Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 Edge ενεργοποιείται, φτάνει στην οθόνη Verizon και στη συνέχεια κάνει επανεκκίνηση

Έχουμε λάβει πολλά αιτήματα για βοήθεια από τους αναγνώστες μας από τότε που κυκλοφόρησε η ενημέρωση Nougat για το Samsung Galaxy S7 Edge. Μεταξύ των μηνυμάτων που λάβαμε ρωτούσαμε πώς να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνο καθώς κολλήθηκε στην οθόνη Verizon λίγο μετά την ενημέρωσή του στο Nougat. Με άλλα λόγια, το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να συνεχίσει την εκκίνηση στην αρχική οθόνη καθώς δεν μπορεί να ξεπεράσει την οθόνη Verizon.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το να κολλήσετε σε οποιαδήποτε από τις οθόνες εκκίνησης μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση. Υπήρξαν επίσης περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης, αλλά καταφέραμε να τα ξαναζωντανέψουμε αφού κάναμε κάποια μικρή αντιμετώπιση προβλημάτων. Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στην οθόνη Verizon.

Βήμα 1: Διαγράψτε τις παλιές κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να είναι κατεστραμμένες και ξεπερασμένες

Υπήρξε μια ενημέρωση, ώστε οι κρυφές μνήμες που δημιουργήθηκαν από το προηγούμενο υλικολογισμικό να καταστούν παρωχημένες αυτόματα και, στη συνέχεια, υπάρχει πιθανότητα κάποια από αυτά να καταστραφούν κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να διαγράψουμε όλα αυτά έτσι ώστε το νέο υλικολογισμικό να μπορεί να δημιουργήσει τις κρυφές μνήμες που είναι πλήρως συμβατές με αυτό. Επειδή δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένη προσωρινή μνήμη, πρέπει να τα διαγράψετε ταυτόχρονα εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το τηλέφωνό σας θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο εκκίνησης καθώς θα δημιουργήσει ξανά τις διαγραφές κρυφής μνήμης, οπότε περιμένετε περίπου 3 έως 5 λεπτά ακόμη και αν έχει κολλήσει ξανά στην οθόνη Verizon. Μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, εάν εξακολουθεί να μην ξεκινάει η εκκίνηση, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Τώρα θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι η αιτία του προβλήματος είναι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές είναι αυτές που έχετε κατεβάσει από το Play Store ή αυτές που έχετε φορτώσει παράλληλα. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα ορισμένοι από αυτούς να μην είναι πλέον συμβατοί με το Android Nougat, ειδικά εάν οι προγραμματιστές τους δεν έχουν κυκλοφορήσει ακόμη ενημερώσεις. Έτσι, σε αυτήν την ενότητα, θα προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν μπορεί, να δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη Samsung Galaxy S7 edge.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας εκκινήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, επιβεβαιώνεται ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Έτσι, σε αυτήν την περίπτωση, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα 3: Βρείτε, επαναφέρετε και απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα

Είναι μια δύσκολη εργασία, ειδικά αν έχετε ήδη εγκαταστήσει εκατοντάδες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Αλλά μην ανησυχείτε, υπάρχει πάντα ένας τρόπος.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να προσπαθήσουμε να ενημερώσουμε εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο Wi-Fi που είναι σταθερό πριν ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας. Μετά από αυτήν τη διαδικασία, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία για να δείτε αν μπορεί. Εάν εξακολουθεί να είναι κολλημένο στην οθόνη Verizon, τότε το πρόβλημα δεν επιλύθηκε.

Ήρθε η ώρα να εμπιστευτείτε τα ένστικτά σας και να προσπαθήσετε να βρείτε εφαρμογές που μπορεί να έχουν σχέση με το πρόβλημα. Πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Αν έχετε ήδη υπόψη σας μια εφαρμογή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της για να την επαναφέρετε…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Μετά την επαναφορά μιας εφαρμογής, προσπαθήστε να εκκινήσετε σε κανονική λειτουργία για να μάθετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, αλλά εάν εξακολουθεί να είναι κολλημένο στην οθόνη Verizon, τότε πρέπει να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που επαναφέρετε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Κατανοώ ότι αυτό είναι πολλή δουλειά, οπότε αν νομίζετε ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και η επαναφορά του τηλεφώνου σας είναι πολύ πιο εύκολη και πιο γρήγορη, τότε είναι η κλήση σας να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για κάθε αρχείο που δεν θέλετε να χάσετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S7 Edge…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
5. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
8. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
9. Πατήστε Επαναφορά.
10. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
11. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
12. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
13. Πατήστε Συνέχεια.
14. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και κάντε το Master Reset

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα απέτυχαν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν και δεν υπάρχει τρόπος να τα ανακτήσετε. Αλλά αν έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο cloud, τότε δεν πρέπει να ανησυχείτε πάρα πολύ.

Έτσι κάνετε το Master reset στο Galaxy S7 Edge…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 5: Επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και ρίξτε μια ματιά στην τεχνολογία

Μετά την επαναφορά και το τηλέφωνό σας παραμένει κολλημένο στην οθόνη Verizon, επιστρέψτε το στο κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς. Ίσως το υλικολογισμικό που έχετε κατεβάσει να έχει κάποια αρχεία που λείπουν και πρέπει να επανεγκατασταθούν. Υπάρχουν τρόποι που μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, αλλά υπάρχει πιθανότητα να ακυρωθεί η εγγύηση, οπότε είναι καλύτερα να αφήσετε τον τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 Edge ενεργοποιείται, φτάνει στην οθόνη Verizon και στη συνέχεια κάνει επανεκκίνηση

“Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S7 Edge. Το αγόρασα ολοκαίνουργιο τον Απρίλιο, οπότε μόλις ένας μήνας μαζί μου, αλλά τώρα φαίνεται να τρελαίνεται Όταν πατάω το κουμπί λειτουργίας, ανάβει, εμφανίζει το λογότυπο S7 Edge και Samsung, εμφανίζει την οθόνη Verizon και στη συνέχεια απενεργοποιείται και ενεργοποιεί ξανά μόνο για να φτάσει στην ίδια οθόνη πριν απενεργοποιηθεί ξανά. Είναι ένας βρόχος και δεν ξέρω πώς να το σπάσω. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ?”

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό είναι σωστό είναι ένας βρόχος εκκίνησης. το τηλέφωνο φαίνεται να ανάβει όταν πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά στη συνέχεια σε ένα συγκεκριμένο σημείο απενεργοποιείται και ενεργοποιείται ξανά. Πρέπει να εξετάσουμε κάποιες πιθανότητες γιατί αυτό το τηλέφωνο το κάνει αυτό…

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί λειτουργίας δεν έχει κολλήσει ή έχει υποστεί ζημιά

Ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνο μπαίνει στο βρόχο εκκίνησης είναι όταν το κλειδί τροφοδοσίας είναι κολλημένο ή κατεστραμμένο που άφησε το κύκλωμα κλειστό, γι 'αυτό φαίνεται ότι πατάτε πάντα το πλήκτρο λειτουργίας.

Για να επαληθεύσετε εάν έχει κολλήσει ή καταστραφεί, πατήστε το πολλές φορές. Εάν είναι απλώς κολλημένο, τότε θα το επιλύσει σίγουρα. Εάν έχετε επίσης μια θήκη τρίτου μέρους, αφαιρέστε την καθώς ενδέχεται να είναι ο λόγος για τον οποίο κολλήθηκε το κλειδί τροφοδοσίας ..

Κάθε φορά που πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας, προσέξτε να το παρατηρήσετε αν εξακολουθεί να σπάει. Εάν δεν το κάνει, τότε μπορεί να έχει ήδη καταστραφεί. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο.

Ευτυχώς όμως, η αντικατάσταση του διακόπτη τροφοδοσίας είναι εύκολη (για μια τεχνολογία, φυσικά) και φθηνή.

Ωστόσο, εάν το κλειδί τροφοδοσίας δεν είναι κολλημένο ούτε κατεστραμμένο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Όπως και στο πρώτο πρόβλημα, θα θέλαμε να μάθουμε αν κάποια στοιχεία τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με αυτό και η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία θα απομονώσει το πρόβλημα αμέσως. Επομένως, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κατάσταση διαγνωστικής για να δείτε αν μπορεί…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη Samsung Galaxy S7 edge.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν είναι επιτυχής, ακολουθήστε το βήμα 3 στο πρώτο πρόβλημα, διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Δεν είμαι σίγουρος αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση ή αν υπήρχε καθόλου ενημέρωση, αλλά σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το δικό σας σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν είναι επιτυχής, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις πιθανές κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να έχει σχέση με ορισμένα από τα αρχεία συστήματος, τα δεδομένα ή ακόμη και τις εσφαλμένες ρυθμίσεις. Με αυτόν τον τρόπο, το τηλέφωνο θα επιστρέψει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Για να επαναφέρετε το τηλέφωνο, ακολουθήστε τα βήματα στο πρώτο πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.