Περιεχόμενο
- Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J7 που δείχνει "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" κατά το άνοιγμα της εφαρμογής
- Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με κάμερα που καταρρέει η λήψη φωτογραφιών
Το μήνυμα σφάλματος "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" στο Samsung Galaxy J7 είναι μόνο ένα από τα σφάλματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση της κάμερας. Η άλλη παραλλαγή αυτού είναι το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" που μπορεί να εμφανιστεί όταν η ίδια η εφαρμογή παρουσιάζει σφάλμα. Το τελευταίο είναι περισσότερο θέμα εφαρμογής ή υλικολογισμικού, ενώ το πρώτο αφορά περισσότερο το υλικό.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J7 που δείχνει "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" κατά το άνοιγμα της εφαρμογής
Πρόβλημα: Πρώτα απ 'όλα, το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J7. Από τότε που το αγόρασα τον Νοέμβριο, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με αυτό μέχρι αργά όταν άρχισε να εμφανίζεται το σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα για λήψη φωτογραφιών. Έχω πολλές φωτογραφίες στο τηλέφωνό μου και μπορώ να τις δω μέσω του Gallery. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ πλέον να τραβήξω φωτογραφίες. Υπήρχε μια περίπτωση όπου το σφάλμα δεν εμφανίστηκε, οπότε ήμουν σε θέση να χρησιμοποιήσω την κάμερα, αλλά όταν πήρα μια φωτογραφία, το σφάλμα εμφανίστηκε ξανά. Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος τι πρέπει να κάνω για να το διορθώσω, έτσι αν μπορούσατε να προτείνετε κάτι, αυτό θα ήταν υπέροχο.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως ανέφερα στην εισαγωγή, αυτό το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα υλικού, αλλά στην πραγματικότητα έχουμε δει περιπτώσεις όπου αυτό το σφάλμα είναι απλώς αποτέλεσμα ενός πιο περίπλοκου προβλήματος υλικολογισμικού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα, ώστε να γνωρίζουμε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα. Με αυτό είπε, προτείνω να κάνετε:
Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα για να τα επαναφέρετε
Όταν αντιμετωπίζετε ένα τέτοιο ζήτημα όπου η συσκευή εμφανίζει ένα σφάλμα που αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε θα πρέπει πάντα να λαμβάνετε υπόψη ότι το πρόβλημα μπορεί να περιορίζεται στην εφαρμογή. Επομένως, εάν δεν χάσετε αρχεία ή δεδομένα, είναι καλύτερα να επαναφέρετε την εφαρμογή πρώτα προτού προχωρήσετε σε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Έτσι, σε αυτήν την περίπτωση, απλώς πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της κάμερας. Μην ανησυχείτε, καμία από τις εικόνες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα και να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε την κάμερα
Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε κατεβάσει ή εγκαταστήσει. Επομένως, πρέπει να τα απενεργοποιήσουμε προσωρινά ταυτόχρονα και να προσπαθήσουμε να ανοίξουμε την κάμερα μόνο για να μάθουμε αν το σφάλμα θα εξακολουθούσε να εμφανίζεται. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε το J7 σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Μόλις σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε την κάμερα. Εάν το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές και να τις απεγκαταστήσετε. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και ο τρόπος με τον οποίο το κάνετε:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν ανοίγετε την κάμερα ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βήμα 3: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, καθώς ορισμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται να έχουν καταστραφεί
Οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος μπορεί επίσης να προκαλέσουν σφάλματα στις εφαρμογές ή να οδηγήσουν σε ζητήματα απόδοσης που επηρεάζουν πολλές από τις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου. Πρέπει απλώς να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι η αιτία αυτού του προβλήματος είναι τα κατεστραμμένα cache. Επομένως, πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να τα διαγράψετε ταυτόχρονα, ώστε να αντικατασταθούν με νέα:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Το τηλέφωνο ενδέχεται να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για επανεκκίνηση μετά από αυτό, αλλά μόλις ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.
Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας αρχείων και επαναφέρετε το Galaxy J7
Αυτή θα είναι η τελευταία σας λύση. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικού και χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές για να μάθει εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς αντικατάσταση του αισθητήρα.
Η επαναφορά θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας αυτών που δεν θέλετε να χάσετε και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Factory Reset Protection ή αντικλεπτική λειτουργία και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
Πώς να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική λειτουργία στο Galaxy J7
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε Περισσότερα.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Πώς να κάνετε Master Reset το Galaxy J7 σας
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά.
Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με κάμερα που καταρρέει η λήψη φωτογραφιών
Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Τον Φεβρουάριο, αγόρασα ένα τηλέφωνο Galaxy J7 για να αντικαταστήσω το παλιό μου καλό S4 και έκτοτε είμαι ικανοποιημένος με την απόδοσή του. Αλλά νομίζω ότι υπήρχε πρόσφατα μια ενημέρωση που εγκατέστησε μόνη της και μετά από αυτό, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να μου λέει ότι η κάμερα απέτυχε κάθε φορά που τραβάω φωτογραφίες. Εννοώ, μπορώ να ανοίξω την κάμερα εντάξει, αλλά το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθώ να τραβήξω φωτογραφίες ή ακόμα και να εγγράψω βίντεο. Είμαι μπερδεμένος γιατί συμβαίνει αυτό όταν έκτοτε φροντίζω το τηλέφωνο. Δεν το έχω ρίξει ούτε βυθιστεί στο νερό, οπότε ξέρω ότι το πρόβλημα δεν θα μπορούσε να οφείλεται σε σωματική βλάβη, αλλά απλά δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα. Μπορεις να βοηθησεις?
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Στην πραγματικότητα έχετε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με αυτό που ανέφερα παραπάνω μόνο ότι το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που τραβάτε φωτογραφίες. Σκέφτομαι πραγματικά ότι η σκανδάλη δεν είναι η κάμερα αλλά μια άλλη εφαρμογή. Βλέπετε, όταν τραβάτε φωτογραφίες, η εφαρμογή Gallery θα τεθεί σε λειτουργία καθώς λειτουργεί δίπλα-δίπλα με την κάμερα. Διαχειρίζεται τις εικόνες και τα βίντεό σας, οπότε αν έχει πρόβλημα, η κάμερα ενδέχεται να επηρεαστεί. Ωστόσο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, ώστε να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Gallery
Όταν το κάνετε αυτό, καμία από τις εικόνες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί, επομένως είναι ασφαλές. Πρέπει να το κάνουμε αυτό για να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα ή το σφάλμα προκαλείται από το Gallery…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε Συλλογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Βήμα 2: Επαναφέρετε την εφαρμογή Κάμερα
Αφού επαναφέρετε την εφαρμογή Gallery και το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, πρέπει να ακολουθήσετε την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα, γιατί ίσως αυτό είναι το πρόβλημα:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Βήμα 3: Ξεκινήστε το J7 σας σε ασφαλή λειτουργία
Όπως και στο πρώτο πρόβλημα, πρέπει να μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων παίζουν ρόλο σε αυτό το πρόβλημα. Επομένως, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να τραβήξετε φωτογραφίες. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Βήμα 4: Επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy J7 σας
Είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά τα βήματα 1 έως 3. Υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα υλικού, οπότε αν συνεχίσει μετά την επαναφορά, τότε πρέπει να αφήσετε έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς. Αλλά πριν από αυτό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
