Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 5 με το σφάλμα "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει"

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το #Samsung Galaxy # Note5 δεν θα ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού, Nougat, αλλά εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει". Επίσης, μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας για να το επιλύσετε ή να διορθώσετε το πρόβλημα για πάντα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 5 με το σφάλμα "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει"

Θα αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του τηλεφώνου σας, ώστε να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα, τι προκαλεί το σφάλμα και να μάθουμε πώς να το διορθώσουμε ή να το ξεφορτωθούμε για πάντα. Ωστόσο, δεδομένου ότι αντιμετωπίζουμε προβλήματα, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί ειδικά εάν έχει σχέση με ορισμένα σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού ή οτιδήποτε σχετίζεται με ένα υλικό που σταμάτησε να λειτουργεί. Ωστόσο, μην σταματήσετε να κάνετε ό, τι είναι απαραίτητο σε μια προσπάθεια να επαναφέρετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λειτουργίας. Τώρα, εδώ είναι ένα πρόβλημα από τον αναγνώστη μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το ζήτημα…

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Πριν από μερικές ημέρες έλαβα μια ειδοποίηση που έλεγε ότι υπήρχε ενημέρωση για το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου μου. Προσπάθησα να το κατεβάσω και στην αρχή κατεβάστηκε καλά και στη μέση ένα σφάλμα εμφανίστηκε λέγοντας "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει" και όταν χτύπησα εντάξει, η ενημέρωση σταμάτησε επίσης. Έκτοτε, δεν μπορούσα πλέον να ενημερώσω το τηλέφωνό μου και είναι φτωχό από τότε που περίμενα το Nougat από πέρυσι. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τα παρακάτω βήματα είναι ασφαλή για να ακολουθήσετε, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα χάσετε τα δεδομένα ή τα αρχεία σας όταν τα κάνετε, αν και η επαναφορά θα αλλάξει πάντα στο τέλος όταν αποτύχουν όλες οι άλλες διαδικασίες. Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε αυτό που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας ενημέρωσης λογισμικού

Η υπηρεσία είναι βαθιά ριζωμένη στο υλικολογισμικό. Είναι μία από αυτές τις βασικές υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για να λειτουργεί το τηλέφωνο τέλεια. Υπάρχουν, ωστόσο, στιγμές που ορισμένα από τα αρχεία του, ειδικά η προσωρινή μνήμη καταστραφούν και όταν το σύστημα συνεχίζει να τα χρησιμοποιεί για λήψη λήψεων, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί. Δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένες κρυφές μνήμες, γι 'αυτό πρέπει να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες ταυτόχρονα. Μην ανησυχείτε, το σύστημα θα δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες συστήματος μετά την επανεκκίνηση και θα αντικαταστήσει τις παλιές και ελπίζουμε ότι αυτή τη φορά, η υπηρεσία ενημέρωσης λογισμικού μπορεί να λειτουργήσει. Έτσι διαγράφετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει ακόμα διαθέσιμη ενημέρωση μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις. Εάν υπάρχει, δοκιμάστε να το κατεβάσετε για να μάθετε αν αυτή τη φορά θα λειτουργούσε. Εάν εξακολουθεί να είναι τώρα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας

Η ενημέρωση λογισμικού ενδέχεται να έχει ήδη κατεβάσει ορισμένα αρχεία στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας και ενώ η προσπάθεια ενημέρωσης του υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας απέτυχε, ενδέχεται να φαίνεται στο σύστημα ότι το υλικολογισμικό έχει ήδη ενημερωθεί λόγω αυτών των αρχείων, ωστόσο, καθώς η ενημέρωση δεν ήταν επιτυχής , το τηλέφωνο μπορεί να λειτουργεί με ένα πολύ ασταθές υλικολογισμικό και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν υπάρχει ήδη ειδοποίηση σχετικά με μια ενημέρωση. Για να διαγράψετε αυτά τα αρχεία, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας και έτσι το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία.
7. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, OK για να διαγράψετε τα ληφθέντα μηνύματα, πληροφορίες σύνδεσης, ρυθμίσεις κ.λπ.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση και αν εξακολουθεί να μην υπάρχει, τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε τη Σημείωση 5 σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης

Αυτό θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει είτε από το Play Store είτε από αυτές που κάνατε πλευρική φόρτωση. Μόλις σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε ακόμα να πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης και εάν ναι, τότε μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων παραβιάζουν την υπηρεσία Ενημέρωσης λογισμικού και για αυτόν τον λόγο δεν μπόρεσε να συνεχίσει τη λήψη της ενημέρωσης. Έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν έχετε κατεβάσει με επιτυχία την ενημέρωση σε ασφαλή λειτουργία, απλώς περιμένετε να επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας μετά την εγκατάσταση και όλα θα λειτουργήσουν τέλεια μετά από αυτό. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στη Σημείωση 5

Σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι καλύτερα να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά, αφού έχετε ήδη κάνει τις βασικές διαδικασίες χωρίς αποτέλεσμα. Ωστόσο, πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν. Μετά από αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.