Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 επανεκκινεί από μόνο του
• Πρόβλημα 2: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αρχεία Galaxy S6 όταν η επιδιόρθωση δεν είναι επιτυχής
• Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε ένα ζήτημα μαύρης οθόνης Galaxy S6

Όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες # GalaxyS6 επικοινωνούν μαζί μας λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με την τροφοδοσία ή την εκκίνηση, οπότε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων προορίζεται για την αντιμετώπιση ορισμένων από αυτούς. Τα προβλήματα ισχύος ή εκκίνησης μπορεί να λάβουν μερικές μορφές, αν και τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν συμπτώματα όπως πρόβλημα μαύρης οθόνης, πρόβλημα φόρτισης, πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης ή δεν θα ενεργοποιηθούν καθόλου. Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα αντιμετωπίζει ορισμένα από αυτά. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 επανεκκινεί από μόνο του

Το Samsung S6 συνεχίζει την επανεκκίνηση. Το αγόρασα ανακαινισμένο από το Amazon πριν από περίπου μία εβδομάδα. Παρατήρησα για πρώτη φορά χτες χωρίς επανεκκίνηση. Η συχνότητα επανεκκίνησης αυξήθηκε έως ότου δεν θα επανεκκινήθηκε καθόλου. Ήμουν σε θέση να επανεκκινήσω το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Φαίνεται να γίνεται επανεκκίνηση με μεγαλύτερη συχνότητα όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή μου για φόρτιση. Θα επανεκκινηθεί ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία όταν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Δεν το έχω ξαναρχίσει σε ασφαλή λειτουργία αποσυνδεδεμένο, αλλά το προσπαθώ μόνο τα τελευταία 20 λεπτά. Προσπάθησα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χθες και το πρόβλημα ξεκίνησε ξανά σήμερα το απόγευμα Το "About phone" δείχνει την τελευταία ενημέρωση συστήματος στο G920VVRU4DQL1 στις 11:40 σήμερα το πρωί. - Alex.bonnar

Λύση: Γεια Άλεξ. Οι εφαρμογές τρίτων με κακή κωδικοποίηση μπορούν να επηρεάσουν το σύστημα και μπορεί να οδηγήσουν σε πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης. Για να ελέγξετε εάν έχετε εγκαταστήσει μια προβληματική εφαρμογή, πρέπει να φορτώσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για τουλάχιστον μια ημέρα. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να δείτε τη διαφορά. 20 λεπτά δεν είναι ο μισός τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος.

Το ίδιο ισχύει και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Επειδή δεν γνωρίζουμε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κακό περιεχόμενο ή εφαρμογή, θα πρέπει να αφήσετε το τηλέφωνο να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Εάν και οι δύο διαδικασίες έχουν το ίδιο αποτέλεσμα, δηλαδή με τυχαία επανεκκίνηση, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Για να διορθώσετε το πρόβλημα για πάντα, θα πρέπει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αρχεία Galaxy S6 όταν η επιδιόρθωση δεν είναι επιτυχής

Γεια. Αντικαθιστούσα την μπαταρία στο Galaxy S6 μου (όχι στην άκρη) και ξεφλούδισα την μπροστινή οθόνη για να φτάσω στο μεσαίο πλαίσιο και κατά λάθος ξεφλούδισα το τελευταίο στρώμα του ψηφιοποιητή. Είναι το στρώμα που βρίσκεται πιο κοντά στην μπαταρία. Δεν βλέπω ρωγμές στην οθόνη μου. Έβαλα τη νέα μπαταρία και τη φόρτισα και αρχικά η λυχνία φόρτισης ήταν κόκκινη και μετά έγινε πράσινη. Και όταν προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο, το δεξί μισό της οθόνης μου (κάθετα) αναβοσβήνει υπόλευκο χρώμα και στη συνέχεια η οθόνη γίνεται μαύρη και το φως ειδοποίησης μεταβαίνει συνεχώς από σκούρο μπλε σε ανοιχτό μπλε συνεχώς. Μερικές φορές ανάβει το κάτω πλήκτρο, το πίσω βέλος.

Και έτσι προσπάθησα να επαναφέρω το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο το ρεύμα, την ένταση ήχου, μετά την ένταση, έπειτα και τα τρία κουμπιά και έπειτα και τα 4 κουμπιά, συμπεριλαμβανομένου του βασικού κλειδιού για 20 δευτερόλεπτα, συνδεδεμένα και όχι συνδεδεμένα στον φορητό υπολογιστή μου και σε ένα σημείο όταν πίεσα έναν από τους συνδυασμούς ενώ το τηλέφωνό μου ήταν συνδεδεμένο στον φορητό υπολογιστή, το μπλε φως σταμάτησε να κυλά μεταξύ του σκούρου μπλε και του γαλάζιου. Ο υπολογιστής μου αναγνώρισε ότι το τηλέφωνο ήταν συνδεδεμένο, το φως ειδοποίησης αναβοσβήνει, αλλά περισσότερο σαν να είχα ένα email, δεν άλλαζε πια από σκούρο μπλε σε γαλάζιο, αλλά η οθόνη ήταν ακόμα μαύρη. Έτσι συνέχισα να παίζω με τα κουμπιά για «επαναφορά», ελπίζοντας ότι η οθόνη θα επιστρέψει και τώρα επέστρεψα στο παλλόμενο σκούρο μπλε στο γαλάζιο φως και ο φορητός υπολογιστής μου δεν αναγνωρίζει το τηλέφωνο. Όταν το τηλέφωνο έχει κολλήσει σε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να αποσυνδέσω το βύσμα της μπαταρίας για να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο και κάθε φορά που προσπαθώ να το ενεργοποιήσω ξανά, βλέπω το μισό της οθόνης μου να αναβοσβήνει πριν γίνει μαύρο και βλέπω το μπλε φως να σβήνει από το σκοτάδι να ανάψει ξανά. Δεν είμαι σίγουρος ποια έκδοση του Android είμαι. αλλά δεν έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Άλλαξα (ή προσπάθησα να αλλάξω) την μπαταρία στις 24 Δεκεμβρίου. 1) Έσπασα το ψηφιοποιητή μου ξεφλουδίζοντας το τελευταίο στρώμα; 2) Αυτό που έκανα στον ψηφιοποιητή μου έχει καμία σχέση με το γιατί το τηλέφωνό μου έχει το παλλόμενο μπλε φως, είναι σαν το τηλέφωνο να προσπαθεί να ξεκινήσει, αλλά δεν μπορεί και είναι απλώς κολλημένο σε έναν βρόχο; είναι ένα εντελώς ξεχωριστό ζήτημα; 3) Υπάρχει ούτως ή άλλως πρόσβαση στα αρχεία στο τηλέφωνό μου όταν είναι σε αυτήν την κατάσταση; Σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο και τη βοήθειά σας. - Ολίβια

Λύση: Γεια Άλεξ. Η βλάβη της επισκευής υλικού και η ελπίδα ότι μια λύση λογισμικού θα το διορθώσει δεν θα λειτουργήσει. Δεν γνωρίζουμε ποια είναι η πραγματική κατάσταση του συγκροτήματος οθόνης αυτήν τη στιγμή, αλλά βάσει των περιγραφών σας, είναι πιθανό να το έχετε καταστρέψει κατά λάθος. Τα παλμικά φώτα που ρωτάτε μπορεί να είναι ή όχι το άμεσο αποτέλεσμα της βλάβης του ψηφιοποιητή. Εάν το μόνο πράγμα που δεν κάνατε σωστά ήταν να καταστρέψετε κατά λάθος τον ψηφιοποιητή, τότε σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε με ένα γνωστό, καλό τμήμα εργασίας και δείτε αν επιλύει το πρόβλημα. Αυτός είναι στην πραγματικότητα ένας από τους λόγους για τους οποίους είναι καλύτερο να αντικαταστήσετε απλά ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης παρά να το κάνετε αποσπασματικά. Σε πολλά σενάρια do-it-Repair που γίνονται ερασιτέχνες, δημιουργούνται περισσότερα προβλήματα παρά λύσεις. Ο ψηφιοποιητής είναι ένα ιδιαίτερα ευαίσθητο συστατικό και ο λανθασμένος χειρισμός μπορεί να κάνει ολόκληρη τη συναρμολόγηση οθόνης προβληματική. Θυμηθείτε, κάθε στρώμα στο ψηφιοποιητή εξυπηρετεί έναν σκοπό. Η λανθασμένη αφαίρεση ή αντικατάσταση ενός μπορεί να αλλάξει τις προδιαγραφές που μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα. Όταν συμβεί αυτό, υπάρχει πιθανότητα το υλικολογισμικό να μην λειτουργεί σωστά ή να στέλνει ακανόνιστα σήματα στο λειτουργικό σύστημα, προκαλώντας κάθε είδους προβλήματα.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή είναι να αντικαταστήσετε ολόκληρη τη συναρμολόγηση οθόνης και να ελπίζουμε ότι θα λειτουργήσει επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να φτάσετε στα αρχεία σας. Η πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα είναι δυνατή μόνο εάν μπορείτε να φτάσετε στο περιβάλλον εργασίας χρήστη, το οποίο προφανώς είναι δυνατό μόνο όταν έχετε οθόνη εργασίας. Όπως είναι, δεν υπάρχει τρόπος να αποκτήσει μια άλλη συσκευή, όπως ένας υπολογιστής, είσοδο στο σύστημα και να ανακτήσει τα αρχεία από τη συσκευή αποθήκευσης.

Για να αποφύγετε την απώλεια πολύτιμων ψηφιακών αναμνήσεων ή εγγράφων στο μέλλον, δημιουργήστε πάντα ένα αντίγραφο ασφαλείας όποτε εκτελείτε δραστικές αλλαγές στο τηλέφωνό σας, όπως όταν εγκαθιστάτε ενημερώσεις συστήματος ή όταν εκτελείτε επισκευές. Εάν δεν είστε 100% θετικοί ότι μια επισκευή θα πάει όπως έχει προγραμματιστεί, η αποφυγή απώλειας δεδομένων θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε.

Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε ένα ζήτημα μαύρης οθόνης Galaxy S6

Το κινητό μου S6 ήταν 10% και παρακολουθούσα ένα βίντεο και μετά απενεργοποιήθηκε. Το φόρτισα χωρίς να το ανοίξω μέχρι να φορτιστεί πλήρως (η ενδεικτική λυχνία ήταν πράσινη και η οθόνη έδειξε πλήρη 100% πράσινη μπαταρία). Τότε το έβγαλα από το φορτιστή και προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, δεν υπήρχε απάντηση. Δοκίμασα τη σκληρή επαναφορά και την επανεκκίνηση και πάτησα όλα τα κουμπιά, ωστόσο δεν υπήρχε απάντηση. Προσπάθησα ακόμη και να το φορτίσω ξανά, ωστόσο, η ενδεικτική λυχνία δεν ανάβει σε κόκκινο ούτε πράσινο, δεν υπάρχει κανένα σημάδι ζωής…. εκτός από το ότι όταν το διατηρώ στο φορτιστή για λίγο, το τηλέφωνο γίνεται λίγο ζεστό. Τι μπορώ να κάνω παρακαλώ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Νάντα

Λύση: Γεια Νάντα. Δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία ή το υλικό γενικά να εμποδίζει την εκκίνηση της συσκευής. Ακολουθούν τα λίγα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Φορτίστε ξανά το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας διαφορετικό σετ καλωδίων και προσαρμογέα

Για να εξαλείψετε ένα πιθανό πρόβλημα με τα αξεσουάρ φόρτισης που χρησιμοποιείτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει το τηλέφωνό σας να φορτιστεί χρησιμοποιώντας διαφορετικό σετ καλωδίων και προσαρμογέα. Μερικές ηλεκτρικές ιδιοσυγκρασίες μερικές φορές καταστρέφουν τα καλώδια απροσδόκητα. Παρόλο που υπάρχει μια μικρή πιθανότητα να συμβεί αυτό στην περίπτωσή σας, αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων αξίζει να ελέγξετε.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε άλλο σετ καλωδίων και προσαρμογέα USB που είναι συμβατό με το S6, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τρέχον καλώδιο και προσαρμογέα για να φορτίσετε άλλη συσκευή. Με αυτόν τον τρόπο θα ξέρετε αν λειτουργούν ή όχι.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για βρωμιά ή χνούδι

Μερικές φορές, το χνούδι τσέπης ή η βρωμιά μπορούν να αποτρέψουν την καλή επαφή του καλωδίου φόρτισης με τους μεταλλικούς πείρους μέσα στη θύρα φόρτισης. Κάντε μια γρήγορη οφθαλμική επιθεώρηση της θύρας φόρτισης για να δείτε αν κάτι δεν πάει καλά. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε έναν μεγεθυντικό φακό ή παρόμοιο για να δείτε πιο καθαρά το εσωτερικό της θύρας.

Επίσης, προσέξτε για πτυχωμένους ή εκτός τόπου καρφίτσες στο λιμάνι. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν φορτίζει πλέον σωστά αυτήν τη στιγμή.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη πρίζα για φόρτιση

Οι πρίζες μπορούν, μερικές φορές, να σταματήσουν να λειτουργούν χωρίς κανένα λόγο. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια καλή εργασία κατά τη φόρτιση του S6. Δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη συσκευή σε αυτήν για να δείτε εάν λειτουργεί.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Στην ιδανική περίπτωση, σε μια τέτοια κατάσταση, πρέπει να αφαιρέσετε την μπαταρία και να την τοποθετήσετε ξανά. Δεν μπορείτε να το κάνετε προφανώς, καθώς είναι αδύνατο να αφαιρέσετε την μπαταρία από ένα άθικτο Galaxy S6. Ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε ένα εικονικό ισοδύναμο "έλξης μπαταρίας" κάνοντας τα εξής:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά έως ότου εμφανιστεί η οθόνη Maintenance Boot Mode (περ. 12 δευτερόλεπτα).
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Εξουσία κάτω. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και για να επιλέξετε το κουμπί Home (που βρίσκεται κάτω από την οθόνη).

Προσπαθήστε να κάνετε εκκίνηση σε εναλλακτικές λειτουργίες

Τέλος, θέλετε να δείτε εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα κατά την εκκίνηση του λειτουργικού του συστήματος.

Είναι πιθανό το Android να μην λειτουργεί όπως αναμενόταν, οδηγώντας σας να πιστεύετε ότι το τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται καθόλου. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να εμφανίζει σημάδια ζωής - λυχνία LED, δονήσεις ή ειδοποιήσεις ήχου - είναι πολύ πιθανό ότι έχετε πρόβλημα χωρίς εκκίνηση αντί για πρόβλημα χωρίς ισχύ. Το πρώτο σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν είναι εντελώς νεκρό, αλλά αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη φόρτωση του Android. Το τελευταίο σημαίνει απόλυτη διακοπή ισχύος, οπότε δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου, δόνησης ή ήχου.

Είναι επίσης πιθανό ότι η οθόνη του τηλεφώνου είναι το πρόβλημα. Μπορεί να παραμείνει μαύρο ακόμα και αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να εκκινείται ή να είναι ενεργοποιημένο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε η οθόνη να μπορεί να επισκευαστεί.

Η συσκευή σας Galaxy διαθέτει δύο εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης που μπορούν να λειτουργούν ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα (Android). Αυτό σημαίνει ότι, εφόσον δεν υπάρχει αποτυχία υλικού που να εμποδίζει την ενεργοποίηση του τηλεφώνου, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λήψη.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης σε αυτά καθώς και οι πιθανές λύσεις παρακολούθησης που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S6 σε λειτουργία ανάκτησης

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S6 σε λειτουργία λήψης

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Επικοινωνήστε με τη Samsung ή στείλτε το τηλέφωνο σε ένα ανεξάρτητο κέντρο σέρβις

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό. Η αιτία μπορεί να διαφέρει από μια κακή μπαταρία, μια θύρα φόρτισης που δεν λειτουργεί, ένα ολοκληρωμένο κύκλωμα διαχείρισης ισχύος (IC) που έχει υποστεί ζημιά, έως ένα άγνωστο πρόβλημα υλικού. Για να μάθει πού βρίσκεται το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να κάνει μια διεξοδική αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά υλικού. Μόλις εντοπιστεί το προβληματικό στοιχείο, αυτή είναι η ώρα που θα γνωρίζετε εάν απαιτείται επισκευή ή αντικατάσταση τηλεφώνου.