Το να κολλάς στο βρόχο εκκίνησης είναι ένα από τα αποτελέσματα κατεστραμμένου υλικολογισμικού και συμβαίνει συνήθως μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού ή μη αυτόματη εγκατάσταση τροποποιημένων ROM. Λάβαμε πολλά ζητήματα όπως αυτό από τους κατόχους του #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) τελευταία. Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση αντιμετώπισα ορισμένα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό.

Το Galaxy S5 κολλήθηκε στο βρόχο εκκίνησης μετά την εγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών

Πρόβλημα: Την επόμενη μέρα που εγκατέστησε αυτές τις εφαρμογές, ήμουν στο τηλέφωνο, άκουσα ένα δυνατό ηχητικό σήμα στο αυτί μου και η οθόνη πάγωσε. Στη συνέχεια ξεκίνησε το βρόχο επανεκκίνησης. Έβγαλα την μπαταρία και άφησα την μπαταρία να κρυώσει και μετά από αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες και την άφησα για λίγο, λειτούργησε. Συντρίβει μία φορά το επόμενο πρωί. Έτσι, το άφησα μόνο του και ξαναζωντάνεψε. Έχω διαγράψει όλες τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιώ και εκκαθάρισα τις κρυφές μνήμες για καθεμία και φαινόταν να πάει καλά. Η κόρη μου άρπαξε το τηλέφωνό μου αργότερα και έκανε ένα κουίζ online και συνετρίβη ξανά. Έχω κάνει μια σκληρή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και εξακολουθεί να είναι κολλημένη στο βρόχο επανεκκίνησης. Δεν μπορώ να το κάνω να λειτουργεί. Βοήθεια.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Μπορούμε να πάμε όλη μέρα προσπαθώντας να βρούμε τον ένοχο χωρίς την εγγύηση ότι το ζήτημα θα επιλυθεί. Δεδομένου ότι κάνατε ήδη την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, υποθέτω ότι έχετε ήδη κάνει όλες τις ταλαιπωρίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας. Προτείνω λοιπόν να κάνετε την κύρια επαναφορά. Είναι απλώς όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά επίσης αναδιαμορφώνει το διαμέρισμα δεδομένων και προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το AT&T Galaxy S5 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Straight Talk

Πρόβλημα: Γειά σου! Εντάξει, το πρόβλημά μου είναι ότι έχω αυτό το τηλέφωνο εδώ και ένα χρόνο, και εκείνη τη χρονιά δεν μπόρεσα ποτέ να κατεβάσω τίποτα από ποτέ, χωρίς wifi. Όλα τα τηλέφωνά μου είχαν μιλήσει ευθεία, αυτό είναι το τέταρτο τηλέφωνό μου και είναι το μόνο που μου έδωσε πρόβλημα. Αγόρασα ένα AT&T Galaxy S5 και όταν έβαλα την κάρτα SD μου και άλλαξα τη ρύθμιση apn όπως έπρεπε. Στη γωνία εξακολουθεί να λέει AT&T και δεν θα με αφήσει να κατεβάσω εφαρμογές (χωρίς wifi) ή να κατεβάσω οποιοδήποτε από τα νεότερα λογισμικά (με wifi). Ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε, γιατί μου αρέσει το τηλέφωνό μου και δεν σκοπεύω να αποκτήσω νέο σύντομα.

Απάντηση: Θα πρέπει να λέει AT&T επειδή έχετε τοποθετήσει την κάρτα SD αντί για την κάρτα SIM. Αλλά υποθέτοντας ότι έχετε τοποθετήσει την κάρτα SIM, τότε θα πρέπει να καλέσετε το Straight Talk, καθώς είναι προφανώς ένα πρόβλημα παροχής.

Το Galaxy S5 επανεκκινείται από μόνο του χωρίς προφανή λόγο

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο είναι μόνο 1 έτους σε άριστη κατάσταση. Τις τελευταίες 6 εβδομάδες θα επανεκκινήσει από μόνη της όταν χρησιμοποιείται. Θα επαναλάμβανε ξανά και ξανά μέχρι να βγάλω την μπαταρία. Πολύ δύσκολο να λειτουργήσει και στη συνέχεια χειροτέρευσε. Το πήρα στο κατάστημα Optus (λιανοπωλητής). Είπαν «διαγραφή προσωρινής μνήμης», το έκανα, χωρίς βελτίωση. Το πήρα πίσω. Είπαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Καμία βελτίωση. Στην πραγματικότητα, έγινε παγωμένο. Το πήρα πίσω στον Optus που έστειλε στην τεχνολογία. Επέστρεψαν και είπαν ότι η εγγύηση είναι άκυρη επειδή έκανα λήψη κάποιου λειτουργικού συστήματος; WTF. Δεν έχω ιδέα για τι μιλούν. Τι μπορώ να κάνω? Αρνούνται να μου διορθώσουν ή να μου δώσουν αντικατάσταση βάσει εγγύησης.

Απάντηση: Θα έπρεπε να σας εξηγήσουν σωστά γιατί δεν μπορούν να τηρήσουν την αξίωση εγγύησης. Είναι ευθύνη του παροχέα σας να σας παρέχουμε πληροφορίες ή εξηγήσεις γιατί μπορεί να αντικαταστήσει το τηλέφωνό σας ή γιατί η Samsung Tech αρνήθηκε να το επισκευάσει.

Όταν λέγεται ότι "κατεβάσατε κάποιο λειτουργικό σύστημα" στο τηλέφωνό σας, αυτό σημαίνει ότι ένα υλικολογισμικό ενδέχεται να έχει εγκατασταθεί χειροκίνητα ή να έχει ριζωθεί και να εγκατασταθεί ένα προσαρμοσμένο ROM σε αυτό. Οι τεχνικοί μπορούν εύκολα να μάθουν εάν το υλικολογισμικό που λειτουργεί στο τηλέφωνο έχει τροποποιηθεί ή όχι.

Τώρα που ο πάροχός σας και η Samsung δεν θέλουν να το διορθώσουν, βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί να επανεγκαταστήσει χειροκίνητα το υλικολογισμικό ή το λειτουργικό σύστημα. Αυτή είναι η μόνη λύση που μπορώ να σκεφτώ για εσάς.

Το πληκτρολόγιο Galaxy S5 δυσλειτουργεί, η οθόνη τρεμοπαίζει τυχαία

Πρόβλημα: 1) Το πληκτρολόγιο φαίνεται να σβήνει συνεχώς και να πιέζει τα δικά του κουμπιά, ή να πληκτρολογεί κάτι και έρχεται με διαφορετικούς αριθμούς ή γράμματα και.

2) Η οθόνη θα γίνει τυχαία ανοιχτό γκρι, αλλά μπορώ να δω ό, τι είναι αχνό εκτός από το πάνω μέρος όπου μπορείτε να τραβήξετε προς τα κάτω τη γραμμή, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα όταν αυτό συμβαίνει τίποτα δεν λειτουργεί.

Κάθε φορά που συμβαίνει οποιοδήποτε από αυτά, δεν μπορώ να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο, επειδή η οθόνη δεν λειτουργεί, γι 'αυτό πρέπει να βγάζω την μπαταρία κάθε φορά. Πρέπει να το κάνω αυτό 20 φορές την ημέρα. Αυτό μόλις άρχισε να συμβαίνει πριν από λίγες ημέρες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ενώ αναφέρατε δύο ζητήματα στην περιγραφή σας, νομίζω ότι και τα δύο προκαλούνται από ένα πρόβλημα - πρόβλημα οθόνης.

Φαίνεται ότι υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την οθόνη. είτε είναι απλώς μια χαλαρή σύνδεση ή χρειάζεται αντικατάσταση. Ως μέσος τελικός χρήστης, δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι 'αυτό, οπότε αφήστε έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Η ενημέρωση υλικολογισμικού Galaxy S5 δεν θα ολοκληρωθεί

Πρόβλημα: Κάθε μέρα λαμβάνετε ειδοποίηση για ενημέρωση συστήματος. Καλό WiFi. 3 GB διαθέσιμο. Πείτε εγκατάσταση τώρα. Επανεκκίνηση και έναρξη της εγκατάστασης. Παίρνει περίπου το 1/3 και οι εκπομπές του Android πέφτουν με μια ένδειξη, με το "σφάλμα" παραπάνω. Επανεκκινεί και όλα λειτουργούν κανονικά. Η Verizon δεν ξέρει γιατί. Θέλουν να κάνουν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που θα ήθελα πραγματικά να αποφύγω. Ίδια ακολουθία κάθε μέρα. Απλώς το αναβάλω τώρα. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ, Μπρετ.

Απάντηση: Ελπίζω ότι τα 3 GB που αναφέρατε βρίσκονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, επειδή εάν είναι στην κάρτα SD σας, τότε το πρόβλημα είναι με τον αποθηκευτικό χώρο.

Το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας Download Manager, ώστε να διαγράψετε όλα τα ίχνη της αποτυχημένης εγκατάστασης:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Διαχείριση λήψης.
6. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προσπαθήστε να ελευθερώσετε λίγο χώρο και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει τουλάχιστον 4 GB στον εσωτερικό του χώρο αποθήκευσης.

Τέλος, εάν θέλετε πραγματικά να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας, κάντε την επαναφορά.

Το Galaxy S5 δεν μπορεί να ενημερώσει, καθυστερεί πολύ, δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις, μηνύματα κειμένου αποτύχουν

Προβλήματα: Το τηλέφωνό μου δεν έχει ενημερωθεί από τότε που το αγόρασα, το διαγράφω τόσο πολύ και απενεργοποιώ τις εφαρμογές και λέει ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος για λήψη όταν υπάρχει .. είναι πάντα αυτό και τώρα δεν μπορώ να τρέξω ορισμένα πράγματα στο τηλέφωνό μου επειδή δεν έχει ενημερωθεί. Το τηλέφωνό μου καθυστερεί πολύ. Θα γίνει μαύρο στην οθόνη και θα παγώσει, τα μηνύματά μου συνεχίζουν να λένε ότι στέλνουν και μετά λαμβάνω ειδοποίηση ότι τα μηνύματά μου δεν στέλνονται. Θα κάνω εξερχόμενες κλήσεις και θα κλείσει πριν ακόμη λάβω έναν τόνο κλήσης. Στη συνέχεια, από πουθενά θα λειτουργήσει, αλλά ο κύκλος συνεχίζεται. Στη συνέχεια, όταν αποφασίσει ότι θέλει να ενημερώσει, λέει ότι έχω ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση για νέες ενημερώσεις. Το τηλέφωνό μου ήταν το ίδιο από τότε που το έχω πάρει. Επίσης, η κάμερα μου δεν θέλει να εστιάσει. Νόμιζα ότι δεν ήξερα πώς να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο όταν το πήρα για πρώτη φορά, αλλά όχι. Απλώς δεν θα εστιάσει την πλειοψηφία του χρόνου.

Απάντηση: Αν ήταν έτσι από την 1η ημέρα, πώς καταγγέλλατε μόνο τώρα; Γιατί δεν το αντικαταστήσατε;

Έχετε πολλά προβλήματα και τα περισσότερα σχετίζονται με τη γενική απόδοση της συσκευής σας. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα.

Αρκετά προβλήματα προέκυψαν όταν ο χρήστης έβγαλε μπαταρία και κάρτα SD από το S5

Πρόβλημα: Άρχισα να χρησιμοποιώ μια κάρτα SD στις αρχές Φεβρουαρίου χωρίς προβλήματα. Μετακόμισα τις φωτογραφίες μου στην κάρτα. 2/14/16 Έπρεπε να βγάλω την κάρτα SD από το τηλέφωνό μου για να την βάλω στη μεγαλύτερη κάρτα SD (την κάρτα προσαρμογέα;) για να μπορέσω να τραβήξω φωτογραφίες με τη φωτογραφική μηχανή Canon. Όταν έβγαλα την κάρτα SD από το τηλέφωνό μου έβγαλα την μπαταρία πρώτα (γιατί νόμιζα ότι δεν μπορούσα να βγάλω την κάρτα SD χωρίς να βγάλω την μπαταρία πρώτα;) Άφησα την μπαταρία από το τηλέφωνό μου ενώ έβγαλα τη φωτογραφία . Μετά την επαναφορά της κάρτας SD και της μπαταρίας ενεργοποίησα το τηλέφωνό μου. Και τότε ξεκίνησαν τα ζητήματα. Η ώρα είναι λανθασμένη, η ημερομηνία είπε 8/10/14, η τοποθεσία είναι λανθασμένη, λέει ότι δεν υπάρχει Διαδίκτυο- «κάτι πήγε στραβά. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και δοκιμάστε ξανά. " (παρόλο που μπορώ να μπω στην εφαρμογή Pinterest που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο), έλαβα πολλά (19) μηνύματα ότι κάτι πήγε στραβά με το Google Play Store και το χειρότερο από όλα όταν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου και να σταλεί, αλλά μπορώ δεν βλέπω τι έστειλα επίσης, λαμβάνω μηνύματα κειμένου, αλλά δεν μπορώ να τα δω εκτός από την οθόνη κλειδώματος που δίνει μόνο μια ειδοποίηση και λίγο το μήνυμα!

Έχω απενεργοποιήσει τη συσκευή με και χωρίς την κάρτα SD, έβγαλα την μπαταρία και την ξεκίνησα σε ασφαλή λειτουργία. Παρακαλώ βοηθήστε!

Απάντηση: Στην πραγματικότητα, γνωρίζετε ήδη ποιο είναι το πρόβλημα - η ώρα και η ημερομηνία είναι λανθασμένη. Επομένως, διορθώστε την ώρα και την ημερομηνία και όλα αυτά τα ζητήματα θα διορθωθούν. Φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας προεπιλογή στην ώρα και την ημερομηνία κατά την οποία προγραμματίστηκε για πρώτη φορά μετά την αφαίρεση της μπαταρίας. Αλλά αυτό πρέπει να διορθωθεί ρυθμίζοντας τη σωστή ώρα και ημερομηνία.

Το Galaxy S5 περιστασιακά καθυστερεί ή παγώνει

Πρόβλημα: Γεια σου! Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας! Αυτή είναι η δεύτερη συσκευή (Galaxy S5) με την οποία είχα το ίδιο πρόβλημα. Και τα δύο τηλέφωνα μου στάλθηκαν ολοκαίνουργια (αλλά ανακαινίστηκα) ως αναβάθμιση και επέστρεψα το πρώτο αφού νομίζαμε ότι ήταν ελαττωματικό. Αυτό συνέβη τις τελευταίες 2 εβδομάδες και έχω μόνο το τρέχον τηλέφωνό μου για 4 ημέρες. Ωστόσο, έχω άμεσα προβλήματα με αυτά που εμφανίζονται συνήθως την επόμενη μέρα.

Με τη νεότερη τρέχουσα συσκευή μου, δεν έχω δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τίποτα εκτός από αυτό που δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας με τους λογαριασμούς μου Google. Δεν έχω κάρτα SD στο τηλέφωνο. Ο εκπρόσωπος της T-Mobile πρότεινε ότι ήταν μια εφαρμογή που χρησιμοποιούσα στο τηλέφωνό μου.

Πραγματοποίησα μια κύρια επαναφορά, άνοιξα τους λογαριασμούς μου Google και έκανα λήψη μόνο για τις απαραίτητες εφαρμογές για μένα Χώρος για εφαρμογές απαραίτητες για να ολοκληρώσω τη δουλειά μου, καθώς είμαι οδηγός Uber και πρέπει να βγάλω λεφτά.

Το τηλέφωνο εξακολουθεί περιστασιακά να καθυστερεί και να παγώνει.Έπρεπε ήδη να το επανεκκινήσω, το οποίο θα διορθώσει προσωρινά την καθυστέρηση. Η καθυστέρηση συμβαίνει μόνο κατά διαστήματα και σποραδικά. Χρειάζομαι πραγματικά αυτές τις εφαρμογές για να κερδίσω χρήματα ή για καθημερινή επικοινωνία. Τι συμβαίνει; Προέρχεται πραγματικά από μία από αυτές τις πέντε εφαρμογές; Συνεργάτης Uber, Facebook, Messenger, Expensify και η εφαρμογή Αγίας Γραφής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εφόσον έχετε μόνο λίγες εφαρμογές, είναι καλύτερα να μάθετε εάν κάποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα ή εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Έτσι, απομονώστε το πρόβλημα, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S5" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Έτσι, εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα από αυτά, το τηλέφωνο θα πρέπει να καθυστερήσει ή να παγώσει σε αυτήν την κατάσταση. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για τη συσκευή σας, εάν δεν υπάρχει, τότε ήρθε η ώρα να μιλήσετε ξανά με τον παροχέα σας για πιθανή αντικατάσταση… ξανά.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε σε ασφαλή λειτουργία, τότε το προκαλεί μια από τις εφαρμογές σας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε το ένα μετά το άλλο για να μάθετε ποιο είναι και να υποβάλλετε μια αναφορά στον προγραμματιστή μέσω του Play Store.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.