Περιεχόμενο
- Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) που σταματά συχνά κλήσεις λόγω κακού σήματος.
- Ανακαλύψτε τις διαδικασίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τη χρηστικότητα του τηλεφώνου σας που πάσχει από κακή λήψη.
- Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα των διακοπών κλήσεων που ξεκίνησαν μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού.
- Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις αλλά να το αφήσει μετά από λίγα δευτερόλεπτα.
- Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" που οδηγεί επίσης σε πτώσεις κλήσεων στο Galaxy S7 Edge.
Τώρα, επιστρέφοντας στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθεί αυτό που πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που πέφτει κλήσεις προτού καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας…
Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 Edge Droped Calls
Όπως αναφέρεται στον τίτλο, η αιτία του προβλήματος είναι η κακή λήψη σήματος, οπότε θα πρέπει πρώτα να το αντιμετωπίσουμε. Πριν μεταβείτε στις οδηγίες βήμα προς βήμα, ακολουθούν μερικά μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, τα οποία περιγράφουν με σαφήνεια αυτό το ζήτημα.
“Γεια σου άντρα. Σας παρακολουθώ εδώ και χρόνια και άρχισα να διαβάζω το ιστολόγιό σας όταν πήρα το Galaxy S5 μου πριν από μερικά χρόνια. Επικοινωνώ τώρα μαζί σας επειδή έχω πρόβλημα με το νέο μου Galaxy S7 Edge (το αναβάθμισα από το S5). Φαίνεται ότι δεν μπορεί να λάβει καλή εξυπηρέτηση, επειδή υπάρχουν στιγμές που οι γραμμές σήματος δείχνουν ότι υπάρχουν μόνο δύο γραμμές σήματος και υπάρχουν επίσης φορές που είναι μηδέν. Αυτό που είναι πιο ενοχλητικό είναι όταν δείχνει ότι όλες οι μπάρες έχουν σήμα, αλλά δεν μπορώ να κάνω κλήσεις. Υπήρχαν ήδη τόσες πολλές περιπτώσεις που οι κλήσεις μου σταμάτησαν εξαιτίας αυτού. Ήδη κάλεσα την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου, αλλά με ώθησαν να επικοινωνήσω με τη Samsung, καθώς είπαν ότι μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού. Είναι πραγματικά ταλαιπωρία. Ελπίζω ότι μπορείτε να ρίξετε φως σε αυτό το πρόβλημα, καθώς δεν θέλω πραγματικά να στείλω το τηλέφωνό μου για επισκευή, γιατί το χρησιμοποιώ για τη δουλειά μου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ, Joshua.”
Βήμα 1: Αφαιρέστε τυχόν αξεσουάρ ή / και θήκες τρίτων
Υπάρχουν αξεσουάρ που ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα. Είναι απαραίτητο, όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα, να μην υπάρχουν αξεσουάρ τρίτων μερών στο τηλέφωνό σας για την αποφυγή επιπλοκών.
Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα
Αυτή η απλή διαδικασία θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αποκαταστήσει τη σύνδεση στο δίκτυο εκτός από την ανανέωση της μνήμης του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνο είχε ρυθμιστεί για αυτόματη σάρωση και σύνδεση (όλα τα τηλέφωνα έχουν ρυθμιστεί να το κάνουν από προεπιλογή, εκτός εάν ο κάτοχος το άλλαξε), τότε θα ανακτήσει τη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις χωρίς προβλήματα.
Βήμα 3: Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλή κατάσταση
Αφού αφαιρέσατε τα αξεσουάρ τρίτων και επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, αλλά το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην λαμβάνει σήμα, έχει κακή λήψη ή εάν οι κλήσεις εξακολουθούν να πέφτουν, τότε ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας. Μπορεί να σας ζητηθεί να εκτελέσετε αντιμετώπιση προβλημάτων με την τεχνική υποστήριξη για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα. Απλώς τηλεφωνώντας στον παροχέα σας, πολλές από τις ερωτήσεις σας θα απαντηθούν. Για παράδειγμα, θα γνωρίζετε εάν ο λογαριασμός σας έχει παραγραφεί ή αν βρίσκεστε σε μια περιοχή όπου υπάρχει πραγματικά χαμηλή κάλυψη.
Σε περίπτωση που αλλάξατε πρόσφατα την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας αλλά διατηρήσατε τον ίδιο αριθμό, τόσο ο προηγούμενος όσο και ο νέος σας πάροχος θα πρέπει να μπορούν να σας προτείνουν τι πρέπει να κάνετε. Για παράδειγμα, θα χρειαστούν συνήθως 48 ώρες για να μεταφερθεί πλήρως ένας αριθμός τηλεφώνου, επομένως θα σας συμβουλεύαμε να περιμένετε μία ή δύο μέρες.
Υπάρχουν επίσης φορές που ο αριθμός που μεταφέρθηκε πρόσφατα πρέπει να ενεργοποιηθεί εκ νέου στον νέο σας πάροχο και μια τέτοια διαδικασία δεν θα γίνει εκτός αν έχετε υποβάλει αναφορά.
Βήμα 4: Προσπαθήστε να ελέγξετε αν η κάρτα SIM είναι σωστά τοποθετημένη
Ανεξάρτητα από το αν είστε στο τηλέφωνο με τεχνική υποστήριξη ή όχι, ελέγξτε την κάρτα SIM εάν έχει τοποθετηθεί σωστά, ειδικά εάν δεν λαμβάνετε κανένα σήμα. Εάν έχει τοποθετηθεί σωστά, τότε υπάρχει πιθανότητα η κάρτα SIM να καταστραφεί και ο πάροχός σας είναι υποχρεωμένος να σας παράσχει μια νέα, αλλά θα πρέπει να περιμένετε 5 ημέρες ή περισσότερο για να φτάσει η αντικατάσταση.
Κατά κανόνα, εάν λαμβάνετε το σφάλμα «Χωρίς κάρτα SIM» ή «Εισαγωγή κάρτας SIM», ελέγχετε πάντα εάν η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί σωστά και εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, επικοινωνήστε αμέσως με τον παροχέα σας.
Βήμα 5: Κάντε την κύρια επαναφορά πριν στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο
Υποθέτοντας ότι όλα είναι καλά με τον λογαριασμό σας και ότι ο πάροχός σας είπε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο τέλος τους και ότι βρίσκεστε σε περιοχές όπου υπάρχει συνήθως καλή κάλυψη, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να στείλετε το τηλέφωνό σας για έλεγχο επειδή είναι δυνατό ένα από τα ακόλουθα:
- Υπάρχει πρόβλημα με την κεραία του τηλεφώνου σας
- Ένα πρόβλημα υλικού προκαλεί τυχαία απώλεια σήματος στο τηλέφωνο
- Η συσκευή ενδέχεται να έχει υποστεί υγρά ή / και σωματική βλάβη που επηρεάζουν τις κανονικές λειτουργίες της
- Υπάρχει ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού που πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως
Δείτε πώς κάνετε την κύρια επαναφορά στο Galaxy S7 Edge:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Μετά την επαναφορά, δοκιμάστε να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση υλικολογισμικού και πραγματοποιήστε λήψη.
Σχετικά προβλήματα από τους αναγνώστες μας
Τώρα που έχουμε ολοκληρώσει την αντιμετώπιση του ζητήματος πτώσης κλήσεων Galaxy S7 Edge, θέλουμε να σας δείξουμε πώς προκύπτει αυτό το ζήτημα αναφέροντας ορισμένα από τα προβλήματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας και μάθετε πώς να τα αντιμετωπίσουμε.
Το Galaxy S7 Edge άρχισε να πέφτει κλήσεις μετά από μια ενημέρωση
Ερ: “Γεια Droid παιδιά! Παρουσιάστηκε πρόβλημα με το Galaxy S7 Edge μου επειδή συνεχίζει να πέφτει κλήσεις. Το ζήτημα ξεκίνησε πριν από λίγες μέρες και νομίζω ότι υπήρχε κάποιο είδος ενημέρωσης που έκανα λήψη. Έτσι, η ερώτησή μου είναι πώς μπορώ να απαλλαγώ από αυτήν την ενημέρωση που έχω κατεβάσει, ώστε αυτό το πρόβλημα να εξαφανιστεί;”
ΕΝΑ: Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, τότε υπάρχει πιθανότητα να προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Για αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να απαλλαγείτε από τις προσωρινές μνήμες που χρησιμοποιήθηκαν από το προηγούμενο σύστημα. Δείτε πώς το κάνετε…
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Το Galaxy S7 Edge μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις αλλά πέφτουν μετά από λίγα δευτερόλεπτα
Ερ: “Το τηλέφωνό μου ενεργεί παράξενα και απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί το κάνει αυτό. Πρώτα απ 'όλα, είναι ένα Galaxy S7 Edge και είναι περίπου 3 μηνών. Αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε, νομίζω, πριν από 3 εβδομάδες, αλλά δεν προσπάθησα να το επιδιορθώσω, επειδή δεν κάνω πραγματικά τηλεφωνικές κλήσεις τόσο συχνά. Ωστόσο, από αργά, προσπάθησα να κάνω μερικές κλήσεις και πάντα συνδέονταν, αλλά στη συνέχεια έκοψαν μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Μπορεις να βοηθησεις?”
ΕΝΑ: Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω και εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς είναι πιο πιθανό ένα πρόβλημα με το δίκτυο ή τον λογαριασμό σας. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο, αλλά είμαι σίγουρος ότι ο πάροχός σας μπορεί.
Το Galaxy S7 Edge ρίχνει κλήσεις όταν εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει"
Ερ: “Δεν συμβαίνει συνέχεια αλλά είναι ενοχλητικό γιατί δεν θα γνωρίζετε πότε παρουσιάζεται το πρόβλημα. Θέλω απλώς να μπορώ να χρησιμοποιήσω το νέο μου τηλέφωνο χωρίς να νομίζω ότι μπορεί να αποτύχει, αλλά δεν είναι δυνατό γιατί υπάρχουν στιγμές που εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει". Μερικές φορές, πριν κάνω μια κλήση, το σφάλμα εμφανίζεται, αλλά υπάρχουν και φορές που η κλήση αποσυνδέεται λόγω του σφάλματος. Το τηλέφωνό μου είναι το S7 Edge και αγόρασα αυτό το ολοκαίνουργιο. Τι προκαλεί όλα αυτά; Βοήθησέ με.”
ΕΝΑ: Φαίνεται ότι το μικρό πρόβλημα της εφαρμογής προκαλεί μεγάλο πρόβλημα. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή κλήσης. Για κάποιο λόγο διακόπτεται και όταν συμβαίνει, είτε λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση είτε αποσυνδεθείτε από την κλήση σας, εάν η εφαρμογή τηλεφώνου διακοπεί ενώ είστε συνδεδεμένοι. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου:
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
- Βρείτε και αγγίξτε το Dialer.
- Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
- Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.
Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά.
ΣΧΕΤΙΚΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗ: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει"
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
