Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S8 που συνεχίζει να πέφτει κλήσεις

Λάβαμε κάποια παράπονα από τους αναγνώστες μας σχετικά με το πρόβλημα με το Samsung Galaxy S8 που σύμφωνα με πληροφορίες πέφτει τηλεφωνικές κλήσεις. Τις περισσότερες φορές, τέτοια ζητήματα έχουν πάντα σχέση με το δίκτυο του παροχέα σας, εκτός εάν το τηλέφωνό σας υπέστη φυσική ή υγρή ζημία και επηρέασε την ικανότητά του να λαμβάνει ραδιοφωνικό σήμα από τον πύργο.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας πω τα πρακτικά βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας που πέφτουν τυχαία ή συχνά. Θα λάβουμε υπόψη κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Έτσι, εάν έχετε ένα τηλέφωνο σαν αυτό και αντιμετωπίζετε παρόμοια ανησυχία, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S8 που συνεχίζει να πέφτει κλήσεις

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Έχω πρόβλημα με το νέο μου Galaxy S8. Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά υπάρχουν στιγμές αποσύνδεσης των κλήσεων και πρέπει να καλέσω ξανά τον αριθμό για να συνεχίσω τη συνομιλία μας. Αυτό έχει συμβεί πολλές φορές ήδη και είναι πολύ ενοχλητικό. Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Για αυτό το πρόβλημα, απλώς πρέπει να βεβαιωθούμε ότι αυτό το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου. Από την πλευρά σας, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Παρατηρήστε την ισχύ του σήματος ενώ είστε σε κλήση

Χρησιμοποιήστε ένα ακουστικό κατά την κλήση και κρατήστε τα μάτια σας στις γραμμές σήματος. Εάν το σήμα κυμαίνεται, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αποσυνδέεται η κλήση - το τηλέφωνό σας ενδέχεται να χάνει σήμα από καιρό σε καιρό και φυσικά, οι κλήσεις θα αποσυνδεθούν καθώς η συσκευή σας δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο δίκτυο. Τις περισσότερες φορές, αυτό το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο, τόσο νωρίς τώρα θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας για αυτό.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και πραγματοποιήστε μια κλήση

Υποθέτοντας ότι το σήμα του τηλεφώνου είναι σταθερό στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση ενώ όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες. Έχουμε συναντήσει μερικές εφαρμογές που προκαλούν προβλήματα παρόμοια με αυτό, οπότε απλώς πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα οι εφαρμογές τρίτων σας να μην έχουν καμία σχέση με αυτό. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ σε αυτήν τη λειτουργία, οι κλήσεις εξακολουθούν να αποσυνδέονται και δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε τέτοιου είδους προβλήματα, επομένως πρέπει να το ξεπεράσουμε. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, ώστε να διαγραφούν όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος. Μόλις εκκινήσει το τηλέφωνο, αυτές οι κρυφές μνήμες θα αντικατασταθούν με νέες και όταν το τηλέφωνο γίνει ενεργό, προσπαθήστε να εξακριβώσετε εάν οι κλήσεις εξακολουθούν να αποσυνδέονται.

Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, κάντε το επόμενο βήμα προτού φέρετε το τηλέφωνο για έλεγχο.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy S8

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας πριν από την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν. Μετά την επιτυχή επαναφορά του τηλεφώνου σας, μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη, αλλά προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις για να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε. Εάν εξακολουθεί να συμβαίνει, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και να ζητήσετε από τον παροχέα σας να φροντίσει το πρόβλημα. Έχετε ήδη κάνει ό, τι πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χωρίς αποτέλεσμα.

Δείτε πώς επαναφέρετε το Galaxy S8…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να το επαναφέρετε από το μενού Ρυθμίσεις, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.