Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # S8 + να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Πρόκειται για ένα κορυφαίο τηλέφωνο που κυκλοφόρησε πέρυσι και διαθέτει μια μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6,2 ιντσών που το καθιστά εξαιρετικό στη χρήση για την προβολή διαφόρων περιεχομένων πολυμέσων. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S8 + που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις, αλλά μπορεί να λάβει ζήτημα κλήσεων και άλλα σχετικά προβλήματα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S8 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Το S8 + δεν μπορεί να κάνει κλήσεις αλλά μπορεί να λάβει κλήσεις

Πρόβλημα: Έχω Samsung S8 +, η κάρτα SIM στο δίσκο # 1 (SIM 1) λαμβάνει κανονικά εισερχόμενες κλήσεις αλλά δεν πραγματοποιεί κλήσεις (εξερχόμενες) ενώ η SIM 2 πραγματοποιεί και λαμβάνει κανονικά κλήσεις, άλλαξα τις κάρτες SIM και το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται στο Η κάρτα SIM στο δίσκο # 1 που λειτουργούσε κανονικά στο δίσκο # 2 και η κάρτα SIM στο δίσκο # 2 λειτουργεί κανονικά (αυτή δεν πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις στο δίσκο # 1). Εν συντομία; η κάρτα SIM στο δίσκο # 1 δέχεται κλήσεις αλλά δεν πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις. Ο φυσικός έλεγχος δείχνει φυσιολογικές συνθήκες στο δίσκο # 1, η υποστήριξή σας θα εκτιμηθεί εκ των προτέρων.

Λύση: Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν η σταθερή κλήση είναι ενεργοποιημένη για τη SIM 1 του τηλεφώνου σας.

• Πατήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο
• Πατήστε το εικονίδιο μενού
• Πατήστε Ρυθμίσεις
• Πατήστε στις Περισσότερες ρυθμίσεις
• Πατήστε Σταθεροί αριθμοί κλήσης
• Πατήστε Ενεργοποίηση FDN
• Εισαγάγετε το PIN2 σας και πατήστε OK
• Πατήστε Απενεργοποίηση FDN

Μόλις απενεργοποιηθεί η επιλογή σταθερής κλήσης, δοκιμάστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αυτό σας επιτρέπει να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από προβλήματα λογισμικού.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Το S8 + πρέπει να γίνει επανεκκίνηση προκειμένου να πραγματοποιηθούν κλήσεις

Πρόβλημα:Έχω ένα S8 + που πρέπει να κάνω επανεκκίνηση πολλές φορές την ημέρα για να στείλω / λάβω κλήσεις. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι το τηλέφωνό μου χτυπάει, πηγαίνω να το απαντήσω και το τηλέφωνό μου παγώνει ή υπάρχει σιωπή στο άλλο άκρο (δεν μπορώ να ακούσω και ο καλών δεν μπορεί να με ακούσει). Μια επανεκκίνηση μερικές φορές θα το διορθώσει, αλλά μερικές φορές πρέπει να αφαιρέσω την κάρτα SIM και μετά να επανεκκινήσω. Σκέφτηκα ότι σχετίζεται με το bluetooth, καθώς φαινόταν να συμβαίνει πάντα μετά την οδήγηση (είχα πάντα τη δυνατότητα να ακούω ωραία μέσω Bluetooth), αλλά τώρα συμβαίνει σε τυχαία διαστήματα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνο και το έκανα σε ασφαλή λειτουργία Κατά την πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης σε ασφαλή λειτουργία, πήρα ένα κείμενο. Το τηλεφώνημα μου ξαφνικά έμεινε σιωπηλό και δεν μπορούσα να ακούσω ή να ακούσω. Η επαναφορά του τηλεφώνου με έκανε ξανά συνδεδεμένο. Θα προσπαθήσω να αντικαταστήσω την κάρτα sim σήμερα, αλλά αν αυτό δεν λειτουργεί ... άλλες προτάσεις;

Λύση: Εάν η αντικατάσταση της SIM δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα και επειδή έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Οι κλήσεις S8 + μεταβαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα:Εδώ είναι ένα ζήτημα που με έκοψε. Ίσως έχετε δει κάτι τέτοιο στο παρελθόν: Κάποια στιγμή μετά την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος Galaxy S8 + (Verizon) σε Oreo v8, σχεδόν όλες οι εισερχόμενες κλήσεις άρχισαν να πηγαίνουν απευθείας στον τηλεφωνητή. Έλεγξα τον αποκλεισμό κλήσεων και το "Μην ενοχλείτε" και κανένα δεν είναι ενεργοποιημένο Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να ελέγξω; Εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να προσφέρετε.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε τη ρύθμιση προώθησης κλήσεων του τηλεφώνου, καθώς μπορεί να προωθεί όλες τις κλήσεις σας στον αυτόματο τηλεφωνητή σας.

• Μεταβείτε στην εφαρμογή "Τηλέφωνο"
• Κάντε κλικ στο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ (ή στο εικονίδιο με τρεις τελείες) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
• Πατήστε Ρυθμίσεις
• Πατήστε Προώθηση κλήσεων
• Πατήστε Φωνητική κλήση
• Πατήστε Πάντα προώθηση και, στη συνέχεια, Απενεργοποίηση

Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα VoLTE του τηλεφώνου.

• Μεταβείτε στην εφαρμογή PHONE
• Πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ (ή εικονίδιο με τρεις κουκκίδες) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
• Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
• Βρείτε και απενεργοποιήστε το VOICE OVER LTE

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το πρόβλημα.

S8 + Χωρίς σήμα δικτύου

Πρόβλημα:Το Galaxy S8 + Cell Radio φαίνεται να έχει αποτύχει. Άκουγα το youtube και μετά το σήμα πήγε από το πλήρες στο 0 σε μια περιοχή με μεγάλη κάλυψη. Πήγε σε όλη την περιοχή όλη την ημέρα είχε ακόμα 0 σήμα όλη την ώρα. Η κλήση Wi-Fi λειτουργεί αλλά απενεργοποιεί το Wi-Fi και δεν είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Όλες οι ρυθμίσεις (apn, lte, κ.λπ.) φαίνονται καλές. Σταμάτησε να λειτουργεί. Είναι φυσιολογικό να χάσετε ένα ραδιόφωνο;

Λύση: Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, καθώς μερικές φορές αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και αφαιρέστε την κάρτα SIM. Εάν έχετε άλλο τηλέφωνο, εισαγάγετε αυτήν την κάρτα SIM σε αυτήν την άλλη συσκευή και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν λαμβάνει σήμα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε εάν η κάρτα SIM είναι ελαττωματική και αν είναι τότε θα πρέπει να την αντικαταστήσετε με μια νέα.
• Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το τηλέφωνο λαμβάνει σήμα, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.