Περιεχόμενο

• Το Samsung Galaxy Note 5 χάνει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Το Galaxy Note 5 συνδέεται περιστασιακά με μη αξιόπιστα δίκτυα
• Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να λάβει σήμα 4G μετά από μια ενημέρωση
• Το Galaxy Note 5 έχει κάλυψη 3G μόνο αντί για 4G
• Δεν είναι δυνατή η πολλαπλή εργασία στο Galaxy Note 5 ενώ βρίσκεστε σε κλήση
• Λείπουν ορισμένες επιλογές από μια ιστοσελίδα

Ένα από τα σημεία πώλησης του Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) είναι η δυνατότητά του να συνδεθεί σε ένα δίκτυο 4G και να αποκτήσει μια πολύ γρήγορη μεταφορά δεδομένων. Ένας ιδιοκτήτης σίγουρα θα αισθανθεί απογοητευμένος όταν ανακαλύπτει το νέο, πολύ ακριβό τηλέφωνό του που δεν μπορεί να αποκτήσει αξιοπρεπή σύνδεση στο Διαδίκτυο, επειδή χάνει τη σύνδεση όταν συνδέεται μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό είναι ένα από τα προβλήματα που θα αντιμετωπίσω σε αυτήν την ανάρτηση, οπότε αν μπορείτε να το αναφέρετε, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε.

• Το Samsung Galaxy Note 5 χάνει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Το Galaxy Note 5 συνδέεται περιστασιακά με μη αξιόπιστα δίκτυα
• Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να λάβει σήμα 4G μετά από μια ενημέρωση
• Το Galaxy Note 5 έχει κάλυψη 3G μόνο αντί για 4G
• Δεν είναι δυνατή η πολλαπλή εργασία στο Galaxy Note 5 ενώ βρίσκεστε σε κλήση
• Λείπουν ορισμένες επιλογές από μια ιστοσελίδα

Το Samsung Galaxy Note 5 χάνει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα: Πρόσφατα αγόρασα τη Σημείωση 5 και αμέσως άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα δεδομένων. Το τηλέφωνο εμφανίζει πλήρεις γραμμές και το σύμβολο H +, ωστόσο, τυχαία δεν θα φορτώσει τίποτα που απαιτεί δεδομένα και δεν θα πραγματοποιήσει κλήσεις, δεν θα στείλει κείμενα ή θα λάβει κανένα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και συνήθως απαιτεί να τεθεί σε λειτουργία αεροπλάνου ή να επανεκκινηθεί για να αρχίσει να λειτουργεί ξανά. Ωστόσο, μπορεί να λειτουργήσει μόνο για 5 λεπτά προτού αποτύχω ξανά, έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και κύρια επαναφορά και οι δύο δεν έχουν λύσει τίποτα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τις περισσότερες φορές, αυτό το πρόβλημα βρίσκεται στην πλευρά του δικτύου, αλλά υπάρχει επίσης η πιθανότητα να είναι μόνο οι Ρυθμίσεις APN που πρέπει να διορθωθούν, ωστόσο, όπως είπατε, θα μπορούσατε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο με επιτυχία για λίγα λεπτά. Επομένως, υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να κάνετε για να απομονώσετε το πρόβλημα: εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε αυτήν τη λειτουργία, οπότε δοκιμάστε το και δείτε αν το τηλέφωνο μπορεί, εάν ναι, τότε είστε τυχεροί, καθώς οι εφαρμογές ή οι υπηρεσίες τρίτου μέρους σας έχουν να κάνουν με αυτό το πρόβλημα. Και επειδή δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιος είναι ο ένοχος, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας και να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Σίγουρα, αυτή η διαδικασία μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να καλέσετε τον παροχέα σας και ζητήστε από τον εκπρόσωπο να ελέγξει αν έχει σχέση με τον λογαριασμό σας. Με την πρώτη ματιά, θα πρέπει να μπορούν να δουν ποιο είναι το πρόβλημα, διαφορετικά, υποχρεούνται να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο με ένα νέο.

Το Galaxy Note 5 συνδέεται περιστασιακά με μη αξιόπιστα δίκτυα

Πρόβλημα: Το Wi-Fi συνδέεται περιστασιακά με δίκτυα που δεν έχω εγκρίνει και αυτό δεν εμφανίζεται στη λίστα δικτύων και ως εκ τούτου δεν θα μπορούσα να αποσυνδέσω εκτός εάν αλλάξω το Wi-Fi.

Απάντηση: Το θέμα των smartphone σήμερα είναι ότι έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα το απόρρητο των χρηστών. Επομένως, ευαίσθητες λειτουργίες όπως η σύνδεση σε οποιαδήποτε δίκτυα απαιτεί τη συγκατάθεση του κατόχου και από την πλευρά του δικτύου, πρέπει να έχετε τη σωστή φράση πρόσβασης, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία σε προστατευμένα δίκτυα Wi-Fi.

Δεν προσπαθώ να σας δυσφημίσω, αλλά στα χρόνια που χρησιμοποιούσα smartphone Android, δεν αντιμετώπισα ποτέ πρόβλημα που είναι το ίδιο με το δικό σας ούτε βρήκα κάποιον που έχει αυτό το πρόβλημα… εκτός από εσάς, φυσικά. Οι ερωτήσεις μου είναι: Προστατεύονται τα δίκτυα στα οποία συνδέεται περιστασιακά το τηλέφωνό σας; Έχετε δοκιμάσει να συνδεθείτε σε αυτά τα δίκτυα στο παρελθόν; Έχω την αίσθηση ότι το τελευταίο είναι αλήθεια επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο ένα τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο του οποίου μεταδίδεται το SSID.

Η λύση: Αφήστε το τηλέφωνό σας να "ξεχάσει" αυτά τα δίκτυα.

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να λάβει σήμα 4G μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Μόλις έκανε μια ενημέρωση συστήματος και το Διαδίκτυο είναι πολύ αργό. Μην λαμβάνετε πλέον σήμα 4G. Ε. Πρέπει να χρησιμοποιείτε τηλέφωνο στο wifi για να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σχετικό πρόβλημα: Το τηλέφωνο διέγραψε τις φωτογραφίες μου και δεν μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο δεν δείχνει ποτέ βοήθεια 3g ή 4g παρακαλώ ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι το 4G LTE είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας, καθώς ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί μετά την ενημέρωση. Εάν είναι ενεργοποιημένο, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην λαμβάνει το κατάλληλο σήμα, καλέστε αμέσως τον παροχέα σας, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα με το APN. Αυτό το πρόβλημα είναι κοινό στις διεθνείς παραλλαγές, αλλά θα μπορούσε επίσης να συμβεί σε συσκευές που μεταφέρονται από οποιονδήποτε πάροχο ή πάροχο υπηρεσιών. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα με το APN ή την παροχή, αλλά με κάθε τρόπο, χρειάζεστε βοήθεια από τον πάροχό σας.

Το Galaxy Note 5 έχει κάλυψη 3G μόνο αντί για 4G

Πρόβλημα: Γεια. Πρόσφατα αγόρασα ένα Samsung Galaxy Note 5 και το χρησιμοποιώ στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Vodafone. Το πρόβλημα είναι ότι έχω μόνο 3g σύνδεση στο Διαδίκτυο. Όχι 4g. Στο προηγούμενο τηλέφωνό μου Galaxy Note 4, χρησιμοποιούσα αυτό το 4G + σε ορισμένα μέρη. Μπορείτε να μου πείτε αν πρέπει να κάνω ορισμένες ρυθμίσεις APN ή οτιδήποτε άλλο; Σας ευχαριστούμε και ανυπομονούμε να σας ακούσουμε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως και το προηγούμενο πρόβλημα, απλώς βεβαιωθείτε ότι το 4G LTE είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σας και αν ναι και δεν λαμβάνετε το σήμα που θα πρέπει να λαμβάνετε, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και αφήστε το να εκκαθαριστεί στο τέλος τους. Όσον αφορά το APN, μπορείτε να το επαληθεύσετε με τον εκπρόσωπο. Γνωρίζω ότι υπάρχουν πολλοί πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις APN της Vodafone, αλλά απλώς για να βεβαιωθώ ότι το έχετε σωστό, μιλήστε με τον εκπρόσωπο και ζητήστε το.

Δεν είναι δυνατή η πολλαπλή εργασία στο Galaxy Note 5 ενώ βρίσκεστε σε κλήση

Πρόβλημα: Δυστυχώς δεν έχουν εγκατασταθεί νέα APS.Από τότε που αναβαθμίζω το τηλέφωνό μου από μια σημείωση 3 σε μια σημείωση 5, δεν μπορώ να κάνω πολλαπλές εργασίες, όπως να ελέγξω έναν ιστότοπο πελατών ή να με ελέγχει μέσω e-mail ενώ βρίσκομαι σε τηλεφωνική κλήση. Παρακαλώ βοηθήστε. - Θημωνιά

Απάντηση: Ακόμα και τα κινητά τηλέφωνα Android σε αρχικό επίπεδο θα σας επιτρέψουν να ελέγχετε άλλα πράγματα ενώ βρίσκεστε σε κλήση, οπότε αναρωτιέμαι τι πραγματικά σημαίνει "δεν μπορεί να κάνει πολλές εργασίες" ή τι συμβαίνει όταν απομακρύνετε την εφαρμογή τηλεφώνου για να ελέγξετε άλλα πράγματα; Εάν υπάρχει σφάλμα, τι λέει; Εάν η κλήση αποσυνδεθεί, συμβαίνει σε κάθε κλήση; Υπάρχει αυτό το πρόβλημα από την 1η ημέρα; Εάν όχι, πότε ξεκίνησε;

Τώρα, υποθέτοντας ότι αυτό το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται μόλις πρόσφατα ή μετά από μια ενημέρωση. Η λύση για αυτό είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δοκιμάστε λοιπόν αυτήν τη διαδικασία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος αν αυτό είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού ή όχι, αλλά αν το σβήσιμο του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει, προτείνω να δοκιμάσετε την κύρια επαναφορά. Λοιπόν, φυσικά, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Λείπουν ορισμένες επιλογές από μια ιστοσελίδα

Πρόβλημα: Γεια. Κάθε φορά που ανοίγω το «Διαδίκτυο» και μεταβαίνω στη σελίδα του βίντεό μου (σελίδα συνδρομητή τηλεοπτικών προγραμμάτων rogers) στο κάτω μέρος έχει 2 επιλογές «πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο» και «λήψη». Υπήρχε περισσότερη επιλογή εκτός από τη λήψη πριν χτυπήσω αυτήν τη φορά, πώς μπορώ να δω τις άλλες επιλογές ξανά; Βοήθεια?

Απάντηση: Λυπάμαι που πραγματικά δεν μπορούμε να συσχετιστούμε με αυτήν την ερώτηση, καθώς δεν γνωρίζουμε τον ιστότοπο του Rogers. Ξέρετε, ο Rogers μπορεί να δώσει καλύτερη απάντηση από εμάς, καθώς αφορά τον ιστότοπό του. Καλύτερα να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας και να ρωτήσετε για τις επιλογές που έλειπε, γιατί ίσως άλλαξαν την ιστοσελίδα και αφαίρεσαν ορισμένες από τις επιλογές ή τις μετέφεραν σε άλλη ιστοσελίδα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.