Περιεχόμενο

• Η κάμερα απέτυχε να εμφανίζει σφάλμα στο Galaxy S8 όταν ανοίγει η κάμερα
• Η κάμερα Galaxy S8 αποτυγχάνει κάθε φορά που ο χρήστης τραβά φωτογραφίες

Όταν η κάμερα αποτύχει να ξεκινήσει στο Samsung Galaxy S8 ή σε οποιοδήποτε smartphone Android για αυτό το θέμα, θα λάβετε είτε το σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" ή "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει."

Η κάμερα απέτυχε να εμφανίζει σφάλμα στο Galaxy S8 όταν ανοίγει η κάμερα

Πρόβλημα: Γεια σου άντρα. Αγόρασα το νέο S8 και το έχω χρησιμοποιήσει για περισσότερο από μία εβδομάδα τώρα. Στην αρχή, όλα λειτούργησαν καλά μέχρι μια μέρα είδα ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε." Μόλις το έκλεισα νομίζοντας ότι ήταν απλώς προσωρινό, αλλά από χθες κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα εμφανίζεται το σφάλμα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορώ να τραβήξω φωτογραφίες ή να ηχογραφήσω βίντεο και συνήθως το κάνω. Πρέπει να αντικαταστήσω αυτό το τηλέφωνο; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Βασικά, η σκανδάλη είναι η ίδια η εφαρμογή. Το θέμα είναι ότι, κάθε φορά που ανοίγετε την εφαρμογή κάμερας, ο αισθητήρας θα προετοιμάζεται αυτόματα για προετοιμασία όταν πατήσετε το κουμπί λήψης ή εγγραφής στην οθόνη. Άλλες υπηρεσίες θα κληθούν επίσης να συνεργαστούν με την κάμερα, όπως η εφαρμογή Gallery που διαχειρίζεται τις φωτογραφίες που τραβάει η κάμερα. Όλα αυτά συμβαίνουν σε δευτερόλεπτο και αν υπάρχει ένα πράγμα που δεν θα φορτωθεί, τότε αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί. Οπότε, σας προτείνω να κάνετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα

Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή κάμερας και θα διαγράψει τα αρχεία που δημιούργησε. Αυτό σημαίνει ότι θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και όλες οι προτιμήσεις σας θα διαγραφούν. Η κάμερα θα είναι όπως όταν την ανοίξατε για πρώτη φορά και έτσι το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την εφαρμογή Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή και να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν συμβαίνει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό

Εφαρμογές τρίτων ή αυτές που έχετε κατεβάσει από το Play Store και εγκαταστήσατε χειροκίνητα μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας των προεγκατεστημένων εφαρμογών, ειδικά αν αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν την ίδια υπηρεσία με τις ενσωματωμένες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε εάν έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα ή όχι γιατί εάν ναι, τότε έχουμε ήδη φτάσει στα μισά. Για να το γνωρίζετε, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε Λειτουργία ασφαλείας.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Μόλις το τηλέφωνο εισέλθει σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε την κάμερα και δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλούν το πρόβλημα. Η επόμενη πρόκληση είναι να βρείτε αυτήν την εφαρμογή, να την επαναφέρετε και αν δεν λειτουργεί, απεγκαταστήστε την. Λοιπόν, ξεκινήστε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Εάν υποψιάζεστε μια εφαρμογή, διαγράψτε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, απεγκαταστήστε την εφαρμογή…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και δεδομένων, κάντε το Master Reset

Πρέπει απλώς να επαναφέρουμε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις για να μάθουμε αν έχει σχέση με το υλικολογισμικό. Ωστόσο, δεδομένου ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν κατά την επαναφορά της συσκευής, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε με την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική λειτουργία στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Παρακέντηση 3 κουκκίδες εικόνισμα.
7. Παρακέντηση Κατάργηση λογαριασμού.
8. Παρακέντηση ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να Master επαναφέρετε το Galaxy S8 σας

Ακολουθείτε αυτά τα βήματα αφού απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το αντικαταστήσετε, καθώς είναι σαφώς ένα πιο σοβαρό πρόβλημα από ό, τι περιμέναμε. Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα όλη την ώρα που χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο.

Η κάμερα Galaxy S8 αποτυγχάνει κάθε φορά που ο χρήστης τραβά φωτογραφίες

Πρόβλημα: Για κάποιο λόγο, το νέο μου Galaxy S8 δεν μπορεί πλέον να τραβήξει φωτογραφίες γιατί κάθε φορά που προσπαθώ να υπάρχει ένα προειδοποιητικό μήνυμα που θα εμφανίζει λέγοντας "Η κάμερα απέτυχε". Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος πότε ξεκίνησε ή γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, δεν είμαι πραγματικά τεχνικός και αγόρασα αυτό το τηλέφωνο πιστεύοντας ότι θα ήταν τέλειο για μένα, αλλά αυτό το πρόβλημα μου λέει ότι θα μπορούσα να έχω πάρει μια λανθασμένη απόφαση χωρίς να λάβω Apple . Έτσι, αν μπορείτε να με βοηθήσετε, αυτό θα ήταν υπέροχο. Θέλω απλώς αυτή η συσκευή να λειτουργεί τέλεια. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τουλάχιστον, σε αυτό το πρόβλημα, ο κάτοχος μπορεί ακόμα να ανοίξει την κάμερα και αυτό είναι κάτι. Μπορεί να μην είναι πρόβλημα της κάμερας αλλά πρόβλημα με μία ή ορισμένες από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η κάμερα. Επομένως, θα πρέπει να ακολουθήσουμε μια διαφορετική διαδρομή αν και οι διαδικασίες μπορεί να είναι ίδιες.

Βήμα 1: Δοκιμάστε να τραβήξετε φωτογραφίες ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε να περιορίσουμε τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές που εκτελούνται για να δούμε αν υπάρχει διαφορά. Επομένως, δοκιμάστε να εκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την κάμερα. Εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που μπορεί να βλάπτει την κάμερα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την. Μπορεί να είναι μια άλλη εφαρμογή κάμερας που έχετε εγκαταστήσει ή οτιδήποτε διαχειρίζεται εικόνες και βίντεο.

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε Λειτουργία ασφαλείας.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ώστε να αντικατασταθούν οι παλιές κρυφές μνήμες του συστήματος

Υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος να καταστραφούν και μεταξύ αυτών είναι η προσωρινή μνήμη που χρησιμοποιείται από το σύστημα για την εκτέλεση της κάμερας. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα, επομένως πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί εάν το κάνατε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 3: Επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S8

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, τουλάχιστον, πριν το επαναφέρετε στο κατάστημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πρώτα, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούσαν πλέον να ανακτηθούν. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Cloud και λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφέρω για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο Ρυθμίσεις μενού και πατήστε Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
8. Παρακέντηση Επαναφορά.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Παρακέντηση Να συνεχίσει.
11. Παρακέντηση Διαγραφή όλων.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επιστρέψτε το στο κατάστημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.