Περιεχόμενο

• Διορθώνοντας το Galaxy S7 Edge με τη μαύρη οθόνη του θανάτου

Ανεξάρτητα από το πόσο ισχυρό και κομψό είναι το Samsung Galaxy S7 Edge, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το υλικολογισμικό θα λειτουργεί πάντα τόσο ομαλά όσο είναι τώρα, επειδή στην πραγματικότητα έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας που έχουν υποστεί το ζήτημα που ονομάζεται Black Οθόνη θανάτου (BSoD). Τις περισσότερες φορές, το BSoD προκαλείται από ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, όπου ορισμένες από τις υπηρεσίες σταμάτησαν να λειτουργούν σωστά και οδήγησε το σύστημα να διακοπεί.

Όταν το τηλέφωνο έχει αυτό το πρόβλημα, δεν αποκρίνεται ότι δεν θα μπορούσατε να το ενεργοποιήσετε ή να εκκινήσετε. δεν θα απαντήσει ανεξάρτητα από το πόσα πλήκτρα πατάτε ή για πόσο καιρό το αφήνετε συνδεδεμένο στο φορτιστή του. Ως κάτοχος, θα πρέπει να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα προκλήθηκε είτε από φυσική είτε από υγρά ζημία, διότι αν είναι, τότε δεν έχει νόημα να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας. Προτείνω ότι σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να το φέρετε αμέσως σε τεχνικό. Ωστόσο, εάν συνέβη χωρίς προφανή λόγο, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα στο S7 Edge, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά ζητήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Διορθώνοντας το Galaxy S7 Edge με τη μαύρη οθόνη του θανάτου

Υπάρχει αυτή η μία λύση που γνωρίζουμε ότι λειτουργεί για τις περισσότερες περιπτώσεις BSoD. Είναι μια πολύ απλή διαδικασία και μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να κάνετε τη συσκευή σας να ανταποκριθεί ξανά.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Τις περισσότερες φορές, η Μαύρη Οθόνη του Θανάτου είναι στην πραγματικότητα ένα αποτέλεσμα μιας διακοπής του συστήματος και ενώ μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα καθώς η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί, στην πραγματικότητα είναι πολύ μικρό και εύκολο να διορθωθεί και αυτό είναι που εσείς πρέπει να κάνετε:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Αυτό θα προσομοιώσει την αποσύνδεση της μπαταρίας και ενδέχεται να προκαλέσει εκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν είστε εξοικειωμένοι με τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας, αυτό είναι το αντίστοιχο μόνο που το κάνουμε σε τηλέφωνα με μη αφαιρούμενες μπαταρίες όπως το S7 Edge.

Η αναγκαστική επανεκκίνηση θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας κλείνοντας και φορτώνοντας ξανά εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, τις υπηρεσίες και τις βασικές λειτουργίες. Ωστόσο, εάν δεν ανταποκρίνεται σε αυτό, δοκιμάστε να κάνετε την ίδια διαδικασία μερικές φορές και αν όχι ακόμα, δοκιμάστε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Βασικά είναι το ίδιο με την πρώτη διαδικασία μόνο που διασφαλίζουμε ότι το κουμπί μείωσης έντασης είναι πατημένο πρώτα πριν από το πλήκτρο λειτουργίας, γιατί διαφορετικά δεν θα σας δώσει παρόμοιο αποτέλεσμα. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε αυτό, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Φορτίστε και κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση

Είναι πιθανό η μπαταρία να εξαντληθεί εντελώς και το τηλέφωνο να μην έχει κλείσει σωστά, κάτι που μπορεί επίσης να οδηγήσει σε διακοπή λειτουργίας του συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε ήδη προβλήματα. Αυτό μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα και να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα:

1. Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα AC που λειτουργεί και εννοώ τον ενσύρματο φορτιστή.
2. Χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο, συνδέστε το Galaxy S7 Edge με το φορτιστή του.
3. Ανεξάρτητα από το εάν εμφανίζει τις ενδείξεις φόρτισης ή όχι, αφήστε το τηλέφωνο συνδεδεμένο στον φορτιστή του για τουλάχιστον δέκα λεπτά.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
6. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Βασικά κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της. Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από εξαντλημένη μπαταρία και σφάλμα συστήματος, το S7 Edge θα πρέπει να εκκινήσει τώρα. Εάν, κατά πάσα πιθανότητα, το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά από αυτό, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να το δει.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο τα πήγαινε καλά πριν από μια ενημέρωση και αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε λίγο μετά από αυτό, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε σε κατάσταση ανάκτησης και να κάνετε το Factory Reset ή να το φέρετε στο κατάστημα, ώστε η τεχνολογία να μπορεί να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό, αλλά πρέπει να του πείτε ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

Εάν αποφασίσετε να συνεχίσετε με την επαναφορά, δείτε πώς το κάνετε, αλλά λάβετε υπόψη ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας που αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων λειτουργεί για εσάς. Εάν έχετε άλλα ζητήματα που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει, κολλήθηκε στο λογότυπο μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η κάμερα Samsung Galaxy S7 Edge συνεχίζει να σταματά μετά την ενημέρωση του Nougat και άλλα συναφή προβλήματα
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy S7 Edge που παγώνει συχνά και επανεκκινεί τυχαία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που κολλήθηκε στο λογότυπο και έχει μια θολή οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά το ζήτημα της ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα