Περιεχόμενο

• Επιδιόρθωση του Galaxy S10 Plus με σφάλμα "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" σημαίνει ότι η προεπιλεγμένη εφαρμογή τηλεφώνου στο Samsung Galaxy S10 Plus έχει διακοπεί για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές οφείλεται μόνο σε ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή, αλλά υπάρχουν επίσης στιγμές που είναι απλώς ένα σημάδι ενός πιο σοβαρού ζητήματος υλικολογισμικού, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι είναι μια προεγκατεστημένη και μια βασική εφαρμογή. Ωστόσο, εφόσον το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy S10 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει". Θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε την αιτία για την οποία εμφανίζεται αυτό το σφάλμα και ελπίζουμε να το διορθώσουμε. Επομένως, εάν ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από ένα παρόμοιο ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Επιδιόρθωση του Galaxy S10 Plus με σφάλμα "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει"

Οι διακοπές λειτουργίας εφαρμογών δεν είναι πραγματικά σοβαρά προβλήματα, καθώς υπάρχουν στιγμές που κάποιες υπηρεσίες σταματούν να λειτουργούν, κάτι που θα οδηγούσε σε σφάλμα είτε από το υλικολογισμικό είτε από μία από τις εφαρμογές. Περιττό να πούμε, μπορεί να είστε σε θέση να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας χωρίς να ταξιδέψετε σε ένα κατάστημα ή πίσω στο κατάστημα. Ωστόσο, θα πρέπει να εκτελέσετε μερικές βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Πρώτη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Πριν κάνετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, ειδικά εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε χωρίς εμφανή λόγο ή αιτία. Είναι επειδή θα μπορούσε να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή ακόμα και ένα πρόβλημα. Η αναγκαστική επανεκκίνηση θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας, καθώς και να φορτώσει εκ νέου όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του και πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy S10 Plus.

Μόλις η συσκευή επανεκκινήσει με επιτυχία, ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο για να δείτε εάν το σφάλμα "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει" εξακολουθεί να διακόπτεται. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να εκτελέσετε το Samsung Galaxy S10 Plus σε ασφαλή λειτουργία

Δεύτερη λύση: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου

Είναι πιθανό η κρυφή μνήμη που χρησιμοποιείται από το σύστημα για την ομαλή λειτουργία του τηλεφώνου να έχει καταστραφεί. Όταν συμβεί αυτό, η εφαρμογή ενδέχεται να διακοπεί και σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνετε το τηλέφωνο έχει σταματήσει το σφάλμα. Για να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε και πατήστε στο τηλέφωνο.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο και δείτε αν το τηλέφωνο έχει σταματήσει να εμφανίζεται το σφάλμα και αν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε τα αρχεία δεδομένων της εφαρμογής Phone

Με αυτόν τον τρόπο, το τηλέφωνο θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και ρυθμίσεις του. Εάν αυτό είναι απλώς ένα ζήτημα εφαρμογής, τότε αυτή η διαδικασία θα είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε όμως, κανένα από τα βίντεο και τις φωτογραφίες σας δεν θα διαγραφεί εάν το κάνατε. Απλώς οι ρυθμίσεις θα επανέλθουν στην προεπιλογή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε και πατήστε στο τηλέφωνο.
5. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας αφού κάνετε αυτήν τη διαδικασία για να ανανεώσετε τη μνήμη. Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε το τηλέφωνο για να μάθετε εάν το τηλέφωνο έχει σταματήσει να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η σύνδεση WiFi Samsung Galaxy S10 Plus συνεχίζει να μειώνεται

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είναι σημαντικό να εκτελέσετε αυτήν τη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή το τηλέφωνο έχει σταματήσει το σφάλμα θα μπορούσε να είναι απλώς αποτέλεσμα κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης συστήματος. Κάνοντας αυτήν τη διαδικασία θα διαγραφεί η παλιά κρυφή μνήμη και θα την αντικατασταθεί με μια νέα και αυτή ήταν από τις πιο αποτελεσματικές διαδικασίες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητημάτων υλικολογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών εφαρμογών. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10 +, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10 Plus θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
6. Τύπος Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση Ναί, τους και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
9. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή και να δείτε εάν το τηλέφωνο έχει σταματήσει να εμφανίζεται το σφάλμα και αν εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Πέμπτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Σε αυτό το σημείο, απαιτείται μια κύρια επαναφορά. Θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και διαμορφώσεις του, επειδή είναι πολύ πιθανό το σφάλμα της εφαρμογής να είναι αποτέλεσμα σοβαρού ζητήματος υλικολογισμικού. Η επαναφορά πρέπει να είναι σε θέση να διορθώσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό. Ωστόσο, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, φροντίστε να καταργήσετε τους λογαριασμούς σας Google και Samsung, ώστε να μην κλειδωθείτε. Όταν όλα είναι έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10 +, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10 Plus θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το Galaxy S10 Plus που συνεχίζει να δείχνει ότι το τηλέφωνο έχει σταματήσει να έχει σφάλμα. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το κανάλι μας στο Youtube καθώς δημοσιεύουμε χρήσιμα βίντεο κάθε εβδομάδα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Το Gmail συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy S10 Plus
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S10 Plus που συνεχίζει να παγώνει
• Πώς να απαλλαγείτε από το αναδυόμενο ιού μόλυνσης στο Samsung Galaxy S10 Plus