Το να κολλήσετε στο λογότυπο κατά την εκκίνηση είναι ένα σημάδι ενός ζητήματος υλικολογισμικού, αλλά ανεξάρτητα από το αν είναι σοβαρό ή μικρό, πρέπει να σκάψουμε βαθύτερα για να μάθουμε.Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy J3 που αντιμετώπισαν τέτοιου είδους προβλήματα. Σύμφωνα με πολλούς από αυτούς, το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει ή δεν μπορεί να ξεπεράσει το λογότυπο για κάποιο λόγο.

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Ελπίζω να κάνεις υπέροχα. Έχω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και νομίζω ότι είναι σοβαρό. Αλλά πριν σας πω τι είναι, θέλω απλώς να ξέρετε ότι πάντα φροντίζω όλες τις συσκευές μου και αυτό δεν έχει πέσει ούτε βυθιστεί στο νερό, επομένως δεν είναι ούτε φυσική ούτε υγρή ζημιά. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J3, είναι φθηνότερο σε σύγκριση με άλλες συσκευές Galaxy, αλλά κάνει τη δουλειά. Ωστόσο, λίγες μέρες πριν, επανεκκινήθηκε από μόνη της και δεν μπορούσε πλέον να εκκινήσει ή να φτάσει στην αρχική οθόνη. Κολλάει στο λογότυπο όταν το επανεκκινήσω και μένει εκεί μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία και ναι, προσπάθησα να το αφήσω μόνη μου μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία. Από τότε δεν κατάφερα να το χρησιμοποιήσω, γι 'αυτό χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να το διορθώσω. Τι πρέπει να κάνω?

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με το Galaxy J3 σας.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε οι εφαρμογές τρίτων να απενεργοποιηθούν

Είναι πάντα πιθανό μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων στο τηλέφωνό σας να προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Έχουμε δει πολλές περιπτώσεις όπως αυτή που προκλήθηκαν από εφαρμογές τρίτων, επομένως πρέπει να αντιμετωπίσουμε αυτήν τη δυνατότητα πρώτα και να την αποκλείσουμε. Εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, οπότε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία από αυτές, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε το J3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώνει τη θεωρία μας ότι τουλάχιστον μια εφαρμογή τρίτου μέρους εμποδίζει την επιτυχία της εκκίνησης του τηλεφώνου σας. Επομένως, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, να εκκαθαρίσετε πρώτα την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της και αν δεν λειτουργήσει, απεγκαταστήστε την.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy J3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το Galaxy J3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Κάθε φορά που κάνετε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής, πρέπει να προσπαθείτε να εκκινήσετε κανονικά το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώνεται, εάν όχι, τότε πρέπει να εκκινήσετε ξανά σε ασφαλή λειτουργία, να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε κανονικά το τηλέφωνό σου. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να γνωρίζετε ποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, επειδή μπορεί να είναι πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Τα τηλέφωνα που έχουν προβλήματα με το υλικολογισμικό τους μπορούν σίγουρα να εκκινήσουν σε λειτουργία ανάκτησης, καθώς είναι ασφαλές για αστοχία. Ωστόσο, αντί να κάνουμε επαναφορά, πρέπει να προσπαθήσουμε να σκουπίσουμε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψουμε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν. Είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για την επίλυση αυτού του είδους προβλημάτων, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Το καλό όταν λειτουργεί είναι ότι δεν χρειάζεται να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς κανένα από αυτά δεν θα διαγραφεί. Δείτε πώς το κάνετε στο Galaxy J3 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, καθώς θα δημιουργήσει ξανά τις προσωρινές μνήμες που διαγράφηκαν. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει κολλήσει στο λογότυπο μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 3: Επανεκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και Master Reset τη συσκευή σας

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αλλά εξακολουθεί να κολλάει στο λογότυπο εάν ξεκινήσει σε κανονική λειτουργία, τότε μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να απενεργοποιήσετε την Προστασία εργοστασιακής επαναφοράς πριν από την επαναφορά. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, απλώς συγχρονίστε το τηλέφωνό σας με τον λογαριασμό σας Google και, στη συνέχεια, αντιγράψτε τα αρχεία σας στην κάρτα SD ή στον υπολογιστή σας. Το FRP, ωστόσο, πρέπει να απενεργοποιηθεί, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά, ειδικά αν δεν γνωρίζετε τι είναι το αναγνωριστικό και ο κωδικός πρόσβασης Google. Έτσι το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Μετά από αυτό, σας προτείνω να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις για να αποφύγετε περαιτέρω επιπλοκές…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
5. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
8. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
9. Πατήστε Επαναφορά.
10. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
11. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
12. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
13. Πατήστε Συνέχεια.
14. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας ανάκτησης, αλλά λυπάμαι που λέω ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και δεν μπορούν πλέον να αποκατασταθούν.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.