Καλώς ήλθατε στο 42αρ συμμετέχετε στη σειρά άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων αφιερωμένων στο Samsung Galaxy S4. Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, είναι ένας χώρος όπου οι αναγνώστες μας μπορούν να μας ζητήσουν τεχνική υποστήριξη για τα θέματα που αντιμετωπίζουν με τις συσκευές τους Android. Σε αυτήν την τελευταία δόση θα αντιμετωπίσουμε μερικά από τα πιο πρόσφατα email που έχουμε λάβει.
Πρόβλημα: Γεια, η κάμερα στο Galaxy S4 μου δεν θα μεγεθύνεται, ανεξάρτητα από τη λειτουργία που βρίσκεται. Όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω μεγέθυνση για να τραβήξω μια φωτογραφία, εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει "δεν μπορεί να μεγεθύνετε ή να σμικρύνετε σε αυτήν τη λειτουργία". Επιπλέον, δεν έχω ρυθμίσεις κάμερας (η κόρη μου έχει το ίδιο τηλέφωνο, αγοράστηκε ταυτόχρονα και έχει μια λίστα ρυθμίσεων που εμφανίζεται στην οθόνη της όταν ανοίγει την κάμερα, δεν έχω αυτό) Η κάμερα λειτούργησε καλά όταν εγώ πήρα το τηλέφωνο περίπου. 6 μήνες πριν. Έχω ενημερώσει τα πάντα, τρέχω αυτήν τη στιγμή 4.4.2. Ελπίζω να βοηθήσετε, ευχαριστώ!
Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί σε Εύκολη λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ζουμ της κάμερας. Για να επιστρέψετε στην Τυπική λειτουργία ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Πατήστε μενού από την αρχική οθόνη και επιλέξτε εύκολες ρυθμίσεις.
- Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις και από τη νέα οθόνη επιλέξτε την καρτέλα Η συσκευή μου στο πάνω μέρος της οθόνης που είναι η δεύτερη καρτέλα από τα αριστερά.
- Αναζητήστε: Λειτουργία αρχικής οθόνης και επιλέξτε την.
- Από το νέο μενού, επιλέξτε τυπική λειτουργία και κάντε κλικ στο Εφαρμογή και τέλος ΟΚ.
Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε τυπική λειτουργία, αλλά το ζουμ της κάμερας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής κάμερας μπορεί να σας βοηθήσει.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα Περισσότερα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε αριστερά στην καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Κάμερα.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, θα πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχουν νέες ενημερώσεις διαθέσιμες για το τηλέφωνό σας και να τις εγκαταστήσετε. Προς το παρόν συνιστάται επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε, καθώς αυτό θα διαγραφεί στη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας
- Αφήστε το κουμπί λειτουργίας όταν το τηλέφωνο δονείται, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα κουμπιά Home και Volume Up.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Χρησιμοποιώντας ξανά το κουμπί μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
S4 «δυστυχώς, η γκαλερί σταμάτησε« Σφάλμα
Πρόβλημα: Γεια σας, ανακάλυψα πρόσφατα ένα πρόβλημα με τη συλλογή. Σταματά και βγαίνει όταν διαγράφω μια φωτογραφία που δείχνει ένα μήνυμα "δυστυχώς, η γκαλερί έχει σταματήσει." Ωστόσο, οι φωτογραφίες διαγράφονται. Η οθόνη σβήνει για 2 έως 3 δευτερόλεπτα προτού εμφανίσει αυτό το μήνυμα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Λύση: Κάθε φορά που λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος μιας εφαρμογής που δυστυχώς έχει σταματήσει να λειτουργεί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι η εφαρμογή Gallery που έχει πρόβλημα, γι 'αυτό θα επικεντρωθούμε.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα Περισσότερα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε αριστερά στην καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Συλλογή.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
Τις περισσότερες φορές δεν θα λαμβάνετε πλέον το μήνυμα σφάλματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγξετε αν κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που εγκαταστήσατε πρόσφατα στο τηλέφωνό σας προκαλεί το πρόβλημα, καθώς αυτές οι εφαρμογές θα απενεργοποιηθούν.
- Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη) έως ότου εμφανιστεί η προτροπή επιλογών τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
- Πατήστε παρατεταμένα το Power off μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
- Πατήστε Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας.
- Η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.
Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί αυτό το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.
Δεν είναι δυνατή η ακρόαση φωνητικών κλήσεων S4
Πρόβλημα: Αγαπητέ Droid Guy, εγώ καθώς και οι συνάδελφοί μου αντιμετωπίζω ένα κοινό πρόβλημα με τα Samsung Galaxy S4s μας. Κατά την αναζήτηση στο Διαδίκτυο για μια λύση, βλέπω ότι υπάρχουν αρκετά άτομα που έχουν το ίδιο πρόβλημα και κανείς δεν έχει προσφέρει μια πραγματική λύση. Το ζήτημα είναι ότι περιοδικά καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας κατά την οποία πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε μια κλήση, η κλήση θα περάσει αλλά δεν μπορούμε να ακούσουμε ή να ακούσουμε. Εμφανίζεται πολλές φορές την ημέρα και δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ομοιότητες σχετικά με τα περιστατικά, καθώς φαίνεται να είναι εντελώς τυχαία. Η επανεκκίνηση των τηλεφώνων επαναφέρει την ικανότητα πραγματοποίησης κλήσεων για μια απροσδιόριστη περίοδο και στη συνέχεια το σφάλμα επανεμφανίζεται. Υπάρχουν δημοσιεύσεις στον Ιστό που δηλώνουν ότι είναι ανεπιθύμητη στη θύρα μικροφώνου, αλλά δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι ξαφνικά μπήκαν εκεί στο μικρόφωνο. Επίσης, εάν συνέβαινε αυτό, γιατί μια επανεκκίνηση θα επαναφέρει προσωρινά αυτήν τη λειτουργία; Τα τηλέφωνά μας είναι μοντέλο SCH-R970 (US Cellular) αν και βλέπω δημοσιεύσεις από πολλούς άλλους παρόχους. Έκδοση Android 4.4.2. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να προσφέρετε.
Λύση: Είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Bluetooth του τηλεφώνου σας όταν πραγματοποιείτε μια κλήση; Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να συνδέεται με άλλη συσκευή ήχου Bluetooth, μεταφέροντας έτσι το ηχείο και το μικρόφωνο σε αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Bluetooth και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια κλήση. Παρατηρήστε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Εάν εξακολουθεί να υπάρχει, τότε η επόμενη ενέργεια που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε εάν προκαλούν ορισμένες εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Μπορείτε να το ελέγξετε εύκολα εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.
- Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη) έως ότου εμφανιστεί η προτροπή επιλογών τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
- Πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
- Πατήστε Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας.
- Η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.
Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι απενεργοποιημένο πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με την κλήση σας, είναι ασφαλές να πείτε ότι μια εφαρμογή μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Πρέπει να μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε από το τηλέφωνό σας.
Θέμα αυτόματης φωτεινότητας S4
Πρόβλημα: Γεια σου. Έχω ένα S4, λιγότερο από 6 μηνών και τις τελευταίες δύο μέρες έχω παρατηρήσει ένα πρόβλημα με την οθόνη. Χρησιμοποιώ τη ρύθμιση αυτόματης φωτεινότητας και τον τελευταίο καιρό απενεργοποιείται. Θα είναι μια χαρά για περίπου μία ώρα, έως ότου παρατηρήσω ότι η οθόνη μου είναι ασυνήθιστα φωτεινή και πρέπει να την ενεργοποιήσω ξανά. Έχω δει άτομα που έχουν πρόβλημα με την περιστροφή της οθόνης, αλλά όχι με την αυτόματη φωτεινότητα.
Λύση: Εάν η αυτόματη φωτεινότητα σας απενεργοποιηθεί τυχαία, αυτό πιθανότατα προκαλείται από δυσλειτουργία του λογισμικού. Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη σας που μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Για να το επιβεβαιώσετε, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.
- Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη) έως ότου εμφανιστεί η προτροπή επιλογών τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
- Πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
- Πατήστε Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας.
- Η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.
Μόλις είστε σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν όχι, τότε πρέπει να κάνετε μια μέθοδο δοκιμής και σφάλματος για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σε ασφαλή λειτουργία, ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε στο τηλέφωνό σας είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα προτού συνεχίσετε.
- Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας
- Αφήστε το κουμπί λειτουργίας όταν το τηλέφωνο δονείται, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα κουμπιά Home και Volume Up.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Χρησιμοποιώντας ξανά το κουμπί μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
S4 Υπερθέρμανση
Πρόβλημα: Σε ποιον μπορεί να ανησυχεί: Είμαι βέβαιος ότι είστε απασχολημένοι όπως πάντα! Παρατήρησα ότι ο γαλαξίας μου s4 είναι υπερθέρμανση. Υπερθερμαίνεται ενώ δεν παρακολουθείται σε μαλακή επιφάνεια και θα υπερθερμανθεί αν το κρατήσω στο χέρι μου για πολύ καιρό. Λατρεύω το γαλαξία μου s4 και δεν θα το ανταλλάξω για τον κόσμο.
Λύση: Εάν το τηλέφωνό σας υπερθερμανθεί ακόμα και αν δεν χρησιμοποιείται, αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια αδίστακτη εφαρμογή που εκτελείται στο παρασκήνιο. Προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Google Play Store και ελέγξτε αν έχουν ενημερωθεί όλες οι εφαρμογές σας. Μια ενημέρωση στις εφαρμογές σας συνήθως επιλύει αυτό το πρόβλημα.
Εάν ενημερωθούν όλες οι εφαρμογές σας, τότε μια άλλη πιθανή αιτία είναι ένα ελαττωματικό MicroSD. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να αφαιρέσετε την κάρτα από το τηλέφωνό σας και να την τοποθετήσετε στον υπολογιστή σας. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των περιεχομένων της κάρτας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την ξανά στο τηλέφωνό σας. Διαμορφώστε την κάρτα MicroSD χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Παρατηρήστε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Μια ενημέρωση λογισμικού μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχουν νέες ενημερώσεις για το τηλέφωνό σας και εφαρμόστε τις ανάλογα.
S4 «Δυστυχώς το Διαδίκτυο έχει σταματήσει»
Πρόβλημα: Ακόμα και μετά την πραγματοποίηση μιας σύνδεσης, αυτό το καταραμένο παράθυρο εμφανίζεται και πρέπει να συνεχίσω να προσπαθώ ξανά και ξανά. Εμφανίζεται ακόμη και με 3 γραμμές 4G ή σε λειτουργία Wi-Fi. Δεν συμβαίνει συνέχεια αλλά είναι πολύ απογοητευτικό. Ξεκίνησε πριν από περίπου 6 εβδομάδες και δεν ήταν παρόν κατά τη διάρκεια των 1ων 14 μηνών. Δεν ξεκίνησε με την τελευταία ενημέρωση αλλά μήνες μετά. Ελπίζω ότι η Samsung / Verizon θα εκδώσει μια άλλη ενημέρωση που θα μπορούσε να αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα. ΒΟΗΘΕΙΑ!
Λύση: Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης μετοχών του τηλεφώνου σας, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα Περισσότερα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε αριστερά στην καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Πρόγραμμα περιήγησης.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε πόσες καρτέλες του προγράμματος περιήγησης είναι ανοιχτές. Προσπαθήστε να το κρατήσετε στο ελάχιστο, καθώς το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν θα επιτρέπει ταυτόχρονα περισσότερες από 16 καρτέλες να ανοίγουν ταυτόχρονα.
Συνεργαστείτε μαζί μας
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τα email σας. Στείλτε μας email στο [email protection]. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
