Περιεχόμενο

• Ο αριθμός 2 στο αριθμητικό πληκτρολόγιο δεν εγγράφεται
• Η επάνω αριστερή γωνία της οθόνης δεν λειτουργεί συνεχώς
• Η κάτω περιοχή της οθόνης δεν αποκρίνεται
• Το S6 Edge + μεταβαίνει σε άλλη οθόνη όταν ξεκλειδώνεται
• Το φόντο της οθόνης πριν από την εκκίνηση γίνεται γκριζωπό

Εκτός αν το Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) υπέστη υλική ή φυσική ζημία, μια οθόνη που δεν αποκρίνεται μπορεί να προκληθεί είτε από δυσλειτουργία στο # υλικολογισμικό ή υλικό και μπορεί εύκολα να διορθωθεί.

Ο αριθμός 2 στο αριθμητικό πληκτρολόγιο δεν εγγράφεται

Πρόβλημα: Γεια σου. Πρόσφατα προσπάθησα να ανοίξω το Samsung Galaxy S6 Edge +, χρησιμοποιώ δακτυλικά αποτυπώματα ως μέτρο ασφαλείας (μετά από αυτό, δεν σκοπεύω να χρησιμοποιώ πλέον δακτυλικά αποτυπώματα.) Αντιμετωπίστηκε πρόβλημα με τη σάρωση του αντίχειρα μου και αφού απέτυχε μετά από 5 φορές, μου ζήτησε τον εφεδρικό κωδικό μου. Προσπάθησα λοιπόν να το εισαγάγω, αλλά παρατήρησα ότι το κλειδί "2" δεν εγγράφηκε. Είχατε εισέλθει 1 ή 3, προσπάθησα ακόμη και να χρησιμοποιήσω μια γραφίδα στο πλήκτρο 2, δεν μπήκε τίποτα. Αυτό είναι προβληματικό, καθώς ο εφεδρικός μου κωδικός πρόσβασης περιέχει 2. Παρατήρησα επίσης ότι όλα τα κλειδιά κάτω από το "2" δεν καταγράφονται. Είμαι μπερδεμένος και νομίζω ότι μπορεί να είναι πρόβλημα με την οθόνη αφής.

Δεν μπορώ να κάνω τίποτα στο τηλέφωνο, εκτός από τη χρήση της κάμερας (από την οθόνη κλειδώματος), προσπάθεια χρήσης του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και προσπάθεια εισαγωγής του κωδικού πρόσβασης αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι?

Απάντηση: Η ερώτησή μου είναι, έχετε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα προτού κλειδωθείτε; Εάν το κάνατε, τότε πρέπει να είναι ένα πρόβλημα στην οθόνη αφής και θεωρώντας ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να μάθετε την επίλυση. Τις περισσότερες φορές, είναι απλώς μια χαλαρή σύνδεση και μπορεί εύκολα να επιδιορθωθεί.

Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα, μπορεί να είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα και μπορεί να επιλυθεί σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δοκιμάστε λοιπόν αυτήν τη διαδικασία πρώτα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν αποτύχει, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο όχι μόνο για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά και για να ανακτήσετε την πρόσβαση στη συσκευή σας. Ο συμβιβασμός είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία, τις εικόνες, τα βίντεο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα κείμενα κ.λπ. Είναι η κλήση σας, αλλά με τον τρόπο που το βλέπω, εξαντλούνται οι επιλογές εδώ.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η επάνω αριστερή γωνία της οθόνης δεν λειτουργεί συνεχώς

Πρόβλημα: Μερικές φορές το μενού σε μια οθόνη στην επάνω αριστερή γωνία δεν φέρνει ένα αναπτυσσόμενο μενού. Μπορώ να το πατήσω, αλλά δεν λειτουργεί. Αν όμως επαναφέρω το τηλέφωνό μου ή το απενεργοποιήσω και θα το ενεργοποιήσω ξανά, θα λειτουργήσει για λίγο και στη συνέχεια ξεκινά ξανά για να μην απαντήσει ή να επιτρέψει ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προσπαθήστε να παρατηρήσετε πιο προσεκτικά πόσο συχνά εμφανίζεται το πρόβλημα και ποιες εφαρμογές χρησιμοποιείτε όταν εκδηλώνεται. Υπάρχει πιθανότητα να έχετε κάποιες απατεώνες εφαρμογές που παρεμβαίνουν στην κανονική λειτουργία του τηλεφώνου. Για να απομονώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και με όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών απενεργοποιημένες, ήρθε η ώρα να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Η κάτω περιοχή της οθόνης δεν αποκρίνεται

Πρόβλημα: Η κάτω 1/2 ίντσα της οθόνης μου δεν ανταποκρίνεται στην αφή. Δεν μπορώ να δεχτώ συμφωνίες χρηστών, να παίξω οτιδήποτε απαιτεί να αγγίξω αυτήν τη συγκεκριμένη περιοχή ή ακόμη και να απαντήσω σε κείμενα, εκτός αν ανατινάξω τα γράμματα στο μέγιστο επίπεδο και η γραμμή μηνυμάτων Enter γίνεται μεγαλύτερη από 1/2 ίντσα, ώστε να μπορώ να την αγγίξω . Η ευαισθησία λειτουργεί οπουδήποτε αλλού αγγίζω την οθόνη εκτός από το κάτω μέρος.

Πρόταση: Προφανώς, πρόκειται για πρόβλημα με την οθόνη αφής ή το ψηφιοποιητή και δεν μπορείτε να κάνετε πολλά εκτός από την κύρια επαναφορά πριν από την αποστολή του τηλεφώνου για επισκευή. Πριν από αρκετούς μήνες, αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα μόνο ότι το μη ανταποκρινόμενο μέρος ήταν στη δεξιά πλευρά. Δεν ήταν S6, αλλά η επαναφορά διόρθωσε το πρόβλημα. Αποδείχθηκε ότι ήταν ένα ζήτημα υλικολογισμικού και γι 'αυτό, στην περίπτωσή σας, αξίζει να δοκιμάσετε την επαναφορά.

Σχετικό πρόβλημα: Κουμπί ανανέωσης Twitter, κουμπί προφίλ instagram, κουμπί επιστροφής μηνυμάτων. Η επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και η κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σταμάτησαν να λειτουργούν. Τα καπάκια αυτοκινήτου επίσης δεν λειτουργούν πια.

Το S6 Edge + μεταβαίνει σε άλλη οθόνη όταν ξεκλειδώνεται

Πρόβλημα: Όταν σπρώχνω το τηλέφωνό μου για να το ξεκλειδώσω, μεταβαίνει στο κλείσιμο όλων της οθόνης και όχι στην οθόνη εκκίνησης. Κάνω επανεκκίνηση ή κλείνω το πρόστιμο για περίπου 10 ή 15 λεπτά και στη συνέχεια ξεκινά ξανά. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις GSM και δεν μπορώ να βρω προβλήματα μαζί τους.

Απάντηση: Στην πραγματικότητα είμαι λίγο μπερδεμένος με το πώς φαίνεται το "κλείστε όλη την οθόνη". Θα μπορούσε να ήταν πιο χρήσιμο αν το περιγράψατε περισσότερο ή στείλατε ένα στιγμιότυπο οθόνης μέσω του email μας και θα μπορούσε επίσης να ήταν ευκολότερο εάν συμπεριλάβατε το όνομα του προγράμματος εκκίνησης που χρησιμοποιείτε. Μου φαίνεται ότι χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα εκκίνησης τρίτου μέρους.

Όσον αφορά το Android, όλα αφορούν το υλικό, το υλικολογισμικό και τις εφαρμογές. Οτιδήποτε αλληλεπιδρά με τον χρήστη είναι μια εφαρμογή ακόμη και η Αρχική οθόνη (όταν πατάτε το κουμπί Αρχική) χειρίζεται μια εφαρμογή ή ένα πρόγραμμα εκκίνησης. Φαίνεται ότι οι ρυθμίσεις ήταν ακατάστατες στη συσκευή σας. Για να το διορθώσετε, πρέπει να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ποια εφαρμογή θα χρησιμοποιήσετε την επόμενη φορά που θα ξεκλειδώσετε την οθόνη και επιλέξτε την εφαρμογή εκκίνησης.

Το φόντο της οθόνης πριν από την εκκίνηση γίνεται γκριζωπό

Πρόβλημα: Γεια, μόλις πρόσφατα το φόντο της οθόνης μου γίνεται γκριζωπό / μαύρο. Αυτό συμβαίνει πριν εμφανιστεί η σελίδα ταπετσαρίας οθόνης κλειδώματος (ακριβώς όταν το τηλέφωνο είναι έτοιμο να ενεργοποιηθεί).

Απάντηση: Κανονικό. Η οθόνη είναι φυσικά μαύρη όταν είναι σβηστή, αλλά όταν ανάβουν οι οπίσθιοι φωτισμοί, τότε μπορείτε να δείτε ότι η οθόνη γίνεται γκριζωπή αλλά στην πραγματικότητα είναι ακόμα μαύρη.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.