Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 κλειδώνει, αλλά η οθόνη δεν θα επανέλθει

Η μαύρη οθόνη του θανάτου είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που σχετίζονται με την ισχύ που πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S6 διαμαρτύρονταν. Έχουμε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά συνεχίζει να επιστρέφει όχι μόνο στο θέμα της αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την ανάρτηση, αλλά και σε άλλες συσκευές Android. Με άλλα λόγια, δεν είστε ο μόνος που έχει πρόβλημα σαν αυτό. Άλλοι μπορεί να έχουν πιο σοβαρά προβλήματα από αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση Nougat, έχουμε έναν λόγο να πιστεύουμε ότι προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Τουλάχιστον, αυτό πρέπει να υποθέσουμε πρώτα ότι η διαγραφή τους είναι ασφαλής για το τηλέφωνο και τα δεδομένα σας. Με αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Ας ακολουθήσουμε την προσωρινή μνήμη του συστήματος αμέσως, καθώς το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, η οποία ενδέχεται να έχει προκαλέσει την παύση λειτουργίας άλλων κρυφών μνήμης, ενώ άλλες καταστραφούν. Επομένως, πρέπει να τα διαγράψουμε όλα ταυτόχρονα, ώστε να αντικατασταθούν με καινούργια:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης, αρχικής οθόνης και λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου Samsung Galaxy S6, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι».
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το τηλέφωνο ενδέχεται να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για επανεκκίνηση, καθώς η αναδημιουργία των cache ενδέχεται να διαρκέσει πολύ. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο αρνηθεί την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, τότε δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα και σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται λόγω βλάβης του συστήματος, τότε αυτή η διαδικασία μπορεί να το διορθώσει με την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο διαθέτει αρκετή μπαταρία για να το τροφοδοτήσει. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να έχει ήδη επιλυθεί, αλλά εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να εμφανίζει τη μαύρη οθόνη του θανάτου, τότε πρέπει να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπάθεια εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε απλώς να δούμε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, επειδή εάν ναι, τότε είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή που βλάπτει τη συσκευή σας. Ίσως υπάρχουν μερικά από αυτά που δεν είναι πλέον συμβατά με το νέο υλικολογισμικό και πρέπει να ενημερωθούν. Επομένως, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S6, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Όταν εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" κάτω αριστερά, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο αποκρίθηκε και εκκινήθηκε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Συσκευή", πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
6. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για επιβεβαίωση

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε το ρυθμιστικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε το ρυθμιστικό Επαναφορά στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν είναι ενεργοποιημένο το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε PIN ή κωδικό πρόσβασης.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να το δοκιμάσετε. Η λειτουργία ανάκτησης λειτουργεί ως χρηματοκιβώτιο σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού. Ακόμα κι αν η συσκευή αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό της, ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης και εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που ενδεχομένως να διορθώσουν το πρόβλημα, δηλαδή: σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και την κύρια επαναφορά.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, αρχικής οθόνης και λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου Samsung Galaxy S 6, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι».
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε την κύρια επαναφορά

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S 6, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη "σβήσιμο δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα και να αφήσετε την τεχνική να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Τουλάχιστον, έχετε κάνει ό, τι πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το Galaxy S6 κλειδώνει, αλλά η οθόνη δεν θα επανέλθει

Πρόβλημα: Αφού έκανα ενημέρωση συστήματος πριν από περίπου 2 εβδομάδες, αντιμετώπισα πρόβλημα με το κλείδωμα του S6 και την οθόνη δεν επανήλθε. Γνωρίζω ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο επειδή έχω μιλήσει στο τηλέφωνο όταν συνέβη αυτό. Ο μόνος τρόπος που κατάφερα να ξεκλειδώσω την οθόνη μου και να ανάψω ξανά ήταν μια σκληρή επανεκκίνηση ή κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα περίπου πριν από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ?

Λύση: Φαίνεται ότι οι κρυφές μνήμες ή τα αρχεία στο τηλέφωνό σας έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Λόγω των παλαιών cache στον κατάλογο, η συσκευή δυσκολεύεται να τα αναγνωρίσει και αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του υλικολογισμικού. Από την άλλη πλευρά, εάν υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που δημιούργησε διενέξεις στο σύστημα, θα μπορούσε επίσης να έχει ως αποτέλεσμα το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να εκκινήσει πλήρως. Αυτή τη φορά, θα σας καθοδηγήσω στις διαδικασίες που πρέπει να κάνετε για να προσδιορίσετε τι προκάλεσε το πρόβλημα. Απλώς ακολουθήστε αυτές τις μεθόδους:

Βήμα 1: Φορτίστε το τηλέφωνό σας

Κατά την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, είναι σημαντικό να ελέγξετε την μπαταρία εάν είναι ελαττωματική ή όχι. Μερικές φορές, λόγω ανεπαρκούς ενέργειας που μπορεί να τροφοδοτήσει έως και τα εξαρτήματα που ενδέχεται επίσης να είναι πιθανό η συσκευή να μην μπορεί να εκκινήσει πλήρως. Έτσι, αυτό που θα θέλαμε να κάνετε είναι να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για 15 λεπτά και να δείτε αν ανταποκρίνεται. Εάν η λυχνία LED πάνω από την οθόνη δεν ανάβει ή δεν αποκρίνεται πλήρως, τότε μπορεί να προκληθεί πρόβλημα υλικού. Μπορείτε να φέρετε τη συσκευή στο πλησιέστερο κατάστημα στην περιοχή σας και να αφήσετε την τεχνική να την διορθώσει. Ωστόσο, εάν ανταποκρίνεται προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία ενώ είστε συνδεδεμένοι στο φορτιστή

Υποθέτοντας ότι η συσκευή φορτίζει κανονικά το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να την εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον Android πρέπει να απενεργοποιήσουμε προσωρινά όλες τις ληφθείσες εφαρμογές και να αφήσουμε τις προεγκατεστημένες εργασίες στο σύστημα. Επομένως, εάν το τηλέφωνό σας επανεκκινήσει με επιτυχία, τότε υπάρχει μια αδίστακτη εφαρμογή υπεύθυνη για αυτό και ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που κατεβάσατε έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Βήμα 3: Εκκαθαρίστε τις προσωρινές μνήμες συστήματος γιατί ενδέχεται να είναι κατεστραμμένες

Καθώς το νέο υλικολογισμικό έχει ενημερωθεί, συνιστάται σε κάθε χρήστη να διαγράψει τις κρυφές μνήμες του συστήματος για να βεβαιωθείτε ότι οι κρυφές μνήμες είναι όλες νέες και μπορούν να εκτελεστούν στο νέο υλικολογισμικό. Παρόλο που δεν είμαστε σίγουροι αν τα κατεστραμμένα αρχεία προκάλεσαν πραγματικά το πρόβλημα, αλλά με τη διαγραφή όλων των παλαιών cache στον κατάλογο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να λυθεί. Λοιπόν, αυτό είναι που κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Εκτελέστε Master στο Galaxy S6 σας

Ωστόσο, μετά από όλες τις μεθόδους που εκτελέσατε και η συσκευή δεν θα ενεργοποιηθεί, είναι πιθανό το υλικολογισμικό να έχει καταστραφεί ή να διορθωθεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας. Μέσω της επαναφοράς, το υλικολογισμικό θα επιστρέψει στην εργοστασιακή του προεπιλογή και λάβετε υπόψη ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που αποθηκεύσατε στο σύστημα θα διαγραφούν μόλις προχωρήσετε στη διαδικασία. Επομένως, πριν εκτελέσετε τα βήματα, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για όλα αυτά. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Εάν συνδεθήκατε σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική. Θα χρειαστείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας Google.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν επιθυμείτε, πατήστε το ρυθμιστικό Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε το ρυθμιστικό Επαναφορά στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν το κλείδωμα οθόνης είναι ενεργοποιημένο, εισαγάγετε PIN ή κωδικό πρόσβασης.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.