Περιεχόμενο
- Εσφαλμένα διαπιστευτήρια WiFi
- Ο δρομολογητής αντιμετωπίζει πρόβλημα
- Το φιλτράρισμα MAC ενεργοποιήθηκε
- Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας;
Εάν μπορούσατε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας χωρίς να έχετε προβλήματα στο παρελθόν, η εμφάνιση αυτού του ζητήματος μπορεί να είναι προσωρινή.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνο απενεργοποιώντας το, αφαιρώντας την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο. Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να "ξεχάσετε" το δίκτυο στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε και να αφήσετε το τηλέφωνο να το εντοπίσει ξανά, καθώς θα ανανεώσει όλα τα απαραίτητα δεδομένα για καλύτερη συνδεσιμότητα.
Εάν το προηγούμενο βήμα δεν επιλύσει το πρόβλημα, προσπαθήστε να δείτε εάν θα βοηθούσε ο κύκλος ισχύος του δρομολογητή σας. Τις περισσότερες φορές, όταν προκύπτουν προβλήματα συνδεσιμότητας, ο δρομολογητής δεν στέλνει σωστά το σήμα.
Αφού κάνετε αυτές τις δύο διαδικασίες και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λαμβάνει ένα αδύναμο σήμα ή καθόλου, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Εσφαλμένα διαπιστευτήρια WiFi
Μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά πολλοί ιδιοκτήτες διαμαρτύρονταν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν στο δικό τους δίκτυο απλώς και μόνο επειδή ο κωδικός πρόσβασης WiFi δεν θα λειτουργούσε. Φυσικά, η πιο συνηθισμένη συμβουλή που θα μπορούσαμε να δώσουμε είναι «ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασής σας για να δείτε αν είναι σωστός». Στη συνέχεια, οι κάτοχοι θα απάντησαν «ναι, ο κωδικός μου ήταν σωστός επειδή δεν άλλαξα τίποτα στο δίκτυό μου».
Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα του απλού ελέγχου ταυτότητας αποδείχθηκε λίγο περίπλοκο. Το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αλλάξετε τον τύπο ασφάλειας δικτύου σε "Άνοιγμα", που σημαίνει ότι δεν απαιτούνται κωδικοί πρόσβασης ή πιστοποίησης. Αυτό, φυσικά, ισχύει για ιδιοκτήτες που έχουν πλήρη πρόσβαση στο δίκτυό τους. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε αφού το κάνετε, ίσως είναι καιρός να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κάτι άλλο και να επαναφέρετε το δίκτυο για να απαιτείται έλεγχος ταυτότητας.
Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την παραπάνω διαδικασία, "Ξεχάστε" το δίκτυο WiFi από τη συσκευή σας και αφήστε το να εντοπίσει το νέο. Ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να υποδεχτείτε κάποιο σφάλμα. Εάν μπορείτε, τότε το πρόβλημα ήταν με τα δεδομένα δικτύου που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας. Η εκκαθάρισή τους θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αποθηκεύσει προσωρινά νέα και η διαδικασία επιλύει συχνά το πρόβλημα.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να σας ενοχλεί αφού κάνετε τις δύο πρώτες διαδικασίες, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή άλλο smartphone. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε και να περιηγηθείτε στον Ιστό με διαφορετικές συσκευές, το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνο. Μπορείτε είτε να το επαναφέρετε εργοστασιακά είτε να κλείσετε ραντεβού με έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό, ο οποίος μπορεί επίσης να καταλήξει στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας προτού πραγματοποιήσετε γενική επιθεώρηση συσκευής. Επομένως, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας.
Ο δρομολογητής αντιμετωπίζει πρόβλημα
Όπως ανέφερα νωρίτερα, όταν προκύπτουν προβλήματα συνδεσιμότητας χωρίς προφανή λόγο, πιθανότατα προκαλείται από έναν ελαττωματικό δρομολογητή.
Αλλά προτού καλέσετε πραγματικά την τηλεφωνική γραμμή του παροχέα υπηρεσιών σας και ζητήσετε αντικατάσταση, η οποία μπορεί να διαρκέσει μια ή δύο ημέρες το νωρίτερο, ίσως θελήσετε να κάνετε αυτό που οι αντιπρόσωποι αποκαλούν «κύκλος ισχύος».
Απλώς απενεργοποιήστε το δρομολογητή (ή μπορείτε να τον αποσυνδέσετε από την πηγή τροφοδοσίας) για περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά. Περιμένετε περίπου ένα ή δύο λεπτά (ή περισσότερα) πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας. Μερικές φορές οι δρομολογητές μπορεί να χρειαστούν λίγο χρόνο για να εκκινήσουν και να στείλουν ένα σήμα.
Εάν ο δρομολογητής σας είναι συνδεδεμένος σε μόντεμ, απενεργοποιήστε τον πρώτα και μετά το μόντεμ. Όταν τα ενεργοποιήσετε ξανά, πηγαίνετε πρώτα για το μόντεμ και μετά το δρομολογητή. Τουλάχιστον, αυτός είναι ο σωστός τρόπος ενεργοποίησης των συσκευών δικτύου σας.
Όταν αποτύχουν όλες αυτές οι διαδικασίες, καλέστε για υποστήριξη, ζητήστε αντικατάσταση και πείτε στον εκπρόσωπο ότι έχετε ήδη κάνει όλα τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Το φιλτράρισμα MAC ενεργοποιήθηκε
Εάν έχετε πλήρη πρόσβαση στο δίκτυό σας, θα ήταν εύκολο να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Απλά πρέπει να συνδεθείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα ή να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC της συσκευής σας. Για να διατηρήσετε την ασφάλεια του δικτύου σας στενή, σας προτείνουμε να κάνετε το τελευταίο. Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση MAC του Galaxy S4:
- Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
- Πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Σχετικά με το τηλέφωνο.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε τη διεύθυνση MAC του τηλεφώνου σας.
Η εκτέλεση της διαδικασίας θα διορθώσει σίγουρα το πρόβλημα, δεδομένου ότι το φιλτράρισμα MAC είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας. Εάν προσθέσετε τη διεύθυνση MAC της συσκευής σας, ωστόσο, δεν θα λύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα αυτή τη φορά και να δείτε αν μπορείτε, διαφορετικά, υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δρομολογητή ή το δίκτυό σας.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας;
Πείτε μας για αυτά μέσω email στο [email protected] Φροντίστε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε το πρόβλημα καλά και να βρούμε τις καλύτερες λύσεις για εσάς. Εάν μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή δύο, αυτό θα ήταν καλύτερο.
Ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουμε, αλλά είμαστε σίγουροι ότι τα διαβάζουμε… ναι, όλα αυτά ακόμη και αν μερικά μοιάζουν με ανεπιθύμητα μηνύματα.
