Περιεχόμενο

• Προβλήματα
• Πιθανές αιτίες
• Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα
• Σχετικά προβλήματα

Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού υποτίθεται ότι επιδιορθώνουν σφάλματα, δυσλειτουργίες και άλλα προβλήματα που αναφέρουν οι ιδιοκτήτες. Ωστόσο, η πρόσφατη ενημέρωση Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) για το #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) προκάλεσε πολλά προβλήματα όπως το πάγωμα, η καθυστέρηση, η επιβράδυνση, οι συνεχείς επανεκκινήσεις, το κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης και άλλες σχετικές επιδόσεις θέματα.

Προβλήματα

Ακολουθούν μερικά προβλήματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, τα οποία περιγράφουν καλά τα ζητήματα που προσπαθώ να αντιμετωπίσω σε αυτό το άρθρο:

“Γεια, πρόσφατα αναβάθμισα σε Android 6.01 στο S6 Edge. Τι συνέβη στο s όταν ενεργοποιείτε την οθόνη χρησιμοποιώντας το κουμπί στα δεξιά, χρειάζονται περίπου 10 δευτερόλεπτα για να ξεκινήσετε όπου σας δίνει ακόμη την επιλογή να χρησιμοποιήσετε το ξεκλείδωμα δακτυλικών αποτυπωμάτων. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και απλώς χρησιμοποιώντας το ξεκλείδωμα σάρωσης, αλλά κάνει το ίδιο πράγμα. Το έχετε ξανακούσει αυτό; Ανυπομονώ πολύ για την απάντησή σας. Ευγενικά, Diptesh.”

“Γεια σου άντρα! Πρόσφατα ενημέρωσα το Galaxy S6 Edge στο Marshmallow, αλλά μετά την ενημέρωση, το τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει στο σημείο που δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω καλά. Υπάρχουν στιγμές που επανεκκινεί από μόνη της μετά το πάγωμα. Λειτουργούσε καλά πριν από την ενημέρωση, αλλά ο Marshmallow κατέστρεψε το τηλέφωνό μου για μένα. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ!”

Πιθανές αιτίες

Είναι αρκετά ξεκάθαρο ότι η ενημέρωση υλικολογισμικού έβαλε βλάβη στο τηλέφωνό σας ειδικά όταν είστε 100% σίγουροι ότι το πρόβλημα αμέσως μετά την εγκατάσταση του Marshmallow. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που μπορεί να το προκάλεσαν, όπως:

• Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος λόγω πρόσφατης ενημέρωσης
• Κατεστραμμένα αρχεία δεδομένων που προκλήθηκαν από την ενημέρωση
• Ορισμένες εφαρμογές εξαφανίστηκαν λόγω προβλήματος ασυμβατότητας με το νέο λειτουργικό σύστημα

Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα

Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα είναι με την αφαιρετική αντιμετώπιση προβλημάτων. θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε μία πιθανότητα κάθε φορά μέχρι να καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα.

Βήμα 1: Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας όταν παγώσει και καθυστερήσει

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι πάντα καλή πρακτική να αφιερώσετε χρόνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ώστε να είστε πάντα προετοιμασμένοι όταν συμβαίνουν τα πράγματα. Ωστόσο, καταλαβαίνω εάν δεν θέλετε να περάσετε από την ταλαιπωρία, επομένως αυτή η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων περιγράφεται για να κάνετε τα δεδομένα σας ασφαλή.

Τούτου λεχθέντος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το τηλέφωνό σας παγώνει, καθυστερεί ή επιβραδύνεται στο σημείο που δεν θα ανταποκριθεί αμέσως είναι να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Θα επανεκκινήσει και μόλις ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν η απόδοση έχει βελτιωθεί.

Αυτή η διαδικασία είναι στην πραγματικότητα σαν επανεκκίνηση, αλλά βοηθάει πολύ στην ανανέωση της μνήμης της συσκευής. Ωστόσο, το πλεονέκτημα αυτής της διαδικασίας είναι ότι είναι πολύ εύκολο και ασφαλές να το κάνετε αλλά μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό.

Βήμα 2: Εκκινήστε το Galaxy S6 Edge σε ασφαλή λειτουργία

Είμαστε πάντα στον πειρασμό να πιστεύουμε ότι οι εφαρμογές τρίτων δεν μπορούν να βλάψουν τα τηλέφωνά μας, αλλά ορισμένες στην πραγματικότητα. Η συμβατότητα είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας και ενώ οι περισσότερες από τις εφαρμογές που μπορείτε να κατεβάσετε από το Play Store απλώς καταρρέουν όταν εντοπίσουν ότι δεν είναι συμβατές με το νέο υλικολογισμικό, άλλοι κάνουν κάτι άλλο που μπορεί να επηρεάσει τη γενική απόδοση του τηλεφώνου.

Όταν μια εφαρμογή είναι αδίστακτη και προκαλεί την κατάψυξη ή καθυστέρηση της συσκευής, καταφεύγουμε πάντα στην επανεκκίνηση. Δεν είναι λανθασμένος τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος, αλλά η εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα θα ξεκινήσει επίσης κατά την εκκίνηση, ώστε το πρόβλημα να επανεμφανιστεί. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε την ασφαλή λειτουργία της συσκευής για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα τρίτα μέρη.

Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε την προβληματική εφαρμογή, έτσι ώστε μέχρι την κανονική εκκίνηση της συσκευής, το πρόβλημα να μην εμφανιστεί ξανά. Δείτε πώς εκκινείτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνο άρχισε να παγώνει, καθυστερεί και επιβραδύνεται μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού και το πρόβλημα δεν επιλύθηκε κάνοντας τα πρώτα δύο βήματα, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε.

Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα όσα βρίσκονται στον κατάλογο προσωρινής μνήμης. Οι κρυφές μνήμες είναι αρχεία που δημιουργούνται από το σύστημα για την ομαλή φόρτωση εφαρμογών και υπηρεσιών, αλλά υπάρχουν στιγμές που καταστρέφονται ειδικά μετά από σημαντική ενημέρωση.

Μην ανησυχείτε, τα δεδομένα και τα αρχεία σας δεν θα διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό και οι κρυφές μνήμες θα αντικατασταθούν με νέες όταν το τηλέφωνο επανεκκινήσει για πρώτη φορά μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και το κάνετε μόνο εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα. Μπορεί να αφιερώσετε χρόνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων, των εικόνων, των βίντεο, των δεδομένων της εφαρμογής σας κ.λπ. ότι είναι πολύ ενοχλητικό να το κάνετε αυτό, μην αναφέρετε ότι το τηλέφωνό σας συνεχίζει να παγώνει και καθυστερεί ή είναι πολύ αργό.

Ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας είναι πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, τουλάχιστον, η συσκευή θα λειτουργεί πιο γρήγορα σε αυτήν τη λειτουργία.

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλα όσα δεν θέλετε να χάσετε, καταργήστε τον Λογαριασμό σας Google και τα κλειδώματα της οθόνης σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα παραβλεφθεί η Προστασία επαναφοράς εργοστασίων (FRP). Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Βήμα 5:Εγκαταστήστε μη αυτόματα το υλικολογισμικό ή στείλτε το τηλέφωνό σας για επισκευή

Εάν η επαναφορά απέτυχε επίσης, έχετε δύο επιλογές. είτε για να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας ή να ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Εάν αποφασίσετε να εγκαταστήσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατεβάσετε το πραγματικό πακέτο υλικολογισμικού για το τηλέφωνό σας και το εργαλείο αναβοσβήνει Odin. Θα χρειαστείτε επίσης έναν υπολογιστή για να το κάνετε.

Υποθέτω, ωστόσο, ότι είσαι αρκετά καταλαβαίνω για να το κάνεις γιατί αν όχι, προτείνω να ζητήσεις βοήθεια από έναν τεχνικό. Τώρα, για να σας δώσω μια επισκόπηση τι πρέπει να γίνει:

1. Πραγματοποιήστε λήψη του πακέτου υλικολογισμικού στον υπολογιστή σας.
2. Κατεβάστε το Odin στον υπολογιστή σας και εκτελέστε το.
3. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε Λήψη (Λειτουργία Odin).
4. Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι η Odin την ανιχνεύει.
5. Χρησιμοποιώντας το Odin, φορτώστε το πακέτο υλικολογισμικού και αρχίστε να αναβοσβήνει.

Ο λόγος για τον οποίο δεν παρέχουμε τον αναλυτικό οδηγό για τη χειροκίνητη αναβάθμιση του υλικολογισμικού σε μια συσκευή είναι επειδή δεν θέλουμε οι μέσοι χρήστες να δοκιμάσουν τη διαδικασία και να βλάψουν το τηλέφωνο ακόμη περισσότερο. Μόνο όσοι είναι αρκετά κατανοητοί μπορούν να κατανοήσουν αυτήν τη διαδικασία. Εάν δυσκολεύεστε να κατανοήσετε τα παραπάνω βήματα, είναι σαφές ότι χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Σχετικά προβλήματα

Ε: “Γεια σας παιδιά. Το S6 Edge μου μόλις ενημερώθηκε πρόσφατα και μετά την επανεκκίνηση, έπαιρνα πολλά μηνύματα σφάλματος που έλεγαν ότι ορισμένες εφαρμογές σταμάτησαν να λειτουργούν. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου επειδή τα σφάλματα συνεχίζουν να εμφανίζονται. Δεν μπορώ καν να πάω στις Ρυθμίσεις. Τι πρέπει να κάνω? Χρειάζομαι τη βοήθειά σας σε παρακαλώ.”

ΕΝΑ: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα. Εάν, ωστόσο, υπάρχουν πολλές εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλμα, απλώς δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά. Αυτό πρέπει να φροντίσει το πρόβλημα.

Ε: “Το Galaxy S6 Edge μου επιβραδύνθηκε σημαντικά αφού το ενημέρωσα στο Marshmallow. Χρειάζονται περίπου 4 έως 5 δευτερόλεπτα για να ανοίξει η εφαρμογή Messages και άλλες εφαρμογές κάνουν το ίδιο. Αν ήξερα ότι αυτό θα συνέβαινε, δεν θα έπρεπε ποτέ να ενημερώσω το τηλέφωνό μου. Παρακαλώ συμβουλευτείτε τι πρέπει να κάνω; Ευχαριστώ.”

ΕΝΑ: Σας προτείνω να ακολουθήσετε ολόκληρη τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που δημοσίευσα παραπάνω, επειδή το πρόβλημά σας μπορεί να οφείλεται σε ζητήματα εφαρμογών τρίτων, κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή κατεστραμμένα δεδομένα.

Ε: “Μετά την ενημέρωση, το S6 Edge της φίλης μου άρχισε να κάνει επανεκκίνηση ατέλειωτα. Χθες το αφήσαμε μόνο του έως ότου εξαντλήθηκε η μπαταρία, την επαναφορτίσαμε. Όταν το ενεργοποιήσαμε, συμβαίνει το ίδιο πράγμα. Πώς μπορούμε να το διορθώσουμε;”

ΕΝΑ: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ακολουθώντας το βήμα 3, εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε την κύρια επαναφορά (βήμα 4).

Ε: “Γεια. Το S6 Edge του πατέρα μου δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί στην Αρχική οθόνη. Είναι κολλημένο στο λογότυπο. Έχουμε ήδη δοκιμάσει την αναγκαστική επανεκκίνηση, αλλά δεν βοήθησε γιατί εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο. Τι πρέπει να κάνουμε;”

ΕΝΑ: Δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα βήματα 2 έως 4.

Ε: “Δεν μου αρέσει το Marshmallow στο νέο μου τηλέφωνο. Μπορώ να επιστρέψω στη χρήση της προηγούμενης έκδοσης;”

ΕΝΑ: Ναι μπορείς! Ωστόσο, ενδέχεται να ακυρώσετε την εγγύηση της συσκευής σας. Απλώς πρέπει να κατεβάσετε το προηγούμενο υλικολογισμικό και να το εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα που ονομάζεται Odin σε υπολογιστή με Windows. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος γιατί δεν σας αρέσει το Marshmallow, αλλά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα απόδοσης, προτείνω να κάνετε την κύρια επαναφορά πριν κάνετε flash στο προηγούμενο σύστημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.