Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 που συνεχίζει να παγώνει μετά το Nougat

• Διαβάστε και καταλάβετε γιατί ένα smartphone τελευταίας τεχνολογίας όπως το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) άρχισε να παγώνει μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Android #Nougat και μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας όταν συμβαίνει σε εσάς.

Σε περίπτωση που αναζητάτε λύση σε ένα άλλο πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Αυτά τα προβλήματα βασίζονται σε παράπονα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίσουμε ήδη παρόμοια ζητήματα. Απλώς προσπαθήστε να βρείτε τα ίδια προβλήματα με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Απλώς βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 που συνεχίζει να παγώνει μετά το Nougat

Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε ποια είναι η αιτία του παγώματος, γιατί συμβαίνει και τι πρέπει να γίνει για να το ξεφορτωθούμε. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι μπορούμε να διορθώσουμε το πρόβλημα μόνοι μας, ειδικά εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού και υλικού. Όμως, ως κάτοχος, θα πρέπει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για την αντιμετώπιση της συσκευής σας όσο πιο συχνά δεν είναι, αυτά τα είδη προβλημάτων είναι προσωρινά και μπορούν εύκολα να επιλυθούν.

Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθεί ένα πρόβλημα που έστειλε ένας από τους αναγνώστες μας που περιγράφει καλύτερα το ζήτημα…

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Διαθέτω μια μονάδα Galaxy S7 και φαίνεται να υπάρχει πρόβλημα με αυτήν που τώρα έχει ενημερωθεί στο Android Nougat πριν από λίγες μέρες. Τώρα είναι παγωμένο τυχαία και παρατήρησα ότι οι πάγωμα γίνονται πιο συχνές από το συνηθισμένο. Το τηλέφωνο παγώνει για αρκετά δευτερόλεπτα και δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω όταν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Για ένα ακριβό και ισχυρό τηλέφωνο όπως αυτό, δεν θα πρέπει να παγώνει, έτσι; Λοιπόν, δεν θα έπρεπε επειδή χρησιμοποιώ αυτό το τηλέφωνο για σχεδόν ένα χρόνο τώρα και δεν είχα αυτό το πρόβλημα μέχρι πρόσφατα. Ξέρετε πώς να το διορθώσετε;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Στην πραγματικότητα, μπορείτε να πείτε αμέσως εάν το πάγωμα οφείλεται σε μια εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Εάν συμβεί κατά το άνοιγμα ή τη χρήση μιας εφαρμογής, πιθανότατα συνδέεται με αυτήν την εφαρμογή, αλλά εάν εμφανίζεται κατά το μπλε ή εάν χρησιμοποιείτε προεγκατεστημένες εφαρμογές, μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πρόβλημα εάν δεν αντιμετωπίσουμε προβλήματα, πόσο μάλλον να το διορθώσουμε. Επομένως, προτείνω να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας όταν παγώσει

Κατανοώ ότι μπορείτε ακόμα να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο τηλέφωνό σας μόλις παγώσει, αλλά ξέρω επίσης ότι μερικά δευτερόλεπτα θα μοιάζουν με ώρες, ειδικά όταν κάνετε κάτι σημαντικό και η συσκευή σας παγώνει για κάποιο λόγο. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να περιμένετε να ανταποκριθεί ξανά η συσκευή σας μετά την πάγωσή της, προτείνω να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Down και τα πλήκτρα λειτουργίας μαζί για 15 δευτερόλεπτα και υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει τα πάντα σε αυτό, πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά. Η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης είναι κάτι περισσότερο από την κανονική επανεκκίνηση. Εκτός από το ότι το τηλέφωνό σας ανταποκρίνεται ξανά, ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου καθώς αποσυνδέεται η προσομοιωμένη μπαταρία ή η διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας, η οποία ήταν δημοφιλής σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες Η αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου εξαρτάται από το πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα. Έτσι, αφού το κάνετε αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η επανεκκίνηση μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν επιλύει το πρόβλημα, αλλά σίγουρα θα σας δώσει μια ιδέα εάν προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει από το Play Store ή από αυτές που φορτώσατε παράλληλα καθώς όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Έτσι, ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά για να μάθετε εάν εξακολουθεί να παγώνει ή όχι. Σε περίπτωση που το πάγωμα συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, προσπαθήστε να ανοίξετε αυτήν την εφαρμογή και εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζουμε πρόβλημα υλικολογισμικού. Έτσι επανεκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση.
4. Όταν εμφανιστεί η "Ασφαλής λειτουργία" στην οθόνη, αφήστε αμέσως το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα επιδιορθώνεται σε αυτήν τη λειτουργία, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να εκκαθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και πατήστε ύποπτη εφαρμογή.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, τότε πρέπει να τα απεγκαταστήσετε ένα προς ένα έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα. Για να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία αλλά πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις προσωρινές μνήμες του συστήματος, ώστε να μπορούν να αντικατασταθούν με νέες

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστρέφονται τις περισσότερες φορές ειδικά κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού και όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο ένα τηλέφωνο υψηλής τεχνολογίας, όπως το Galaxy S7, παγώνει κατά καιρούς. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα για να δούμε αν το πρόβλημα επιλύεται.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας όταν το κάνετε αυτό, καθώς διαγράφετε μόνο τις κρυφές μνήμες και όχι τα δεδομένα. Μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία, προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει και εάν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκτελέστε το Master Reset στο Galaxy S7 για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Τα προβλήματα υλικολογισμικού, αρκεί να μην είναι τόσο περίπλοκα, μπορούν εύκολα να επιδιορθωθούν με επαναφορά, γι 'αυτό όταν όλα τα άλλα αποτυγχάνουν, πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί από αυτό. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των προσωπικών σας αρχείων, εικόνων, βίντεο κ.λπ., ώστε να μην διαγραφούν κατά την επαναφορά. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας…

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.