Πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge διαμαρτύρονταν για το σφάλμα "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης" και ενώ υπήρχαν εκείνοι που δήλωσαν ότι τα τηλέφωνά τους βρέθηκαν πριν από το πρόβλημα, πολλοί αναφέρουν ότι δεν έχουν αγγίξει κανένα είδος υγρού. Ενώ το σφάλμα είναι βασικά απλό, αυτό που το καθιστά λίγο περίπλοκο είναι το γεγονός ότι ξεκίνησε λίγο μετά από μια ενημέρωση και υπήρχαν περιπτώσεις κατά τις οποίες το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει επιτυχώς μετά την εμφάνιση του σφάλματος.

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει εμποτιστεί με νερό ή έχει σωματική βλάβη, δεν είναι μακριά ότι αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα λογισμικού. Όπως είπατε, ότι το πρόβλημα επιδιορθώθηκε μετά την ενημέρωση, αλλά παρουσιάζεται ξανά χωρίς προφανή λόγο, τότε μάλλον, τα αρχεία και τα δεδομένα είχαν καταστραφεί και γι 'αυτό το πρόβλημα παραμένει. Ωστόσο, για να είστε σίγουροι τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα, σας συνιστούμε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τμήμα λογισμικού ή υλικού του τηλεφώνου σας. Ακολουθούν οι διαδικασίες που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά τη διαδικασία ενημέρωσης, αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή που πρέπει να το κάνετε. Αυτή η μέθοδος είναι το ισοδύναμο της διαδικασίας τραβήγματος μπαταρίας που βοηθά τη συσκευή σας να ανανεώσει τη μνήμη της και να εξαλείψει όλες τις δυσλειτουργίες του συστήματος που εμποδίζουν την κανονική εκκίνηση του τηλεφώνου σας. Έτσι μπορείτε να το κάνετε:

1. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.
2. Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν προκάλεσε κάποια εφαρμογή

Περιστασιακά, λόγω αρκετών εφαρμογών που είχαν εγκατασταθεί στο υλικολογισμικό, υπάρχει πιθανότητα μία από αυτές να είναι ο ένοχος και να προκαλέσει το ζήτημα. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, οι ληφθείσες εφαρμογές θα αποτραπούν και θα εκτελούνται μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές στο σύστημα. Έτσι, ενώ σε αυτήν την κατάσταση και το τηλέφωνό σας εκκινεί κανονικά και το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίστηκε στην οθόνη, τότε ενδέχεται να προκληθούν εφαρμογές από αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που έχετε λάβει μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ωστόσο, αφού το κάνετε και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 3: Διαγράψτε το διαμέρισμα συστήματος και προσωρινής μνήμης

Επειδή, η ασφαλής λειτουργία δεν μπόρεσε να διορθώσει το πρόβλημα, είναι πιθανό ότι οι κρυφές μνήμες του συστήματος είχαν καταστραφεί. Στην πραγματικότητα, η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι απαραίτητη για όλους τους χρήστες του Android, ειδικά εάν έχει γίνει ενημέρωση συστήματος στο τηλέφωνό σας. Μέσω αυτής της μεθόδου όλες οι παλιές προσωρινές μνήμες συστήματος θα εξαφανιστούν από το διαμέρισμα και θα αντικατασταθούν από νεότερες προσωρινές μνήμες που θα μπορούσαν να εκτελεστούν και να είναι συμβατές με το σύστημα. Αλλά μην ανησυχείτε όλα τα αποθηκευμένα αρχεία σας όπως: επαφές, βίντεο, μουσική και προτιμήσεις ρύθμισης δεν θα διαγραφούν.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, προσπαθήστε να δείτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί κανονικά και το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίζεται στην οθόνη. Επειδή εάν είναι, θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού που το προκάλεσε και η τελευταία λύση είναι η επαναφορά.

Βήμα 4: Κάντε την Επαναφορά στη συσκευή σας

Θυμηθείτε, ότι η επαναφορά της συσκευής θα πρέπει να είναι η τελευταία σας επιλογή εάν όλες οι διαδικασίες δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα. Μέσω της επαναφοράς, το υλικολογισμικό δεν θα διαγραφεί, αλλά θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και θα αφαιρεθούν όλα τα αποθηκευμένα αρχεία και δεδομένα, καθώς και σφάλματα που έρχονται σε διένεξη του συστήματος. Επομένως, προτού ακολουθήσετε τα βήματα, θα θέλαμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας μεταφέροντάς τα στην κάρτα SD ή στον υπολογιστή σας. Έτσι κάνετε την επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω μετά την επαναφορά, το πρόβλημα θα επιλυθεί, γιατί αν όχι, μπορεί να προκληθεί πρόβλημα υλικού και μπορείτε να φέρετε αμέσως το τηλέφωνό σας στο κατάστημα για έλεγχο από τον τεχνικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.