Περιεχόμενο

• Το tablet έχει κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου της Samsung
• Δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο στο Samsung Galaxy Tab 3
• Δεν είναι δυνατή η συνομιλία στο tablet μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης στο Facebook
• Τα κουμπιά στο Samsung Galaxy Tab 3 σταμάτησαν να λειτουργούν
• Η οθόνη του Samsung Galaxy Tab 3 παραμένει μαύρη ακόμη και με δραστηριότητα
• Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε διαδικτυακούς τραπεζικούς ιστότοπους από το tablet
• Η οθόνη αφής δεν λειτουργεί σωστά στο tablet
• Το tablet παγώνει και εμφανίζεται με ένα σφάλμα "λειτουργία μεταφόρτωσης πανικού πυρήνα"

Καλημέρα αγαπητοί αναγνώστες! Καλώς ορίσατε στο μέρος επτά της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy Tab 3. Έχουμε συγκεντρώσει κοινά ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τη δική σας συσκευή και ανταποκρινόμαστε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και από ορισμένους αναγνώστες. Ακολουθούν μερικές από τις επικοινωνίες που έχουμε λάβει σχετικά με αυτήν τη συσκευή. Τα απαντήσαμε όσο καλύτερα μπορούμε και ελπίζουμε ότι θα σας βοηθήσουν επίσης.

Το tablet έχει κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου της Samsung

Πρόβλημα: Γεια! Το tablet μου επανεκκινήθηκε και είναι πλέον κολλημένο στο λογότυπο της Samsung. Πώς μπορώ να το διορθώσω;- Λούις Παρμέρ

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σου Λούις. Ποιο ήταν το τελευταίο πράγμα που κάνατε στο tablet πριν από αυτό; Έχετε ενημερώσει πρόσφατα το λογισμικό; Το να κολλήσετε στην οθόνη του λογότυπου της Samsung δεν είναι ασυνήθιστο, καθώς στο παρελθόν έχουν αναφερθεί προβλήματα παρόμοια με αυτό, ειδικά μετά από μια ενημέρωση λογισμικού.

Μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε μια μαλακή επαναφορά στη συσκευή σας. Κάτι τέτοιο θα βοηθήσει στην εκκίνηση του tablet και θα ανανεώσει το βιογραφικό του. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη μαλακή επαναφορά κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για δέκα δευτερόλεπτα ή μέχρι να κλείσει τελείως η καρτέλα. Αφήστε το να ξεκουραστεί για ένα ή δύο λεπτά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά.

Εάν αποτύχει, δοκιμάστε μια σκληρή επαναφορά αυτή τη φορά. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα δεδομένα της καρτέλας, οπότε είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας πριν συνεχίσετε. Για να εκτελέσετε μια επαναφορά σκληρού δίσκου, πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Εξουσία κλειδί ταυτόχρονα. Αφήστε τα δύο πλήκτρα μία φοράΕκκίνηση αποκατάστασης Το μήνυμα εμφανίζεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Μια λίστα θα έρθει στη συνέχεια με σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως μία από τις επιλογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω χρησιμοποιώντας το Χαμήλωσε το και στη συνέχεια πατήστε το Εξουσία κλειδί για να το επιλέξετε. Χρησιμοποιήστε το Χαμήλωσε το κλειδί ξανά για κύλιση στο Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστηκαι, στη συνέχεια, πατήστε τοΕξουσία κλειδί. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία σκουπίσματος και επιλέξτε επανεκκινήστε το σύστημα τώρα στη λίστα. Η συσκευή θα πρέπει να επανεκκινήσει ολοκληρώνοντας τη διαδικασία κύριας επαναφοράς.

Εάν εξακολουθεί να έχει κολλήσει στη σελίδα με το λογότυπο της Samsung, τότε μπορούμε να προσπαθήσουμε να ανανεώσουμε τη σύνδεση της μπαταρίας της στη μητρική πλακέτα, καθώς η μπαταρία μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το είδος προβλήματος. Η αφαίρεση της μπαταρίας ενός tablet είναι μια περίπλοκη διαδικασία και θα ακυρώσει την εγγύησή της. Χρειάζεστε ένα εργαλείο για να ανοίξετε το πίσω κάλυμμα. Βγάλτε προσεκτικά και αργά το κάλυμμα για να αποφύγετε τυχόν ζημιές. Μόλις τελειώσει, εντοπίστε τη φίσα της μπαταρίας στο κάτω μέρος της καρτέλας. Αποσυνδέστε το βύσμα από τη μητρική πλακέτα για ένα λεπτό και στη συνέχεια συνδέστε το σταθερά. Αντικαταστήστε το πίσω κάλυμμα και ενεργοποιήστε τη συσκευή.

Η τελευταία γνωστή λύση για αυτό το ζήτημα αναβοσβήνει το υλικολογισμικό της καρτέλας με τη χρήση του Odin. Αυτό είναι το αξιόπιστο εργαλείο που αναβοσβήνει για όλες τις συσκευές Android. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η καρτέλα σας έχει ξεκινήσει Λειτουργία λήψης κρατώντας το Εξουσία και Χαμήλωσε το ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη. Χρησιμοποιήστε το Ενταση πάνω κλειδί για πλοήγηση και είσοδο Λειτουργία λήψης. Στον υπολογιστή σας, κατεβάστε το Odin3 και εξαγάγετε το Odinv3.07 αρχείο. Εκτελέστε το ως διαχειριστής και αφήστε το να εγκατασταθεί. Συνδέστε το tablet σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας καλώδιο USB Samsung ή καθολικά USB που μπορούν να εγκατασταθούν με προγράμματα οδήγησης. Αποκτήστε πρόσβαση στο Odin3 και περιμένετε να εμφανιστεί το μήνυμα "Προστέθηκε" μαζί με τη "θύρα COM" που επισημαίνεται με κίτρινο ή μπλε χρώμα. Μόλις ρυθμίσετε τη σελίδα, αναβοσβήστε το υλικολογισμικό. Απλώς ακολουθήστε τα βήματα στη σελίδα και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της καρτέλας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να ριζώσει τη συσκευή σας και θα ακυρώσει επίσης την εγγύησή της.

Εάν όλα αποτύχουν ή απλά θέλετε κάποιος να κάνει αυτήν την ενοχλητική εργασία, φέρτε τη συσκευή σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και θα την φροντίσει για εσάς.

—————

Δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο στο Samsung Galaxy Tab 3

Πρόβλημα: Γεια σου Droid. Πήρα ένα Samsung Galaxy Tab 3 πριν από λίγο και δεν κάνει τίποτα καλά. Εάν πάω και ελέγξω το Gmail μου με Wi-Fi είτε απενεργοποιημένο είτε ενεργοποιημένο, συνεχίζει να λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση και ο χρονοδιακόπτης περιστρέφεται. Μπορώ να παρακολουθήσω ταινίες από το σπίτι μου στο Σαν Ντιέγκο, αλλά δεν θα φορτώσω στην καρτέλα αν ταξιδεύω. Από πού να έρθετε; Ευχαριστώ.- Τζον Κάρτερ

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Τζον. Δυο πράγματα: Έχετε αυτό με σύνδεση 3G ή μόνο Wi-Fi; Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi ενώ βρίσκεστε μακριά από το σπίτι; Σας δίνει ισχυρό μήνυμα, αλλά εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση σε ιστότοπους; Έγινε λήψη ή ροή των ταινιών σας στο διαδίκτυο;

Εάν έχετε το μοντέλο Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi μόνο, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα ισχυρό δίκτυο όταν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι. Η χαμηλή ένταση του σήματος μπορεί να προκαλέσει αργή ταχύτητα στο Διαδίκτυο ή καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο.Ακόμα κι αν το ίδιο το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, αλλά δεν είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο, δεν θα σας αφήσει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Έτσι, για να έχετε πρόσβαση στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και τις ταινίες σας, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi με ισχυρή ισχύ σήματος.

Εάν διαθέτετε το Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi με 3G και θέλετε να χρησιμοποιήσετε 3G για πρόσβαση στο Διαδίκτυο, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη σύνδεση δεδομένων. Μπορείτε να το ελέγξετε από κάτω Ρυθμίσεις> Ασύρματο και δίκτυο> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Χρησιμοποιήστε δεδομένα πακέτων και Περιαγωγή δεδομένων πρέπει να ελεγχθεί. Ένα εικονίδιο 3G θα εμφανιστεί στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης εάν έχει ενεργοποιηθεί επιτυχώς. Η ισχύς του σήματος θα εξαρτηθεί από την τοποθεσία σας και τη διαθεσιμότητά της. Εάν θα αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο ή τη ροή ταινιών ακόμα και με καλό σήμα, επικοινωνήστε με τον παροχέα δικτύου σας για περαιτέρω βοήθεια.

—————

Δεν είναι δυνατή η συνομιλία στο tablet μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης στο Facebook

Πρόβλημα: Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου στο Facebook και τώρα δεν μπορώ να συνομιλήσω στο Samsung Galaxy Tab 3. Όλα τα άλλα λειτουργούν καλά. Μπορείς να με βοηθήσεις? Ευχαριστώ!—Μισέλ

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Μισέλ. Προσπαθείτε να συνομιλήσετε από το tablet σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Facebook Messenger; Τι συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος σας δίνει αν επιχειρήσετε να συνομιλήσετε με κάποιον; Κανονικά, εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο διαδίκτυο, πρέπει να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Facebook και να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης, καθώς δεν συγχρονίζεται αυτόματα με τη συγκεκριμένη εφαρμογή στο tablet. Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Facebook Messenger και δεν έχετε αποσυνδεθεί από αυτήν από την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να το κάνετε. Μόλις συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης, θα σας επιτρέψει να συνομιλήσετε ξανά με τους φίλους σας. Εάν το έχετε ήδη κάνει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνομιλήσετε με κανέναν, συνιστάται να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εν λόγω εφαρμογή καθώς ενδέχεται να έχει μολυνθεί από κάποιο σφάλμα. Εάν συνομιλείτε από τη σελίδα του Facebook σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, επικοινωνήστε με τους διαχειριστές της σελίδας για περαιτέρω βοήθεια.

—————

Τα κουμπιά στο Samsung Galaxy Tab 3 σταμάτησαν να λειτουργούν

Πρόβλημα: Γεια. Οποιαδήποτε πιθανότητα μπορείτε να με βοηθήσετε, καθώς δεν μπορώ να βρω απάντηση αλλού. Τα κουμπιά Samsung Galaxy Tab 3 δεν λειτουργούν. Θα παρακολουθούσα μια ταινία, θα έπαιζα ένα παιχνίδι ή θα άκουγα μουσική και τα άσπρα κουμπιά κάτω θα σταματούσαν να λειτουργούν εντελώς. Δεν ανάβουν καν. Μερικές φορές ο διακόπτης λειτουργίας σταματά επίσης να λειτουργεί. Περιμένω συνήθως λίγα λεπτά και συνεχίζω να προσπαθώ (ενώ θυμώνομαι) έως ότου τελικά αποφασίσει να δουλέψει ξανά. Οποιαδήποτε ιδέα πώς μπορώ να το διορθώσω ή πρέπει να το πάρω πίσω στο κατάστημα και να το αντικαταστήσω; Ευχαριστώ.- Ντόνα

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Ντόνα. Φαίνεται ότι το tablet σας συνεχίζει να παγώνει, προκαλώντας και αυτά τα κουμπιά λειτουργίας να σταματήσουν να λειτουργούν επίσης. Μπορεί να προκληθεί από μια πλήρη κρυφή μνήμη του συστήματος, ένα κατεστραμμένο υλικολογισμικό ή από ένα μολυσμένο από ιό σύστημα.

Πρέπει να ελέγξετε τις εγκατεστημένες εφαρμογές και να βεβαιωθείτε ότι είναι απαλλαγμένες από τυχόν προσωρινά δεδομένα συστήματος. Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πια. Αφού διαγράψετε τα περιττά αρχεία, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά στο tablet σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για δέκα δευτερόλεπτα ή μέχρι να τερματιστεί τελείως. Δώστε το ένα λεπτό και ενεργοποιήστε το ξανά. Αυτό θα επιλύσει δευτερεύοντα προβλήματα με το tablet σας καθώς τείνει να ανανεώσει το βιογραφικό. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά σκληρού δίσκου εάν το πρόβλημα παραμένει. Ανατρέξτε στην παραπάνω ανάρτηση σχετικά με το ότι το Tablet έχει κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου της Samsung για την εκτέλεση της σκληρής επαναφοράς. Όπως θυμίζουμε πάντα στους χρήστες, αυτή η διαδικασία θα εξαλείψει τα πάντα από τη μνήμη της καρτέλας σας, οπότε η αποθήκευση ενός αντιγράφου ασφαλείας των αρχείων σας θα ήταν συνετή. Εάν μια σκληρή επαναφορά δεν λειτουργεί, φέρτε το tablet σας στο κέντρο σέρβις για να το διορθώσετε ή λάβετε αντικατάσταση για αυτό. Καλύτερα ακόμα, επαναφέρετέ το στο κατάστημα λιανικής και δείτε αν μπορούν να το αντικαταστήσουν.

—————

Η οθόνη του Samsung Galaxy Tab 3 παραμένει μαύρη ακόμη και με δραστηριότητα

Πρόβλημα: Γειά σου. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το Samsung Galaxy Tab 3 7.0 για παιδιά. Η οθόνη παραμένει μαύρη και δεν υποδεικνύει ότι φορτίζεται ενώ είναι συνδεδεμένη ή δείχνει οποιοδήποτε είδος ενεργοποίησης ή ενεργοποίησης. Έχω κάνει όλα τα διαφορετικά κουμπιά επαναφοράς (δηλαδή κρατώντας ταυτόχρονα το κουμπί αύξησης της έντασης και το κουμπί λειτουργίας για 60 δευτερόλεπτα και το κουμπί λειτουργίας πατήθηκε και κρατούσε πατημένο ενώ αγγίξαμε την οθόνη κ.λπ.), αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί ή δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε με αν μπορείτε. Αυτό είναι το tablet των παιδιών μου και δεν καταλαβαίνουν γιατί συνέβη αυτό. Σας ευχαριστώ. - Σαμπρίνα

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σου Sabrina. Κάνατε μια άψογη δουλειά εκτελώντας μια σκληρή επαναφορά στο tablet σας. Ελπίζω ότι δεν χάσατε κανένα αρχείο στη διαδικασία. Μια σκληρή επαναφορά μπορεί να επιλύσει κάθε πρόβλημα Android τις περισσότερες φορές. Πέρα από αυτό, έχετε δοκιμάσει να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για δέκα δευτερόλεπτα ή μέχρι να κλείσει η οθόνη; Αυτό μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων μαύρης οθόνης καθώς είναι πιθανό ότι η καρτέλα απλώς πάγωσε. Επιπλέον, βλέπετε το κουμπί αρχικής και πίσω στο κάτω μέρος της οθόνης να ανάβει όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή; Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό σημαίνει ότι το tablet γενικά λειτουργεί καλά. Είναι μόνο η οθόνη που έχει ένα πρόβλημα. Το LED ενδέχεται να είναι ελαττωματικό και χρειάζεται αντικατάσταση. Εάν δεν βλέπετε καθόλου κουμπιά να ανάβουν, το πρόβλημα είναι πιθανό είτε με την μπαταρία είτε με τη μητρική πλακέτα της συσκευής. Έχετε δοκιμάσει να το φορτίσετε με διαφορετικό φορτιστή για να απομονώσετε το πρόβλημα; Εάν ο φορτιστής δεν είναι ο ένοχος, τότε πρέπει να ελέγξουμε και την μπαταρία του. Πρέπει να επαναφέρουμε τη σύνδεσή του στη μητρική πλακέτα για να την ανανεώσουμε. Ελέγξτε αν η ανάρτηση στο Tablet έχει κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου της Samsung για τη διαδικασία βήμα προς βήμα επαναφοράς της μπαταρίας της καρτέλας. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε το tablet έσπασε εντελώς και πρέπει να εξεταστεί η μητρική πλακέτα. Σας προτείνουμε να φέρετε τη συσκευή σε ένα κέντρο σέρβις της Samsung για πλήρη αναθεώρηση.

—————

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε διαδικτυακούς τραπεζικούς ιστότοπους από το tablet

Πρόβλημα: Γεια. Ελπίζω να βοηθήσετε στο πρόβλημα που αντιμετωπίζω με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μπορώ να έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο εντάξει, αλλά δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου. Το tablet ανοίγει τον ιστότοπο, αλλά δεν θα με αφήσει στον προσωπικό μου τραπεζικό λογαριασμό. Το δοκίμασα με δύο διαφορετικές τράπεζες. Προσπάθησα επίσης να αγοράσω αγαθά από έναν άλλο ιστότοπο και δεν με αφήνει να "προσθέσω στην τσάντα". Αυτό συνέβη μόνο πρόσφατα. Είναι εντάξει τους τελευταίους δύο μήνες που έχω το tablet. Έχω αποκτήσει πρόσβαση στους τραπεζικούς λογαριασμούς του φορητού υπολογιστή μου, οπότε ξέρω ότι δεν είναι λάθος οι προσωπικοί μου λογαριασμοί. Φαίνεται ότι δεν θέλω να έχω πρόσβαση σε οικονομικά θέματα, είτε πρόκειται για τραπεζικές συναλλαγές είτε για αγορές από ιστότοπους. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.- Μισέλ 

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Μισέλ. Καταπληκτική δουλειά στην απομόνωση του προβλήματος με πρόσβαση στους ίδιους ιστότοπους του φορητού σας υπολογιστή. Φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα προήλθε από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε στο tablet. Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κάθε φορά που προσπαθείτε να ανοίξετε τους ιστότοπους; Ανοίγετε αυτούς τους ιστότοπους χρησιμοποιώντας το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ή το Google Chrome; Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόγραμμα περιήγησής σας να είναι ήδη γεμάτο ιστορικά περιήγησης ή δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης που επηρέασαν τους εν λόγω ιστότοπους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις του. Σας συνιστούμε να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησης και τα προσωρινά αρχεία από το πρόγραμμα περιήγησής σας εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα. Αφού αφαιρέσετε αυτά τα αρχεία, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης για να το ανανεώσετε και απλώς ανοίξτε το αντίγραφο ασφαλείας. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξουμε είναι η αναδυόμενη άδεια στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Σιγουρέψου ότι Απενεργοποίηση αναδυόμενων παραθύρων ΔΕΝ ελέγχεται, καθώς οι περισσότεροι τραπεζικοί ιστότοποι έχουν αναδυόμενα παράθυρα για σύνδεση στον λογαριασμό σας. Πρέπει επίσης να ανοίξετε αυτόν τον τύπο ιστότοπων σε προβολή συμβατότητας, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Όλες αυτές οι επιλογές βρίσκονται κάτω από το Ρυθμίσεις μενού στο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, εξετάστε το ενδεχόμενο απεγκατάστασης του εν λόγω προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το αμέσως. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας στην προεπιλογή και στην τελευταία γνωστή καλή διαμόρφωση. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

—————

Η οθόνη αφής δεν λειτουργεί σωστά στο tablet

Πρόβλημα: Γεια. Ελπίζω να με βοηθήσεις. Έχω το tablet μου 2 χρονών. τώρα και μόλις σήμερα η οθόνη αφής μου δεν θα λειτουργήσει σωστά. Το κουμπί πίσω κάτω δεξιά και το κουμπί μενού κάτω αριστερά δεν θα λειτουργήσουν καθόλου. Μπορώ να πατήσω ένα εικονίδιο στην οθόνη μου για να το ανοίξω (π.χ. Facebook), αλλά δεν μπορώ να πληκτρολογήσω τίποτα καθώς δεν εμφανίζεται πληκτρολόγιο και ακόμη και όταν προσπάθησα να κάνω google το πρόβλημα, δεν θα με αφήσει να πληκτρολογήσω τίποτα. Όταν πατάω το κουμπί λειτουργίας για να το απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πατήσετε το μήνυμα απενεργοποίησης, δεν αναγνωρίζει ότι πατάω την οθόνη. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε.- Ντέινα

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Ντέινα. Αυτό το ζήτημα μπορεί να είναι πραγματικός πόνος στο λαιμό, καθώς η περισσότερη δραστηριότητα στην καρτέλα απαιτεί τη χρήση της οθόνης αφής. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ανταπόκριση της οθόνης.

Πρώτα είναι το προστατευτικό οθόνης ή η θήκη του tablet. Βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβαίνει στην οθόνη αφής. Προσπαθήστε να το αφαιρέσετε και δείτε αν η οθόνη λειτουργεί καλά χωρίς αυτήν. Ωστόσο, απλώς μια υπενθύμιση ότι ορισμένα προστατευτικά οθόνης ενδέχεται να μην εφαρμοστούν σωστά. Το δεύτερο είναι ένα μικρό σφάλμα στο λογισμικό της καρτέλας. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά στην καρτέλα. Αυτό επανεκκινεί τη συσκευή και δεν διαγράφει περιεχόμενο ή αρχεία. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου η συσκευή απενεργοποιηθεί εντελώς. Περιμένετε λίγο και ενεργοποιήστε το ξανά. Το τρίτο είναι μια κακή οθόνη αφής. Αυτό απαιτεί αντικατάσταση του μπροστινού πίνακα του tablet σας που περιλαμβάνει την οθόνη αφής και το ψηφιοποιητή. Τέλος, μπορεί να είναι μια κακή πλακέτα λογικής η οποία, στην περίπτωση αυτή, πρέπει να σταλεί στο κέντρο σέρβις για αντικατάσταση.

Φροντίστε να ακολουθήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ανάλογα. Μην διστάσετε να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, εάν το πρόβλημα παραμένει. Ελπίζω ότι αυτό μπορεί να βοηθήσει.

—————

Το tablet παγώνει και εμφανίζεται με ένα σφάλμα "λειτουργία μεταφόρτωσης πανικού πυρήνα"

Πρόβλημα: Έχω αντιμετωπίσει μια σειρά προβλημάτων με το Samsung Galaxy Tab 3 εδώ και πολύ καιρό. Κάθε τόσο το tablet μου παγώνει και σβήνει, αλλά εμφανίζεται ως "λειτουργία φόρτωσης πανικού πυρήνα", οπότε πρέπει να κρατήσω πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να επανέλθει. Επίσης, από περίπου τον Οκτώβριο (πριν από περίπου 4 μήνες), δεν μπόρεσα να κατεβάσω ή να ενημερώσω τίποτα στο Google Play, το οποίο είναι πραγματικά ενοχλητικό και απογοητευτικό, καθώς θα εμφανιστεί λέγοντας "σφάλμα 101". Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το drop box μου (το οποίο ήταν ήδη εγκατεστημένο) για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των φωτογραφιών μου, για κάθε περίπτωση, αλλά δεν ξέρω αν η προσπάθεια να σκουπίσω το tablet μου θα είναι καλή ιδέα. Έχω επισκεφτεί τον ιστότοπό σας και προσπάθησα να πάω Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Google Play Store και εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, αλλά δεν θα με αφήσει. Ούτε θα μου επιτρέψει να διαγράψω τα δεδομένα. Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και την προσοχή σας. Εκτιμάται πολύ καθώς ανησυχώ πολύ. Ελπίζω να βοηθήσεις!- Νιάμ

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σας Νιάμ. Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Δεν είστε ο μόνος που αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα με το Samsung Galaxy Tab 3. Εάν καθαρίσετε τις διαδικτυακές σελίδες, θα συναντήσετε πολλούς ανθρώπους που εκφράζουν τα ίδια συναισθήματα με εσάς. Φαίνεται ότι πρόκειται για κατασκευαστικό σφάλμα και δεν υπήρξε συγκεκριμένη λύση σε αυτό. Ακόμη και η Samsung δεν έχει παράσχει επίσημη λύση για αυτό. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται τυχαία και μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή και σε οποιαδήποτε εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Εξετάστε το ενδεχόμενο να εκτελέσετε επαναφορά, καθώς οι περισσότεροι χρήστες ισχυρίζονται ότι αυτό έχει επιλύσει το πρόβλημα. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων καθώς έχετε ήδη δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας στο drop box. Εάν αυτό δεν βοηθά, μπορούμε να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε χρησιμοποιώντας το Kies, καθώς αυτό συνήθως μπορεί να διορθώσει προβλήματα πυρήνα. Μόλις έχεις Kies λήψη, εγκατάσταση και εκτέλεση, συνδέστε το tablet σας στον υπολογιστή. Μόλις αναγνωριστεί, κάντε κλικ στο Εργαλεία στο πάνω μέρος του Kies οθόνη. Επιλέγω Αναβάθμιση υλικολογισμικού στη λίστα και πατήστε Αποδοχή. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με το Οροι χρήσης στη συνέχεια κάντε κλικ στο Ενημέρωση υλικολογισμικού κουμπί. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση και στη συνέχεια αποσυνδέστε την καρτέλα από τον υπολογιστή και επανεκκινήστε την. Σάρωση της καρτέλας σας για τυχόν ιούς καθώς ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα ανακάλυψαν έναν ιό που κρύβεται στο σύστημά τους. Η συσκευή λειτούργησε καλά μετά την αφαίρεσή της.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε το συγκεκριμένο σφάλμα αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εξετάστε το ενδεχόμενο να το στείλετε ξανά στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, καθώς η καρτέλα σας εντοπίζει θανατηφόρο σφάλμα στο λειτουργικό της σύστημα. Αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα που ο κατασκευαστής δεν γνωρίζει κατά τη διάρκεια της παραγωγής. Πρέπει να αναλάβουν τη λογοδοσία και να αντικαταστήσουν ό, τι είναι απαραίτητο.

————————————-

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε Android που είναι διαθέσιμο στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τα email σας. Στείλτε μας email μέσω [email protected] ανά πάσα στιγμή. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια απάντηση. Τέλος, αν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλούμε βοηθήστε μας να διαδώσουμε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας με τους φίλους σας ή επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων.