Η πραγματική διόρθωση στο Galaxy S10 5G δεν θα έχει ασύρματη χρέωση | η ασύρματη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει

Συγγραφέας: Tamara Smith
Ημερομηνία Δημιουργίας: 21 Ιανουάριος 2021
Ημερομηνία Ενημέρωσης: 8 Ενδέχεται 2024
Anonim
Η πραγματική διόρθωση στο Galaxy S10 5G δεν θα έχει ασύρματη χρέωση | η ασύρματη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει - Tech
Η πραγματική διόρθωση στο Galaxy S10 5G δεν θα έχει ασύρματη χρέωση | η ασύρματη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει - Tech

Περιεχόμενο

Ορισμένοι χρήστες του Galaxy S10 5G φέρεται να δυσκολεύονται να φορτίσουν ασύρματα. Σε αυτό το σύντομο σεμινάριο, θα σας δείξουμε τις λύσεις για να δοκιμάσετε εάν το Galaxy S10 5G σας δεν θα χρεώσει ασύρματα για κάποιο λόγο.

Πριν προχωρήσουμε, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι εάν ψάχνετε λύσεις για το δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Η πραγματική διόρθωση στο Galaxy S10 5G δεν θα έχει ασύρματη χρέωση | η ασύρματη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει

Εάν το Galaxy S10 5G δεν θα φορτιστεί ασύρματα και δεν έχετε ιδέα γιατί, θα πρέπει να κάνετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα.


Το S10 5G δεν θα διορθώσει την ασύρματη φόρτιση # 1: Ενεργοποιήστε την ασύρματη φόρτιση

Εάν το Galaxy S10 5G δεν θα φορτιστεί ασύρματα για κάποιο λόγο, υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Το πρώτο από αυτά τα βήματα είναι να βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει ένα βασικό πράγμα: ενεργοποιήστε την ασύρματη φόρτιση. Από προεπιλογή, η λειτουργία ασύρματης φόρτισης θα πρέπει να λειτουργεί αυτόματα μόλις τοποθετήσετε το τηλέφωνό σας σε έναν ενεργό ασύρματο φορτιστή. Ωστόσο, εάν πρόσφατα τροποποιήσατε ορισμένες ρυθμίσεις, είναι πιθανό να έχετε απενεργοποιήσει κατά λάθος την ασύρματη φόρτιση. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η ασύρματη φόρτιση S10 σταμάτησε να λειτουργεί. Για έλεγχο, απλώς κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις> Φροντίδα συσκευής> Μπαταρία> Ρυθμίσεις μπαταρίας (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες πάνω δεξιά)> Ενεργοποίηση γρήγορης ασύρματης φόρτισης.

Το S10 5G δεν θα επιδιορθώσει ασύρματη φόρτιση # 2: Ενεργοποιήστε το Wireless Powershare (εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό)

Εάν το ζήτημα αφορά το Wireless Powershare, το οποίο σημαίνει ότι το S10 σας δεν φαίνεται να φορτίζει άλλη ασύρματη συσκευή όπως το Galaxy Buds, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε ότι είναι ενεργοποιημένη η Wireless Powershare. Σε αντίθεση με την ασύρματη φόρτιση, το Wireless Powershare πρέπει να είναι ενεργοποιημένο πρώτα για να ξεκινήσει να λειτουργεί. Βεβαιωθείτε ότι την ενεργοποιήσατε πρώτα πριν φορτίσετε άλλη συσκευή. Για να το κάνετε αυτό, απλώς τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων από το επάνω μέρος της οθόνης, αναζητήστε το εικονίδιο Wireless Powershare και πατήστε το για να το ενεργοποιήσετε.


Το S10 5G δεν θα επιδιορθώσει ασύρματη φόρτιση # 3: Ελέγξτε τη θέση της συσκευής στο pod φόρτισης

Το να τοποθετήσετε το τηλέφωνό σας πολύ κοντά στην άκρη του pod φόρτισης μπορεί να το αποτρέψει από την τροφοδοσία ρεύματος. Προκειμένου να μεγιστοποιήσετε την ασύρματη φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή S10 5G βρίσκεται στο κέντρο της ομάδας φόρτισης. Ο δέκτης στο πίσω μέρος του τηλεφώνου χρειάζεται μια συγκεκριμένη θέση για να μεταφέρει ή να λάβει ενέργεια από το φορτιστή. Εάν το επαγωγικό πηνίο δεν βρίσκεται σε καλή θέση στο λοβό φόρτισης, η ασύρματη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 4: Ελέγξτε τα ασύρματα αξεσουάρ

Ένα βασικό αλλά συχνά ξεχασμένο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση είναι η εξασφάλιση της λειτουργίας των αξεσουάρ φόρτισης. Εάν χρησιμοποιείτε τον επίσημο ασύρματο φορτιστή Samsung για το Galaxy S10 5G, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ελαττωματικό. Μπορείτε να το κάνετε φορτίζοντας μια άλλη συσκευή Galaxy S10 για να ελέγξετε τη λειτουργικότητά της.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε τον επίσημο ασύρματο φορτιστή Samsung, προτείνουμε να μεταβείτε σε έναν επίσημο ασύρματο φορτιστή Samsung Qi. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, βεβαιωθείτε ότι αυτός ο φορτιστής είναι συμβατός με το τηλέφωνό σας. Δεν μπορούν να λειτουργούν όλοι οι ασύρματοι φορτιστές με το Samsung Galaxy S10 5G. Εάν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε ασύρματο φορτιστή εκτός Samsung, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το Galaxy S10 5G δεν θα φορτίζει ασύρματα.


Λάβετε υπόψη ότι οι μη συμβατοί ασύρματοι φορτιστές ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη στη συσκευή. Μην διακινδυνεύετε να φορτίσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας αξεσουάρ τρίτων αν δεν είστε σίγουροι για τη συμβατότητα.

Εάν πιστεύετε ότι ο ασύρματος φορτιστής που διαθέτετε είναι ελαττωματικός, αντικαταστήστε τον.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 5: Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Εάν το Galaxy S10 5G σας εξακολουθεί να μην διαθέτει ασύρματη φόρτιση, η επόμενη κίνηση που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε αν θα σας βοηθήσει να κάνετε μαλακή επαναφορά ή αναγκαστική επανεκκίνηση. Δείτε πώς: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η οθόνη της συσκευής.

Εάν η τακτική επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει, δοκιμάστε αυτό:

  1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
  2. Κρατώντας το πατημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
  4. Η δεύτερη διαδικασία επανεκκίνησης προσπαθεί να προσομοιώσει τα αποτελέσματα της αφαίρεσης της μπαταρίας. Σε παλαιότερες συσκευές, η αποσύνδεση της μπαταρίας είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τις συσκευές που δεν ανταποκρίνονται. Ας ελπίσουμε ότι τα προβλήματα wifi θα επιδιορθωθούν με αυτήν τη διαδικασία. Εάν όμως δεν άλλαξε τίποτα, προχωρήστε στις επόμενες προτάσεις.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 6: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Εάν η ασύρματη φόρτιση του Galaxy S10 5G εξακολουθεί να μην είναι λειτουργική, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό είναι πλήρως ενημερωμένο. Μερικές φορές, ενδέχεται να εμφανιστούν σφάλματα εάν το Android δεν ενημερωθεί. Βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε ενημερώσεις για το λογισμικό μόλις αυτές είναι διαθέσιμες. Από προεπιλογή, η συσκευή σας θα πρέπει να εγκαθιστά μόνη της ενημερώσεις. Εάν το αλλάξετε αυτό, φροντίστε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Το ίδιο ισχύει για τις εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ενημερωθεί πλήρως. Μπορείτε να ανοίξετε το Google Play Store και να τα ενημερώσετε εκεί. Εάν λαμβάνετε εφαρμογές από πηγές εκτός Play Store, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί επίσης.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 7: Ανανέωση προσωρινής μνήμης συστήματος

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης γίνεται συνήθως εάν υπάρχει αξιοσημείωτο πρόβλημα αργής απόδοσης ή εάν υπάρχει ανεξήγητο πρόβλημα μετά από μια ενημέρωση. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζονται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί ή εάν υπάρχει πρόβλημα με αυτήν, η συσκευή ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι το Galaxy S10 5G διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, φροντίστε να το ανανεώνετε μία φορά κάθε λίγους μήνες. Για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να το κάνετε εδώ σήμερα. Δείτε πώς γίνεται:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
  5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "ναι" και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 8: Εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το Galaxy S10 5G εξακολουθεί να μην έχει ασύρματη φόρτιση σε αυτό το στάδιο, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να δείτε αν οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων. Εάν η λειτουργία ασύρματης φόρτισης δεν θα λειτουργήσει μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, δοκιμάστε να διαγράψετε αυτήν την εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί μετά από αυτό, τότε πρέπει να έχει αφαιρεθεί η αιτία. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιες από τις εφαρμογές σας ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα παρέμβασης στο Android. Σε ασφαλή λειτουργία, δεν είναι δυνατή η εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων. Ως εφαρμογές τρίτων εννοούμε εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν μετά τη ρύθμιση της συσκευής για πρώτη φορά. Μια εφαρμογή θεωρείται τρίτο μέρος εάν δεν αποτελεί μέρος του αρχικού συνόλου εφαρμογών που συνοδεύει το λογισμικό. Για εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
  8. Φορτίστε τη συσκευή και δείτε εάν λειτουργεί η ασύρματη φόρτιση.

Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν η συσκευή σας χρεώνεται κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια κακή εφαρμογή προκαλεί. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ακριβώς την εφαρμογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να την εντοπίσετε. Έτσι γίνεται:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
  5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 9: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η ασύρματη φόρτιση του Galaxy S10 5G εξακολουθεί να μην λειτουργεί σε αυτό το στάδιο, η τελική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε τη συσκευή. Επίσης γνωστό ως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα ή όχι. Σκουπίζοντας τη συσκευή, διαγράφετε επίσης όλες τις εφαρμογές και πιθανά σφάλματα που δεν αντιμετωπίστηκαν από τις λύσεις που έχετε κάνει μέχρι τώρα. Ακολουθούν οι μέθοδοι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 5G μέσω του μενού Ρυθμίσεις

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
  2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
  4. Πατήστε Επαναφορά.
  5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
  7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 5G χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

  1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
  2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
  3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
  4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
  5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
  7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
  8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Wipe data / factory reset."
  9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
  10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το S10 5G δεν θα διορθώσει ασύρματη φόρτιση # 10: Επισκευή

Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο τόσα πολλά. Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργεί, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το στείλετε σε ένα κέντρο σέρβις της Samsung, ώστε να μπορεί να εξεταστεί. Μπορεί να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού που εμποδίζει τη συσκευή να φορτίζει ασύρματα.

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.

Είτε πρόκειται για το Moto Z3 είτε το Z3 Play, η νέα σας συσκευή Motorola σας φέρνει στη σύγχρονη εποχή των κινητών τηλεφώνων, ειδικά όταν συνδυάζεται με ένα προστατευτικό οθόνης Moto Z3. Σχεδιασμένο ...

Πολλοί χρήστες συγχέουν την εσωτερική μνήμη με τη μνήμη RAM και γι 'αυτό όταν παρουσιάζεται το πρόβλημα "Ανεπαρκής εσωτερική μνήμη" στο Galaxy 3 τους, δεν ξέρουν τι να και πού να κοιτάξο...

Βεβαιωθείτε Ότι Έχετε Διαβάσει