Η σειρά των smartphone είναι συσκευές μεσαίου εύρους που αναπτύχθηκαν από την #Samsung που είναι παρόμοιες με τη σειρά S στο σχεδιασμό αλλά έχουν χαμηλότερες προδιαγραφές. Ένα από τα μοντέλα αυτής της σειράς είναι το #Galaxy # A5 που χρησιμοποιεί οθόνη Super AMOLED 5,2 ιντσών, διαθέτει πιστοποίηση IP68 που το καθιστά ανθεκτικό στο νερό και διαθέτει μια υπέροχη πίσω κάμερα 16MP f / 1.9. Πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο που χρησιμοποιείται από πολλούς καταναλωτές αυτήν τη στιγμή. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη Galaxy A5 που δεν λειτουργεί μετά από υγρό πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy A5 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Η οθόνη A5 δεν λειτουργεί μετά την υγρασία
Πρόβλημα:Γεια. Πρόσφατα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με το Samsung Galaxy A5 (2017). Αφού είχε άμεση επαφή με το νερό, το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε ξαφνικά, κάτι που φυσικά δεν θα έπρεπε να συμβαίνει αφού, όπως πιθανώς γνωρίζουμε και οι δύο, το τηλέφωνο υποτίθεται ότι είναι αδιάβροχο. Μετά από λίγο το τηλέφωνο φαίνεται να είναι ενεργοποιημένο, καθώς σίγουρα μπορώ να ακούσω τον ήχο ειδοποίησης, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, καθώς και το κουμπί πίσω, μόνο το πρόσφατο κουμπί είναι κάπως ενεργοποιημένο, μερικές φορές αναβοσβήνει, αλλά όλα συνδέονται με το άγγιγμα η οθόνη φαίνεται να μην ανταποκρίνεται. Προς το παρόν δεν μπορώ να αγοράσω ούτε ένα νέο τηλέφωνο ούτε να πληρώσω μια τεχνολογία για να το ελέγξω, οπότε πρέπει να καταφύγω στην προσπάθειά μου να το διορθώσω με τη βοήθειά σας.
Σχετικό πρόβλημα: Γεια. Έχω ένα samsung A5 2017 και χθες προσπάθησα να τραβήξω μερικές φωτογραφίες κάτω από το νερό (στη θάλασσα). Δούλεψε τέλεια για 15 λεπτά, το έβγαλα και το άφησα να στεγνώσει για 10 λεπτά και μετά πάλι σε νερό. Μετά από άλλα 5 λεπτά, η οθόνη σταμάτησε να ανταποκρίνεται: θα ενεργοποιηθεί, θα μπορούσα ακόμη και να τραβήξω φωτογραφίες (όλα τα κουμπιά λειτουργούν τέλεια), αλλά η οθόνη δεν θα ανταποκρίνεται όταν την αγγίζω. Υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να κάνω ;;
Λύση: Παρόλο που αυτό το τηλέφωνο διαθέτει αδιάβροχη λειτουργία, είναι ακόμα πιθανό να καταστραφεί το νερό. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το τηλέφωνο έχει σπασμένο στεγανοποιητικό νερού που επιτρέπει στο νερό να εισχωρήσει στο τηλέφωνο. Αυτό που θα θέλατε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και μετά να σκουπίσετε το εξωτερικό μέρος με ένα πανί, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι στεγνό. Εφόσον υπάρχει πιθανότητα υγρασίας μέσα στη συσκευή, αυτό που θέλετε να κάνετε στη συνέχεια είναι να τοποθετήσετε το τηλέφωνο σε μια σακούλα ρυζιού για τουλάχιστον 48 ώρες. Το ρύζι θα απορροφήσει την υγρασία μέσα στο τηλέφωνο. Μόλις γίνει αυτό, ξεκινήστε το τηλέφωνο πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε, καθώς η οθόνη ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά στο νερό.
A5 Δεν λαμβάνεται ενημέρωση λογισμικού
Πρόβλημα:Γεια, πριν από 6 μήνες αγόρασα το Samsung Galaxy A5 2017, αλλά αντιμετωπίζω ήδη προβλήματα με αυτό. Πρώτα απ 'όλα, δεν μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό. αν μεταβείτε στη μη αυτόματη ενημέρωση (από τις ρυθμίσεις), δεν αναζητά καν νέες ενημερώσεις, δεν καταγράφει ότι έχω πατήσει στο "μη αυτόματη ενημέρωση". Δεύτερον, όταν θέλω να κατεβάσω κάποια εφαρμογή φτάνει το 100% και μένει έτσι. Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε ώρες αργότερα ή ακόμη και μια μέρα. Μερικές φορές δεν είναι καθόλου. Τρίτον, δεν θέλει να πραγματοποιεί πάντα μια τηλεφωνική κλήση, πατάω το όνομα ή το διακριτικό κλήσης και περίπου 5 λεπτά αργότερα αρχίζει να καλεί, όχι αμέσως. Επίσης, δεν μπορώ να αντιγράψω / επικολλήσω. Έκανα την επαναφορά αλλά δεν έκανα καμία διαφορά. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Λύση: Υπάρχουν αρκετές προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί το τηλέφωνό σας για να λαμβάνει τις επίσημες ενημερώσεις λογισμικού.
- Το τηλέφωνο δεν πρέπει να έχει ρίζες
- Το τηλέφωνο δεν πρέπει να λειτουργεί σε προσαρμοσμένο λογισμικό
- Εάν είχατε ξεκλειδωμένο το τηλέφωνο, τότε θα πρέπει να λειτουργεί στο αρχικό του δίκτυο.
Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας πληροί τις παραπάνω αναφερόμενες συνθήκες και εξακολουθεί να μην λαμβάνει ενημερώσεις, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Συνιστάται επίσης να χρησιμοποιείτε το Smart Switch κατά την ενημέρωση της συσκευής σας.
Εάν η ενημέρωση αποτύχει, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναβοσβήνετε χειροκίνητα το ενημερωμένο αρχείο υλικολογισμικού στη συσκευή σας. Μπορείτε να λάβετε το αρχείο από τον ιστότοπο της Sammobile, όπου μπορείτε επίσης να λάβετε τις οδηγίες για το πώς να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας.
Το A5 δεν φορτίζει
Πρόβλημα:Γεια. Το τηλέφωνό μου είναι εκτός ισχύος και δοκίμασα τα πάντα για να το φορτίσω. Παραμένει νεκρό και δεν μπορώ καν να δοκιμάσω τίποτα ακόμη και να δω το σύμβολο φόρτισης να εμφανίζεται. Αγόρασα έναν νέο φορτιστή τηλεφώνου σήμερα από την Carphone Warehouse όπου το δοκίμασαν και κατέληξαν να εμφανίζουν ένα σύμβολο φόρτισης. Αλλά τώρα που έχω τον φορτιστή πίσω στο σπίτι, δεν συμβαίνει τίποτα. Εξακολουθώ να μην βλέπω καθόλου ισχύ και κανένα σημάδι φόρτισης του τηλεφώνου. Το τηλέφωνο είχε πρόσφατα μια ενημέρωση λογισμικού. Και δεν έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που αγόρασα τη συσκευή. Χρειάζομαι πραγματικά αυτό το τηλέφωνο, αλλά τώρα δεν λειτουργεί.
Λύση: Αυτό που πρέπει να κάνετε πρώτα τώρα είναι να καθαρίσετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου διασφαλίζοντας ότι αφαιρούνται τυχόν βρωμιά ή συντρίμμια στη θύρα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να καθαρίσετε τη θύρα. Μόλις γίνει αυτό, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας το νέο φορτιστή. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει, εκτελέστε μια προσομοίωση τραβήγματος της μπαταρίας πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά τροφοδοσίας και έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει αυτό, δοκιμάστε να φορτίσετε ξανά το τηλέφωνο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να φορτίσει από μια θύρα USB υπολογιστή.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε, καθώς το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ελαττωματική μπαταρία ή ελαττωματική θύρα φόρτισης.
A5 Χωρίς γρήγορη φόρτιση
Πρόβλημα:Γεια. Έπεσα το τηλέφωνό μου κατά τη φόρτιση και τώρα το τηλέφωνό μου A5 (2017) δεν θα φορτίσει γρήγορα. Φορτίζει, αλλά δεν είναι γρήγορη φόρτιση και το καλώδιο είναι πολύ χαλαρό. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ένα άλλο καλώδιο, και είχε γρήγορη φόρτιση σε αυτό το καλώδιο. Αυτό είναι πρόβλημα με το καλώδιο μου; Ή υπάρχει τώρα πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης; Είμαι ακόμα υπό εγγύηση, οπότε αναρωτιόμουν αν θα μπορούσε να αντικατασταθεί. (Είχα το ίδιο πρόβλημα με το S3 μου, αλλά φοβάμαι ότι αν χρησιμοποιήσω άλλο καλώδιο θα χαλαρώσει, όπως έκανε κάθε ένας από τους φορτιστές μου s3 αφού το έριξα.)
Λύση: Εάν έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει γρήγορα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης, καθώς αναφέρατε ότι είναι επίσης χαλαρό. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε τη θύρα σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης. Είναι πιθανό αυτή η θύρα να πρέπει να αντικατασταθεί.
A5 Δεν ενεργοποιείται
Πρόβλημα: Ξύπνα το πρωί και συνειδητοποίησα ότι το τηλέφωνο είχε κλείσει και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά. Σκέφτηκα ότι ίσως χρειαζόταν φόρτιση, οπότε συνδέθηκε στη φόρτιση, αλλά τίποτα δεν συνέβη ακόμη και μετά από μια ώρα. Έχω ήδη δοκιμάσει όλα τα βήματα να κρατήσω το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο έντασης ήχου κ.λπ. Αλλά τίποτα δεν συνέβη. Είναι Samsung Galaxy A5 2016 και η μπαταρία δεν μπορεί να αφαιρεθεί.
Λύση: Αυτό που θέλετε να κάνετε τώρα είναι να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει επαρκή φόρτιση για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
- Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί τυχόν ακαθαρσίες ή συντρίμμια σε αυτή τη θύρα.
- Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου.
- Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να φορτίσει από μια θύρα USB υπολογιστή.
- Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
A5 Διαγράφει αρχεία από τηλέφωνο και κάρτα microSD
Πρόβλημα: Γεια σας, μόλις αγόρασα μια κάρτα SD Kingston 8 GB για το Samsung Galaxy A5 σήμερα. Το ανέβασα και μετακίνησα ορισμένα αρχεία βίντεο στην κάρτα sd για να ελευθερώσω λίγο χώρο στη μνήμη του τηλεφώνου μου. Μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς αρχείων πήγα να διαγράψω μόνο τα αρχεία από το τηλέφωνο και τα διέγραψα τόσο από το τηλέφωνο όσο και από την κάρτα SD. Ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε, ώστε αυτό να μην συμβεί ξανά στο μέλλον με πιο σημαντικά πράγματα, όπως οι φωτογραφίες μου στο τηλέφωνο, τις οποίες δεν μπορώ να χάσω. Ευχαριστώ
Λύση: Διαγράψατε τα αρχεία βίντεο από την εφαρμογή Gallery; Εάν το κάνατε, τότε υπάρχει πιθανότητα να τα διαγράψετε από την κάρτα microSD. Αυτό είναι που πιθανότατα συνέβη σε αυτό το σενάριο. Όταν μεταφέρατε το αρχείο από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου στην κάρτα microSD, πιθανότατα χρησιμοποιήσατε την εντολή μετακίνησης. Αυτό θα διαγράψει το αρχείο από την εσωτερική μνήμη και θα το μεταφέρει στην κάρτα microSD. Η εφαρμογή Gallery θα εντοπίσει ακόμα το αρχείο που μετακινήσατε, αλλά αυτή τη φορά το διαβάζει από την κάρτα microSD και όχι από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Gallery για να διαγράψετε το αρχείο (το οποίο πιστεύετε ότι εξακολουθεί να είναι αποθηκευμένο στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης), στην πραγματικότητα διαγράφει το αρχείο από την κάρτα microSD. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε εάν διαγράφετε το σωστό αρχείο είναι να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή διαχείρισης αρχείων, καθώς θα γνωρίζετε την ακριβή τοποθεσία όπου είναι αποθηκευμένο το αρχείο.
