Περιεχόμενο
- Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο GS4 στο Play Store
- Μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα"
- Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Google Play Store
- "Δεν έχετε πρόσβαση στο Google Play Store"
Ενώ το Google Play Store είναι μία από τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες με το Samsung Galaxy S4 ή οποιαδήποτε τηλέφωνα Android, δεν είναι απαλλαγμένο από σφάλματα και προβλήματα. Στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα τεράστιο ποσοστό χρηστών Android που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη λήψη ή / και την εγκατάσταση εφαρμογών από το Play Store. Το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσε να συμβεί είναι όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας ακόμα κι αν είστε βέβαιοι ότι όλα τα διαπιστευτήριά σας είναι σωστά. Άλλοι αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα "Παρουσιάστηκε σφάλμα ..." κατά την προσπάθεια χρήσης της εφαρμογής Android Market.
Υπάρχουν επίσης ορισμένοι χρήστες που δεν φαίνεται να βρίσκουν το Play Store από το τηλέφωνό τους, ενώ άλλοι λάμβαναν σφάλμα κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών από το Play Store από τον υπολογιστή τους στα τηλέφωνά τους.
Ακολουθούν ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα τα προβλήματα που αντιμετώπισαν κατά τη χρήση του Google Play Store στο smartphone Samsung Galaxy S4:
“Δεν ξέρω τι συνέβη, αλλά το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε σήμερα και δεν έχω κάνει κάτι στο τηλέφωνο που θα μπορούσε να το προκάλεσε. Εδώ είναι το πρόβλημά μου. Όταν προσπάθησα να ανοίξω το Google Play Store στο Samsung Galaxy S4 μου, ζητά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου στο Google και όταν τα εισάγω, μου δίνει σφάλμα ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι σωστά. Πώς μπορώ να το διορθώσω;” — Mel, Νέα Υόρκη
“Αντιμετωπίσατε εσείς και λάθη κατά τη χρήση του Play Store που λέει: «Παρουσιάστηκε σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα." Έχω ένα Samsung Galaxy S4, το οποίο έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση και έχω ενημερώσει όλες τις εφαρμογές μου και στις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους. Έχω μια καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα ξεκινώντας πριν από μερικές ημέρες.” — Bryan, ΑΖ
“Πρόσφατα έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου (GS4), οπότε όλα έχουν επαναφερθεί στην προηγούμενη έκδοση, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών. Αλλά δεν μπορώ να βρω το Play Store οπουδήποτε στο τηλέφωνό μου και όταν προσπάθησα να πάω στο διαχειριστή εφαρμογών, δεν μπορώ να το βρω εκεί. Τι πρέπει να κάνω?” — Τζέι Ζ, ΜΑ
“Προσπάθησα να συνδεθώ στον υπολογιστή μου και να έχω πρόσβαση στο Google Play Store από εκεί. Βρήκα καλές εφαρμογές και θέλω να τις κατεβάσω στο Galaxy S4 μου, αλλά έχω ένα σφάλμα "Δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας με αυτόν τον λογαριασμό email." Οποιεσδήποτε προτάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος;” — Anne, SC
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο GS4 στο Play Store
Το πρώτο πράγμα που συνήθως έρχεται στο μυαλό σας όταν σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι λανθασμένα είναι εάν έχετε εισαγάγει σωστά τα διαπιστευτήριά σας. Έτσι, θα τα εισάγατε ξανά και ξανά. Αλλά βασικά, αυτό είναι το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να γίνει. Ωστόσο, μην κολλήσετε να εισάγετε τα διαπιστευτήριά σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Google από εκεί. Εάν μπορέσατε να συνδεθείτε με επιτυχία χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή στο δίκτυο.
Εάν συνδέεστε σε ένα WiFi, βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε ένα καλό σήμα και ότι μπορείτε να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο θέλετε να επισκεφτείτε μόνο για να επιβεβαιώσετε τη σύνδεσή σας.Εάν δεν μπορείτε να περιηγηθείτε σε έναν ιστότοπο, θα πρέπει να εστιάσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο και όχι στο Play Store.
Μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα"
"Παρουσιάστηκε σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα."
Εάν προσπαθήσετε ξανά αργότερα, θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα. Το θέμα είναι ότι δεν θα διορθωθεί εκτός εάν το αντιμετωπίσετε τη στιγμή που θα συμβεί. Αλλά απλώς ως υπόβαθρο, αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συχνότερα μετά την ενημέρωση της εφαρμογής Google Play Store ή της εφαρμογής αγοράς στην πιο πρόσφατη έκδοση. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής και της έκδοσης Android που έχετε στη συσκευή σας. Αλλά είμαι σίγουρος ότι έχετε ήδη μια ιδέα πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα ήδη από τώρα. Επομένως, χωρίς άλλη καθυστέρηση, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις στο Play Store, ώστε να μην εμφανιστεί ξανά το μήνυμα σφάλματος. Δείτε πώς;
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Περισσότερα καρτέλα.
- Επιλέξτε Application Manager από τις επιλογές.
- Εάν είναι απαραίτητο, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά στην κατάλληλη καρτέλα. πρέπει να επιλέξετε την καρτέλα Όλα.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε το Google Play Store.
- Πατήστε το Google Play Store για να ανοίξετε τον διαχειριστή του.
- Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να βεβαιωθείτε ότι η αλλαγή θα εφαρμοστεί.
- Εκτελέστε ξανά το Play Store.
Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Google Play Store
Λοιπόν, για να είμαι ειλικρινής, δεν έχω συναντήσει αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, αλλά φαίνεται να υπάρχουν μερικές εκατοντάδες που το έκαναν. Άρχισα να χρησιμοποιώ ένα Android όταν το Gingerbread ήταν στο αποκορύφωμά του και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το άλλο όνομα του Play Store ήταν απλά Market. Έτσι, αν ποτέ δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Google Play Store στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να βρείτε το "Market" με λίγο λογότυπο Android. Αλλά στην περίπτωση του Samsung Galaxy S4, το Play Store διατίθεται ως μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές Google.
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε το Play Store στο S4, η καλύτερη λύση είναι να κατεβάσετε το αρχείο .apk και να το εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας. Ένας από τους αξιόπιστους ιστότοπους που προσφέρουν το Play Store για λήψη είναι το Android Police. Βρείτε την τελευταία έκδοση του Google Play Store από αυτόν τον σύνδεσμο. [Λήψη Play Store]
Από την άλλη πλευρά, είμαι πολύ σίγουρος ότι το Play Store είναι εγκατεστημένο με το S4. Επομένως, ίσως θέλετε επίσης να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (ξανά) χρησιμοποιώντας τα κλειδιά υλικού του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των πιθανών σημαντικών δεδομένων από το τηλέφωνό σας στην εσωτερική μνήμη (κάρτα microSD).
- Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης, το αρχικό πλήκτρο και το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" για επανεκκίνηση του τηλεφώνου και αυτό θα πρέπει να το κάνει.
"Δεν έχετε πρόσβαση στο Google Play Store"
"Δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας με αυτόν τον λογαριασμό email."
Έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, οπότε ξέρω ακριβώς τι συμβαίνει και πώς να το διορθώσω ... καλά, ήταν εύκολο. Αυτό το μήνυμα σφάλματος σας λέει ακριβώς τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνετε. Έχω πολλούς λογαριασμούς Google ή λογαριασμούς Gmail. Όταν πήρα το πρώτο μου τηλέφωνο Android, δημιούργησα έναν λογαριασμό αποκλειστικά για αυτόν, ενώ χρησιμοποιώ ξεχωριστούς λογαριασμούς email στο διαδίκτυο. Συνδέομαι συχνά σε αυτούς τους λογαριασμούς ανάλογα με τον αριθμό των προγραμμάτων περιήγησης στον υπολογιστή μου.
Υπήρχε μια φορά που συνάντησα το Google Play Store (χρησιμοποιώντας το Google Chrome στον φορητό υπολογιστή μου) και υπήρχε ένα νέο παιχνίδι που προσφέρθηκε δωρεάν για τις πρώτες 24 ώρες της κυκλοφορίας του, οπότε όταν το είδα, προσπάθησα αμέσως να πραγματοποιήσω λήψη και χαιρετήθηκα από αυτό το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Αυτό που συνέβη είναι ότι έχω συνδεθεί σε έναν λογαριασμό μου στο Chrome και δεν έχω χρησιμοποιήσει αυτόν τον λογαριασμό στο τηλέφωνό μου Android. Αυτό που έκανα ήταν να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για να κατεβάσω την εφαρμογή και κατάφερα. Το πρόβλημα επιλύθηκε.
Εάν βρίσκεστε στον υπολογιστή σας όταν προέκυψε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για λήψη της εφαρμογής.
Πείτε μας τα προβλήματα του τηλεφώνου σας
Οι λύσεις που παρέχουμε εδώ βασίζονται σε αναφορές και μαρτυρίες από ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτά τα προβλήματα. Ζητώ επίσης από τους φίλους μου προγραμματιστών XDA σχετικά με ορισμένα από τα προβλήματα. Τώρα, εάν έχετε άλλα προβλήματα ή ερωτήσεις με το smartphone που θέλετε να απαντήσετε, μην διστάσετε να μας στείλετε email στο [email protected]
Δεν εγγυόμαστε μια απάντηση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή λαμβάνουμε εκατοντάδες από αυτά καθημερινά, αλλά είστε βέβαιοι ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα διαβαστούν από εμένα. Σας παρακαλώ, ωστόσο, να παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να βρίσκω εύκολα αναφορές και να συγκρίνω τα προβλήματά σας με αναφορές από άλλους κατόχους. Εάν το πρόβλημά σας είναι τόσο κοινό όσο και άλλα, θα μπορούσαν να υπάρχουν ήδη λύσεις και σίγουρα θα σας επισημάνω. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν συχνά, επομένως, επισυνάψτε ένα αν μπορείτε.
