Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα φορτιστεί ούτε θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση
• Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy Note 5 παγώνει κατά την αποστολή SMS
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 5 δεν αναγνωρίζει το δακτυλικό αποτύπωμα
• Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί | Πώς να ανακτήσετε αρχεία από μια Σημείωση 5 που δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy Note 5 φορτίζει πολύ αργά, δεν θα φορτιστεί εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο
• Πρόβλημα 7: Το Galaxy Note 5 συνεχίζει να εξαντλείται από τον διαθέσιμο χώρο
• Πρόβλημα 8: Το Wet Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί πια, δεν μπορεί να ανακτήσει αρχεία μετά τη διακοπή της ενεργοποίησης της Σημείωσης 5

Γεια σας θαυμαστές Android και καλώς ήρθατε στο νέο άρθρο # GalaxyNote5. Ως συνήθως, συζητάμε τα αναφερόμενα προβλήματα της Σημείωσης 5 και τις λύσεις τους. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που δίνουμε εδώ θα βοηθήσουν όχι μόνο αυτές που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση, αλλά και άλλους που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα φορτιστεί ούτε θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση

Σε ποιον μπορεί να αφορά: Έχω τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με το Samsung Galaxy Note 5. Εδώ είναι τι συνέβη: Μιλούσα στο τηλέφωνο με ακουστικά bluetooth, περπατώντας στις σκάλες όταν το τηλέφωνο γλίστρησε και έπεσε στο πάτωμα. Άφησα αμέσως την κλήση. Η οθόνη είναι μαύρη και δεν αποκρίνεται σε κανένα κουμπί. Η αρχική μου αντίδραση ήταν ότι η οθόνη είχε σπάσει, αλλά η κλήση έπεσε, δεν υπάρχουν φώτα πάνω από την οθόνη και τα ακουστικά ακούγονται σαν όταν προσπαθούν να δημιουργήσουν μια σύνδεση. Συμπέρασμα: το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.

Το έβαλα στο φορτιστή και εμφανίζεται η οθόνη φόρτισης (μπαταρία με κεραυνό μέσα), αλλά δεν υπάρχει πράσινος χυμός μέχρι την μπαταρία. Συμπέρασμα: το τηλέφωνο δεν φορτίζει. Δοκίμασα ένα σωρό διαφορετικά καλώδια και ακόμη και ένα φορητό υπολογιστή. ίδιο αποτέλεσμα. Αφαίρεσα την πλάτη και αποσύνδεσα την μπαταρία και την επανασύνδεσα. Έλεγξα ακόμη και όλες τις συνδέσεις. Ολα καλά. Δοκίμασα το αρχικό κουμπί + κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και τίποτα. Δοκίμασα το κουμπί λειτουργίας + κουμπί έντασης ήχου για 10 δευτερόλεπτα και τίποτα. Δοκίμασα το κουμπί λειτουργίας + κουμπί έντασης για 10 δευτερόλεπτα και τίποτα. Οποιαδήποτε και κάθε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ. Σας ευχαριστώ! - Μόνικα

Λύση: Γεια Μόνικα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες μπορούν να ξεφύγουν άθικτα από τα τηλέφωνά τους αφού το πέσουν κατά λάθος. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, ειδικά σε εκείνες που περιλαμβάνουν κακή πτώση, τα προβλήματα μπορεί να εμφανιστούν αμέσως ή μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να αναπτυχθούν. Εάν το μόνο διαφορετικό πράγμα που κάνατε ήταν να αφήσετε το τηλέφωνό σας πριν παρατηρήσετε αυτά τα προβλήματα, σταματήστε να αναζητάτε λύσεις λογισμικού. Δεν υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης λογισμικού ή πατημάτων κουμπιών που μπορείτε να κάνετε για να λύσετε το πρόβλημά σας. Πρέπει να έχετε έναν επαγγελματία να ελέγξει την κατάσταση του υλικού του τηλεφώνου σας, ώστε να μπορεί να γίνει αξιολόγηση.Εάν είστε τυχεροί (ναι, μερικές φορές η τύχη μπορεί να παίξει ρόλο σε αυτόν τον τύπο προβλήματος) και το ζήτημα είναι απομονωμένο σε ένα στοιχείο που μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί σαν μια μπαταρία, το τηλέφωνο θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Εάν όμως υπάρχουν πολλά σπασμένα μέρη, ή εάν η μητρική πλακέτα έχει υποστεί μόνιμη ζημιά, η αντικατάσταση του τηλεφώνου μπορεί να είναι η μόνη λύση.

Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy Note 5 παγώνει κατά την αποστολή SMS

Το Samsung Note 5 μου, όταν στέλνω μηνύματα κειμένου, έχω παρατηρήσει ότι ορισμένοι αριθμοί κρέμονται τυχαία και δεν θα στέλνουν. Για παράδειγμα, προσπάθησα να στείλω ένα κείμενο απάντησης σε ένα άτομο μόλις πριν από δύο ημέρες, οι απαντήσεις περνούσαν και μετά σταμάτησαν να περνούν στα μηνύματα. Τώρα αυτός ο αριθμός λειτουργεί καλά και μπορώ να το στείλω με επιτυχία. Σήμερα υπάρχει ένας διαφορετικός αριθμός τηλεφώνου στον οποίο απαντώ και το κείμενο θα σταματήσει. περίοδος. Πήγα στο AT&T και είπαν αν είναι iPhone που στέλνω σε αυτό είναι στο τέλος τους. Αυτό δεν έχει νόημα για μένα. Καμία ιδέα;

Ω και εγώ δεν έχω κανένα πρόβλημα να στείλω κείμενο σε όλους τους άλλους. Επίσης, δεν ξέρω ποια είναι η έκδοση Android. - Μόργκαν

Λύση: Γεια Μόργκαν. Δεν πιστεύουμε ότι ούτε πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο ή τον αριθμό. Πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να ελέγξετε, παρακάτω είναι τα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε.

Κάντε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων προϋποθέτει ότι χρησιμοποιείτε την εγγενή, δηλαδή την προεγκατεστημένη εφαρμογή Messages. Υπάρχει πιθανότητα μία από τις εφαρμογές τρίτων να είναι με λάθη και επηρεάζει την απόδοση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, εμποδίζετε την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, ενώ εξακολουθείτε να επιτρέπεται η λειτουργία προεγκατεστημένων εφαρμογών, όπως το Messages. Εάν το πρόβλημά σας δεν θα παρουσιαστεί ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι απόδειξη της υποψίας μας.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, η καλύτερη κίνηση που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προχωρήστε στην εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής. Η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα επαναφέρει την εν λόγω εφαρμογή στην προεπιλεγμένη της κατάσταση. Σε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, θα διαγραφούν όλα τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν συνεχίσετε. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν και οι δύο διαδικασίες δεν λειτουργούν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί

Καλό απόγευμα. Αν και δεν είναι τόσο πολύ για μένα. Αγόρασα το Samsung Galaxy Note 5 πριν από 2 μήνες και τώρα δεν θα ενεργοποιηθεί. Βασικά, έχω κάνει οποιοδήποτε πρόβλημα να πυροβολήσω το καταραμένο πράγμα και ακόμα δεν έχω αποτελέσματα. Δούλεψε καλά σήμερα το πρωί, με ξυπνήσει ο συναγερμός. Στη συνέχεια, όταν πήγα να το φορτίσω και επέστρεψα, δεν θα ανάβει ούτε θα έδειχνε ότι φορτίζει .. η οθόνη είναι εντελώς μαύρη. Το έχω φροντίσει πολύ, πάντα σε μια θήκη και ούτε καν ένα μηδέν ... θα μπορούσε να είναι η μπαταρία ..; ή είναι τοστ του τηλεφώνου μου ήδη :( - Κάιλι

Λύση: Γεια Kailey. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες. Εδώ τα βήματα:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το τηλέφωνό σας παραμείνει νεκρό, στείλτε το.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 5 δεν αναγνωρίζει το δακτυλικό αποτύπωμα

Δεν είχα κανένα πρόβλημα σχετικά με τα δακτυλικά αποτυπώματα και τον εφεδρικό κωδικό πρόσβασης μετά την ενημέρωση του Samsung Note 5. Αλλά πρόσφατα, όταν σάρωσα το δακτυλικό μου αποτύπωμα όπως συνήθως, το τηλέφωνό μου δεν διαβάζει τίποτα, καμία δόνηση (συνήθως το τηλέφωνό μου δονείται λίγο όταν σάρωσα δακτυλικό αποτύπωμα), όχι τίποτα. Δοκίμασα τον εφεδρικό κωδικό πρόσβασης και όταν χτύπησα στο κενό πεδίο, ακόμη και το πληκτρολόγιο δεν εμφανίστηκε! Δεν μπορούσα να μπω καθόλου. Μόνο όταν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, θα λειτουργούσε μία ή δύο φορές. Αλλά μετά από αυτό ο σαρωτής και ο κωδικός πρόσβασης δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεν λειτουργούσαν ξανά. Τώρα χρησιμοποίησα τη ρύθμιση σάρωσης χωρίς κωδικούς πρόσβασης. Λειτουργεί καλά αλλά καθόλου ασφάλεια. Τι να κάνω λοιπόν; Είμαι πολύ σίγουρος ότι δεν συμβαίνει επειδή ενημερώνεται ή είναι; - Τζέσισλιν

Λύση: Γεια Τζέσισλιν. Εάν είστε βέβαιοι ότι αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, θέλουμε να κάνετε τρία πράγματα - διαγράψτε και καταχωρίστε ξανά ένα νέο δακτυλικό αποτύπωμα, σβήσιμο διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οποιοδήποτε από αυτά θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είμαστε σίγουροι ότι γνωρίζετε πώς να διαγράψετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα και να καταχωρήσετε ένα νέο.

Σημείωση 5 διαγραφή κατάτμησης cache

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Σημείωση 5 επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
5. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
6. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
9. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί | Πώς να ανακτήσετε αρχεία από μια Σημείωση 5 που δεν θα ενεργοποιηθεί

Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί πλήρως. Το χρησιμοποιούσα στις 15 Μαΐου απλά γραπτά μηνύματα και μετά πήγα στην αρχική οθόνη και έπειτα προχώρησα στο κλείσιμο του τηλεφώνου μου, αλλά όταν το έκανα, δεν έκλεισε αμέσως όπως έπρεπε. Πάτησα ξανά το κουμπί λειτουργίας και στη συνέχεια η οθόνη μόλις έγινε μαύρη. οπότε αποφάσισα να κάνω μια «μαλακή επαναφορά» ελπίζοντας ότι θα το επιδιορθώσει. Αλλά όταν το έκανα, δονήθηκε αμέσως χωρίς να πατήσω ένα κουμπί σαν να ήταν ενεργοποιημένο και το λογότυπο θα εμφανιστεί για περίπου 2 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα κλείσει μετά από τα 2 δευτερόλεπτα. Το δοκίμασα ξανά, αλλά με φορτιστή και έκανε ακόμα το ίδιο πράγμα, αλλά έδειξε ότι φορτίζει αντί για το λογότυπο και εξακολουθεί να απενεργοποιείται. Καταλαβαίνω ότι είναι ένα παλιό τηλέφωνο, αλλά ακόμη και με μια ραγισμένη οθόνη, έπεσε πολλές φορές και το ήμισυ σχεδόν βυθίστηκε στο νερό, λειτούργησε καλά. Είμαι πραγματικά φοβισμένος και απογοητευμένος γιατί έχω πολλές σημαντικές πληροφορίες που δεν μπορώ να χάσω. - Ντάνιελ Γ

Λύση: Γεια Ντάνιελ. Εάν το τηλέφωνό σας είχε πέσει άσχημα και είχε εκτεθεί σε νερό πριν, θα πρέπει πραγματικά να εξετάσετε το ενδεχόμενο ελέγχου του υλικού. Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ενεργοποιηθεί αφού δοκιμάσετε άλλο καλώδιο USB και καλώδιο φόρτισης, ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει και να αξιολογήσει το υλικό. Μόνο τότε θα ξέρετε αν υπάρχει τρόπος να το αποθηκεύσετε ή όχι.

Όσον αφορά την επιθυμία σας να ανακτήσετε τα δεδομένα σας, αυτό εξαρτάται από το εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ξεκινήσει κανονικά. Εάν παραμείνει νεκρός λόγω δυσλειτουργίας υλικού, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy Note 5 φορτίζει πολύ αργά, δεν θα φορτιστεί εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο

Το τηλέφωνό μου είναι σχεδόν ενός έτους. Δεν θα χρεωθεί εάν είναι ενεργοποιημένο. Ωστόσο, θα φορτιστεί στη λειτουργία απενεργοποίησης αλλά πολύ αργά. Το πρόβλημα ξεκίνησε μια μέρα με το τηλέφωνο να μην φορτίζει καθόλου! Στη συνέχεια, απενεργοποίησα τα καλώδια και ανακάλυψα ότι θα φορτιστεί μόνο όταν είναι απενεργοποιημένο. Προσπάθησα να κρατήσω πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα. Αυτό δεν λειτούργησε. Μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω τη λύση; Χρειάζομαι πραγματικά το τηλέφωνό μου. Η κόρη μου έχει κυστική ίνωση και είναι πολύ έξω και έξω από το νοσοκομείο. Δεν έχω τα χρήματα για να πάω σε μια τεχνολογία αυτή τη στιγμή. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε; - Λόρι

Λύση: Γεια Λόρι. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να ελέγξετε είναι η πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Μετά από αυτό, αφήστε τη να φορτιστεί ενώ είναι ενεργοποιημένη (και βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε καμία εφαρμογή ή ενημέρωση). Εάν η φόρτιση παραμένει ακανόνιστη μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επισκευής ή αντικατάστασης του τηλεφώνου. Δεν υπάρχει αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε ένα πρόβλημα υλικού.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy Note 5 συνεχίζει να εξαντλείται από τον διαθέσιμο χώρο

Έχω μια κάρτα SD, ωστόσο το τηλέφωνο συνοδεύτηκε από ΠΟΛΛΑ προεγκατεστημένες εφαρμογές που δεν μπορούν να μετακινηθούν ή να διαγραφούν. Ως αποτέλεσμα, κάθε 10 - 15 λεπτά χρήσης πρέπει να εκκαθαρίζω την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου μαζί με την εκκαθάριση δεδομένων σε ορισμένες εφαρμογές που δεν χρησιμοποιώ ποτέ. Τα δεδομένα συνεχίζουν να εμφανίζονται ξανά λίγα λεπτά αργότερα και ο κύκλος ξεκινά ξανά. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι θα συνέβαινε αν διαγράψω δεδομένα σε εφαρμογές όπως: Φωτογραφίες Google, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr ή Lookout. Κατανοώ ότι η εκκαθάριση δεδομένων είναι ουσιαστικά η ίδια με την πρώτη εγκατάσταση της εφαρμογής. Αλλά από τότε, έχω δημιουργήσει άλμπουμ στις Φωτογραφίες Google, έχω αποθηκεύσει σελιδοδείκτες στο Chrome, δημιούργησα πίνακες στο Pinterest, έχω αποθηκεύσει αναρτήσεις στα Πρόχειρα και στην ουρά στο Tumblr και δεν ξέρω τι είναι αποθηκευμένο στα δεδομένα του Lookout. Πώς μπορώ να πω τη διαφορά μεταξύ των πληροφοριών που αποθηκεύονται απευθείας από την εταιρεία (Φωτογραφίες Google, Chrome, Tumblr κ.λπ.) και ποιες πληροφορίες αποθηκεύονται στα δεδομένα της εφαρμογής τους στο τηλέφωνό μου; ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ πολύ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε. - Τοντ

Λύση: Γεια Todd. Η απάντηση στην ερώτησή σας εξαρτάται από τον τύπο της εφαρμογής. Για παράδειγμα, οι περισσότερες εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ενδέχεται να διατηρούν προσωρινή μνήμη (σε γενικές γραμμές, πρόκειται για προσωρινό σύνολο αρχείων που χρησιμοποιούνται για εργασίες που σχετίζονται με την απόδοση και ενημέρωση) και για δεδομένα χρήστη, όπως φωτογραφίες, βίντεο, στιγμιότυπα οθόνης ή οποιονδήποτε άλλο τύπο αρχείων που είναι αποθηκεύεται τοπικά (που σημαίνει ότι διατηρείται κάτω από τον κύριο φάκελο του Facebook). Με άλλα λόγια, ο τύπος αρχείων που διατηρεί μια συγκεκριμένη εφαρμογή διαφέρει. Μερικά από αυτά μπορούν να διαγραφούν με ασφάλεια, ενώ άλλα μπορεί να είναι απαραίτητα για τη διατήρηση ορισμένων λειτουργιών μιας εφαρμογής. Αν θέλετε να μάθετε τι διατηρεί μια εφαρμογή, μπορείτε να παίξετε με την εφαρμογή My Files για να περιηγηθείτε σε φακέλους.

Ωστόσο, αν θέλετε να επιλύσετε μόνιμα το πρόβλημα, σας προτείνουμε να μειώσετε τον αριθμό των εφαρμογών που εγκαθιστάτε, καθώς και να μετακινήσετε αρχεία που δεν είναι κρίσιμα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ. από την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SD για να τις αποθηκεύσετε.

Πρόβλημα 8: Το Wet Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί πια, δεν μπορεί να ανακτήσει αρχεία μετά τη διακοπή της ενεργοποίησης της Σημείωσης 5

Έχω ένα Galaxy Note 5. Πριν από δύο μήνες κλείδωσα τον εαυτό μου από το τηλέφωνό μου και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δυστυχώς, η κάρτα μνήμης μου είχε καταστραφεί πρόσφατα, οπότε έχασα ΟΛΕΣ τις φωτογραφίες μου ... οι οποίες περιελάμβαναν φωτογραφίες του τότε τριών μηνών μωρού μου. Γρήγορη προώθηση έως σήμερα το πρωί ... Το τηλέφωνό μου λειτούργησε περίπου στις 5 π.μ. Χρησιμοποίησα μερικές εφαρμογές, τις έκλεισα και προσπάθησα να κοιμηθώ μερικές ώρες. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου περίπου 10 π.μ. και πήρα μια παγωμένη οθόνη που μετατράπηκε σε μαύρη οθόνη. Το τηλέφωνο δεν έχει ενεργοποιηθεί από τότε. Όπως αναφέρθηκε, έπρεπε να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου πριν από 2 ή 3 μήνες. 2 ή 3 μήνες πριν, έριξα το τηλέφωνό μου στην τουαλέτα. Το άνοιξε, το έριξε σε ρύζι, το τροφοδότησε 14 ώρες αργότερα και λειτούργησε σαν καινούργιο. Πραγματικά δεν θέλω να χάσω ξανά όλες τις φωτογραφίες μου. Παρακαλώ βοηθήστε! - Μαρία

Λύση: Γεια Μαίρη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι επιπτώσεις της βλάβης στο νερό μπορεί να είναι στιγμιαίες, ενώ σε άλλες, τα προβλήματα μπορεί μερικές φορές να χρειαστούν χρόνο για να αναπτυχθούν. Η τοποθέτηση ενός βρεγμένου τηλεφώνου μέσα σε μια σακούλα ρυζιού ΔΕΝ είναι μια λύση. Είναι απλώς ένα από τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να εφαρμόσετε "πρώτες βοήθειες" στη βρεγμένη συσκευή σας (άλλα περιλαμβάνουν αποσυναρμολόγηση του τηλεφώνου, αφαίρεση της μπαταρίας, καθαρισμό αποσυναρμολογημένων ανταλλακτικών και μπαταρία με αλκοόλ και στέγνωμα των ανταλλακτικών σε μια σακούλα ρύζι για λίγες μέρες). Και όπως στην πραγματική ζωή, μια διαδικασία πρώτων βοηθειών μπορεί να είναι κρίσιμη, αλλά δεν θα θεραπεύσει το πραγματικό ζήτημα. Η έκθεση της μητρικής πλακέτας σε υγρασία, όσο μικρή, μπορεί να έχει μακροχρόνιο αποτέλεσμα καθώς η διάβρωση μπορεί να αναπτυχθεί για ημέρες ή εβδομάδες. Μόλις η διάβρωση φτάσει σε κάποιο βαθμό, δεν μπορεί ποτέ να αναιρεθεί και πιθανότατα θα επεκταθεί περαιτέρω. Εάν δεν στείλατε ποτέ το τηλέφωνο σε έναν τεχνικό αφού το βρέξατε λίγους μήνες πίσω, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να το κάνετε αυτό. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά είναι απομονωμένη μόνο σε ένα στοιχείο που μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί όπως η μπαταρία ή η θύρα φόρτισης, ενδέχεται να εξακολουθείτε να μπορείτε να αποθηκεύσετε το τηλέφωνό σας, αποθηκεύοντας έτσι τις φωτογραφίες σας.

Και παρεμπιπτόντως, να έχετε πάντα τη συνήθεια να δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αναντικατάστατων ψηφιακών στιγμών σας, όπως φωτογραφίες και βίντεο σε μια άλλη συσκευή ή σύννεφο ανά πάσα στιγμή. Οι ψηφιακές συσκευές αποθήκευσης μπορεί να αποτύχουν ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι γεγονός. Έχετε τον εαυτό σας να κατηγορείτε μόνο εάν θα χάσετε ξανά σημαντικά δεδομένα στο μέλλον.