Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note5 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνο. Παρά το γεγονός ότι πρόκειται για smartphone παλαιότερης γενιάς που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2015, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο επειδή είναι αρκετά αξιόπιστο. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 5 που δεν μπορεί να συνδεθεί με ζήτημα δικτύου κινητής τηλεφωνίας και άλλα σχετικά προβλήματα.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 5 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Σημείωση 5 Δεν είναι δυνατή η σύνδεση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung note 5 για abt 1,5 χρόνια. Πρόσφατα έκλεισε από μόνο του τόσο συχνά και δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Πρέπει να κάνω μια μαλακή επαναφορά και μερικές φορές να τοποθετήσω ξανά την κάρτα SIM ή να φορτίσω το τηλέφωνο για να την ενεργοποιήσω. Ήταν έτσι τις τελευταίες 10 ημέρες.Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παραμένει το ίδιο. Έχω τοποθετήσει την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και λειτουργεί. Έτσι, η κάρτα SIM είναι εντάξει. Η μπαταρία φαίνεται εντάξει καθώς μπορώ να τη φορτίσω και δεν είναι φουσκωμένη. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Λύση: Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, αυτό πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού πιθανότατα από την κεραία που έχει προβλήματα. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Σημείωση 5 Σφάλμα δικτύου κατά την πραγματοποίηση κλήσεων
Πρόβλημα:Γεια, είμαι από την Ιρλανδία και ο πάροχός μου είναι 3. Έχω μια Σημείωση 5. Το έριξα στο πάτωμα του υπνοδωματίου χθες και έκτοτε δεν μπορώ να κάνω εξερχόμενες κλήσεις. Εξακολουθώ να έχω κάλυψη 4G, αλλά παρατήρησα όταν πηγαίνω σε κλήσεις και σε πρόσθετες ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις φραγής κλήσεων, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει SIM ή σφάλμα δικτύου. Προσπάθησα να πάρω την κάρτα SIM μέσα και έξω και επανεκκινήσω το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και ακόμα τίποτα
Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει, αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό που πιθανώς προκαλείται από την πτώση. Στη συνέχεια, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Σημείωση 5 Δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο μετά την ενημέρωση λογισμικού
Πρόβλημα: Ενημερώθηκε το λογισμικό Samsung Note 5 και τώρα το τηλέφωνο δεν έχει εγγραφεί σε μήνυμα δικτύου. Μπορώ να δω το Optus και το vodafone αλλά όχι το δίκτυό μου που είναι Telstra. Η κάρτα SIM λειτουργεί σε διαφορετικό τηλέφωνο, οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα SIM. Έχετε κάνει το συνηθισμένο, απενεργοποιήσατε, αφαιρέστε και επαναφέρετε την κάρτα SIM, ακόμη και εκκαθαρίσατε την προσωρινή μνήμη. Το πρόβλημα φαίνεται να είναι η ενημέρωση λογισμικού. Έχω δύο πανομοιότυπα τηλέφωνα για τα αγόρια μου και τα δύο τώρα άχρηστα και κάτω των 6 μηνών σε νέα κατάσταση.
Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε αν το τηλέφωνο διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN.
Για το Telstra οι ρυθμίσεις APN παρατίθενται παρακάτω.
- Όνομα: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Πληρεξούσιος: Δεν απαιτείται
- Θύρα: Δεν απαιτείται
- Όνομα χρήστη: Δεν απαιτείται
- Κωδικός πρόσβασης: Δεν απαιτείται
- Διακομιστής: Δεν απαιτείται
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- Διαμεσολαβητής MMS: 10.1.1.180
- Θύρα MMS: 80
- Πρωτόκολλο MMS: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Δεν απαιτείται
- Τύπος APN: προεπιλογή, supl, mms
Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν καταργηθεί πλήρως κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.
Σημείωση 5 Δεν είναι δυνατή η αποστολή λήψης MMS
Πρόβλημα: Γεια Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω mms με τη Σημείωση 5. Μόλις αγόρασα το τηλέφωνο και αναβαθμίστηκε σε Android 7.0 Επίσης, άλλαξα εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Το τηλέφωνο πραγματοποιεί φωνητικές κλήσεις, μηνύματα sms και συνδέεται στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi και δεδομένων, αλλά όχι mms. Επικοινώνησα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και επανέφεραν το apn's. Επίσης, επαναφέραμε μαλακά το τηλέφωνο πολλές φορές, αλλά καμία επιτυχία. Έχω ψάξει στο δίκτυο για λύσεις, αλλά όλες οι λύσεις που έχω δοκιμάσει εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οποιεσδήποτε προτάσεις?
Λύση: Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει ήδη τις σωστές ρυθμίσεις APN και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε MMS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε το διακόπτη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
