Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 που εμφανίζει σφάλμα κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού

Υπάρχει ένα σφάλμα που εμφανίζεται μόνο όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας και λέει: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης έκτακτης ανάγκης στο λογισμικό Smart Switch PC. " Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να εμφανιστεί τη στιγμή που ενημερώνετε το τηλέφωνό σας ή μπορεί να εμφανιστεί στα μισά του δρόμου. Το θέμα είναι ότι είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνεχίσει να ενημερώνει το υλικολογισμικό του, αλλά αυτό το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα με το Samsung Galaxy J5 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε ένα προς ένα έως ότου μπορέσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα.Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα, οπότε γνωρίζουμε ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν και επιτρέποντας στο τηλέφωνό σας να συνεχίσει να ενημερώνεται. Επομένως, εάν διαθέτετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και έχετε πρόβλημα με το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 που εμφανίζει σφάλμα κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Έχω τηλέφωνο Galaxy J5 και μόλις πρόσφατα υπήρξε μια ειδοποίηση που λέει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Γι 'αυτό το κατέβασα, ακολούθησα προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη, αλλά στη μέση της διαδικασίας ενημέρωσης, εμφανίστηκε ένα σφάλμα που είπε ότι προέκυψε σφάλμα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του λογισμικού. Τώρα, έχει κολλήσει σε αυτήν την οθόνη και δεν θα ξεκινήσει σωστά. Μπορεί να διορθωθεί αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Υπάρχουν τρεις πιθανές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα και αυτά είναι τα πράγματα που θέλω να σας δείξω σε αυτήν την ανάρτηση. Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, είναι σαφές ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό, καθώς εμφανίζεται μόνο όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας και δεν εμφανίζεται συνεχώς. Τώρα, εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό…

Λύση 1: Χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να επαναφέρετε το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας

Για αυτήν τη μέθοδο, θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή για να εκτελέσετε το Smart Switch. Αυτό που κάνει είναι η επαναφορά του υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, αλλά εάν υπάρχει, το πρόγραμμα θα ενημερώσει αυτόματα το τηλέφωνο. Ακολουθεί ο αναλυτικός οδηγός που θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch:

1. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμα το Smart Switch, πάρτε το από εδώ.
2. Μετά τη λήψη του αρχείου, εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας.
3. Μετά την εγκατάσταση, ανοίξτε το πρόγραμμα.
4. Τώρα συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ στο επάνω δεξιό τμήμα της διεπαφής Smart Switch και επιλέξτε "Ανάκτηση και προετοιμασία λογισμικού έκτακτης ανάγκης".
6. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην καρτέλα "Αρχικοποίηση συσκευής".
7. Τώρα, θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να πατήσετε Αναζήτηση.
8. Θα σας ζητηθεί τώρα να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό που μπορεί επίσης να βρεθεί στο πλαίσιο.
9. Αφού εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό, πατήστε OK.
10. Θα σας ζητηθεί ξανά για τη διαδικασία προετοιμασίας, οπότε πατήστε OK για επιβεβαίωση.
11. Αφήστε το Smart Switch να κάνει τη δουλειά του και το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η προετοιμασία και να μην αποσυνδέσετε το καλώδιο από το τηλέφωνό σας.
12. Θα σας ζητηθεί όταν ολοκληρωθεί η προετοιμασία. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί από το Smart Switch και μπορείτε πραγματικά να δείτε τη γραμμή προόδου να κινείται στην οθόνη του τηλεφώνου σας.
13. Αποσυνδέστε το καλώδιο τη στιγμή που η οθόνη γίνεται μαύρη ή όταν εμφανίζεται το λογότυπο και αφήστε το τηλέφωνο να εκκινήσει επιτυχώς μέχρι να φτάσει στην οθόνη ρύθμισης και αυτό είναι λίγο πολύ.

Το τηλέφωνό σας θα πρέπει τώρα να εκτελεί το νέο υλικολογισμικό, αλλά το μειονέκτημα είναι ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα έπρεπε να είχαν διαγραφεί και δεν υπάρχει τρόπος για αυτό. Ωστόσο, εάν το σφάλμα εμφανίστηκε πριν ή λίγο μετά την έναρξη της λήψης, τότε η επόμενη μέθοδος μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να διακυβεύσετε τα αρχεία σας.

Λύση 2: Διαγράψτε τις προσωρινές μνήμες του συστήματος

Ενδέχεται να εξακολουθείτε να μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης, ακόμη και αν αυτό το είδος σφάλματος εμφανιστεί λίγο μετά την έναρξη της διαδικασίας ενημέρωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες και εάν μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτά τα αρχεία, τότε το τηλέφωνό σας μπορεί να ξεκινήσει κανονικά και μπορείτε να προσπαθήσετε να ενημερώσετε ξανά το υλικολογισμικό του.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες, τότε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να εκκινεί κανονικά τώρα που έχετε ήδη σβήσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, απλώς πρέπει να προσπαθήσετε να το κατεβάσετε ξανά για να δείτε αν περνάει αυτή τη φορά.

Λύση 3: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Αυτό πρέπει να το κάνετε εάν η δεύτερη λύση δεν λειτούργησε ή εάν δεν διαθέτετε υπολογιστή που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας. Κατανοώ ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας, αλλά κολλήσατε στο σφάλμα και δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας. Λοιπόν, σε αυτό το σημείο, πραγματικά δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Για αποτυχημένες ενημερώσεις, τα αρχεία που λήφθηκαν θα διαγραφούν μαζί με τα προσωπικά αρχεία και τα δεδομένα σας. Μετά την επαναφορά, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να κατεβάσετε ξανά την ενημέρωση και υπάρχει πάντα μεγαλύτερη πιθανότητα η ενημέρωση να γίνει επιτυχής μετά την επαναφορά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη στο τηλέφωνό σας, αντί να προσπαθήσετε να το ενημερώσετε στη νέα έκδοση του Android, ώστε να μην χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.