνετε με την εγγύηση $ 89 με έκπτωση. Πληρώστε τα $ 10 και λάβετε το πλήρες ποσό της συσκευής εάν υποβληθεί αξίωση.
