Περιεχόμενο
Αυτή η ανάρτηση θα χρησιμεύσει ως απάντηση στο email ενός από τους αναγνώστες μας, του οποίου ο πατέρας μόλις πέθανε. Το # SamsungGalaxyS4 και η εφαρμογή #Gallery απέτυχαν να εντοπίσουν τις εικόνες και τα βίντεο. Το ίδιο συνέβη και στην εφαρμογή #Music που δεν μπόρεσε να βρει μουσικά αρχεία και εγγραφές είτε από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου είτε από την κάρτα microSD. Αυτά τα αρχεία είναι αναμνήσεις του μπαμπά της και ήθελε απλώς να τα ανακτήσει ή να τα δει μέσω της Συλλογής ή να παίξει τις ηχογραφήσεις μέσω Μουσικής.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων των δεδομένων
Τα πράγματα μπορούν να συμβούν ανά πάσα στιγμή, ενώ αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που περιλαμβάνει σημαντικά αρχεία. Επομένως, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας αυτών των αρχείων πρώτα, ώστε ό, τι κι αν συμβεί, δεν θα διαγραφούν ποτέ ειδικά, στην περίπτωση της Sheila, αυτά τα αρχεία είναι η μόνη μνήμη του πατέρα της.
Έτσι, προτού αποκαλύψω την πιθανή λύση σε αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα…
- Συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB.
- Αντιγράψτε τις εικόνες και τα βίντεο από το τηλέφωνο στον υπολογιστή. Τις περισσότερες φορές, βρίσκονται στον φάκελο DCIM.
- Κάντε το ίδιο πράγμα για τα αρχεία μουσικής και τις ηχογραφήσεις και για άλλα αρχεία που δεν θέλετε να χάσετε.
- Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας άλλων αρχείων, πραγματοποιήστε λήψη του Samsung Kies από τον ιστότοπο της εταιρείας και εγκαταστήστε τον στον υπολογιστή.
- Εκκινήστε το πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, των μηνυμάτων κ.λπ.
- Εάν υπάρχει μια κάρτα microSD στο τηλέφωνο, αποσυνδέστε τη με φυσικό τρόπο για να αποφύγετε την καταστροφή του περιεχομένου της κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αφού κάνετε όλα αυτά, είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε προβλήματα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Αυτό το πρόβλημα δεν είναι συνηθισμένο, αλλά έχουμε λάβει πολλά μηνύματα στο παρελθόν που υποδηλώνουν ότι συνέβη το ίδιο. εικόνες, βίντεο και μουσική εξαφανίστηκαν χωρίς προφανή λόγο, αλλά εμφανίζονται χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε εξερευνητή αρχείων. Πραγματικά δεν γνωρίζουμε τι συνέβη στο τηλέφωνο, αλλά εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν συμβεί αυτό σε εσάς
Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
Αυτή είναι η πιο βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε μια προσπάθεια να κάνετε αυτά τα αρχεία πολυμέσων να εντοπιστούν είτε από τις γκαλερί είτε από τις εφαρμογές μουσικής. Εάν ήταν απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα ή ένα απλό σφάλμα εφαρμογής, τότε η επανεκκίνηση του τηλεφώνου θα διορθώσει το πρόβλημα.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη, τις προεπιλογές και τα δεδομένα της υπηρεσίας αποθήκευσης πολυμέσων
Αυτή η διαδικασία έχει επίσης αποδειχθεί αποτελεσματική στην αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με εικόνες, βίντεο και μουσική. Οι εφαρμογές που χειρίζονται αυτά τα είδη αρχείων χρησιμοποιούν επίσης αυτήν την υπηρεσία για ευρετηρίαση. Να τι πρέπει να κάνετε…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα Περισσότερα.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να μεταβείτε στην καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Αποθήκευση πολυμέσων.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
- Πατήστε Εκκαθάριση προεπιλογών.
- Πατήστε Δύναμη διακοπής.
- Επανεκκινήστε το Galaxy S4.
- Ενεργοποιήστε ξανά το Media Storage ακολουθώντας τα βήματα 1 έως 6.
- Αφήστε το τηλέφωνο να παραμείνει για 3 λεπτά για να του δώσετε χρόνο για να επανασυνδέσετε αρχεία πολυμέσων.
- Τώρα ανοίξτε τη Συλλογή ή / και τη Μουσική.
Εάν αυτή η διαδικασία ήταν επιτυχής, θα δείτε όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας και θα μπορείτε να αναπαράγετε τα μουσικά κομμάτια και τις ηχογραφήσεις σας. Εάν όχι, τότε το επόμενο βήμα θα φροντίσει το πρόβλημα για εσάς.
Βήμα 3: Κύρια επαναφορά
Αυτή θα είναι η τελευταία λύση, αλλά μην ανησυχείτε, επειδή έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα στο τηλέφωνό σας, οπότε ακόμη και αν κάνετε την επαναφορά αμέσως, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι όλα τα δεδομένα σας θα αποκατασταθούν. Μπορείτε να αντιγράψετε με μη αυτόματο τρόπο τα αρχεία στο τηλέφωνό σας ή να χρησιμοποιήσετε το Kies για να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία επαναφοράς.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power, Volume Up και Home ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη. Αυτό θα εμφανίσει το μενού ξεκλειδώματος / επαναφοράς.
- Για να πλοηγηθείτε σε αυτό το μενού, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά αύξησης / μείωσης έντασης για κύλιση προς τα πάνω και προς τα κάτω και το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση των επιλογών.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ναι - Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
- Όταν σας ζητηθεί, μεταβείτε και επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.
Ελπίζω ότι αυτό το σεμινάριο σας βοήθησε κάπως. Ευχαριστούμε που διαβάσατε και σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
