Περιεχόμενο

• Τι προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του Netflix μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10;
• Λύσεις για το Note10 Netflix που διακόπτεται μετά την ενημέρωση Android 10
• Προτεινόμενες αναγνώσεις
• Λάβετε βοήθεια από εμάς

Πολλά από τα προβλήματα του Netflix που αντιμετωπίζουμε οφείλονται σε πρόβλημα σύνδεσης δικτύου, σε πρόβλημα συσκευής ή σε προβλήματα λογαριασμού ή εφαρμογής. Καθώς το Android 10 κυκλοφορεί, λάβαμε κάποιες αναφορές ότι ορισμένοι χρήστες του Note10 παραπονιούνται για την εφαρμογή της λειτουργίας για σφάλμα χωρίς προφανή λόγο. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να επαληθεύσουμε εάν αυτό οφείλεται άμεσα στην ενημέρωση του Android 10, καταλήξαμε σε αυτόν τον εξαντλητικό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τους παράγοντες.

Τι προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του Netflix μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10;

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για το πρόβλημα της εφαρμογής Netflix. Μερικά από τα κοινά που προσδιορίζουμε περιλαμβάνουν τα εξής:

• Πρόβλημα λογαριασμού
• Πρόβλημα συνδεσιμότητας δικτύου
• Διακοπή από το Netflix
• Μικρό σφάλμα εφαρμογής
• Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
• Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• Κακή εφαρμογή τρίτων
• Θέμα ασυμβατότητας
• Σφάλμα κωδικοποίησης

Λύσεις για το Note10 Netflix που διακόπτεται μετά την ενημέρωση Android 10

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα διακοπής της εφαρμογής Note10 Netflix μετά την εγκατάσταση του Android 10.

Ελέγξτε για τυχόν κωδικό σφάλματος Netflix

Όταν η εφαρμογή Netflix διακόπτεται, ενδέχεται να συνοδεύεται από έναν μοναδικό κωδικό σφάλματος, ο οποίος μπορεί να δείχνει μια πιο ακριβή αιτία του προβλήματος. Αυτός είναι συνήθως ένας γρηγορότερος τρόπος για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Μπορείτε να αναζητήσετε τι μπορεί να σημαίνει ένας κωδικός σφάλματος χρησιμοποιώντας αυτόν τον επίσημο σύνδεσμο Netflix.

Μερικές φορές, οι διακομιστές Netflix ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα που ενδέχεται να επηρεάσουν την υπηρεσία. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει συνεχής διακοπή λειτουργίας, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο.

Ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Εάν βασίζεστε κυρίως σε έναν συγκεκριμένο τύπο τύπου σύνδεσης (όπως wifi) κατά την παρακολούθηση του Netflix, είναι πιθανό το πρόβλημα να οφείλεται σε κακή συνδεσιμότητα ή αργή σύνδεση. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi ή, αν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Εάν υπάρχει διαφορά στην απόδοση του Netflix, θα ξέρετε εάν η αιτία του προβλήματος είναι το διαδίκτυο ή όχι.

Επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός Netflix είναι ενεργός

Ένα άλλο βασικό πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε πρόβλημα λογαριασμού. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Netflix και δείτε εάν μπορείτε να παρακολουθήσετε εκτός της εφαρμογής Netflix. Εάν μπορείτε, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Netflix.

Ανανεώστε το Note10 με επανεκκίνηση

Εάν η εφαρμογή Note10 Netflix διακόπτεται μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του Note10. Η συσκευή σας μπορεί να επωφεληθεί πολύ από την επανεκκίνηση ακόμη και αν δεν έχει κανένα πρόβλημα αυτήν τη στιγμή.

Η επανεκκίνηση ήταν ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε πολλές πλατφόρμες για πολλά χρόνια, οπότε θα πρέπει να το κάνετε και εδώ.

Δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε κανονικά πρώτα πατώντας το κουμπί λειτουργίας για πρόσβαση στο μενού εκκίνησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση και δείτε εάν αυτό λειτουργεί.

Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή είναι πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η οθόνη της συσκευής. Αυτό προσομοιώνει το αποτέλεσμα της αποσύνδεσης της μπαταρίας από τη συσκευή. Εάν λειτουργεί, αυτό μπορεί να ξεκλειδώσει τη συσκευή.

Εάν η τακτική επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει, δοκιμάστε αυτό:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
2. Κρατώντας το πατημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Η δεύτερη διαδικασία επανεκκίνησης προσπαθεί να προσομοιώσει τα αποτελέσματα της αφαίρεσης της μπαταρίας. Σε παλαιότερες συσκευές, η αποσύνδεση της μπαταρίας είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τις συσκευές που δεν ανταποκρίνονται. Εάν όμως δεν άλλαξε τίποτα, προχωρήστε στις επόμενες προτάσεις.

Η τακτική επανεκκίνηση της συσκευής σας τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα μπορεί να είναι επωφελής. Εάν έχετε την τάση να ξεχνάτε τα πράγματα, σας προτείνουμε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ώστε να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του. Μπορείτε να το προγραμματίσετε για να κάνετε αυτήν την εργασία.

Για να ρυθμίσετε την Αυτόματη επανεκκίνηση στο Galaxy Note10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Device Care.
3. Πατήστε τις 3 κουκκίδες στο επάνω μέρος.
4. Επιλέξτε Αυτόματη επανεκκίνηση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Netflix

Εάν δεν υπάρχει κανένα σημάδι βελτίωσης και το Netflix εξακολουθεί να διακόπτεται, η ενημέρωση Android 10 στη Σημείωση 10 ενδέχεται να σας βοήθησε να διευκολύνετε ένα σφάλμα εντός της ίδιας της εφαρμογής. Ευτυχώς, υπάρχουν αρκετοί έλεγχοι που μπορείτε να κάνετε στην ίδια την εφαρμογή. Αυτά είναι τα ακόλουθα:

• Αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή
• Διαγραφή προσωρινής μνήμης εφαρμογής
• Επαναφορά στα προεπιλεγμένα
• Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
• Ενημερώστε την εφαρμογή

Αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή Netflix

Εκτός από την αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής, μπορείτε επίσης να κλείσετε την ίδια την εφαρμογή Netflix. Οι εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο κατά την επανεκκίνηση μιας συσκευής δεν θα ανανεωθούν, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να το κλείσετε και να το ανοίξετε με μη αυτόματο τρόπο. Μια τέτοια απλή διαδικασία διορθώνει μερικές φορές δυσλειτουργίες εφαρμογών.

Για να αναγκάσετε να κλείσετε μια εφαρμογή:

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κλειδί Πρόσφατες εφαρμογές

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
2. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το μενού Πληροφορίες εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματικός. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σκοπεύετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Force Stop στο κάτω μέρος.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Netflix

Εάν το αναγκαίο κλείσιμο της εφαρμογής Netflix δεν θα βοηθήσει, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν τη στιγμή είναι να δείτε αν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής θα κάνει τη διαφορά.

Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη εφαρμογών μπορεί να είναι ένας λόγος για τον οποίο μια εφαρμογή επιβραδύνεται, έχει χαμηλή απόδοση ή συμπεριφορά.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στο κάτω μέρος.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής Netflix

Αυτή είναι μια καλή συνέχεια στα παραπάνω βήματα. Η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής θα επαναφέρει το Netflix στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας μετά την επαναφορά της εφαρμογής.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Εάν η εφαρμογή Netflix δεν ήταν προεγκατεστημένη, που σημαίνει ότι δεν συμπεριλήφθηκε στο αρχικό σύνολο εφαρμογών, μπορείτε να την επανεγκαταστήσετε αντί να διαγράψετε τα δεδομένα της.

Ακολουθούν τα βήματα για τη διαγραφή ή την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής στο Galaxy Note10:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι επιλεγμένα (πάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο (επάνω αριστερά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλα.
5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές (επάνω δεξιά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για να διαγράψετε μια εφαρμογή.
7. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου πριν την επανεγκαταστήσετε.

Ενημερώστε την εφαρμογή

Η ενημέρωση της εφαρμογής Netflix είναι ένα σημαντικό βήμα αφού κάνετε όλη την παραπάνω αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν διαγράψατε τα δεδομένα της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μη αυτόματα μια ενημέρωση στο Play Store.

Δεν χρειάζεται να ελέγξετε για ενημερώσεις εάν την εγκαταστήσατε ξανά και διαγράψατε τα δεδομένα της.

Διατηρήστε τις υπόλοιπες εφαρμογές σας ενημερωμένες

Όταν ενημερώνετε το Note10 από το Android 9 σε Android 10, οι εφαρμογές δεν ενημερώνονται αυτόματα. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες εφαρμογές σας έχουν ενημερωθεί πλήρως για να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες προβλημάτων ασυμβατότητας.

Οι ξεπερασμένες εφαρμογές μπορεί να οδηγήσουν σε κάθε είδους προβλήματα και ενδέχεται να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα Android ή άλλες εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε ενεργά σε αυτήν την περίπτωση, καθώς μπορεί να επιφέρει λύση στο πρόβλημά σας.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών Play Store στο Galaxy Note10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, προτείνουμε να κάνετε ενημέρωση μέσω wifi μόνο για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις. Αυτό είναι για να αποφύγετε περιττές χρεώσεις δεδομένων.

Για ενημέρωση εφαρμογών μόνο μέσω Wi-Fi:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Προτίμηση λήψης εφαρμογής.
5. Επιλέξτε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
6. Πατήστε Τέλος.

Φροντίστε να ενημερώνετε συνεχώς τις εφαρμογές σας ενεργοποιώντας την επιλογή αυτόματης ενημέρωσης. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο εάν είστε ο τύπος που συνεχώς κινείται.

Για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
5. Πατήστε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
6. Πατήστε Τέλος.

Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, ίσως χρειαστεί να τις ενημερώσετε εγκαθιστώντας ένα ενημερωμένο APK. Συνεργαστείτε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής για να γνωρίζετε ακριβώς τι πρέπει να κάνετε.

Ανανέωση προσωρινής μνήμης συστήματος (Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης)

Εάν το Netflix συνέβη τυχαία μετά από μια ενημέρωση Android 10, μπορεί να φταίει η προσωρινή μνήμη του συστήματος Note10. Αυτή η προσωρινή μνήμη χρησιμοποιείται από το Android για να φορτώνει εφαρμογές γρήγορα και μερικές φορές, μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού μπορεί να την καταστρέψει. Αυτό είναι σπάνιο και σπάνια συμβαίνει σε εκατομμύρια συσκευές, αλλά αξίζει τον έλεγχο στη συσκευή σας.

Για να διατηρήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σε κορυφαία κατάσταση:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
5. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
7. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
9. Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο καθώς το σύστημα σκουπίζει την προσωρινή μνήμη.
10. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα επιστρέψει τη συσκευή στην κανονική διεπαφή.
11. Αυτό είναι!

Διαγραφή τρέχουσας διαμόρφωσης δικτύου

Εάν δεν έχει αλλάξει τίποτα και το Netflix εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα στο Note10, η ενημέρωση του Android 10 ενδέχεται να έχει αλλάξει ή να καταστρέψει τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Προσπαθήστε να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου και να δείτε τι συμβαίνει.

Ένα από τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση είναι η εκκαθάριση της τρέχουσας διαμόρφωσης δικτύου. Αυτό συμβαίνει επειδή μερικές φορές, οι αλλαγές σε όλο το σύστημα ενδέχεται να επηρεάσουν τις ρυθμίσεις δικτύου, όπως η διαμόρφωση κινητής τηλεφωνίας. Ευτυχώς, η λύση είναι εύκολη όταν συμβεί αυτό. Κάποιος πρέπει απλά να επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σε ό, τι σχετίζεται με το δίκτυο που επιστρέφονται στην τελευταία γνωστή διαμόρφωση εργασίας τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, φροντίστε να το κάνετε.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Note10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το Note10 σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Το Safe Mode είναι ένα σημαντικό βοηθητικό εργαλείο για τεχνικούς και μέσους χρήστες για τη διάγνωση κακής εφαρμογής τρίτων σε ένα σύστημα. Εάν η εφαρμογή Netflix εξακολουθεί να συντρίβει στο Note10 που εκτελεί την τελευταία ενημέρωση Android 10, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κατηγορήσετε μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy Note10 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με τη συσκευή σας ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, η "Ασφαλής λειτουργία" θα πρέπει να εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης.
6. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία μπορεί να είναι ένα χρήσιμο κόλπο για τον έλεγχο ενός προβλήματος, αλλά δεν θα εντοπίσει την ακριβή εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας ενδέχεται να βρίσκονται πίσω από το πρόβλημα, θα πρέπει να κάνετε μια διαδικασία εξάλειψης. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκινήστε το Galaxy Note10 σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν το ζήτημα επιστρέψει ή αφού επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μία προς μία. Θα πρέπει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να το κάνετε αυτό εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Είναι σημαντικό να απεγκαταστήσετε μόνο μία εφαρμογή κάθε φορά. Αφού καταργήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε ξανά το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy Note10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 έως ότου εντοπιστεί η απατεώνα εφαρμογή.

Σκουπίστε το τηλέφωνο και επιστρέψτε το λογισμικό στις προεπιλογές (Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Εάν το Netflix εξακολουθεί να διακόπτεται σε αυτό το σημείο της αντιμετώπισης προβλημάτων και έχετε ήδη εξαντλήσει όλες τις προτάσεις μας σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Note10 και της εφαρμογής σας, ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα Android 10 που επηρεάζει το λογισμικό. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αυτή είναι μια δραστική λύση που μπορεί να προκαλέσει πολλή ταλαιπωρία σε έναν χρήστη εάν αυτός ή αυτή δεν είναι πλήρως σε αυτήν. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως έγγραφα, εικόνες, βίντεο, επαφές κ.λπ., οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να είναι αποτελεσματική, αν η κύρια αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό. Εάν η εκτέλεση όλων των παραπάνω προτάσεων έχει φτάσει σε αυτό το σημείο και το Note10 εξακολουθεί να έχει προβλήματα δεδομένων κατά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10, μην διστάσετε να σκουπίσετε τη συσκευή σας.

Ακολουθούν οι δύο τρόποι για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note10 σας:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy Note10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Netflix

Η πλειονότητα των προβλημάτων του Netflix επιλύεται από τους ίδιους τους χρήστες, χάρη στους κωδικούς σφαλμάτων και τις εύχρηστες λύσεις που μπορεί κανείς να βρει στο διαδίκτυο. Εάν η εμπειρία σας είναι διαφορετική και η εφαρμογή Note10 Netflix εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα, η αιτία ενδέχεται να μην οφείλεται εξ ολοκλήρου στη νέα ενημέρωση Android 10. Εξετάστε το ενδεχόμενο να λάβετε βοήθεια από το ίδιο το Netflix.

Ο ιστότοπός τους προσφέρει υποστήριξη κλήσης και ζωντανής συνομιλίας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από αυτές για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Προτεινόμενες αναγνώσεις

• Πώς να επιδιορθώσετε το Note10 Youtube Crashing After Android 10 Update
• Πώς να επιδιορθώσετε το Note10 Gmail Crashing After Android 10 Update
• Τρόπος διόρθωσης σφάλματος UI συστήματος Note10 μετά την ενημέρωση του Android 10
• Τρόπος διόρθωσης της εφαρμογής Note10 έχει σταματήσει μετά την ενημέρωση του Android 10

Λάβετε βοήθεια από εμάς

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Δημιουργούμε επίσης βίντεο για όσους θέλουν να ακολουθήσουν οπτικές οδηγίες. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Youtube για αντιμετώπιση προβλημάτων.