Περιεχόμενο

• Το πρόβλημα της κάμερας Galaxy S7 απέτυχε μετά την ενημέρωση

Όταν η κάμερα στο Samsung Galaxy S7 σας αρχίσει να αποτυγχάνει, υπάρχουν τρεις δυνατότητες που πρέπει να λάβουμε υπόψη. Πρώτον, μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ένα μικρό πρόβλημα και μπορεί να επιλυθεί χωρίς καμία βοήθεια από κανέναν. Δεύτερον, μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό, το οποίο είναι πιο σοβαρό από το πρώτο, αλλά μπορεί ακόμα να διορθωθεί χωρίς καμία βοήθεια. Τρίτον, μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού. ο ίδιος ο αισθητήρας μπορεί να έχει κάποια προβλήματα, γι 'αυτό η εφαρμογή συνεχίζει να διακόπτεται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προφανώς πρόκειται για ένα πρόβλημα με την εφαρμογή κάμερας, οπότε θα πρέπει να αντιμετωπίσουμε άμεσα την εφαρμογή. Για αυτό, υπάρχουν μόνο τρία πράγματα που πρέπει να κάνετε το πολύ και είμαι βέβαιος ότι ένα από αυτά θα επιλύσει το πρόβλημα.

Λύση 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Κάμερα διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Όπως είπα, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσουμε την εφαρμογή και μετά θα ακολουθήσουν και άλλοι. Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, διαγράφετε πραγματικά αρχεία που ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και όταν πρόκειται για τέτοιου είδους προβλήματα, αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική και μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Κάμερα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή κάμερας και να δείτε αν ισχύει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Λύση 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Υπάρχει πιθανότητα η κρυφή μνήμη που χρησιμοποιείται από το σύστημα για την εκτέλεση της κάμερας να έχει καταστραφεί, οπότε για να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, το οποίο περιέχει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος. Μόλις διαγραφεί, το σύστημα θα αναδημιουργήσει αυτές τις προσωρινές μνήμες κατά την επόμενη επανεκκίνηση και αυτό θα μπορούσε απλώς να διορθώσει το πρόβλημα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί, ανοίξτε την εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε, τότε το επόμενο βήμα θα γίνει.

Λύση 3: Επαναφέρετε το Galaxy S7 σας

Αυτή είναι η τελευταία διαδικασία που πρέπει να κάνετε και το μόνο που χρειάζεται είναι να διορθώσετε το πρόβλημα ακόμα κι αν οι δύο πρώτες μέθοδοι απέτυχαν. Ο λόγος για τον οποίο είναι πάντα το τελευταίο που πρέπει να γίνει είναι η ταλαιπωρία στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και υπάρχει πιθανότητα να χάσετε μερικά από τα πιο σημαντικά δεδομένα που έχετε εάν δεν είστε προσεκτικοί. Έτσι, η πρώτη ταλαιπωρία είναι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σημαντικών αρχείων στο τηλέφωνό σας. Το δεύτερο είναι να τα επαναφέρετε μετά την επαναφορά. Σε αυτό το σημείο, ωστόσο, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το κάνετε αυτό. Επομένως, αφιερώστε χρόνο για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε. Δείτε πώς…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε το τηλέφωνό σας…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το πρόβλημα της κάμερας Galaxy S7 απέτυχε μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση με το S7 στις 5/27/17 και όταν η ενημέρωση ολοκληρώθηκε κάθε φορά που προσπαθώ να ανοίξω την κάμερα, απλώς λέει ότι η κάμερα απέτυχε. Όταν λειτούργησε μόλις 10 λεπτά πριν από την ενημέρωση.

Λύση: Τις περισσότερες φορές, λόγω ενημέρωσης υλικολογισμικού, οι κρυφές μνήμες ή τα αρχεία της συσκευής έχουν την τάση να είναι κατεστραμμένα ή παλιά. Αλλά το καλό είναι ότι αυτό το ζήτημα σχετίζεται κυρίως με λογισμικό και θα μπορούσε να επιλυθεί με απλές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό που σας προτείνουμε να κάνετε τώρα είναι να αποκλείσετε όλες τις δυνατότητες ώστε να μπορέσουμε να βρούμε τη λύση και να επιλύσουμε το ζήτημα χωρίς να φέρουμε τη συσκευή στην τεχνολογία. Ακολουθούν οι βήμα προς βήμα διαδικασίες που θέλουμε να κάνετε:

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το Smart Stay

Το Smart Stay είναι μία από τις δυνατότητες που έχει προσθέσει η Samsung στο τηλέφωνο, όπου σκοπός της είναι να εντοπίσει τα μάτια του χρήστη χρησιμοποιώντας την μπροστινή κάμερα για να παραμείνει στη συσκευή χωρίς να αγγίξει την οθόνη όταν διαβάζετε ή περιηγείστε στο τηλέφωνό σας. Παρόλο που δεν υπάρχει προφανής λόγος για τον οποίο αυτή η δυνατότητα προκάλεσε το πρόβλημα, αλλά, ίσως, στην επόμενη ενημέρωση αυτό το ζήτημα θα διορθωθεί. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Οθόνη.
4. Αγγίξτε Έξυπνη διαμονή.
5. Αγγίξτε το διακόπτη εναλλαγής για να τον απενεργοποιήσετε.
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα

Καθώς το νέο υλικολογισμικό έχει εγκατασταθεί, πρέπει να εξαλείψουμε την υποψία ότι τα κατεστραμμένα cache και τα δεδομένα της εφαρμογής προκάλεσαν την κάμερα μη φυσιολογική. Μέσω της διαγραφής, επαναφέρουμε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, ώστε να δημιουργηθούν στην επόμενη επανεκκίνηση fresher cache. Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή κάμερας και να δείτε αν υπάρχουν αλλαγές στην απόδοσή της.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή Κάμερα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος

Αυτή η διαδικασία είναι παρόμοια στο σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Η μόνη διαφορά είναι, αυτή η μέθοδος θα επαναφέρει όλες τις κρυφές μνήμες στον κατάλογο που η συσκευή είχε χρησιμοποιήσει από την πρώτη φορά που την χρησιμοποιήσατε. Στην πραγματικότητα, συνιστάται σε κάθε χρήστη να διαγράφει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης από καιρού εις καιρόν, ειδικά εάν έχει γίνει ενημέρωση για την κατάργηση αυτών των παλαιών και για αντικατάσταση από νεότερες προσωρινές μνήμες. Εδώ είναι τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας

Εάν όλη η μέθοδος δεν λειτουργεί στο τηλέφωνό σας, τότε το ίδιο το υλικολογισμικό έχει πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή για να αφαιρέσετε όλα τα σφάλματα και άλλες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες που έρχονται σε διένεξη με το σύστημα του τηλεφώνου. Πριν το κάνετε αυτό, σας προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών γιατί θα διαγραφούν

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτές οι διαδικασίες θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, επειδή εάν όχι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας ή με το κατάστημα όπου αγοράσατε τη συσκευή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.