Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 που έπεσε κατά λάθος έχει πρόβλημα μαύρης οθόνης
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να εγκαταστήσει APK εκτός του Google Play Store
- Πρόβλημα # 3: Λόγοι για τους οποίους το Galaxy S6 δεν λαμβάνει ενημερώσεις συστήματος
- Πρόβλημα # 4: Το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο Galaxy S6 VLC δεν θα λειτουργήσει σωστά μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
- Πρόβλημα # 5: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 με σπασμένη οθόνη
- Πρόβλημα # 6: Λείπουν αρχεία βίντεο στο Galaxy S6
- Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί στο wifi | Το Galaxy S6 GPS δεν λειτουργεί
- Συνεργαστείτε μαζί μας
Γεια σας Android κοινότητα! Καλώς ήλθατε σε μια άλλη ανάρτηση # GalaxyS6 για αυτήν την εβδομάδα. Η ανάρτησή μας σήμερα σας φέρνει 7 άλλα ζητήματα που έχουμε συλλέξει τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι λύσεις μας θα βοηθήσουν όχι μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ αλλά και άλλους που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν καταστάσεις. Αν θέλετε να επισκεφθείτε αναρτήσεις που δημοσιεύτηκαν προηγουμένως για το Galaxy S6, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 που έπεσε κατά λάθος έχει πρόβλημα μαύρης οθόνης
Έχω ενεργό το Samsung Galaxy S6. Έπεσε πάνω σε σκυρόδεμα σε ύψος περίπου 4 πόδια. Είχα ένα προστατευτικό οθόνης στο τηλέφωνο, αλλά δυστυχώς το έσπασε όλα και όταν προχώρησα να βγάλω το προστατευτικό από το τηλέφωνο δεν υπήρχε ζημιά στο τηλέφωνο εκτός από μια μικρή γρατσουνιά που είναι σχεδόν ορατή στο τμήμα LCD της οθόνης . Μετά την πτώση του, τρεμούλιαζε γραμμές μέσα από αυτό μερικές φορές και μετά τερματίστηκε εντελώς. Ωστόσο, κατά τη φόρτιση, τα κόκκινα και μπλε φώτα εξακολουθούν να ανάβουν όπως συμβαίνει συνήθως όταν ενεργοποιείται και απενεργοποιείται ο φορτιστής. Δεν είναι μόνο αυτό το τηλέφωνο… Έχω ένα απόθεμα πιθανώς 10 τηλεφώνων Samsung που μόλις έμειναν κενά και σταμάτησαν να λειτουργούν λόγω πτώσης. Η ερώτησή μου είναι… αυτό είναι διορθώσιμο ή εξετάζω εσωτερική ζημιά;
Έχω επίσης έναν φορητό υπολογιστή με τη μικρή μεταλλική θύρα φόρτισης κολλημένη μέσα στον υπολογιστή. Ο φορτιστής βγήκε, αλλά το ασημένιο τμήμα έσπασε μέσα στο φορητό υπολογιστή (αυτός είναι ο πολύ ακριβός φορητός μου που χρησιμοποιώ για το σχολείο και την εργασία).
Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. Σκέφτομαι να μαζέψω όλα τα σπασμένα ηλεκτρονικά μου μέσα σε ένα τεράστιο κουτί και να τα επισκευάσω όλα, επειδή δεν έχω να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο της κόρης μου. Ναι, αρκετά κουτσός, πρέπει να διορθώσω το Galaxy S6 το συντομότερο δυνατόν. - Annadevingoodman
Λύση: Γεια Annadevingoodman. Η πρόκληση περιττού σοκ στα εσωτερικά εξαρτήματα λόγω τυχαίας πτώσης μιας ηλεκτρονικής συσκευής λόγω τυχαίας πτώσης δεν είναι σχεδόν πάντα καλή. Αν και υπάρχουν φορές που μια συσκευή μπορεί να επιβιώσει το φθινόπωρο, μια κακή μπορεί να οδηγήσει σε πρόβλημα αργά ή γρήγορα. Επειδή το τηλέφωνό σας σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί κανονικά μετά την απόρριψή του, αυτό είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι ένα στοιχείο, ή η μητρική πλακέτα γενικά, ενδέχεται να υπέστη φυσική ζημιά.
Ο καλύτερος που μπορεί να απαντήσει στην ερώτησή σας εάν τα κατεστραμμένα ηλεκτρονικά σας μπορούν να επισκευαστούν ή όχι θα είναι ένας τεχνικός που παρακολουθεί. Δεν υπάρχει τρόπος να προσδιορίσουμε πόσο εκτεταμένη είναι η ζημιά αυτή τη στιγμή. Όπως το νερό στα ηλεκτρονικά που εκτίθενται στο νερό, η φυσική βλάβη που προέρχεται από τυχαία πτώση μπορεί να είναι ασήμαντη ή σοβαρή. Για να μάθετε πόσο εκτεταμένη είναι η ζημιά, το τηλέφωνο πρέπει να ανοίξει και να ελεγχθεί. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σας συνιστούμε να επιτρέψετε στη Samsung να το ελέγξει. Η επισκευή δεν θα είναι δωρεάν καθώς η πτώση της συσκευής σας συνιστά κακή χρήση των πελατών, άρα αυτόματα ακυρώνει την εγγύηση, αλλά τουλάχιστον θα γνωρίζετε ότι ένας εκπαιδευμένος τεχνικός που είναι εξοικειωμένος με το προϊόν ελέγχει τη συσκευή σας. Φυσικά, μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά εξακολουθούμε να προτείνουμε τη Samsung εάν αυτό είναι δυνατό.
Το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο (καθώς αναφέρατε ότι εξακολουθεί να ανάβει τα φώτα LED), οπότε υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να απομονωθεί μόνο στο συγκρότημα οθόνης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να λειτουργήσει η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης.
Για τον φορητό σας υπολογιστή, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αφαιρεθεί με ασφάλεια το στοιχείο που έχει κολλήσει στη θύρα φόρτισης, οπότε προτείνουμε επίσης να επιτρέψετε σε έναν επαγγελματία να ελέγξει καλά το υλικό πρώτα.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να εγκαταστήσει APK εκτός του Google Play Store
Έχω ένα Samsung S6 plus. Πραγματοποιώ λήψη ενημερώσεων για εφαρμογές που δεν είναι Play Store. Έχω κατεβάσει από τους ιστότοπους πριν επανειλημμένα χωρίς κανένα πρόβλημα. Δεδομένου ότι επανήλθαν δύο ενημερώσεις συστήματος (ενημερώθηκαν σήμερα ελπίζοντας να επιλύσουν το πρόβλημα), όταν εκτελώ το αρχείο APK, η οθόνη είναι κενή. Όχι μαύρο, μπορώ να πω ότι η οθόνη είναι ενεργοποιημένη και αν πατήσω το κουμπί αρχικής σελίδας, επέστρεψα στην οθόνη της επιφάνειας εργασίας. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το "Τα αρχεία μου" στις ρυθμίσεις χωρίς να επιστρέψω στην κενή οθόνη μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Αυτό συμβαίνει με δύο διαφορετικές εφαρμογές APK, οπότε είναι το πρόβλημα του τηλεφώνου μου… όχι οι εφαρμογές APK. Οποιαδήποτε ιδέα τι μπορώ να κάνω για να μπορέσω και πάλι να εκτελέσω τις ενημερώσεις χωρίς να είναι κενή η οθόνη;
Εάν έχει σημασία, τα αρχεία APK είναι Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Δεν είχα προβλήματα ενημέρωσης πριν από τρεις εβδομάδες και με τις δύο εφαρμογές. - Άγρια φαντασία
Λύση: Γεια Wildimagination. Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να φορτώσει APK, μπορεί να ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
- η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι κατεστραμμένη
- άγνωστο σφάλμα λογισμικού
- Τα APK δεν είναι συμβατά με το τηλέφωνο ή το λειτουργικό σας σύστημα
- Τα APK είναι κατεστραμμένα
Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Όλα τα ληφθέντα APK αποθηκεύονται στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, οπότε συνιστούμε ιδιαίτερα να προσπαθήσετε να διαγράψετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα ανανεώσει την τρέχουσα κρυφή μνήμη του συστήματος και θα διαγράψει τα APK που έχετε λάβει προηγουμένως. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και / δεδομένων της εφαρμογής
Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, σας συνιστούμε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και των δύο εφαρμογών. Η εκκαθάριση των αντίστοιχων δεδομένων τους θα τους αναγκάσει να επιστρέψουν στην αρχική τους κατάσταση. Στη συνέχεια, κατεβάζετε ξανά τα APK για να τα ενημερώσετε ξανά. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:
- Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
- Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
- Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
- Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.
Επικοινωνήστε με προγραμματιστές εφαρμογών
Επειδή δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για έναν μέσο χρήστη να γνωρίζει εάν ένα APK είναι κατεστραμμένο ή ασυμβίβαστο, η μόνη επιλογή σας σε αυτήν την περίπτωση είναι να ενημερώσετε τον προγραμματιστή για το πρόβλημα. Εάν γνωρίζουν αυτό το σφάλμα, ενδέχεται να έχουν κάποιους κωδικούς πριν κυκλοφορήσουν ένα νέο APK.
Πρόβλημα # 3: Λόγοι για τους οποίους το Galaxy S6 δεν λαμβάνει ενημερώσεις συστήματος
Γειά σου! Δεν έχω ασυνήθιστο πρόβλημα με τη συσκευή μου Samsung Galaxy S6: η συσκευή μου δεν θα μου επιτρέψει να ελέγξω χειροκίνητα εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού και δεν θα εγκαταστήσω καμία ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας από τότε που αγόρασα τη συσκευή τον Μάιο του 2016. Το επίπεδο ενημέρωσης κώδικα ασφαλείας του Android είναι 2 Απριλίου 2016. Έκανα το wipe cache partition, επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου αρκετές φορές και τίποτα δεν βοήθησε. Ένας φίλος μου έχει ακριβώς την ίδια συσκευή σε έναν ίδιο φορέα και δεν έχει προβλήματα σχετικά με αυτές τις ενημερώσεις και τις ενημερώσεις ασφαλείας. Ξέρετε ποια είναι η πιθανή λύση; Σας ευχαριστώ! - Μπόρνα
Λύση: Γεια Μπόρνα. Ακολουθούν μερικές από τις αιτίες για τις οποίες ένα τηλέφωνο Android ενδέχεται να μην λαμβάνει νεότερες ενημερώσεις συστήματος:
- όχι αρκετός αποθηκευτικός χώρος
- το τηλέφωνο λειτουργεί σε διαφορετικό δίκτυο, επομένως δεν είναι δυνατή η ενημέρωση OTA
- Το τηλέφωνο έχει ρίζες ή / και εκτελεί προσαρμοσμένο ROM
- δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτό το μοντέλο
- άγνωστο ζήτημα λογισμικού που εμποδίζει τις ενημερώσεις συστήματος
Οι ενημερώσεις μπορούν να εγκατασταθούν όταν δεν υπάρχει επαρκής χώρος αποθήκευσης. Ενώ η έλλειψη επαρκούς αποθηκευτικού χώρου θα εξακολουθήσει να επιτρέπει στο τηλέφωνο να σας ειδοποιεί εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι έτοιμο για λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης πρέπει να είναι το πρώτο καλό πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος. Οι περισσότερες νέες ενημερώσεις συστήματος δεν υπερβαίνουν το 1 GB, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε περισσότερο από αυτόν τον χώρο διαθέσιμο όλη την ώρα. Κατά γενικό κανόνα, σας συνιστούμε να αφήνετε 20% ελεύθερο χώρο όλη την ώρα για να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας διαθέτει περισσότερο χώρο για να εργαστεί.
Οι ενημερώσεις OTA (over-the-air) μπορούν να ληφθούν μόνο στο αρχικό δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Πολλοί χρήστες αναρωτιούνται συνήθως γιατί δεν μπορούν πλέον να εγκαταστήσουν ενημερώσεις μόλις τοποθετήσουν μια διαφορετική κάρτα SIM από άλλο φορέα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας κυκλοφορούν μόνο ενημερώσεις σε τηλέφωνα που διαθέτουν το παρεχόμενο λογισμικό τους. Έτσι, ένα Galaxy S6 κατασκευασμένο για ATT δεν μπορεί πλέον να εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος όταν εκτελείται σε δίκτυο T-Mobile. Εάν το τηλέφωνό σας δημιουργήθηκε αρχικά για διαφορετικό δίκτυο, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν λαμβάνει πλέον ειδοποίηση ενημέρωσης OTA.
Το τηλέφωνο έχει ρίζες και / ή εκτελεί προσαρμοσμένο ROM. Εάν ριζώσατε το τηλέφωνο και εγκαταστήσατε μια ειδική εφαρμογή που αποτρέπει μια εφαρμογή που εμποδίζει το σύστημα να ζητά αυτόματα την ενημέρωση OTA, αυτό μπορεί να είναι η αιτία για το πρόβλημά σας. Ορισμένα λογισμικά ρίζας έχουν ρυθμιστεί ώστε να αποκλείουν αυτόματα το σύστημα από τη λήψη ενημερώσεων OTA επίσης.
Εάν το τηλέφωνο είναι ριζικό και εκτελεί προσαρμοσμένο λογισμικό, το σύστημα πρέπει να ρυθμιστεί ώστε να μην εγκαθιστά επίσης ενημερώσεις OTA. Σε τελική ανάλυση, θεωρείται ότι οι χρήστες που ριζώνουν το τηλέφωνό τους και εγκαθιστούν προσαρμοσμένο λογισμικό είναι προηγμένοι χρήστες που γνωρίζουν πώς να ενημερώσουν τις εφαρμογές και το σύστημά τους εκτός του Google Play Store και του επίσημου περιβάλλοντος λογισμικού της Samsung.
Δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το μοντέλο του τηλεφώνου σας αυτήν τη στιγμή. Εάν δεν έχετε ποτέ ριζώσει το τηλέφωνό σας και δεν εκτελεί προσαρμοσμένο λογισμικό, υπάρχει πιθανότητα να μην υπάρχει διαθέσιμη διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος για το τηλέφωνό σας σε αυτό το σημείο. Εάν χρειάστηκε σχεδόν ένας χρόνος για να έχουμε τη διεθνή έκδοση Galaxy S7 edge για να λάβουμε την ενημέρωση Nougat από τη Samsung. Δεν είναι ιδανικό, αλλά είναι γεγονός που μόνο οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και η Samsung μπορούν να διορθώσουν. Εάν αυτό το τηλέφωνο αποτελεί μέρος του προγράμματος συνδρομής ασύρματης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και εξακολουθείτε να βρίσκεστε στο ίδιο πρωτότυπο δίκτυο, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχει εκκρεμότητα ενημέρωση συστήματος για τη συσκευή σας.
Ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο πρόβλημα λογισμικού που αποτρέπει τις ενημερώσεις συστήματος. Είναι σπάνιο να υπάρχουν προβλήματα ενημέρωσης που προκαλούνται από προβλήματα λογισμικού, αλλά δεν μπορούμε να το αποκλείσουμε στην περίπτωσή σας. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα χωρίς κανένα θετικό αποτέλεσμα, προτείνουμε να σκουπίσετε το καθαρό μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Δείτε πώς:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα στο τηλέφωνό σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε.
Πρόβλημα # 4: Το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο Galaxy S6 VLC δεν θα λειτουργήσει σωστά μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
Έπαιζα τα βίντεο στη Συλλογή μου εντάξει έως ότου η AT&T αποφάσισε να κάνει μια ενημέρωση λογισμικού. Στη συνέχεια, ένα βίντεο ρώτησε ποια ρύθμιση θα το παίξει. Λοιπόν, πρέπει να είχα επιλέξει το λάθος πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο γιατί τώρα, υπάρχει ένα σφάλμα που λέει "Το VLC αντιμετώπισε σφάλμα, ανανεώστε τη βιβλιοθήκη πολυμέσων." Έψαξα πώς να ανανεώσω αυτήν τη βιβλιοθήκη και δεν μπορώ να βρω την απάντηση πουθενά! Παρακαλώ βοηθήστε! Ενεργοποίησα / απενεργοποίησα το τηλέφωνό μου. Και άλλαξε την προεπιλογή για πρώτη ερώτηση και δεν ζητά. Ακριβώς το ίδιο λάθος. - Πάθος8 hairdiva
Λύση: Γεια Passion8hairdiva. Εάν το πρόβλημα προέκυψε αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, σκεφτείτε πρώτα να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διασφαλίσει τη διαγραφή της παλιάς προσωρινής μνήμης και τη δημιουργία μιας νέας. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.
Αφού διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, σας προτείνουμε επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής βίντεο για να αντιμετωπίσετε πιθανό σφάλμα συγκεκριμένης εφαρμογής. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.
Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη συστήματος και την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές ενημερώνονται. Εάν εγκαταστήσετε μια εφαρμογή εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατή και ενημερωμένη.
Εάν το ζήτημα συνεχίζεται όποτε χρησιμοποιείτε την ίδια εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τον προγραμματιστή για να τον ενημερώσετε για το πρόβλημα. Εάν αρκετοί χρήστες αναφέρουν το ίδιο ζήτημα, αυτό μπορεί να ζητήσει από τον προγραμματιστή να κυκλοφορήσει μια νέα ενημέρωση για να διορθώσει το σφάλμα, εάν είναι εντός της δυνατότητάς τους να το διορθώσουν καθόλου.
Πρόβλημα # 5: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 με σπασμένη οθόνη
Έχω ένα C-Spire Samsung Galaxy S6 που βρέθηκα. Αφού στεγνώσει, λειτούργησε για λίγο, αλλά μετά η οθόνη βγήκε. Έχω κάποιες εικόνες που πραγματικά χρειάζομαι και μου αρέσει ένας ηλίθιος που δεν τις έκανα πουθενά. Προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου (ο οποίος χρησιμοποιεί Windows 7) για να δω αν θα μπορούσα να τα αποκτήσω, αλλά δεν φαίνεται να μπορεί να βρει το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για να έχει πρόσβαση στο τηλέφωνό μου. Μπορεί να γίνει αυτό και αν ναι, τι κάνω λάθος; Παρακάτω ρωτάει ποιο λειτουργικό σύστημα… Δεν είμαι σίγουρος, αλλά ήταν ενημερωμένο από τον Οκτώβριο του 2016 αν αυτό βοηθάει. - Έμιλι-Κάθριν
Λύση: Γεια Emily-Kathryn. Όσον αφορά την ανάκτηση των αρχείων σας σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό. Πρέπει να έχετε μια οθόνη εργασίας για να επιβεβαιώσετε ότι επιτρέπετε σε μια άλλη συσκευή να έχει πρόσβαση στα περιεχόμενα της μνήμης. Ως μέρος της ασφάλειας του τηλεφώνου σας, ένας χρήστης πρέπει να εγκρίνει μη αυτόματα μια σύνδεση υπολογιστή για να διαβάσει τη συσκευή αποθήκευσης, μια διαδικασία που μπορεί να γίνει μόνο όταν λάβετε ένα μήνυμα στην οθόνη σχετικά με μια σύνδεση USB.
Εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει ορισμένες ενδείξεις ότι εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, μια αντικατάσταση οθόνης μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση.Μερικά σημάδια που πρέπει να σας πω ότι το τηλέφωνο δεν είναι εντελώς νεκρό περιλαμβάνουν:
- Η λυχνία LED ανάβει
- το τηλέφωνο δονείται κατά την επανεκκίνηση
- ακούγεται όταν λαμβάνετε ειδοποιήσεις και μηνύματα
- Τα πρόσφατα κουμπιά εφαρμογών, αρχικής σελίδας και πίσω στο κάτω μέρος της οθόνης ανάβουν
Εάν παρατηρήσετε ότι αυτά τα στοιχεία εξακολουθούν να εμφανίζονται στο τηλέφωνό σας, υπάρχει πιθανότητα ζημιά στο νερό να έχει επηρεάσει μόνο τη διάταξη της οθόνης. Η αντικατάσταση του κατεστραμμένου εξαρτήματος θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Δεν συνιστούμε να επιτρέψετε στη Samsung να κάνει την αντικατάσταση για εσάς, καθώς συνήθως σκουπίζει τη μνήμη ενός τηλεφώνου πρώτα πριν κάνει επισκευή. Προσπαθήστε να επισκεφθείτε ένα τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης και ενημερώστε τους ότι δεν θέλετε να τους αφήσετε να αγγίξουν τη συσκευή αποθήκευσης.
Πρόβλημα # 6: Λείπουν αρχεία βίντεο στο Galaxy S6
Γεια. Στην γκαλερί μου είχα περίπου 1200 βίντεο. Όταν άνοιξα τη συλλογή μου και έκανα μια ματιά χθες, παρατήρησα ότι όλα έχουν εξαφανιστεί, εκτός από 16 βίντεο. Δεν υπάρχει τρόπος να διαγράψω τα βίντεο, καθώς θα ήμουν ενήμερος αν είχα διαγράψει τόσα πολλά! Ελπίζω να είναι ένα εφεδρικό σύστημα όταν το τηλέφωνο φτάσει σε χωρητικότητα; Ίσως μπορείτε να μου δώσετε μια απάντηση για το γιατί συνέβη αυτό και πώς μπορώ να ανακτήσω τα βίντεο, αν είναι δυνατόν. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. - Ράνα
Λύση: Γεια Ράνα. Το Samsung Galaxy S6 δεν διαγράφει αυτόματα βίντεο από μια συσκευή αποθήκευσης μόλις φτάσει σε ένα ορισμένο όριο. Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτή η κατάσταση περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- ορισμένα αρχεία βίντεο ενδέχεται να έχουν καταστραφεί
- η συσκευή αποθήκευσης όπου αποθηκεύσατε τα αρχεία βίντεο, όπως η εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου ή η κάρτα SD, ενδέχεται να έχουν δυσλειτουργήσει
Ψηφιακά πράγματα όπως αρχεία δεν είναι χαραγμένα σε πέτρα και μπορούν να εξαφανιστούν με μια ματιά. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους τα αρχεία καταστραφούν και γι 'αυτό συνιστάται πάντα η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αναντικατάστατων ψηφιακών στοιχείων. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας κατάστασης της συσκευής αποθήκευσης, οπότε δεν μπορούμε να πούμε πραγματικά τι πήγε στραβά. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία που λείπουν κοιτάζοντας τους συνηθισμένους φακέλους που βρίσκονταν στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να έχουν διαγραφεί για κάποιο λόγο. Είναι πιθανό ένα τμήμα της συσκευής αποθήκευσης να έχει καταστραφεί ή να καταστραφεί προκαλώντας την εξαφάνιση ορισμένων αρχείων. Εάν θέλετε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε αρχεία που ενδέχεται να εξακολουθούν να βρίσκονται στη συσκευή αποθήκευσης αλλά δεν είναι αναγνώσιμα, φροντίστε να κάνετε τα εξής:
Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και μην το χρησιμοποιείτε (εάν τα αρχεία που λείπουν αποθηκεύτηκαν στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου). Ο κύριος στόχος αυτής της δραστηριότητας είναι να αποτραπεί η εγγραφή της συσκευής στους τομείς όπου διατηρήθηκαν προηγουμένως αρχεία. Τα κατεστραμμένα αρχεία δεν αφαιρούνται αμέσως από μια συσκευή αποθήκευσης, αλλά μπορούν να παραμείνουν στους αρχικούς τους τομείς έως ότου τα αντικαταστήσει το σύστημα. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο σταματά να διαβάζει και να γράφει τη συσκευή αποθήκευσης. Αυτό μπορεί να αποθηκεύσει ορισμένα αρχεία που δεν έχουν διαγραφεί οριστικά ακόμη.
Αποσυνδέστε την κάρτα SD, αφαιρέστε την από το τηλέφωνο και προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να την διαβάσετε σε άλλη συσκευή για να δείτε εάν τα αρχεία που λείπουν εξακολουθούν να υπάρχουν. Εάν τα αρχεία βίντεο ήταν αποθηκευμένα σε μια κάρτα SD, επιτρέποντας σε έναν υπολογιστή να σαρώσει, μπορεί να τα εντοπίσει ξανά για να σας επιτρέψει να τα αποθηκεύσετε.
Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες τρίτων για να δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετετα αρχεία σας. Η ψηφιακή εγκληματολογία είναι μια ακριβή και δύσκολη επιχείρηση, οπότε υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μην μπορείτε να ανακτήσετε καθόλου αρχεία. Εάν πιστεύετε ότι αξίζει να ξοδέψετε εκατοντάδες δολάρια προσπαθώντας να ανακτήσετε αυτά τα αρχεία βίντεο, μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε υπηρεσίες ανάκτησης αρχείων τρίτων στον ιστό. Τα εργαλεία ανάκτησης αρχείων είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένα και συνήθως δεν είναι διαθέσιμα στο ευρύ κοινό. Πολλές εταιρείες ανάκτησης αρχείων δημιουργούν το δικό τους λογισμικό, ώστε να είναι ιδιόκτητες και να είναι ακριβές να αγοράσουν, καθόλου διαθέσιμο. Και μην ξεχνάτε το γεγονός ότι η απομάκρυνση ενός τεράστιου χρηματικού ποσού για μια τέτοια υπηρεσία μπορεί να μην αποφέρει καθόλου. Εάν είστε απελπισμένοι για να ανακτήσετε τα αρχεία σας, δεν πιστεύουμε ότι θα έχει σημασία κανένα χρηματικό ποσό, οπότε προχωρήστε και χρησιμοποιήστε τέτοιες υπηρεσίες. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Google για να βρείτε μια αξιόπιστη εταιρεία που μπορεί να σας προσφέρει μια καλή υπηρεσία ανάκτησης αρχείων.
Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί στο wifi | Το Galaxy S6 GPS δεν λειτουργεί
Αντιμετωπίζω μερικά προβλήματα με το Samsung Galaxy S6 μου. Πρώτον, δεν μπορώ να συνδεθώ σε δίκτυα Wi-Fi που απαιτούν ξεχωριστό στάδιο σελίδας σύνδεσης καθώς όταν φορτώνεται στο Google Chrome, λαμβάνω μηνύματα σφάλματος "δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο" "ERR_CONNECTION_CLOSED", προειδοποιήσεις απορρήτου όπου δεν είμαι δίνοντας την επιλογή να συνεχίσετε ούτω καθεξής, και ούτω καθεξής. Δοκίμασα πολλές λύσεις που μου συνιστούσαν και καμία δεν είχε αποτέλεσμα.
Δεύτερον, το GPS μου σταμάτησε πρόσφατα να λειτουργεί εντελώς. Έχω σκουπίσει το ιστορικό της προσωρινής μνήμης μου, ενημέρωσα τους χάρτες Google, εγκατέστησα την κατάσταση GPS και την εργαλειοθήκη (η οποία επίσης δεν λειτουργεί), έλεγξα τις ρυθμίσεις GPS μου και ούτω καθεξής. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Αυτήν τη στιγμή ταξιδεύω στον κόσμο και βρίσκομαι στην Κολομβία αυτή τη στιγμή, οπότε η πρόσβαση σε κατάστημα Samsung ή η πραγματοποίηση κλήσεων για να προσπαθήσω να διευθετήσω το ζήτημα είναι εξαιρετικά δύσκολη και η πλοήγηση σε νέες χώρες χωρίς GPS ή η δυνατότητα σύνδεσης σε δίκτυα Wi-Fi είναι ακόμη μεγαλύτερη δύσκολος! Θα εκτιμούσα πραγματικά τη βοήθειά σας. - Λίντσεϊ
Λύση: Γεια Lindsay. Δεν έχουμε ιδέα ποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχετε δοκιμάσει σε αυτό το σημείο, οπότε σας συνιστούμε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε εάν θα διορθώσει τα προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα εγκαταστήσετε τίποτα αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να γνωρίζετε εάν μια εφαρμογή ή μια ενημέρωση προκαλεί τα προβλήματα. Προσπαθήστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες χωρίς εφαρμογές και ενημερώσεις μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε τη διαφορά. Εάν και τα δύο ζητήματα συνεχίσουν να συμβαίνουν, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού.
Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά και τα προβλήματα δεν συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, μπορεί να ευθύνεται μία από τις εφαρμογές ή τις ενημερώσεις. Φροντίστε να προβάλλετε τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε για να αποφύγετε την επανεισαγωγή των προβλημάτων.
Συνεργαστείτε μαζί μας
Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.
