Περιεχόμενο

• Οι κλήσεις στο Galaxy Note 5 πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο
• Το Galaxy Note 5 δεν έχει δυνατότητα προβολής αναγνωριστικού καλούντος

Η δυνατότητα πραγματοποίησης και λήψης τηλεφωνικών κλήσεων είναι από τις πιο κοινές δυνατότητες που διαθέτει ένα κινητό τηλέφωνο. Στην περίπτωση του #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να εκτελεστούν χωρίς εμπόδια, ωστόσο, λάβαμε πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που υποδηλώνουν ότι πολλοί ιδιοκτήτες δυσκολεύονται να πραγματοποιήσουν και να λάβουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ανεξάρτητα από τη μάρκα και το μοντέλο του τηλεφώνου, πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παρόχου για να μπορεί να λαμβάνει όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Τούτου λεχθέντος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο στο δίκτυο και ότι έχει αξιοπρεπή σύνδεση χωρίς μπάρες στο λογαριασμό σας. Για να σας διευκολύνουμε, ακολουθεί η περίληψη του τι πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Καλέστε την τεχνική υποστήριξη του παροχέα σας

Αυτή είναι μια πολύ απλή εργασία που πρέπει να κάνετε και είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνό σας ή το δίκτυο. Ο αντιπρόσωπος θα πρέπει να μπορεί να προσδιορίσει αμέσως εάν υπάρχει πρόβλημα με την περιοχή σας ή εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον πύργο από τον οποίο λαμβάνετε υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο ο πάροχός σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να παράσχετε μια λύση, ωστόσο, εάν το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Για να θυμάστε εύκολα πράγματα που πρέπει να ρωτήσετε, ακολουθεί μια σύντομη λίστα:

• Ρωτήστε εάν υπάρχει συνεχής διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας
• Ρωτήστε εάν υπάρχει πρόβλημα δικτύου, όπως διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή σας
• Ρωτήστε αν υπάρχει πρόβλημα στον πύργο με το οποίο είναι συνδεδεμένο το τηλέφωνό σας
• Ρωτήστε εάν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. Ενδέχεται να απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού.
• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας παρέχεται σωστά και ότι έχει ρυθμιστεί σωστά

Βήμα 2: Εκτελέστε το Master Reset στη Σημείωση 5

Αφού καλέσατε την τεχνική υποστήριξη και ο εκπρόσωπος σας είπε ότι όλα φαίνονται καλά στο τέλος τους, τότε μην χάνετε το χρόνο σας με άλλα πράγματα. Αντίθετα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, κάντε την κύρια επαναφορά. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του:

1. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απεμπλέξτε τα κλειδώματα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα μεταβείτε στην προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP).
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα παραμένει, φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και ελέγξτε το.

Οι κλήσεις στο Galaxy Note 5 πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο

Πρόβλημα: Μπορώ να πραγματοποιώ εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όταν με καλούν οι φίλοι ή η οικογένειά μου, οι κλήσεις τους θα σταλούν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο, αλλά στο τέλος μου, δεν μπορούσα να ακούσω το κουδούνισμα του τηλεφώνου και δεν υπάρχει τίποτα στο αρχείο καταγραφής αναπάντητων κλήσεων. Θέλω να διορθώσω το πρόβλημα που δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω. Ελπίζω να βοηθήσετε, σας ευχαριστώ!

Λύση: Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν υπάρχουν ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες και δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Εάν συνέβη λίγο μετά από μια ενημέρωση, ενδέχεται να είναι η προσωρινή μνήμη, οπότε προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα έχει καλά αποτελέσματα, κάντε επαναφορά του τηλεφώνου σας. Δοκιμάστε πρώτα την τυπική επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μετά την κύρια επαναφορά εάν αποτύχει, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πρώτα, καθώς θα διαγραφούν.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την επαναφορά, καλέστε τεχνική υποστήριξη. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης για μια από τις ασύρματες εταιρείες στις ΗΠΑ, αντιμετωπίζω πάντα αυτό το είδος προβλήματος. Είχαμε ένα εργαλείο που θα μπορούσε να το διορθώσει με ένα κλικ. Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί κάνοντας τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, αφήστε την τεχνική υποστήριξη να το διορθώσει για εσάς.

Το Galaxy Note 5 δεν έχει δυνατότητα προβολής αναγνωριστικού καλούντος

Πρόβλημα: Δεν υπάρχει επιλογή αλλαγής ή προβολής αναγνωριστικού καλούντος στις "Περισσότερες ρυθμίσεις" στη Σημείωση 5, αν και όλες οι οδηγίες που έχω ακολουθήσει έχουν πει ότι είναι εκεί όπου μπορείτε να το αλλάξετε - Τηλέφωνο, Ρυθμίσεις, Περισσότερες ρυθμίσεις - χωρίς αναγνωριστικό καλούντος. Ωστόσο, έχω διαβάσει πολλά παράπονα ίδιας φύσης από άλλους ιδιοκτήτες της Σημείωσης 5. Εάν η απόκρυψη του αναγνωριστικού καλούντος δεν αποτελεί επιλογή στη Σημείωση 5, θα πρέπει να καταργήσετε τις οδηγίες που δημοσιεύετε για να το ολοκληρώσετε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ο προσδιορισμός των καλούντων είναι πολύ σημαντικός, ειδικά εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι αποκλειστικός μόνο για επαγγελματικούς σκοπούς. Η αναμονή για κλήση από φίλο ή οικογένεια, είναι ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους το "Caller Identification" συμπεριλήφθηκε στις λειτουργίες του τηλεφώνου. Γενικά, το Caller ID επιτρέπει στους φίλους, την οικογένεια και τους συνεργάτες σας να σας ενημερώσουν ότι σας καλούν και το αντίστροφο. Αλλά πώς θα απολαύσετε αυτήν τη λειτουργία τηλεφώνου, ειδικά στο υπέροχο Samsung Galaxy Note 5, εάν δεν μπορείτε να το ρυθμίσετε; Δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε γιατί είμαστε εδώ για να σας κρατήσουμε άνετα. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να δείτε ή να αλλάξετε τη δυνατότητα αναγνώρισης καλούντος.
Τώρα, αν ποτέ αυτή η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει αφού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, συνιστούμε να καλέσετε τον παροχέα δικτύου σας να είναι η καλύτερη επιλογή, άλλοι πάροχοι δικτύου δεν θα επιτρέπουν την «απόκρυψη αναγνώρισης καλούντος». Μόνο ο πάροχος του δικτύου σας μπορεί να πει ποιος είναι ο λόγος πίσω από αυτό.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Επαφές.
3. Από την αναπτυσσόμενη λίστα στο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Κλήση.
5. Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις.
6. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο. Πατήστε Αναγνώριση καλούντος.
7. Από αυτό, θα δοθούν επιλογές αναγνώρισης καλούντος.
8. Πατήστε στη ρύθμιση αναγνώρισης κλήσης που προτιμάτε.

• Προεπιλογή δικτύου - Χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από το διαχειριστή του δικτύου σας.
• Απόκρυψη αριθμού - Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να αποκρύψετε τον αριθμό σας σε εξερχόμενες κλήσεις.
• Εμφάνιση αριθμού - Δυνατότητα που θα εμφανίζει τον αριθμό σας στις εξερχόμενες κλήσεις. Σημείωση: Εάν το αναγνωριστικό καλούντος δεν εμφανίζεται, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM βρίσκεται στη συσκευή. Η δυνατότητα αναγνώρισης κλήσης απενεργοποιείται αυτόματα εάν η συσκευή δεν μπορεί να εντοπίσει έναν αριθμό SIM.

Ελπίζουμε ότι αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, το πρόβλημά σας στο χαρακτηριστικό Caller ID θα επιλυθεί, επειδή η ασφάλειά σας μακριά από ενοχλητικούς καλούντες είναι το μέλημά μας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.