Περιεχόμενο
Το προειδοποιητικό μήνυμα «Εντοπίστηκε υγρασία. Βεβαιωθείτε ότι ο φορτιστής / η θύρα USB είναι εντελώς στεγνή πριν φορτίσετε το τηλέφωνό σας. " εμποδίζει τη φόρτιση του τηλεφώνου σας όταν υπάρχει υγρασία στη θύρα φόρτισης για την αποφυγή ζημιών σε υγρά. Θα συνεχίσει επίσης να εμφανίζεται όταν το τηλέφωνό σας έχει ήδη υγρά ζημιά.
Ωστόσο, έχουμε επίσης αντιμετωπίσει περιπτώσεις όπου το προειδοποιητικό μήνυμα συνεχίζει να εμφανίζεται χωρίς προφανή λόγο ή ακόμα και αν δεν υπάρχει υγρά ζημιά ή η θύρα του φορτιστή είναι στεγνή. Αυτό οφείλεται σε ένα ζήτημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό που επηρεάζει την υπηρεσία που χειρίζεται τη θύρα USB καθώς και τις ειδοποιήσεις που έχουν σχέση με το USB.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα για να μάθουμε εάν το μήνυμα σφάλματος προκαλείται από νερό ή εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα υλικολογισμικού. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν αναζητάτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J5 που δεν φορτίζεται με σφάλμα "εντοπισμένη υγρασία"
Το Galaxy J5 δεν έχει βαθμολογία Ingress Protection (IP67 ή IP68), οπότε σε αντίθεση με τις παραλλαγές S7 και S8, είναι πιο επιρρεπές σε υγρά ζημιά. Όταν εμφανίζει την προειδοποίηση «εντοπισμένη υγρασία», το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι εάν το νερό έχει εισέλθει στο τηλέφωνό σας, τότε δεν θα υπάρξει κάποια σοβαρή ζημιά στα εξαρτήματα. Είναι ένα απλό προληπτικό μέτρο που μπορεί να σώσει το τηλέφωνό σας από πιο σοβαρά ζητήματα. Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή, προσπαθήστε να κάνετε αυτά τα πράγματα…
Βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε υγρά ή σωματική βλάβη
Εξετάστε τη θύρα USB ή το φορτιστή για να δείτε εάν υπάρχουν πραγματικά ίχνη υγρού ή υγρασίας και εάν μπορείτε να δείτε μερικά σταγονίδια εκεί, τότε αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας εμφανίζει το προειδοποιητικό μήνυμα. Αλλά ανεξάρτητα από το αν υπάρχουν σαφή σημάδια υγρού σε αυτό ή όχι, θα πρέπει να δοκιμάσετε κάτι για να βεβαιωθείτε ότι η θύρα είναι στεγνή.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα βαμβακερό στυλεό για να καθαρίσετε την περιοχή ή να πάρετε ένα μικρό κομμάτι χαρτιού και να το τοποθετήσετε στη θύρα για να βεβαιωθείτε ότι η υγρασία θα απορροφηθεί. Εάν έχετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα, δώστε στη θύρα μια ή δύο εκτοξεύσεις για να αφαιρέσετε τυχόν ξένα αντικείμενα εκεί.
Μόλις είστε ικανοποιημένοι ότι η θύρα είναι στεγνή, δοκιμάστε να ελέγξετε το Liquid Damage Indicator (LDI) του τηλεφώνου σας για να δείτε εάν έχει ενεργοποιηθεί ή όχι. Ένα LDI σε λειτουργία πρέπει να είναι κόκκινο, ροζ ή μοβ. Μπορείτε να βρείτε το LDI όταν αφαιρείτε τη θήκη της κάρτας SIM και κοιτάζετε την υποδοχή.
Εάν δεν υπάρχει ένδειξη βλάβης σε υγρά στο τηλέφωνό σας, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς υπάρχει πιθανότητα να το διορθώσετε μόνοι σας και ότι είναι πλέον ασφαλές να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Ωστόσο, εάν το LDI δείχνει ότι το τηλέφωνό σας πάσχει από πιθανή ζημιά σε υγρά, μην διστάσετε να φέρετε το τηλέφωνο στην τεχνολογία, ώστε να πρέπει να γίνουν οι κατάλληλες διαδικασίες.
Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε να το φορτίσετε
Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας δεν εμφανίζει σημάδια βλάβης σε υγρά. Είναι επιτακτική ανάγκη να προσπαθήσετε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας ενώ είναι απενεργοποιημένο, επειδή το αποτρέπει είναι το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε όταν το συνδέετε. Το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, αλλά όταν είναι απενεργοποιημένο, η διαδικασία φόρτισης θα βρίσκεται μεταξύ του φορτιστή και του υλικού του τηλεφώνου σας. Υπάρχει λίγη βοήθεια από το υλικολογισμικό, αλλά όλες οι άλλες υπηρεσίες δεν θα λειτουργούν τόσο βασικά, εάν το τηλέφωνο δεν πάσχει από σοβαρά προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό, θα πρέπει να φορτιστεί.
Ωστόσο, εάν η συσκευή εξακολουθεί να αρνείται τη φόρτιση ακόμη και αν είναι απενεργοποιημένη, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Το Galaxy J5 κολλήθηκε στην οθόνη του λογότυπου της Samsung, δεν θα φορτιστεί σωστά, αργή φόρτιση
- Το Samsung Galaxy J5 διαρκεί πάρα πολύ για την επανεκκίνηση του προβλήματος και άλλων σχετικών προβλημάτων
- Η οθόνη Samsung Galaxy J5 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από ύπνο και άλλα σχετικά προβλήματα
- Το Samsung Galaxy J5 χρειάζεται πολύ χρόνο για τη φόρτιση ζητημάτων και άλλων σχετικών προβλημάτων
Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε να φορτίσετε
Η εκτέλεση του τηλεφώνου μόνο με τις βασικές υπηρεσίες και τις προεγκατεστημένες εφαρμογές φορτώνονται μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνο. Και με βάση αναφορές από τους αναγνώστες μας που έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν, η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να της επιτρέψει να φορτίσει την μπαταρία της με επιτυχία.
Είναι σημαντικό ότι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ολοκληρώσετε είναι να ξαναγεμίσετε την μπαταρία της συσκευής σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ακολουθήστε λοιπόν αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτό το περιβάλλον, συνδέστε το με το φορτιστή του που είναι συνδεδεμένο σε πρίζα. Εάν χρεώνεται αυτή τη φορά με αυτόν τον τρόπο, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να διορθωθεί χωρίς καμία βοήθεια από μια τεχνολογία. Απλώς αφήστε το τηλέφωνο να φορτίσει πλήρως την μπαταρία του και μετά προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Διαγράψτε τα δεδομένα της υπηρεσίας Ρυθμίσεις USB
Η υπηρεσία που χειρίζεται το μήνυμα σφάλματος που αντιμετωπίζετε συνεχώς είναι οι Ρυθμίσεις USB. Ανεξάρτητα από το εάν το τηλέφωνό σας φορτίζει κανονικά σε ασφαλή λειτουργία ή όχι, πρέπει να δοκιμάσετε να επαναφέρετε αυτήν την υπηρεσία διαγράφοντας τα δεδομένα της.
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα αριστερά μερικές φορές για να εμφανίσετε το περιεχόμενο όλων των καρτελών.
- Βρείτε και αγγίξτε τις Ρυθμίσεις USB.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Αυτό θα σας επιτρέψει να φορτίσετε το τηλέφωνό σας τώρα και ακόμη και να διορθώσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το σφάλμα συνεχίσει να εμφανίζει το σφάλμα "εντοπισμένη υγρασία", προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα προβλήματος υλικολογισμικού
Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει αρκετή μπαταρία, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα το επαναφέρετε. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι αυτή η διαδικασία θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε αυτήν τη διαδικασία για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι με το υλικολογισμικό. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Φέρτε το τηλέφωνό σας στο κέντρο εξυπηρέτησης
Εάν η επαναφορά απέτυχε να επιλύσει το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να έχετε κάποιον που μπορεί να ελέγξει φυσικά το τηλέφωνό σας. Φέρτε το στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης, έτσι ώστε μια τεχνολογία Samsung να μπορεί να το ρίξει μια ματιά. Θα ενημερωθείτε για το γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε. Εάν ο τεχνικός μπορεί να αποδείξει ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε υλικές ζημιές, δεν μπορείτε να ζητήσετε εγγύηση.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
- Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy J5 (2017) εμφανίζει "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Διορθώστε το Samsung Galaxy J5 που παγώνει πριν εμφανιστεί το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" εμφανίζεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 με το σφάλμα "Δυστυχώς, οι επαφές σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 (2017) που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung κατά την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 με μαύρη οθόνη θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που άρχισε να θερμαίνεται ή να υπερθερμαίνεται μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που κολλά στην οθόνη εκκίνησης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
